Analizuj ruch na swojej stronie za pomocą narzędzia do analizy ruchu

Użyj narzędzia do analizy ruchu w HubSpot, aby wyświetlić dane dotyczące ruchu w witrynie. Obejmuje to przeglądanie ruchu według źródła, klastra tematycznego, typu urządzenia, kraju i innych.

Jeśli posiadasz zewnętrzną witrynę, upewnij się, że zainstalowałeś kod śledzenia w swojej witry

Aby przejść do narzędzia analizy ruchu:

• W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Narzędzia analityczne.
• Kliknij opcjęAnalityka ruchu. Domyślnie zostaniesz przeniesiony na kartę Źródła w narzędziu analizy ruchu.
  
  

Korzystanie z raportów w narzędziu analityki ruchu.

Poniżej dowiesz się, jak dostosować, filtrować, eksportować i zapisywać dane z raportów analizy ruchu.

Uwaga: podczas przeglądania raportów analityki ruchu należy liczyć się z tym, że dane z poprzednich raportów mogą z czasem ulec zmianie, ponieważ HubSpot będzie ponownie przetwarzał dane analityczne, jeśli będzie w stanie zebrać dokładniejsze dane. Na przykład, dane mogą ulec zmianie, jeśli HubSpot będzie w stanie połączyć sesje lub jeśli oryginalne źródła kontaktów zostaną zaktualizowane

Dostosowywanie i filtrowanie danych raportu

Na każdej z zakładek narzędzia do analizy ruchu można zmienić zakres dat i częstotliwość raportów, wyeksportować i zapisać raport oraz filtrować dane według określonych widoków anality

• Aby przefiltrować dane według zakresu czasowego i częstotliwości, użyj menu rozwijanych Zakres dat i Częstotliwość.
  • Filtry te mają zastosowanie na wszystkich kartach narzędzia do analizy ruchu.
  • W przypadku wybrania kroczącego zakresu dat w zestawie danych nie będzie uwzględniany bieżący dzień.
  • ATydzień w raporcie domyślnie rozpoczyna się w niedzielę, kiedynwybrany zakres dat składa się z tygodnia lub gdy częstotliwość jest ustawiona naWeekly (Tygodniowy).

Uwaga: w przypadku użycia filtra daty, w raportach zostaną wyświetlone tylko te dane o ruchu, które wystąpiły w wybranym przedziale czasowym. Na przykład strona, która nie miała żadnych wizyt w ciągu ostatniego miesiąca, nie pojawi się w raporcie stron przy filtrowaniu dla ostatniego miesiąca.

• Aby filtrować dane tak, aby pokazywały tylko ruch dla określonego widoku analitycznego, należy kliknąć menu rozwijaneWidok analityczny, a następnie wybrać widok analityczny lub kliknąć Zarządzajwidokami, aby dostosować widoki analityczne do własnych potrzeb.Opcja tanie jest dostępna dla zakładkiKlastry tematyczne.
  
  
• Aby dostosować wskaźniki metryczne wyświetlane w tabeli pod wykresem:
  • W prawym górnym rogu tabeli kliknij przyciskEdytuj kolumny.
  • W oknie dialogowym zaznacz pole wyboru dla każdejmetryki, którą chcesz wyświetlić. W tabeli może znajdować się maksymalnie siedem metryk jednocześnie. Dowiedz się więcej o metrykach poniżej.
  • Kliknij znak X obok właściwości w sekcji Wybrane kolumny, aby usunąć ją z tabeli.
  • Kliknij przycisk Zapisz, aby zastosować te zmiany.

Eksportowanie lub zapisywanie raportu

• Aby wyeksportować raport jako plik CSV, XLS lub XLSX:
  • Nad wykresem kliknij przycisk Eksportuj.
  • W oknie dialogowym wpisz nazwę pliku i kliknij menu rozwijane Format pliku, aby wybrać format. Kliknij przycisk Eksportuj.
  • Plik eksportu zostanie wysłany na Twój adres e-mail i będzie można go pobrać w Twoim centrum powiadomień, dostępnym po kliknięciu ikony powiadomienia w prawym górnym rogu.

• Aby zapisać raport na pulpicie nawigacyjnym lub w bibliotece raportów:
  • Nad wykresem kliknij przycisk Zapisz raport.
  • W oknie dialogowym wpisz nazwę raportu.
  • Aby dodać raport do pulpitu nawigacyjnego, kliknij menu rozwijane Dodaj do pulpitu nawigacyjnego i wybierz, czy chcesz dodać go do istniejącego pulpitu nawigacyjnego, czy utworzyć nowy niestandardowy pulpit nawigacyjny.
    • Jeśli wybierzesz opcję Istniejący pulpit, kliknij w menu Wybierz istniejący pulpit i wybierz pulpit, do którego chcesz dodać raport.
    • Jeśli wybierzesz opcję Nowy pulpit niestandardowy, wprowadź nazwę pulpitu niestandardowego i kliknij menu rozwijane Widoczność, aby wybrać, czy pulpit ma być udostępniony, udostępniony, ale tylko do odczytu innym osobom, czy prywatny dla własnego użytkownika.
  • Kliknij przycisk Zapisz i dodaj.

Rodzaje danych analizy ruchu drogowego

Poniżej dowiesz się, jakie typy danych znajdują się w poszczególnych zakładkach narzędzia do analizy ruchu.

Źródła

ZakładkaŹródłapokazuje, skąd w Internecie pochodzą odwiedzający Twoją witrynę. Dowiedz się więcej o źródłach zdefiniowanych przez HubSpot

Domyślnie wykres będzie wyświetlał sumę sesji według źródła w postaci wykresu liniowego.

• Aby wyświetlić inną metrykę, w lewej górnej części wykresu kliknijmenu rozwijane i wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
• Aby zmienić styl wizualizacji wykresu, w prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane Styli wybierz typ wykresu, którego chcesz użyć. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy, liniowy lub kombinację wykresu obszarowego i liniowego, aby zwizualizować dane.
  
  
• Aby uwzględnić kontakty, które zostały dodane w trybie offline, np. przez import, zaznacz pole wyboru Include offline sources (Uwzględnij źródła offline ).
  
  
• Aby wyświetlić dane określonego źródła na wykresie, zaznaczpolewyboru obok niego w poniższej tabeli. Możesz wybrać wiele źródeł, aby porównać ich wpływ.
  
  

Klastry tematyczne

Na karcieKlastry

• Domyślnie wykres będzie wyświetlał całkowite sesje klastra tematycznego w postaci wykresu liniowego. Aby zaktualizować wyświetlaną metrykę i typ wykresu, w lewym górnym rogu wykresu kliknijmenu rozwijanei wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
• Aby wyświetlić na wykresie tylko dane określonego tematu, zaznaczpole wyboruobok niego w poniższej tabeli. Możesz wybrać wiele tematów , aby porównać ich wpływ.

• Aby bardziej zagłębić się w dane tematu, kliknijnazwę tematu, a następnienazwę podtematu, aby wyświetlić dane dla poszczególnych stron powiązanych z tym tematem.

Strony

ZakładkaStronypokazuje wydajność Twojej zawartości przy użyciu kluczowych wskaźników ruchu. Domyślnie wyświetlane są dane dla wszystkich stron HubSpot. Metryka "Nowe kontakty

Uwaga: zakładka Strony pokazuje dane historyczne dla każdego adresu URL, który kiedykolwiek był indeksowany lub otrzymał odsłonę. Jeśli strona zostanie usunięta lub przekierowana, nadal pozostanie w danych o ruchu, aby zachować integralność danych analitycznych. Stron nie można usunąć z tego raportu.

• Aby filtrować dane na podstawie typu strony:
  • Kliknij menu rozwijane Typystron znajdujące się nad wykresem.
  • Wybierz Blog posts, Landing pages, Website pages lub Knowledge articles, aby przefiltrować dane do konkretnego typu strony.

• Aby dalej filtrować zawartość, kliknij przycisk Filtr [typ strony], aby filtrować strony według różnych metryk.
  • Jeśli wybrałeś Blog posts, możesz filtrować metryki według bloga, autora bloga, języka i tagu bloga.
  • Dla każdego innego typu strony możesz filtrować dane metryczne według domeny i języka. Tylko domeny główne mogą być filtrowane. Jeśli chcesz filtrować według innej domeny, możesz utworzyć niestandardowy widok analityczny.
  • Jeśli zainstalowałeś kod śledzenia HubSpot na stronach, które są hostowane na zewnętrznych domenach, odsłony tych stron nie będą kategoryzowane w dostępnych tutaj typach stron, chyba że dodasz dodatkowy kod. Zapoznaj się z dodatkowym kodem, który możesz dodać do swoich zewnętrznych stron w celu kategoryzacji.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał całkowitą liczbę odsłon w postaci wykresu liniowego. Aby zaktualizować wyświetlaną metrykę i styl wykresu:

• W lewej górnej części wykresu kliknijmenu rozwijanei wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrane będąOdsłony. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
• W prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijaneStyli wybierztypwykresu, który chcesz wykorzystać do analizy. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy, liniowy lub kombinację wykresu obszarowego i liniowego do wizualizacji danych.
• Aby uwzględnić na wykresie konkretną stronę, zaznaczpole wyboruobok strony w tabeli poniżej wykresu.

• Aby wyszukać konkretną stronę, wpisz wyszukiwane hasło na pasku wyszukiwania. Możesz wprowadzić tekst w cudzysłowie (np. "Strona główna - wersja 2"), aby wyszukać konkretny termin. Będzie to działać tylko w przypadku stron hostowanych przez HubSpot.
• Kliknijnagłówek kolumny, aby posortować strony według danej metryki.
• W poniższej tabeli zaznaczpole wyboruobok strony, aby uwzględnić ją na wykresie. Wybierzwiele stron, aby porównać ich wpływ.
• Kliknij stronę, aby wyświetlić jej szczegóły w nowej karcie.

Parametry UTM

ZakładkaParametry UTM pozwala analizować dane o ruchu pod kątem parametrów UTM w adresach URL, których odwiedzający używają, aby uzyskać dostęp do witryny. Obejmuje to analizę wszystkichręcznie utworzonych adresów URL do śledzenia

• Aby przeanalizować określony parametr UTM, kliknij przycisk Parametr UTMw lewym górnym rogu i wybierz typ parametru. Domyślnie wybrana zostanie Kampania.

Domyślnie, wykres wyświetli całkowite sesje parametru UTM jako wykres liniowy. Aby zaktualizować wyświetlaną metrykę i styl wykresu:

• W lewej górnej części wykresu kliknijmenu rozwijane i wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrana jest opcjaOdsłony. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
• W prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijaneStyli wybierztypwykresu, który chcesz wykorzystać do analizy. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy, liniowy lub kombinację wykresu obszarowego i liniowego do wizualizacji danych.
• W poniższej tabeli zaznaczpole wyboruobok strony, aby uwzględnić ją na wykresie.

Poniżej wykresu, w tabeli wyświetlane są surowe metryki parametrów UTM.

• Wprowadź wyszukiwane hasła na pasku wyszukiwania, aby wyszukać określony parametr UTM.
• Kliknijnagłówek kolumny, aby posortować parametry UTM według tej metryki.
• Kliknij parametr UTM, aby wyświetlić konkretne źródło, z którego pochodzi odwiedzający z parametrem UTM.

Typy urządzeń

ZakładkaTypy urządzeń

Domyślnie wykres będzie wyświetlał sumę sesji w postaci wykresu liniowego.

• Aby wyświetlić inną metrykę, w lewym górnym rogu wykresu kliknij Sesjei wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
• Aby zmienić styl wizualizacji wykresu, w prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane Styli wybierz typ wykresu, którego chcesz użyć. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy, liniowy lub kombinację wykresu obszarowego i liniowego do wizualizacji danych.
• Aby uwzględnić na wykresie określone typy urządzeń, zaznaczpole wyboru obok typu urządzenia w tabeli poniżej wykresu.

Tabela poniżej wykresu wyświetla surowe dane dotyczące ruchu na stronie w podziale na typ urządzenia.

• Kliknijnagłówek kolumny, aby posortować strony według danej metryki.
• Zaznacz polewyboruobok typu urządzenia, aby uwzględnić je na wykresie.
• Kliknij nazwę typuurządzenia, aby wyświetlić dane według systemu operacyjnego urządzenia.
  
  

Kraje

W zakładce Kraje można przeanalizować ruch w witrynie pod kątem krajów, z których pochodzą odwiedzający. Dane HubSpot dotyczące kodów krajów wykorzystują standard ISO 3166

Domyślnie wykres będzie wyświetlał całkowite sesje według krajów w postaci wykresu liniowego. Aby zaktualizować wyświetlaną metrykę i styl wykresu:

• W lewym górnym rogu wykresu kliknijmenu rozwijanei wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrana jest opcjaOdsłony. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
• W prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijaneStyli wybierztypwykresu, który chcesz wykorzystać do analizy. Do wizualizacji danych możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy, liniowy lub kombinację wykresu obszarowego i liniowego.
• Aby uwzględnić na wykresie określone kraje, zaznacz pole wyboru obok kraju w tabeli pod wykresem.

• Kliknijnagłówek kolumny, aby posortować strony według danej metryki.
• Zaznacz polewyboruobok kraju, aby uwzględnić go na wykresie.
• Kliknij nazwę kraju, aby wyświetlić bardziej szczegółowe dane dotyczące lokalizacji. Jeśli HubSpot nie jest w stanie określić konkretnej lokalizacji, możesz zobaczyć Nieznanedla danej lokalizacji lub regionu.

Przeglądarki

ZakładkaPrzeglądarki

Domyślnie wykres będzie wyświetlał całkowite sesje według przeglądarki w postaci wykresu liniowego. Aby zaktualizować wyświetlaną metrykę i styl wykresu:

• W lewej górnej części wykresu kliknijmenu rozwijanei wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrane będąOdsłony. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
• W prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijaneStyli wybierztypwykresu, który chcesz wykorzystać do analizy. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy, liniowy lub kombinację wykresu obszarowego i liniowego do wizualizacji danych.
• W poniższej tabeli zaznaczpole wyborucheckboxc obok przeglądarki, aby uwzględnić ją na wykresie.

Metryki

Poniżej znajdują się definicje dla metryk znajdujących się w zakładkach narzędzia do analizy ruchu.

Źródła, Klastry tematyczne, Parametry UTM, Typy urządzeń, Kraje i Przeglądarki

• Sesje: seria działań analitycznych podejmowanych przez odwiedzającego Twoją witrynę.
  • Sesje to nie tylko odsłony strony, ale również takie aktywności jak zdarzenia, wypełnianie formularzy i kliknięcia CTA.
  • Sesje wygasają po 30 minutach bezczynności odwiedzającego.
  • Nowe sesje rozpoczynają się, gdy odwiedzający powraca na stronę po 30 minutach aktywności lub z nową kampanią sesji (np. gdy odwiedzający powraca na stronę z innego źródła ruchu).
  • Jeśli odwiedzający uniemożliwia śledzenie plików cookie za pomocą rozszerzenia lub rezygnacji z polityki plików cookie, a następnie przesyła formularz, HubSpot spróbuje wywnioskować kontekst przesłania, aby dokładniej zarejestrować jego źródło, zwykle za pomocą parametrów UTM.
  • Przykładowe scenariusze sesji:
    • Scenariusz 1.
      • Odwiedzający znajduje Twoją witrynę poprzez wyszukiwanie organiczne.
      • Opuszcza witrynę i wraca do komputera dopiero po dwóch godzinach. Kontynuuje eksplorację Twojej witryny, która była otwarta w przeglądarce i klika CTA.
      • Pierwsza sesja wygasła podczas dwóch godzin bezczynności, a druga sesja została zarejestrowana z nowym źródłem bezpośredniego ruchu.
      • Liczy się to jako2 sesje, każda z innym źródłem. Pierwszą z nich jest wyszukiwanie organiczne, a drugą będzie ruch bezpośredni.
    • Scenariusz 2
      • Odwiedzający ma zainstalowany w przeglądarce adblocker, który blokuje pliki cookie. HubSpot nie będzie w stanie śledzić ich odsłon.
      • Odwiedzający wchodzi na stronę docelową za pośrednictwem wiadomości marketingowej i przesyła formularz.
      • TDziękiparametrom UTM, HubSpot jest w stanie przypisać to do źródła wiadomości e-mail.
    • Scenariusz 3
      • Odwiedzający znajduje witrynę za pomocą wyszukiwania organicznego, a następnie ją opuszcza.
      • W ciągu 30 minut odwiedzający wraca bezpośrednio na witrynę.
      • Jest to liczone jako 1 sesja, ponieważ odwiedzający powrócił w ciągu 30 minut. Źródłem jest wyszukiwanie organiczne.
• Współczynnik konwersji od odsłony do kontaktu:liczba wysłanych formularzy podzielona przez liczbę unikalnych odwiedzających w wybranym okresie czasu.
• Nowe kontakty:liczba nowych kontaktów utworzonych w wybranym okresie czasu. RaportStrony będzie zliczał tylko kontakty utworzone z przesłanych formularzy, podczas gdy raportŹródła będzie zawierał kontakty ze wszystkich źródeł.
• Wskaźnik przejścia z odsłony do klienta:procent nowych kontaktów utworzonych w wybranym okresie czasu, które ostatecznie stały się klientami.
• Klienci:liczba klientów, którzy zostali utworzeni w tym okresie czasu i są obecnie na etapie cyklu życiaklienta.
• Współczynnik odrzuceń:Procent osób odwiedzających daną witrynę, które opuszczają ją po przejrzeniu tylko jednej strony.
• Sesje nowych użytkowników:liczba nowych, unikalnych użytkowników na Twojej witrynie.

  • Odwiedzający to osoba, która odwiedza Twoją witrynę, śledzona na podstawie pliku cookie umieszczonego w przeglądarce przezkod śledzenia HubSpotzainstalowany w Twojej witrynie.

  • Jeden odwiedzający może mieć wiele sesji i odsłon w witrynie.

• Nowa sesja %:procent sesji, które pochodzą od nowych użytkowników.
• Odsłony / sesja:średnia liczba odsłon na sesję w danym przedziale czasowym.
• Średniadługość sesji:średni czas trwania sesji odwiedzającego witrynę.

Strony

• Odsłony:liczba odsłon zarejestrowanych w wyznaczonym okresie czasu. HubSpot zlicza odsłonę za każdym razem, gdy kod śledzenia HubSpot jest ładowany do przeglądarki. Przykładowe scenariusze odsłon:
  • Scenariusz 1
    • Odwiedzający przeszukuje Google i wchodzi na Twoją witrynę pod adresem www.website.com.
    • Będzie to liczone jako jednaodsłona dla stronywww.website.com.
  • Scenariusz 2
    • Odwiedzający wchodzi na Twoje konto na Twitterze i klika łącze do Twojego bloga pod adresem blog .website.com.
    • Na blogu klika łącze w menu, aby wyświetlić główną witrynę pod adresemwww.website.com.
    • Będzie to liczone jako dwie odsłony, jedna odsłona w ramach blog.website.com i jedna odsłona dla www.hubspot.com.
• Zgłoszenia: liczba zgłoszeń w formularzu HubSpot na stronie lub we wpisie na blogu. Dane te nie obejmują żadnych niestandardowych formularzy (np. formularzy innych niż HubSpot, niestandardowych formularzy API).
• Nowe kontakty:liczba nowych kontaktów utworzonych w wybranym zakresie dat.
• Klienci: liczba klientów,którychpierwszakonwersja nastąpiław wybranym zakresie dat.
• Współczynnik przejścia od odsłonydo przesłania: liczba przesłanych dokumentów, jak zdefiniowano powyżej, podzielona przez liczbę sesji dla wybranego zakresu dat.
• Współczynnik przejścia od odsłony dokontaktu:liczba wysłanych formularzy podzielona przez liczbę unikalnych użytkowników dla wybranego zakresu dat.
• Wskaźnik przejścia od odsłonydo klienta: liczba użytkowników,którzy znajdują się na etapie cyklu życiaklientapodzielona przez liczbęsesjidla wybranego przedziału czasowego.
• Wejścia: liczba sesji na Twojej witrynie, które rozpoczęły się na tej stronie.
• Wyjścia- liczba użytkowników, którzy zakończyli swoją sesję na witrynie po obejrzeniu tej strony.
• Średni czas na stronie:średni czas pomiędzy rozpoczęciem a zakończeniem odsłony.
• Odsetek odrzuceń-odsetek użytkowników, którzy opuszczają witrynę po obejrzeniu tylko jednej strony.
• Odsetekwyjść:procent odsłon na stronie, które były ostatnimi w sesji odwiedzającegowitrynę.
• Odsłony CTA: liczba odsłon CTA na tej stronie.
• Kliknięcia CTA: liczba kliknięć w CTA na tej stronie.
• Odsłony AMP (tylko posty na blogu): zestawienie, ile razy wersja AMP Twojego wpisu na blogu została obejrzana w porównaniu do liczby wyświetleń na komputerze stacjonarnym.
• WspółczynnikCTA: współczynnik konwersji określający, ilu odwiedzających kliknęło w CTA, które oglądali na tej stronie.