Analizuj ruch w witrynie za pomocą analityki ruchu internetowego

Skorzystaj z narzędzia do analityki ruchu sieciowego HubSpot, aby wyświetlić dane dotyczące ruchu w witrynie. Obejmuje to przeglądanie ruchu według źródła, klastra tematów, typu urządzenia, kraju i innych.

Dowiedz się więcej o źródłach ruchu w HubSpot.

Jeśli masz zewnętrzną witrynę, upewnij się, że zainstalowałeś kod śledzenia na swojej stronie, aby rozpocząć śledzenie ruchu w HubSpot.

Aby przejść do narzędzia do analityki ruchu sieciowego:

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Raportowanie > Raporty.
• W menu lewego paska bocznego wybierz Marketing > Analiza ruchu w sieci.
  

Korzystanie z raportów w narzędziu do analityki ruchu internetowego

Poniżej dowiesz się, jak dostosowywać, filtrować, eksportować i zapisywać dane raportów analityki ruchu w sieci.

Uwaga: podczas przeglądania raportów analityki ruchu internetowego należy spodziewać się, że dane z poprzednich raportów mogą z czasem ulec zmianie, ponieważ HubSpot ponownie przetworzy dane analityki, jeśli będzie w stanie zebrać dokładniejsze dane. Na przykład, dane mogą ulec zmianie, jeśli HubSpot będzie w stanie scalić sesje lub jeśli oryginalne źródła kontaktów zostaną zaktualizowane.

Dostosowywanie i filtrowanie danych raportu

W dowolnym raporcie w narzędziu do analityki ruchu internetowego można zmienić zakres dat i częstotliwość raportu, wyeksportować i zapisać raport oraz filtrować dane według określonych widoków analityki. Każde dodane filtrowanie, takie jak zakres dat, będzie miało zastosowanie zarówno do wizualizacji wykresu, jak i tabeli surowych danych.

• Aby filtrować dane według zakresu czasu i częstotliwości, użyj menu rozwijanych Zakres dat i Częstotliwość na prawym pasku bocznym.
  
  • W przypadku wybrania kroczącego zakresu dat zestaw danych nie będzie obejmował bieżącego dnia.
  • Tydzień w raporcie rozpoczyna się domyślnie w niedzielę, gdy wybrany zakres dat składa się z tygodnia lub gdy częstotliwość jest ustawiona na Tydzień.

Uwaga: w przypadku korzystania z filtra daty raporty będą wyświetlać tylko dane o ruchu, który wystąpił w wybranym przedziale czasowym. Na przykład strona, która nie miała żadnych odwiedzin w ciągu ostatniego miesiąca, nie pojawi się w raporcie stron podczas filtrowania według ostatniego miesiąca.

• Na prawym pasku bocznym użyj menu rozwijanych, aby filtrować dane wyświetlane w raporcie.
• W sekcji Dodatkowe filtry kliknij + Dodaj filtr, aby dodać filtry związane z danymi.

Eksportowanie lub zapisywanie raportu

• Aby wyeksportować raport jako plik CSV, XLS lub XLSX:
  • Nad wykresem kliknij menu rozwijane Akcje, a następnie wybierz opcję Eksportuj.
  • W oknie dialogowym wprowadź nazwę pliku i kliknij menu rozwijane Format pliku, aby wybrać format. Kliknij przycisk Eksportuj.
  • Plik eksportu zostanie wysłany na Twój adres e-mail i można go pobrać z centrum powiadomień, klikając ikonę notification w prawym górnym rogu.

• Aby zapisać raport na pulpicie nawigacyjnym lub w bibliotece raportów:
  • Nad wykresem kliknij przycisk Zapisz raport.
  • W oknie dialogowym wprowadź nazwę raportu.
  • Aby dodać raport do pulpitu nawigacyjnego, kliknij menu rozwijane Dodaj do pulpitu nawigacyjnego i wybierz, czy chcesz dodać go do istniejącego pulpitu nawig acyjnego, czy utworzyć nowy niestandardowy pulpit nawigacyjny.
    • W przypadku wybrania opcji Istniejący pulpit nawigacyjny kliknij menu rozwijane Wybierz istniejący pulpit nawigacyjny i wybierz pulpit nawigacyjny, do którego chcesz dodać raport.
    • Jeśli wybierzesz opcję Nowy niestandardowy pulpit nawigacyjny, wprowadź nazwę niestandardowego pulpitu nawigacyjnego i kliknij menu rozwijane Widoczność, aby wybrać, czy pulpit nawigacyjny ma być udostępniony, udostępniony, ale tylko do odczytu dla innych, czy prywatny dla własnego użytkownika.
  • Kliknij Zapisz i dodaj.

Rodzaje danych analityki ruchu internetowego

Poniżej znajdują się informacje o typach danych w każdym z raportów ruchu sieciowego.

Źródła

Raport Źródła pokazuje, skąd w Internecie pochodzą odwiedzający. Dowiedz się więcej o źródłach zdefiniowanych przez HubSpot.

Domyślnie wykres wyświetla łączną liczbę sesji według źródła w formie wykresu słupkowego.

• Aby wyświetlić inną metrykę, w górnej części wykresu kliknij menu rozwijane metryk i wybierz metrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Więcej informacji o tych metrykach znajduje się poniżej.
• Aby zmienić styl wizualizacji wykresu, w lewym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane Styl i wybierz typ wykresu, którego chcesz użyć. Do wizualizacji danych można wybrać wykres warstwowy, kolumnowy lub liniowy.
  
  
• Aby wyświetlić metryki na podstawie każdego źródła, kliknij Źródło , które chcesz przeanalizować. Dowiedz się więcej o drążeniu danych.

• Aby wyświetlić dane konkretnego źródła na wykresie, zaznacz pole wyboru obok niego w poniższej tabeli. Możesz wybrać wiele źródeł, aby porównać ich wpływ.

Strony

Raport Strony pokazuje wydajność treści przy użyciu kluczowych wskaźników ruchu. Domyślnie wyświetlane są dane dla wszystkich stron HubSpot. Metryka Nowe kontakty w tym raporcie obejmuje wszystkie kontakty utworzone z przesyłania formularza.

Raport Strony można dodatkowo filtrować według typu strony:

• Aby filtrować dane na podstawie typu strony:
  • W górnej części wykresu kliknij przycisk + Więcej > Typ zawartości.
  • Wybierz opcję Posty na blogu, Strony docelowe, Strony w witrynie internetowej lub Artykuły wiedzy , aby filtrować dane do określonego typu strony.

• Aby dokładniej filtrować zawartość, kliknij fAAAdvanced filters aby filtrować strony według różnych wskaźników.
  • Jeśli wybrałeś posty na blogu, możesz filtrować metryki według bloga, autora bloga, języka i tagu bloga.
  • W przypadku każdego innego typu strony można filtrować metryki według domeny i języka. Filtrować można tylko domeny podstawowe. Jeśli chcesz filtrować według innej domeny, możesz utworzyć niestandardowy widok analityki.
  • Po zainstalowaniu kodu śledzenia HubSpot na stronach hostowanych w domenach zewnętrznych, wyświetlenia tych stron nie będą kategoryzowane w dostępnych tutaj typach stron , chyba że dodasz dodatkowy kod. Dowiedz się więcej o dodatkowym kodzie, który można dodać do stron zewnętrznych w celu kategoryzacji.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał łączną liczbę odsłon jako wykres liniowy. Aby zaktualizować wyświetlaną metrykę i styl wykresu:

• W lewym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane i wybierz metrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrana zostanie opcja Odsłony. Więcej informacji na temat tych wskaźników znajduje się poniżej.
• W prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane Styl i wybierz typ wykresu, którego chcesz użyć do analizy. Możesz wybrać wykres warstwowy, kolumnowy lub liniowy.
• Aby uwzględnić określoną stronę na wykresie, zaznacz pole wyboru obok strony w tabeli poniżej wykresu.

Parametry UTM

Raport Parametry UTM umożliwia analizę danych o ruchu pod kątem parametrów UTM w adresach URL używanych przez odwiedzających do uzyskania dostępu do witryny. Obejmuje to analizę wszelkich ręcznie utworzonych adresów URL śledzenia.

• Aby przeanalizować określony parametr UTM, kliknij kartę Parametr UTM w górnej części raportu. Domyślnie wyświetlona zostanie Kampania.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał całkowite sesje parametrów UTM jako wykres warstwowy. Aby zaktualizować wyświetlaną metrykę i styl wykresu:

• W lewym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane i wybierz metrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrana zostanie opcja Odsłony. Więcej informacji na temat tych wskaźników znajduje się poniżej.
• W prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane Styl i wybierz typ wykresu, którego chcesz użyć do analizy. Możesz wybrać wykres warstwowy, kolumnowy lub liniowy.
• W poniższej tabeli zaznacz pole wyboru obok strony, aby uwzględnić ją na wykresie.

Typy urządzeń

Raport Typy urządzeń umożliwia analizę ruchu w witrynie pod kątem odwiedzin na komputerach stacjonarnych, tabletach i urządzeniach mobilnych.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał łączną liczbę sesji jako wykres liniowy.

• Aby wyświetlić inną metrykę, w górnej części wykresu kliknij Sesje i wybierz metrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Więcej informacji o tych metrykach znajduje się poniżej.
• Aby zmienić styl wizualizacji wykresu, w lewym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane Styl i wybierz typ wykresu, którego chcesz użyć. Możesz wybrać wykres warstwowy, kolumnowy lub liniowy.
• Aby uwzględnić określone typy urządzeń na wykresie, zaznacz pole wyboru obok typu urządzenia w tabeli poniżej wykresu.

Kraje

W raporcie Countries można analizować ruch w witrynie według krajów odwiedzających. Dane kodów krajów HubSpot wykorzystują standard ISO 3166.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał łączną liczbę sesji według kraju jako wykres liniowy. Aby zaktualizować wyświetlane dane i styl wykresu:

• W górnej części wykresu kliknij menu rozwijane i wybierz metrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrana zostanie opcja Sesje. Więcej informacji o tych metrykach znajduje się poniżej.
• W prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane Styl i wybierz typ wykresu, którego chcesz użyć do analizy. Możesz wybrać wykres warstwowy, kolumnowy lub liniowy.
• Aby uwzględnić określone kraje na wykresie, zaznacz pole wyboru obok kraju w tabeli poniżej wykresu.

Jeśli HubSpot nie jest w stanie określić konkretnej lokalizacji, możesz zobaczyć Nieznane dla lokalizacji lub regionu.

Przeglądarki

Raport Przeglądarki umożliwia analizę ruchu w witrynie według przeglądarki.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał łączną liczbę sesji według przeglądarki jako wykres warstwowy. Aby zaktualizować wyświetlane dane i styl wykresu:

• W górnej części wykresu kliknij menu rozwijane i wybierz metrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrana zostanie opcja Sesje. Więcej informacji o tych metrykach znajduje się poniżej.
• W lewym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane Styl i wybierz typ wykresu, którego chcesz użyć do analizy. Do wizualizacji danych można wybrać wykres warstwowy, kolumnowy, liniowy lub połączenie wykresu warstwowego i liniowego.
• W poniższej tabeli zaznacz pole wyboru checkboxc obok przeglądarki, aby uwzględnić ją na wykresie.

Inne strony w domenie

Jeśli śledzisz zewnętrzną witrynę, która generuje ponad 20 000 nowych, unikalnych adresów URL miesięcznie, zapoznaj się z poniższymi limitami, aby zrozumieć, w jaki sposób HubSpot będzie ograniczał Twoje zewnętrzne odsłony.

Ze względów wydajnościowych raport Strony będzie wyświetlał odsłony na adres URL tylko dla maksymalnie 20 000 stron zewnętrznych miesięcznie. Po dodaniu do raportu 20 000 nowych, unikalnych adresów URL stron zewnętrznych w danym miesiącu, raport będzie wyświetlał odsłony na adres URL strony dla maksymalnie 100 nowych unikalnych adresów URL stron dziennie. Wszelkie odsłony przekraczające ten limit będą gromadzone w domenie, a nie w adresie URL strony. W raporcie te odsłony zostaną skategoryzowane jako Inne strony w domenie.

• Limit ten dotyczy tylko adresów URL, dla których konto nigdy wcześniej nie śledziło wyświetleń.
• Strony hostowane w HubSpot nie wliczają się do tego limitu.

Na przykład struktura witryny może umożliwiać utworzenie nowej strony dla każdego użytkownika, takiej jak www.example.com/user/michaelscott. Jeśli śledzisz wszystkie te zewnętrzne strony w HubSpot, raport Strony wyświetli te odsłony w następujący sposób:

• Jeśli w sierpniu otrzymasz 15 000 rejestracji, co oznacza, że 15 000 nowych stron użytkowników zostanie utworzonych pod unikalnymi adresami URL, raport Strony wyświetli odsłony dla każdego unikalnego adresu URL.
• Jeśli we wrześniu otrzymasz 25 000 nowych rejestracji, co oznacza utworzenie 25 000 nowych stron użytkowników pod unikalnymi adresami URL, raport Strony wyświetli odsłony dla każdego unikalnego adresu URL dla pierwszych 20 000 stron. Po osiągnięciu miesięcznego limitu raport Strony będzie nadal wyświetlał odsłony na unikalny adres URL tylko dla pierwszych 100 nowych stron dziennie. Wszystkie kolejne odsłony nowych, unikalnych adresów URL stron będą gromadzone w ramach domeny, a nie poszczególnych stron. Przez resztę miesiąca wyświetlenia nowych stron powyżej pierwszych 100 dziennie będą wyświetlane w sekcji Inne strony w domenie www.example.com.

W przypadku witryn, które przekroczyłyby te limity, istnieje kilka opcji pozwalających uniknąć gromadzenia wyświetleń w sekcji Inne strony w domenie:

• Ustaw kanoniczny adres URL w nagłówkach HTML dotkniętych stron, takich jak https://example.com/user. Poinstruuje to HubSpot, aby śledził wyświetlenia stron pod jednym adresem URL. Dowiedz się więcej o kanonicznych adresach URL.
• W przypadku aplikacji jednostronicowych dostosuj kod śledzenia HubSpot za pomocą funkcji setPath . Podobnie jak powyżej, spowoduje to, że HubSpot będzie śledzić wyświetlenia strony pod określonym adresem URL, a nie pod każdym nowym, unikalnym adresem URL.

Metryki

Poniżej znajdują się definicje metryk znalezionych w narzędziu do analityki ruchu.

Źródła, Klaster tematów, Parametry UTM, Typy urządzeń, Kraje i Przeglądarki

• Sesje: seria działań analityki podejmowanych przez osobę odwiedzającą witrynę.
  • Sesje to nie tylko odsłony strony, ale także działania takie jak zdarzenia, przesyłanie formularza i kliknięcia CTA.
  • Sesje wygasają po 30 minutach bezczynności użytkownika.
  • Nowe sesje rozpoczynają się, gdy odwiedzający powraca na stronę po 30 minutach aktywności lub z nową kampanią sesji (np. odwiedzający powraca na stronę z innego źródła ruchu).
  • Jeśli odwiedzający uniemożliwi śledzenie plików cookie za pomocą rozszerzenia lub rezygnacji z polityki dotyczącej plików cookie, a następnie prześle formularz, HubSpot spróbuje wywnioskować kontekst przesyłania formularza, aby dokładniej zarejestrować jego źródło, zwykle za pomocą parametrów UTM.
  • Przykładowe scenariusze sesji:
    • Scenariusz 1
      • Odwiedzający znajduje Twoją witrynę poprzez organiczne wyszukiwanie.
      • Opuszcza witrynę i wraca do komputera dopiero po dwóch godzinach. Kontynuuje przeglądanie witryny otwartej w przeglądarce i klika CTA.
      • Pierwsza sesja wygasła w ciągu dwóch godzin bezczynności, a druga sesja została zarejestrowana z nowego źródła ruchu bezpośredniego.
      • Jest to liczone jako 2 sesje, każda z innego źródła. Pierwszym z nich jest wyszukiwanie organiczne, a drugim ruch bezpośredni.
    • Scenariusz 2
      • Odwiedzający ma zainstalowaną w przeglądarce funkcję blokowania reklam, która blokuje pliki cookie. HubSpot nie będzie w stanie śledzić jego odsłon.
      • Odwiedzający uzyskuje dostęp do strony docelowej za pośrednictwem e-maila marketingowego i przesyła formularz.
      • Dzięki parametrom UTM HubSpot jest w stanie przypisać to do źródła wiadomości e-mail.
    • Scenariusz 3
      • Odwiedzający znajduje witrynę poprzez organiczne wyszukiwanie, a następnie ją opuszcza.
      • W ciągu 30 minut odwiedzający wraca bezpośrednio do witryny.
      • Jest to liczone jako 1 sesja, ponieważ odwiedzający powrócił w ciągu 30 minut. Źródłem jest wyszukiwanie organiczne.
• Współczynnik sesji do kontaktu: liczba przesyłania formularza podzielona przez liczbę unikalnych odwiedzających w wybranym okresie.
• Nowe kontakty: liczba nowych kontaktów utworzonych w wybranym okresie. Raport Strony zlicza tylko kontakty utworzone z przesyłania formularza, podczas gdy raport Źródła zawiera kontakty ze wszystkich źródeł.
• Od kontaktu do klienta: procent nowych kontaktów utworzonych w wybranym okresie, które ostatecznie stały się klientami.
• Klienci: liczba klientów, którzy zostali utworzeni w tym okresie i znajdują się obecnie na etapie cyklu życia Klient.
• Zwrot: procent odwiedzających daną stronę internetową, którzy opuszczają ją po obejrzeniu tylko jednej strony.
• Nowi odwiedz ający: liczba nowych odwiedzających witrynę, gdzie dla każdego śledzonego odwiedzającego liczona jest jedna nowa sesja.

  • Odwiedzający to osoba, która odwiedza witrynę, śledzona przez plik cookie umieszczony w przeglądarce przez kod śledzenia HubSpot zainstalowany w witrynie.

  • Pojedynczy odwiedzający może mieć wiele sesji i odsłon witryny.

• Nowa sesja %: procent sesji pochodzących od nowych użytkowników.
• Odsłony / sesja: średnia liczba odsłon na sesję w danym przedziale czasowym.
• Średnia długość sesji: średni czas trwania sesji odwiedzającego witrynę.

Strony

• Odsłony: liczba rekordowych odsłon strony w wyznaczonym okresie czasu. HubSpot zlicza odsłony za każdym razem, gdy kod śledzenia HubSpot jest ładowany w przeglądarce. Przykładowe scenariusze odsłon:
  • Scenariusz 1
    • Odwiedzający przeszukuje Google i wchodzi na stronę www.website.com.
    • Będzie to liczone jako jedna odsłona strony dla www.website.com.
  • Scenariusz 2
    • Odwiedzający wchodzi na konto X i klika łącze do bloga pod adresem blog.website.com.
    • Na blogu klika link w menu, aby wyświetlić główną witrynę pod adresem www.website.com.
    • Zostanie to zliczone jako dwie odsłony, jedna odsłona w kategorii blog.website. com i jedna odsłona w witrynie www.hubspot.com.
• Zgłoszenia: liczba zgłoszeń w formularzu HubSpot lub widżecie spotkań na stronie HubSpot lub we wpisie na blogu. Dane te nie obejmują modułów spotkań dodanych za pośrednictwem łącza osadzonego na stronie zewnętrznej.
• Nowe kontakty: liczba nowych kontaktów utworzonych w wybranym zakresie dat.
• Klienci: liczba klientów, których pierwsza konwersja miała miejsce w wybranym zakresie dat.
• Page view to submission rate: liczba zgłoszeń, jak zdefiniowano powyżej, podzielona przez liczbę sesji dla wybranego zakresu dat.
• Wskaźnik odsłony do kontaktu: liczba przesyłania formularza podzielona przez liczbę unikalnych odwiedzających dla wybranego zakresu dat.
• Page view to customer rate: liczba odwiedzających będących obecnie na etapie cyklu życia Customer podzielona przez liczbę sesji dla wybranego zakresu dat.
• Wejścia: liczba sesji w witrynie internetowej, które rozpoczęły się na tej stronie.
• Wyjścia : liczba odwiedzających, którzy zakończyli sesję w witrynie po wyświetleniu tej strony.
• Średni czas na stronie: średni czas między rozpoczęciem i zakończeniem wyświetlania strony.
• Zwrot: procent odwiedzających daną stronę internetową, którzy opuszczają witrynę po obejrzeniu tylko jednej strony.
• Współczynnik wyjść: procent wyświetleń tej strony, które były ostatnimi w sesji użytkownika w witrynie.
• WyświetleniaCTA: liczba wyświetleń CTA na tej stronie.
• Kliknięcia CTA: liczba kliknięć wezwania do działania na tej stronie.
• Wyświetlenia AMP (tylko posty na blogu): zestawienie liczby wyświetleń wersji AMP posta na blogu w porównaniu z liczbą wyświetleń na komputerze.
• Współczynnik konwersji CTA: współczynnik konwersji liczby odwiedzających, którzy kliknęli wezwanie do działania wyświetlone na tej stronie.
• Typ treści: klasyfikacja treści. Na przykład artykuł wiedzy lub wpis na blogu. Typ zawartości zostanie wypełniony tylko wtedy, gdy domena strony jest połączona z kontem HubSpot.