Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Reports

Analizuj ruch na swojej stronie za pomocą narzędzia do analizy ruchu

Data ostatniej aktualizacji: października 19, 2021

Dotyczy:

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
Wcześniejsze konto Marketing Hub Basic

Użyj narzędzia do analizy ruchu w HubSpot, aby wyświetlić dane dotyczące ruchu w witrynie. Obejmuje to przeglądanie ruchu według źródła, klastra tematycznego, typu urządzenia, kraju i innych.

Jeśli posiadasz zewnętrzną witrynę, upewnij się, że zainstalowałeś kod śledzenia w swojej witry

nie, aby rozpocząć śledzenie ruchu w HubSpot.

Aby przejść do narzędzia analizy ruchu:

  • W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Narzędzia analityczne.
  • Kliknij opcjęAnalityka ruchu. Domyślnie zostaniesz przeniesiony na kartę Źródła w narzędziu analizy ruchu.

    analytics-tools-traffic-analytics-tile-1

Korzystanie z raportów w narzędziu analityki ruchu.

Poniżej dowiesz się, jak dostosować, filtrować, eksportować i zapisywać dane z raportów analizy ruchu.

Uwaga: podczas przeglądania raportów analityki ruchu należy liczyć się z tym, że dane z poprzednich raportów mogą z czasem ulec zmianie, ponieważ HubSpot będzie ponownie przetwarzał dane analityczne, jeśli będzie w stanie zebrać dokładniejsze dane. Na przykład, dane mogą ulec zmianie, jeśli HubSpot będzie w stanie połączyć sesje lub jeśli oryginalne źródła kontaktów zostaną zaktualizowane

.

Dostosowywanie i filtrowanie danych raportu

Na każdej z zakładek narzędzia do analizy ruchu można zmienić zakres dat i częstotliwość raportów, wyeksportować i zapisać raport oraz filtrować dane według określonych widoków anality

cznych. Wszelkie dodane filtry, takie jak zakres dat, będą miały zastosowanie zarówno do wizualizacji wykresu, jak i tabeli danych surowych.
  • Aby przefiltrować dane według zakresu czasowego i częstotliwości, użyj menu rozwijanych Zakres dat i Częstotliwość.
    • Filtry te mają zastosowanie na wszystkich kartach narzędzia do analizy ruchu.
    • W przypadku wybrania kroczącego zakresu dat w zestawie danych nie będzie uwzględniany bieżący dzień.
    • ATydzień w raporcie domyślnie rozpoczyna się w niedzielę, kiedynwybrany zakres dat składa się z tygodnia lub gdy częstotliwość jest ustawiona naWeekly (Tygodniowy).

Uwaga: w przypadku użycia filtra daty, w raportach zostaną wyświetlone tylko te dane o ruchu, które wystąpiły w wybranym przedziale czasowym. Na przykład strona, która nie miała żadnych wizyt w ciągu ostatniego miesiąca, nie pojawi się w raporcie stron przy filtrowaniu dla ostatniego miesiąca.


  • Aby filtrować dane tak, aby pokazywały tylko ruch dla określonego widoku analitycznego, należy kliknąć menu rozwijaneWidok analityczny, a następnie wybrać widok analityczny lub kliknąć Zarządzajwidokami, aby dostosować widoki analityczne do własnych potrzeb.Opcja tanie jest dostępna dla zakładkiKlastry tematyczne.

    traffic-analytics-choose-analytics-view0
  • Aby dostosować wskaźniki metryczne wyświetlane w tabeli pod wykresem:
    • W prawym górnym rogu tabeli kliknij przyciskEdytuj kolumny.
    • W oknie dialogowym zaznacz pole wyboru dla każdejmetryki, którą chcesz wyświetlić. W tabeli może znajdować się maksymalnie siedem metryk jednocześnie. Dowiedz się więcej o metrykach poniżej.
    • Kliknij znak X obok właściwości w sekcji Wybrane kolumny, aby usunąć ją z tabeli.
    • Kliknij przycisk Zapisz, aby zastosować te zmiany.

Eksportowanie lub zapisywanie raportu

  • Aby wyeksportować raport jako plik CSV, XLS lub XLSX:
    • Nad wykresem kliknij przycisk Eksportuj.
    • W oknie dialogowym wpisz nazwę pliku i kliknij menu rozwijane Format pliku, aby wybrać format. Kliknij przycisk Eksportuj.
    • Plik eksportu zostanie wysłany na Twój adres e-mail i będzie można go pobrać w Twoim centrum powiadomień, dostępnym po kliknięciu ikony powiadomienia w prawym górnym rogu.
  • Aby zapisać raport na pulpicie nawigacyjnym lub w bibliotece raportów:
    • Nad wykresem kliknij przycisk Zapisz raport.
    • W oknie dialogowym wpisz nazwę raportu.
    • Aby dodać raport do pulpitu nawigacyjnego, kliknij menu rozwijane Dodaj do pulpitu nawigacyjnego i wybierz, czy chcesz dodać go do istniejącego pulpitu nawigacyjnego, czy utworzyć nowy niestandardowy pulpit nawigacyjny.
      • Jeśli wybierzesz opcję Istniejący pulpit, kliknij w menu Wybierz istniejący pulpit i wybierz pulpit, do którego chcesz dodać raport.
      • Jeśli wybierzesz opcję Nowy pulpit niestandardowy, wprowadź nazwę pulpitu niestandardowego i kliknij menu rozwijane Widoczność, aby wybrać, czy pulpit ma być udostępniony, udostępniony, ale tylko do odczytu innym osobom, czy prywatny dla własnego użytkownika.
    • Kliknij przycisk Zapisz i dodaj.

Rodzaje danych analizy ruchu drogowego

Poniżej dowiesz się, jakie typy danych znajdują się w poszczególnych zakładkach narzędzia do analizy ruchu.

Źródła

ZakładkaŹródłapokazuje, skąd w Internecie pochodzą odwiedzający Twoją witrynę. Dowiedz się więcej o źródłach zdefiniowanych przez HubSpot

.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał sumę sesji według źródła w postaci wykresu liniowego.

  • Aby wyświetlić inną metrykę, w lewej górnej części wykresu kliknijmenu rozwijane i wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
  • Aby zmienić styl wizualizacji wykresu, w prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane Styli wybierz typ wykresu, którego chcesz użyć. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy, liniowy lub kombinację wykresu obszarowego i liniowego, aby zwizualizować dane.

  • Aby uwzględnić kontakty, które zostały dodane w trybie offline, np. przez import, zaznacz pole wyboru Include offline sources (Uwzględnij źródła offline ).

    traffic-analytics-include offline sources0
  • Aby wyświetlić dane określonego źródła na wykresie, zaznaczpolewyboru obok niego w poniższej tabeli. Możesz wybrać wiele źródeł, aby porównać ich wpływ.

    traffic-analytics-table-checkboxes0
Poniżej wykresu, w tabeli, wyświetlane są surowe metryki oparte na każdym źródle. Aby przejść dalej do danych źródłowych, kliknijźródło, które chcesz przeanalizować. Dowiedz się więcej o drill down data.

traffic-analytics-table0

Klastry tematyczne

Na karcieKlastry

tematyczne wyświetlane są dane o ruchu w kategoriach utworzonych klastrów tematycznych.
  • Domyślnie wykres będzie wyświetlał całkowite sesje klastra tematycznego w postaci wykresu liniowego. Aby zaktualizować wyświetlaną metrykę i typ wykresu, w lewym górnym rogu wykresu kliknijmenu rozwijanei wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
  • Aby wyświetlić na wykresie tylko dane określonego tematu, zaznaczpole wyboruobok niego w poniższej tabeli. Możesz wybrać wiele tematów , aby porównać ich wpływ.

  • Aby bardziej zagłębić się w dane tematu, kliknijnazwę tematu, a następnienazwę podtematu, aby wyświetlić dane dla poszczególnych stron powiązanych z tym tematem.

Strony

ZakładkaStronypokazuje wydajność Twojej zawartości przy użyciu kluczowych wskaźników ruchu. Domyślnie wyświetlane są dane dla wszystkich stron HubSpot. Metryka "Nowe kontakty

" w tym raporcie obejmuje wszystkie kontakty utworzone na podstawie przesłanych formularzy.

Uwaga: zakładka Strony pokazuje dane historyczne dla każdego adresu URL, który kiedykolwiek był indeksowany lub otrzymał odsłonę. Jeśli strona zostanie usunięta lub przekierowana, nadal pozostanie w danych o ruchu, aby zachować integralność danych analitycznych. Stron nie można usunąć z tego raportu.

RaportStronymożna dodatkowo filtrować według typu strony:
  • Aby filtrować dane na podstawie typu strony:
    • Kliknij menu rozwijane Typystron znajdujące się nad wykresem.
    • Wybierz Blog posts, Landing pages, Website pages lub Knowledge articles, aby przefiltrować dane do konkretnego typu strony.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał całkowitą liczbę odsłon w postaci wykresu liniowego. Aby zaktualizować wyświetlaną metrykę i styl wykresu:

  • W lewej górnej części wykresu kliknijmenu rozwijanei wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrane będąOdsłony. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
  • W prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijaneStyli wybierztypwykresu, który chcesz wykorzystać do analizy. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy, liniowy lub kombinację wykresu obszarowego i liniowego do wizualizacji danych.
  • Aby uwzględnić na wykresie konkretną stronę, zaznaczpole wyboruobok strony w tabeli poniżej wykresu.

Poniżej wykresu, w tabeli wyświetlane są surowe metryki oparte na każdym źródle.
  • Aby wyszukać konkretną stronę, wpisz wyszukiwane hasło na pasku wyszukiwania. Możesz wprowadzić tekst w cudzysłowie (np. "Strona główna - wersja 2"), aby wyszukać konkretny termin. Będzie to działać tylko w przypadku stron hostowanych przez HubSpot.
  • Kliknijnagłówek kolumny, aby posortować strony według danej metryki.
  • W poniższej tabeli zaznaczpole wyboruobok strony, aby uwzględnić ją na wykresie. Wybierzwiele stron, aby porównać ich wpływ.
  • Kliknij stronę, aby wyświetlić jej szczegóły w nowej karcie.

Parametry UTM

ZakładkaParametry UTM pozwala analizować dane o ruchu pod kątem parametrów UTM w adresach URL, których odwiedzający używają, aby uzyskać dostęp do witryny. Obejmuje to analizę wszystkichręcznie utworzonych adresów URL do śledzenia

.
  • Aby przeanalizować określony parametr UTM, kliknij przycisk Parametr UTMw lewym górnym rogu i wybierz typ parametru. Domyślnie wybrana zostanie Kampania.

Domyślnie, wykres wyświetli całkowite sesje parametru UTM jako wykres liniowy. Aby zaktualizować wyświetlaną metrykę i styl wykresu:

  • W lewej górnej części wykresu kliknijmenu rozwijane i wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrana jest opcjaOdsłony. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
  • W prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijaneStyli wybierztypwykresu, który chcesz wykorzystać do analizy. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy, liniowy lub kombinację wykresu obszarowego i liniowego do wizualizacji danych.
  • W poniższej tabeli zaznaczpole wyboruobok strony, aby uwzględnić ją na wykresie.

traffic-analytics-utm-parameters-chart

Poniżej wykresu, w tabeli wyświetlane są surowe metryki parametrów UTM.

  • Wprowadź wyszukiwane hasła na pasku wyszukiwania, aby wyszukać określony parametr UTM.
  • Kliknijnagłówek kolumny, aby posortować parametry UTM według tej metryki.
  • Kliknij parametr UTM, aby wyświetlić konkretne źródło, z którego pochodzi odwiedzający z parametrem UTM.

Typy urządzeń

ZakładkaTypy urządzeń

umożliwia analizę ruchu w witrynie pod kątem wizyt na komputerach stacjonarnych, tabletach i urządzeniach mobilnych.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał sumę sesji w postaci wykresu liniowego.

  • Aby wyświetlić inną metrykę, w lewym górnym rogu wykresu kliknij Sesjei wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
  • Aby zmienić styl wizualizacji wykresu, w prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane Styli wybierz typ wykresu, którego chcesz użyć. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy, liniowy lub kombinację wykresu obszarowego i liniowego do wizualizacji danych.
  • Aby uwzględnić na wykresie określone typy urządzeń, zaznaczpole wyboru obok typu urządzenia w tabeli poniżej wykresu.

traffic-analytics-device-types-chart0

Tabela poniżej wykresu wyświetla surowe dane dotyczące ruchu na stronie w podziale na typ urządzenia.

  • Kliknijnagłówek kolumny, aby posortować strony według danej metryki.
  • Zaznacz polewyboruobok typu urządzenia, aby uwzględnić je na wykresie.
  • Kliknij nazwę typuurządzenia, aby wyświetlić dane według systemu operacyjnego urządzenia.

    traffic-analytics-device-types-table0

Kraje

W zakładce Kraje można przeanalizować ruch w witrynie pod kątem krajów, z których pochodzą odwiedzający. Dane HubSpot dotyczące kodów krajów wykorzystują standard ISO 3166

.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał całkowite sesje według krajów w postaci wykresu liniowego. Aby zaktualizować wyświetlaną metrykę i styl wykresu:

  • W lewym górnym rogu wykresu kliknijmenu rozwijanei wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrana jest opcjaOdsłony. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
  • W prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijaneStyli wybierztypwykresu, który chcesz wykorzystać do analizy. Do wizualizacji danych możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy, liniowy lub kombinację wykresu obszarowego i liniowego.
  • Aby uwzględnić na wykresie określone kraje, zaznacz pole wyboru obok kraju w tabeli pod wykresem.
traffic-analytics-countries-chart0
W tabeli poniżej wykresu wyświetlane są surowe dane o ruchu w podziale na kraje.
  • Kliknijnagłówek kolumny, aby posortować strony według danej metryki.
  • Zaznacz polewyboruobok kraju, aby uwzględnić go na wykresie.
  • Kliknij nazwę kraju, aby wyświetlić bardziej szczegółowe dane dotyczące lokalizacji. Jeśli HubSpot nie jest w stanie określić konkretnej lokalizacji, możesz zobaczyć Nieznanedla danej lokalizacji lub regionu.

traffic-analytics-countries-table0

Przeglądarki

ZakładkaPrzeglądarki

umożliwia analizę ruchu w witrynie według przeglądarek.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał całkowite sesje według przeglądarki w postaci wykresu liniowego. Aby zaktualizować wyświetlaną metrykę i styl wykresu:

  • W lewej górnej części wykresu kliknijmenu rozwijanei wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrane będąOdsłony. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
  • W prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijaneStyli wybierztypwykresu, który chcesz wykorzystać do analizy. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy, liniowy lub kombinację wykresu obszarowego i liniowego do wizualizacji danych.
  • W poniższej tabeli zaznaczpole wyborucheckboxc obok przeglądarki, aby uwzględnić ją na wykresie.
traffic-analytics-countries-chart0
Tabela pod wykresem przedstawia surowe dane o ruchu w podziale na przeglądarki.
  • Kliknijnagłówek kolumny, aby posortować strony według danej metryki.
  • Zaznacz polewyboruobok przeglądarki, aby uwzględnić ją na wykresie.
  • Kliknij nazwę przeglądarki, aby wyświetlić dane dotyczące wersji przeglądarki.
traffic-analytics-browsers-table0

Metryki

Poniżej znajdują się definicje dla metryk znajdujących się w zakładkach narzędzia do analizy ruchu.

Źródła, Klastry tematyczne, Parametry UTM, Typy urządzeń, Kraje i Przeglądarki

  • Sesje: seria działań analitycznych podejmowanych przez odwiedzającego Twoją witrynę.
    • Sesje to nie tylko odsłony strony, ale również takie aktywności jak zdarzenia, wypełnianie formularzy i kliknięcia CTA.
    • Sesje wygasają po 30 minutach bezczynności odwiedzającego.
    • Nowe sesje rozpoczynają się, gdy odwiedzający powraca na stronę po 30 minutach aktywności lub z nową kampanią sesji (np. gdy odwiedzający powraca na stronę z innego źródła ruchu).
    • Jeśli odwiedzający uniemożliwia śledzenie plików cookie za pomocą rozszerzenia lub rezygnacji z polityki plików cookie, a następnie przesyła formularz, HubSpot spróbuje wywnioskować kontekst przesłania, aby dokładniej zarejestrować jego źródło, zwykle za pomocą parametrów UTM.
    • Przykładowe scenariusze sesji:
      • Scenariusz 1.
        • Odwiedzający znajduje Twoją witrynę poprzez wyszukiwanie organiczne.
        • Opuszcza witrynę i wraca do komputera dopiero po dwóch godzinach. Kontynuuje eksplorację Twojej witryny, która była otwarta w przeglądarce i klika CTA.
        • Pierwsza sesja wygasła podczas dwóch godzin bezczynności, a druga sesja została zarejestrowana z nowym źródłem bezpośredniego ruchu.
        • Liczy się to jako2 sesje, każda z innym źródłem. Pierwszą z nich jest wyszukiwanie organiczne, a drugą będzie ruch bezpośredni.
      • Scenariusz 2
        • Odwiedzający ma zainstalowany w przeglądarce adblocker, który blokuje pliki cookie. HubSpot nie będzie w stanie śledzić ich odsłon.
        • Odwiedzający wchodzi na stronę docelową za pośrednictwem wiadomości marketingowej i przesyła formularz.
        • TDziękiparametrom UTM, HubSpot jest w stanie przypisać to do źródła wiadomości e-mail.
      • Scenariusz 3
        • Odwiedzający znajduje witrynę za pomocą wyszukiwania organicznego, a następnie ją opuszcza.
        • W ciągu 30 minut odwiedzający wraca bezpośrednio na witrynę.
        • Jest to liczone jako 1 sesja, ponieważ odwiedzający powrócił w ciągu 30 minut. Źródłem jest wyszukiwanie organiczne.
  • Współczynnik konwersji od odsłony do kontaktu:liczba wysłanych formularzy podzielona przez liczbę unikalnych odwiedzających w wybranym okresie czasu.
  • Nowe kontakty:liczba nowych kontaktów utworzonych w wybranym okresie czasu. RaportStrony będzie zliczał tylko kontakty utworzone z przesłanych formularzy, podczas gdy raportŹródła będzie zawierał kontakty ze wszystkich źródeł.
  • Wskaźnik przejścia z odsłony do klienta:procent nowych kontaktów utworzonych w wybranym okresie czasu, które ostatecznie stały się klientami.
  • Klienci:liczba klientów, którzy zostali utworzeni w tym okresie czasu i są obecnie na etapie cyklu życiaklienta.
  • Współczynnik odrzuceń:Procent osób odwiedzających daną witrynę, które opuszczają ją po przejrzeniu tylko jednej strony.
  • Sesje nowych użytkowników:liczba nowych, unikalnych użytkowników na Twojej witrynie.
    • Odwiedzający to osoba, która odwiedza Twoją witrynę, śledzona na podstawie pliku cookie umieszczonego w przeglądarce przezkod śledzenia HubSpotzainstalowany w Twojej witrynie.

    • Jeden odwiedzający może mieć wiele sesji i odsłon w witrynie.

  • Nowa sesja %:procent sesji, które pochodzą od nowych użytkowników.
  • Odsłony / sesja:średnia liczba odsłon na sesję w danym przedziale czasowym.
  • Średniadługość sesji:średni czas trwania sesji odwiedzającego witrynę.

Strony

  • Odsłony:liczba odsłon zarejestrowanych w wyznaczonym okresie czasu. HubSpot zlicza odsłonę za każdym razem, gdy kod śledzenia HubSpot jest ładowany do przeglądarki. Przykładowe scenariusze odsłon:
    • Scenariusz 1
      • Odwiedzający przeszukuje Google i wchodzi na Twoją witrynę pod adresem www.website.com.
      • Będzie to liczone jako jednaodsłona dla stronywww.website.com.
    • Scenariusz 2
      • Odwiedzający wchodzi na Twoje konto na Twitterze i klika łącze do Twojego bloga pod adresem blog .website.com.
      • Na blogu klika łącze w menu, aby wyświetlić główną witrynę pod adresemwww.website.com.
      • Będzie to liczone jako dwie odsłony, jedna odsłona w ramach blog.website.com i jedna odsłona dla www.hubspot.com.
  • Zgłoszenia: liczba zgłoszeń w formularzu HubSpot na stronie lub we wpisie na blogu. Dane te nie obejmują żadnych niestandardowych formularzy (np. formularzy innych niż HubSpot, niestandardowych formularzy API).
  • Nowe kontakty:liczba nowych kontaktów utworzonych w wybranym zakresie dat.
  • Klienci: liczba klientów,którychpierwszakonwersja nastąpiław wybranym zakresie dat.
  • Współczynnik przejścia od odsłonydo przesłania: liczba przesłanych dokumentów, jak zdefiniowano powyżej, podzielona przez liczbę sesji dla wybranego zakresu dat.
  • Współczynnik przejścia od odsłony dokontaktu:liczba wysłanych formularzy podzielona przez liczbę unikalnych użytkowników dla wybranego zakresu dat.
  • Wskaźnik przejścia od odsłonydo klienta: liczba użytkowników,którzy znajdują się na etapie cyklu życiaklientapodzielona przez liczbęsesjidla wybranego przedziału czasowego.
  • Wejścia: liczba sesji na Twojej witrynie, które rozpoczęły się na tej stronie.
  • Wyjścia- liczba użytkowników, którzy zakończyli swoją sesję na witrynie po obejrzeniu tej strony.
  • Średni czas na stronie:średni czas pomiędzy rozpoczęciem a zakończeniem odsłony.
  • Odsetek odrzuceń-odsetek użytkowników, którzy opuszczają witrynę po obejrzeniu tylko jednej strony.
  • Odsetekwyjść:procent odsłon na stronie, które były ostatnimi w sesji odwiedzającegowitrynę.
  • Odsłony CTA: liczba odsłon CTA na tej stronie.
  • Kliknięcia CTA: liczba kliknięć w CTA na tej stronie.
  • Odsłony AMP (tylko posty na blogu): zestawienie, ile razy wersja AMP Twojego wpisu na blogu została obejrzana w porównaniu do liczby wyświetleń na komputerze stacjonarnym.
  • WspółczynnikCTA: współczynnik konwersji określający, ilu odwiedzających kliknęło w CTA, które oglądali na tej stronie.