Analizuj ruch w witrynie za pomocą analityki ruchu internetowego

Skorzystaj z narzędzia do analizy ruchu w sieci HubSpot, aby wyświetlić dane dotyczące ruchu w witrynie. Obejmuje to przeglądanie ruchu według źródła, klastra tematycznego, typu urządzenia, kraju i innych.

Dowiedz się więcej o źródłach ruchu w HubSpot.

Jeśli masz zewnętrzną witrynę, upewnij się, że zainstalowałeś kod śledzenia na swojej stronie, aby rozpocząć śledzenie ruchu w HubSpot.

Aby przejść do narzędzia do analizy ruchu sieciowego:

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Raportowanie i dane > Raporty.
• W menu na lewym pasku bocznym wybierz Marketing > Analiza ruchu sieciowego.
  

Korzystanie z raportów w narzędziu do analizy ruchu sieciowego

Poniżej dowiesz się, jak dostosowywać, filtrować, eksportować i zapisywać dane raportów analizy ruchu w sieci.

Uwaga: podczas przeglądania raportów analitycznych dotyczących ruchu w sieci należy spodziewać się, że dane z poprzednich raportów mogą z czasem ulec zmianie, ponieważ HubSpot ponownie przetworzy dane analityczne, jeśli będzie w stanie zebrać dokładniejsze dane. Na przykład, dane mogą ulec zmianie, jeśli HubSpot będzie w stanie scalić sesje lub jeśli oryginalne źródła kontaktów zostaną zaktualizowane.

Dostosowywanie i filtrowanie danych raportu

W dowolnym raporcie w narzędziu do analizy ruchu internetowego można zmienić zakres dat i częstotliwość raportu, wyeksportować i zapisać raport oraz filtrować dane według określonych widoków analitycznych. Każde dodane filtrowanie, takie jak zakres dat, będzie miało zastosowanie zarówno do wizualizacji wykresu, jak i tabeli surowych danych.

• Aby filtrować dane według zakresu czasu i częstotliwości, użyj menu rozwijanych Zakres dat i Częstotliwość na prawym pasku bocznym.
  
  • W przypadku wybrania kroczącego zakresu dat zestaw danych nie będzie obejmował bieżącego dnia.
  • Tydzień w raporcie rozpoczyna się domyślnie w niedzielę, gdy wybrany zakres dat składa się z tygodnia lub gdy częstotliwość jest ustawiona na Tydzień.

Uwaga: w przypadku korzystania z filtra daty raporty będą wyświetlać tylko dane o ruchu, który wystąpił w wybranym przedziale czasowym. Na przykład strona, która nie miała żadnych odwiedzin w ciągu ostatniego miesiąca, nie pojawi się w raporcie stron podczas filtrowania według ostatniego miesiąca.

• Na prawym pasku bocznym użyj rozwijanych menu, aby filtrować dane wyświetlane w raporcie.
• W sekcji Dodatkowe filtry kliknij przycisk + Dodaj filtr, aby dodać filtry związane z danymi.

Eksportowanie lub zapisywanie raportu

• Aby wyeksportować raport jako plik CSV, XLS lub XLSX:
  • Nad wykresem kliknij menu rozwijane Akcje, a następnie wybierz opcję Eksportuj.
  • W oknie dialogowym wprowadź nazwę pliku i kliknij menu rozwijane Format pliku, aby wybrać format. Kliknij przycisk Eksportuj.
  • Plik eksportu zostanie wysłany na Twój adres e-mail i można go pobrać z centrum powiadomień, klikając ikonę notification w prawym górnym rogu.

• Aby zapisać raport na pulpicie nawigacyjnym lub w bibliotece raportów:
  • Nad wykresem kliknij przycisk Zapisz raport.
  • W oknie dialogowym wprowadź nazwę raportu.
  • Aby dodać raport do pulpitu nawigacyjnego, kliknij menu rozwijane Dodaj do pulpitu nawigacyjnego i wybierz, czy chcesz dodać go do istniejącego pulpitu nawig acyjnego, czy utworzyć nowy niestandardowy pulpit nawigacyjny.
    • W przypadku wybrania opcji Istniejący pulpit nawigacyjny kliknij menu rozwijane Wybierz istniejący pul pit nawigacyjny i wybierz pulpit nawigacyjny, do którego chcesz dodać raport.
    • Jeśli wybierzesz opcję Nowy niestandardowy pulpit nawigacyjny, wprowadź nazwę niestandardowego pulpitu nawig acyjnego i kliknij menu rozwijane Widoczność, aby wybrać, czy pulpit nawigacyjny ma być udostępniony, udostępniony, ale tylko do odczytu dla innych, czy prywatny dla własnego użytkownika.
  • Kliknij Zapisz i dodaj.

Rodzaje danych analitycznych ruchu internetowego

Poniżej znajdują się informacje o typach danych w każdym z raportów ruchu sieciowego.

Źródła

Raport Źródła pokazuje, skąd w Internecie pochodzą odwiedzający. Dowiedz się więcej o źródłach zdefiniowanych przez HubSpot.

Domyślnie wykres wyświetla łączną liczbę sesji według źródła w formie wykresu słupkowego.

• Aby wyświetlić inną metrykę, w lewym górnym rogu wykresu kliknij Edytuj kolumny w prawym górnym rogu wykresu i wybierz metrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Więcej informacji o tych metrykach znajduje się poniżej.
• Aby zmienić styl wizualizacji wykresu, w prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane Styl i wybierz typ wykresu, którego chcesz użyć. Do wizualizacji danych można wybrać wykres obszarowy, kolumnowy lub liniowy.
  
  
• Aby wyświetlić metryki na podstawie każdego źródła, kliknij źródło , które chcesz przeanalizować. Dowiedz się więcej o drążeniu danych.

• Aby wyświetlić dane konkretnego źródła na wykresie, zaznacz pole wyboru obok niego w poniższej tabeli. Możesz wybrać wiele źródeł, aby porównać ich wpływ.

Strony

Raport Strony pokazuje wydajność treści przy użyciu kluczowych wskaźników ruchu. Domyślnie wyświetlane są dane dla wszystkich stron HubSpot. Metryka Nowe kontakty w tym raporcie obejmuje wszystkie kontakty utworzone na podstawie przesłanych formularzy.

Raport Strony można dodatkowo filtrować według typu strony:

• Aby filtrować dane na podstawie typu strony:
  • Na prawym pasku bocznym kliknij menu rozwijane Typy treści .
  • Wybierz posty na blogu, strony docelowe, strony witryny lub artykuły wiedzy , aby przefiltrować dane do określonego typu strony.

• Aby dokładniej filtrować zawartość, kliknij f+Add filteraby filtrować strony według różnych wskaźników.
  • Jeśli wybrałeś posty na blogu, możesz filtrować metryki według bloga, autora bloga, języka i tagu bloga.
  • W przypadku każdego innego typu strony można filtrować metryki według domeny i języka. Filtrować można tylko domeny podstawowe. Jeśli chcesz filtrować według innej domeny, możesz utworzyć niestandardowy widok analityczny.
  • Po zainstalowaniu kodu śledzenia HubSpot na stronach hostowanych w domenach zewnętrznych, wyświetlenia tych stron nie będą kategoryzowane w dostępnych tutaj typach stron, chyba że dodasz dodatkowy kod. Dowiedz się więcej o dodatkowym kodzie, który można dodać do stron zewnętrznych w celu kategoryzacji.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał łączną liczbę odsłon jako wykres liniowy. Aby zaktualizować wyświetlaną metrykę i styl wykresu:

• W lewym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane i wybierz metrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrana zostanie opcja Odsłony. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
• W prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane Styl i wybierz typ wykresu, którego chcesz użyć do analizy. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy lub liniowy.
• Aby uwzględnić określoną stronę na wykresie, zaznacz pole wyboru obok strony w tabeli poniżej wykresu.

Parametry UTM

Raport Parametry U TM umożliwia analizę danych o ruchu pod kątem parametrów UTM w adresach URL używanych przez odwiedzających do uzyskania dostępu do witryny. Obejmuje to analizę wszelkich ręcznie utworzonych adresów URL śledzenia.

• Aby przeanalizować konkretny parametr UTM, kliknij kartę Parametr UTM w górnej części raportu. Domyślnie wyświetlona zostanie Kampania.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał całkowite sesje parametrów UTM jako wykres obszarowy. Aby zaktualizować wyświetlaną metrykę i styl wykresu:

• W lewym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane i wybierz metrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrana zostanie opcja Odsłony. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
• W prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane Styl i wybierz typ wykresu, którego chcesz użyć do analizy. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy lub liniowy.
• W poniższej tabeli zaznacz pole wyboru obok strony, aby uwzględnić ją w wykresie.

Typy urządzeń

Raport Typy urządzeń umożliwia analizowanie ruchu w witrynie pod kątem odwiedzin na komputerach stacjonarnych, tabletach i urządzeniach mobilnych.

Domyślnie wykres wyświetla łączną liczbę sesji w postaci wykresu liniowego.

• Aby wyświetlić inną metrykę, w lewym górnym rogu wykresu kliknij Sesje i wybierz metrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Więcej informacji na temat tych wskaźników znajduje się poniżej.
• Aby zmienić styl wizualizacji wykresu, w prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane Styl i wybierz typ wykresu, którego chcesz użyć. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy lub liniowy.
• Aby uwzględnić określone typy urządzeń na wykresie, zaznacz pole wyboru obok typu urządzenia w tabeli poniżej wykresu.

Kraje

W raporcie Countries można analizować ruch w witrynie według krajów odwiedzających. Dane kodu kraju HubSpot wykorzystują standard ISO 3166.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał łączną liczbę sesji według kraju jako wykres liniowy. Aby zaktualizować wyświetlane dane i styl wykresu:

• W lewym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane i wybierz metrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrana zostanie opcja Sesje. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
• W prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane Styl i wybierz typ wykresu, którego chcesz użyć do analizy. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy lub liniowy.
• Aby uwzględnić określone kraje na wykresie, zaznacz pole wyboru obok kraju w tabeli poniżej wykresu.

Jeśli HubSpot nie jest w stanie określić konkretnej lokalizacji, możesz zobaczyć Nieznane dla lokalizacji lub regionu.

Przeglądarki

Raport Przeglądarki umożliwia analizę ruchu w witrynie według przeglądarki.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał łączną liczbę sesji według przeglądarki jako wykres obszarowy. Aby zaktualizować wyświetlane dane i styl wykresu:

• W lewym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane i wybierz metrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrana zostanie opcja Sesje. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
• W prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane Styl i wybierz typ wykresu, którego chcesz użyć do analizy. Do wizualizacji danych można wybrać wykres obszarowy, wykres kolumnowy, wykres liniowy lub połączenie wykresu obszarowego i liniowego.
• W poniższej tabeli zaznacz pole wyboru checkboxc obok przeglądarki, aby uwzględnić ją na wykresie.

Inne strony w domenie

Jeśli śledzisz zewnętrzną witrynę, która generuje ponad 20 000 nowych, unikalnych adresów URL miesięcznie, zapoznaj się z poniższymi limitami, aby zrozumieć, w jaki sposób HubSpot będzie ograniczał Twoje zewnętrzne odsłony.

Ze względów wydajnościowych raport Strony będzie wyświetlał odsłony na adres URL tylko dla maksymalnie 20 000 stron zewnętrznych miesięcznie. Po dodaniu do raportu 20 000 nowych, unikalnych adresów URL stron zewnętrznych w danym miesiącu, raport będzie wyświetlał odsłony na adres URL strony dla maksymalnie 100 nowych unikalnych adresów URL stron dziennie. Wszelkie odsłony przekraczające ten limit będą gromadzone w domenie, a nie w adresie URL strony. W raporcie te odsłony zostaną skategoryzowane jako Inne strony w domenie.

• Limit ten dotyczy tylko adresów URL, dla których konto nigdy wcześniej nie śledziło wyświetleń.
• Strony hostowane w HubSpot nie wliczają się do tego limitu.

Na przykład, struktura witryny może umożliwiać utworzenie nowej strony dla każdego użytkownika, takiej jak www.example.com/user/michaelscott. Jeśli śledzisz wszystkie te zewnętrzne strony w HubSpot, raport Strony wyświetli te odsłony w następujący sposób:

• Jeśli w sierpniu otrzymasz 15 000 rejestracji, co oznacza, że 15 000 nowych stron użytkowników zostanie utworzonych pod unikalnymi adresami URL, raport Odsłony wyświetli odsłony dla każdego unikalnego adresu URL.
• Jeśli we wrześniu otrzymasz 25 000 nowych rejestracji, co oznacza utworzenie 25 000 nowych stron użytkowników pod unikalnymi adresami URL, raport Odsłony będzie wyświetlał odsłony na unikalny adres URL dla pierwszych 20 000 stron. Po osiągnięciu miesięcznego limitu raport Strony będzie nadal wyświetlał odsłony na unikalny adres URL tylko dla pierwszych 100 nowych stron dziennie. Wszystkie kolejne odsłony nowych, unikalnych adresów URL stron będą gromadzone w ramach domeny, a nie poszczególnych stron. Przez resztę miesiąca wyświetlenia nowych stron powyżej pierwszych 100 dziennie będą wyświetlane w sekcji Inne strony w domenie www.example.com.

W przypadku witryn, które przekroczyłyby te limity, istnieje kilka opcji pozwalających uniknąć gromadzenia wyświetleń w sekcji Inne strony w domenie:

• Ustaw kanoniczny adres URL w nagłówkach HTML odpowiednich stron, takich jak https://example.com/user. Poinstruuje to HubSpot, aby śledził wyświetlenia stron pod jednym adresem URL. Dowiedz się więcej o kanonicznych adresach URL.
• W przypadku aplikacji jednostronicowych dostosuj kod śledzenia HubSpot za pomocą funkcji setPath . Podobnie jak powyżej, poinstruuje to HubSpot, aby śledził wyświetlenia strony pod określonym adresem URL, a nie pod każdym nowym, unikalnym adresem URL.

Metryki

Poniżej znajdują się definicje wskaźników znalezionych w narzędziu do analizy ruchu.

Źródła, klastry tematyczne, parametry UTM, typy urządzeń, kraje i przeglądarki

• Sesje: seria działań analitycznych podejmowanych przez odwiedzającego witrynę.
  • Sesje to nie tylko odsłony strony, ale także działania, takie jak zdarzenia, przesyłanie formularzy i kliknięcia wezwań do działania.
  • Sesje wygasają po 30 minutach bezczynności użytkownika.
  • Nowe sesje rozpoczynają się, gdy odwiedzający powraca na stronę po 30 minutach aktywności lub z nową kampanią sesji (np. odwiedzający powraca na stronę z innego źródła ruchu).
  • Jeśli odwiedzający uniemożliwi śledzenie plików cookie za pomocą rozszerzenia lub zrezygnuje z polityki plików cookie, a następnie prześle formularz, HubSpot spróbuje wywnioskować kontekst przesłania, aby dokładniej zarejestrować jego źródło, zwykle za pomocą parametrów UTM.
  • Przykładowe scenariusze sesji:
    • Scenariusz 1
      • Odwiedzający znajduje Twoją witrynę poprzez organiczne wyszukiwanie.
      • Opuszcza witrynę i wraca do komputera dopiero po dwóch godzinach. Kontynuuje przeglądanie witryny otwartej w przeglądarce i klika wezwanie do działania.
      • Pierwsza sesja wygasła w ciągu dwóch godzin bezczynności, a druga sesja została zarejestrowana z nowego źródła ruchu bezpośredniego.
      • Jest to liczone jako 2 sesje, każda z innego źródła. Pierwszym z nich jest wyszukiwanie organiczne, a drugim ruch bezpośredni.
    • Scenariusz 2
      • Odwiedzający ma zainstalowaną w przeglądarce funkcję blokowania reklam, która blokuje pliki cookie. HubSpot nie będzie w stanie śledzić jego odsłon.
      • Odwiedzający uzyskuje dostęp do strony docelowej za pośrednictwem marketingowej wiadomości e-mail i przesyła formularz.
      • Dzięki parametrom UTM HubSpot jest w stanie przypisać to do źródła wiadomości e-mail.
    • Scenariusz 3
      • Odwiedzający znajduje witrynę poprzez organiczne wyszukiwanie, a następnie ją opuszcza.
      • W ciągu 30 minut odwiedzający wraca bezpośrednio do witryny.
      • Jest to liczone jako 1 sesja, ponieważ odwiedzający powrócił w ciągu 30 minut. Źródłem jest wyszukiwanie organiczne.
• Współczynnik sesji do kontaktu: liczba przesłanych formularzy podzielona przez liczbę unikalnych odwiedzających w wybranym okresie.
• Nowe kontakty: liczba nowych kontaktów utworzonych w wybranym okresie. Raport Strony zlicza tylko kontakty utworzone z przesłanych formularzy, podczas gdy raport Źródła zawiera kontakty ze wszystkich źródeł.
• Od kontaktu do klienta: procent nowych kontaktów utworzonych w wybranym okresie, które ostatecznie stały się klientami.
• Klienci: liczba klientów, którzy zostali utworzeni w tym okresie i znajdują się obecnie na etapie cyklu życia klienta.
• Współczynnik odrzuceń: odsetek odwiedzających daną witrynę, którzy opuszczają ją po wyświetleniu tylko jednej strony.
• Nowi odwiedzający: liczba nowych odwiedzających witrynę, przy czym dla każdego śledzonego odwiedzającego liczona jest jedna nowa sesja.

  • Odwiedzający to osoba, która odwiedza Twoją witrynę, śledzona przez plik cookie umieszczony w jej przeglądarce przez kod śledzenia HubSpot zainstalowany w Twojej witrynie.

  • Pojedynczy użytkownik może mieć wiele sesji i odsłon witryny.

• Nowa sesja %: procent sesji pochodzących od nowych użytkowników.
• Odsłony/sesja:średnia liczba odsłon na sesję w danym przedziale czasowym.
• Średnia długość sesji: średni czas trwania sesji użytkownika w witrynie.

Strony

• Odsłony: liczba odsłon zarejestrowanych w wyznaczonym okresie. HubSpot zlicza odsłony za każdym razem, gdy kod śledzenia HubSpot jest ładowany w przeglądarce. Przykładowe scenariusze odsłon:
  • Scenariusz 1
    • Użytkownik przeszukuje Google i wchodzi na stronę www.website.com.
    • Będzie to liczone jako jedna odsł ona strony dla www.website.com.
  • Scenariusz 2
    • Odwiedzający wchodzi na konto X i klika łącze do bloga pod adresem blog.website.com.
    • W blogu klika łącze w menu, aby wyświetlić główną witrynę pod adresem www.website.com.
    • Zostanie to zliczone jako dwie odsłony, jedna odsłona w kategorii blog.website . com i jedna odsłona dla www.hubspot.com.
• Zgłoszenia: liczba zgłoszeń w formularzu HubSpot lub widżecie spotkań na stronie HubSpot lub we wpisie na blogu. Dane te nie obejmują modułów spotkań dodanych za pośrednictwem łącza osadzonego na stronie zewnętrznej.
• Nowe kontakty: liczba nowych kontaktów utworzonych w wybranym zakresie dat.
• Klienci: liczba klientów, których pierwsza konwersja miała miejsce w wybranym zakresie dat.
• Współczynnik wyświetleń strony do zgłoszeń: liczba zgłoszeń, jak zdefiniowano powyżej, podzielona przez liczbę sesji dla wybranego zakresu dat.
• Współczynnik odsłony do kontaktu: liczba przesłanych formularzy podzielona przez liczbę unikalnych odwiedzających w wybranym okresie.
• Współczynnik odsłony do klienta: liczba odwiedzających, którzy są obecnie na etapie cyklu życia klienta, podzielona przez liczbę sesji w wybranym okresie.
• Wejścia: liczba sesji w witrynie, które rozpoczęły się na tej stronie.
• Wyjścia: liczba odwiedzających, którzy zakończyli sesję w witrynie po wyświetleniu tej strony.
• Średni czas na stronie: średni czas między rozpoczęciem i zakończeniem wyświetlania strony.
• Współczynnik odrzuceń: odsetek odwiedzających daną witrynę, którzy opuszczają ją po wyświetleniu tylko jednej strony.
• Współczynnik wyjść: procent wyświetleń tej strony, które były ostatnimi w sesji użytkownika w witrynie.
• Wyświetlenia wez wania do działania: liczba wyświetleń wezwania do działania na tej stronie.
• Kliknięcia wezwania do działania: liczba kliknięć wezwania do działania na tej stronie.
• Wyświetlenia AMP (tylko posty na blogu): zestawienie liczby wyświetleń wersji AMP posta na blogu w porównaniu z liczbą wyświetleń na komputerze.
• Współczynnik CTA: współczynnik konwersji liczby odwiedzających, którzy kliknęli wezwanie do działania wyświetlone na tej stronie.
• Typ zawartości: klasyfikacja zawartości. Na przykład artykuł wiedzy lub wpis na blogu. Typ zawartości zostanie wypełniony tylko wtedy, gdy domena strony jest połączona z kontem HubSpot.