Analizuj ruch w witrynie za pomocą narzędzia do analizy ruchu.

Użyj narzędzia do analizy ruchu HubSpot, aby wyświetlić dane dotyczące ruchu w witrynie. Obejmuje to przeglądanie ruchu według źródła, klastra tematycznego, typu urządzenia, kraju i innych.

Jeśli masz zewnętrzną witrynę, upewnij się, że zainstalowałeś kod śledzenia w swojej witrynie, aby rozpocząć śledzenie ruchu w HubSpot.

Aby przejść do narzędzia do analizy ruchu:

• W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Narzędzia analityczne.
• Kliknij przycisk Traffic Analytics. Domyślnie zostaniesz przeniesiony do zakładki Źródła narzędzia analizy ruchu.
  
  

Korzystanie z raportów w narzędziu analizy ruchu

Poniżej dowiesz się, jak dostosować, filtrować, eksportować i zapisywać dane raportu analizy ruchu.

Uwaga: podczas przeglądania raportów analityki ruchu należy liczyć się z tym, że dane z poprzednich raportów mogą z czasem ulec zmianie, ponieważ firma HubSpot przetwarza dane analityczne, jeśli jest w stanie zebrać bardziej dokładne dane. Na przykład dane mogą ulec zmianie, jeśli HubSpot będzie w stanie połączyć sesje lub jeśli zaktualizowane zostaną oryginalne źródła kontaktów.

Dostosowywanie i filtrowanie danych raportu

W każdej zakładce narzędzia do analizy ruchu można zmienić zakres dat i częstotliwość raportu, wyeksportować i zapisać raport oraz filtrować dane według określonych widoków analitycznych. Wszelkie dodane filtry, takie jak zakres dat, będą miały zastosowanie zarówno do wizualizacji wykresu, jak i tabeli z danymi surowymi.

• Aby filtrować dane według zakresu czasowego i częstotliwości, użyj menu rozwijanych Zakres dat i Częstotliwość.
  • Filtry te mają zastosowanie we wszystkich zakładkach narzędzia do analizy ruchu.
  • W przypadku wybrania kroczącego zakresu dat, w zestawie danych nie będzie uwzględniany bieżący dzień.
  • Tydzień w raporcie rozpoczyna się domyślnie w niedzielę,jeśli wybrany zakres dat składa się z tygodnia lub jeśli częstotliwość jest ustawiona na Weekly.

Uwaga: w przypadku użycia filtra daty w raportach zostaną wyświetlone tylko dane o ruchu, który miał miejsce w wybranym przedziale czasowym. Na przykład strona, która nie miała żadnych odwiedzin w ciągu ostatniego miesiąca, nie pojawi się w raporcie stron przy filtrowaniu dla ostatniego miesiąca.

• Aby filtrować dane tak, by pokazywały tylko ruch dla określonego widoku analitycznego, kliknij menu rozwijane Widok analityczny, a następnie wybierz widok analityczny lub kliknij przycisk Zarządzaj widokami, aby dostosować widoki analityczne.Ta opcja nie jest dostępna dla zakładki Klastry tematyczne.
  
  
• Aby dostosować metryki wyświetlane w tabeli pod wykresem:
  • W prawym górnym rogu tabeli kliknij opcjęEdytuj kolumny.
  • W oknie dialogowym zaznacz pole wyboru dla każdejmetryki, którą chcesz wyświetlić. W tabeli można mieć tylko maksymalnie siedem metryk jednocześnie. Dowiedz się więcej o metrykach poniżej.
  • Kliknij X obok właściwości w sekcji Wybrane kolumny, aby usunąć ją z tabeli.
  • Kliknij Zapisz, aby zastosować te zmiany.

Eksportowanie lub zapisywanie raportu

• Aby wyeksportować raport jako plik CSV, XLS lub XLSX:
  • Nad wykresem kliknij przycisk Eksportuj.
  • W oknie dialogowym wprowadź Nazwę pliku i kliknij menu rozwijane Format pliku, aby wybrać format. Kliknij Eksportuj.
  • Plik eksportu zostanie wysłany na Twój adres e-mail i będzie można go pobrać w Twoim centrum powiadomień, dostępnym po kliknięciu ikony powiadomienia w prawym górnym rogu.

• Aby zapisać raport do pulpitu nawigacyjnego lub swojej biblioteki raportów:
  • Nad wykresem kliknij przycisk Zapisz raport.
  • W oknie dialogowym wpisz nazwę raportu.
  • Aby dodać raport do pulpitu nawigacyjnego, kliknij menu rozwijane Dodaj do pulpitu nawigacyjnego i wybierz, czy chcesz dodać go do istniejącego pulpitu nawigacyjnego, czy utworzyć nowy niestandardowy pulpit nawigacyjny.
    • Jeśli wybierzesz Istniejący pulpit, kliknij menu rozwijane Wybierz istnie jący pulpit i wybierz pulpit, do którego chcesz dodać raport.
    • Jeśli wybierzesz opcję Nowy własny pulpit, wpisz nazwę własnego pulpitu i kliknij menu rozwijane Widoczność, aby wybrać, czy pulpit ma być udostępniony, udostępniony, ale tylko do odczytu innym, czy prywatny dla własnego użytkownika.
  • Kliknij Zapisz i dodaj.

Rodzaje danych z analizy ruchu

Poniżej zapoznaj się z rodzajami danych na poszczególnych zakładkach narzędzia do analityki ruchu.

Źródła

ZakładkaŹródła pokazuje, skąd w internecie pochodzą Twoi odwiedzający. Dowiedz się więcej o źródłach zdefiniowanych przez HubSpot.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał całkowite sesje według źródła w postaci wykresu liniowego.

• Aby wyświetlić inną metrykę, w lewej górnej części wykresu kliknijmenu rozwijane i wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Więcej informacji o tych metrykach znajdziesz poniżej.
• Aby zmienić styl wizualizacji wykresu, w prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane Styl i wybierz typ wykresu, którego chcesz użyć. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy, liniowy lub kombinację wykresu obszarowego i liniowego do wizualizacji danych.
  
  
• Aby uwzględnić kontakty dodane w trybie offline, np. przez import, zaznacz pole wyboru Include offline sources.
  
  
• Aby wyświetlić dane określonego źródła na wykresie, zaznacz polewyboru obok niego w poniższej tabeli. Można wybrać wiele źródeł, aby porównać ich wpływ.
  
  

Klastry tematyczne

KartaKlastry tematyczne przedstawia dane o ruchu w kategoriach utworzonych klastrów tematycznych.

• Domyślnie na wykresie wyświetlana jest suma sesji klastrów tematycznych w postaci wykresu liniowego. Aby zaktualizować wyświetlaną metrykę i typ wykresu, w lewym górnym rogu wykresu kliknijmenu rozwijane i wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
• Aby wyświetlić na wykresie tylko dane określonego tematu, zaznaczpole wyboru obok niego w tabeli poniżej. Możesz wybrać wiele tematów , aby porównać ich wpływ.

• Aby bardziej zagłębić się w dane tematu, kliknijnazwę tematu, a następnienazwę podtematu, aby wyświetlić dane dla poszczególnych stron powiązanych z tym tematem.

Strony

ZakładkaStrony przedstawia wydajność Twojej zawartości przy użyciu kluczowych wskaźników ruchu. Domyślnie wyświetlane są dane dla wszystkich stron HubSpot. Metryka " Nowe kontakty " w tym raporcie obejmuje wszystkie kontakty utworzone w wyniku przesłania formularza.

Uwaga: zakładka Strony pokazuje dane historyczne dla każdego adresu URL, który kiedykolwiek był indeksowany lub otrzymał odsłonę. Jeśli strona zostanie usunięta lub przekierowana, pozostanie w danych o ruchu, aby zachować integralność danych analitycznych. Strony nie mogą być usunięte z tego raportu.

• Aby filtrować dane w oparciu o typ strony:
  • Kliknij menu rozwijane Typy stron nad wykresem.
  • Wybierz Blog posts, Landing pages, Website pages lub Knowledge articles , aby filtrować dane do tego konkretnego typu strony.

• Aby dalej filtrować zawartość, kliknij Filtr [typ strony], aby filtrować strony według różnych metryk.
  • Jeśli wybrałeś Posty na blogu, możesz filtrować metryki według bloga, autora bloga, języka i tagu bloga.
  • W przypadku każdego innego typu strony możesz filtrować metryki według domeny i języka. Filtrować można tylko domeny podstawowe. Jeśli chcesz filtrować według innej domeny, możesz utworzyć niestandardowy widok analityczny.
  • Jeśli zainstalowałeś kod śledzenia HubSpot na stronach, które są hostowane w domenach zewnętrznych, widoki tych stron nie będą skategoryzowane w dostępnych tutaj typach stron, chyba że dodasz dodatkowy kod. Dowiedz się o dodatkowym kodzie, który możesz dodać do swoich zewnętrznych stron w celu kategoryzacji.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał sumę odsłon jako wykres liniowy. Aby zaktualizować wyświetlaną metrykę i styl wykresu:

• W lewym górnym rogu wykresu kliknijmenu rozwijane i wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrana zostanie opcjaOdsłony. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
• W prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijaneStyl i wybierztyp wykresu, którego chcesz użyć do analizy. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy, liniowy lub kombinację wykresu obszarowego i liniowego do wizualizacji danych.
• Aby uwzględnić na wykresie konkretną stronę, zaznaczpole wyboru obok strony w tabeli pod wykresem.

• Aby wyszukać konkretną stronę, wpisz w pasku wyszukiwania wyszukiwane hasła. Możesz wprowadzić tekst w cudzysłowie (np. "Strona główna - wersja 2"), aby wyszukać konkretne hasło. Będzie to działać tylko w przypadku stron hostowanych przez firmę HubSpot.
• Kliknijnagłówek kolumny, aby posortować strony według danej metryki.
• W poniższej tabeli zaznaczpole wyboru obok strony, aby uwzględnić ją na wykresie. Wybierzwiele stron, aby porównać ich wpływ.
• Kliknij stronę, aby wyświetlić jej szczegóły w nowej karcie.

Parametry UTM

ZakładkaParametry UTM umożliwia analizę danych o ruchu pod kątem parametrów UTM w adresach URL, których odwiedzający używają, aby uzyskać dostęp do witryny. Obejmuje to analizę wszelkichręcznie śledzonych adresów URL, które zostały utworzone.

• Aby przeanalizować konkretny parametr UTM, kliknij menu rozwijane ParametrUTM wlewym górnym rogu i wybierz typ parametru. Domyślnie, Kampania będzie wybrana.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał całkowite sesje parametru UTM jako wykres liniowy. Aby zaktualizować wyświetlaną metrykę i styl wykresu:

• W lewym górnym rogu wykresu kliknijmenu rozwijane i wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrane zostanąOdsłony. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
• W prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijaneStyl i wybierztyp wykresu, którego chcesz użyć do analizy. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy, liniowy lub kombinację wykresu obszarowego i liniowego do wizualizacji danych.
• W poniższej tabeli zaznaczpole wyboru obok strony, aby uwzględnić ją na wykresie.

Poniżej wykresu tabela wyświetla surowe metryki parametrów UTM.

• Wprowadź słowa kluczowe w pasku wyszukiwania, aby wyszukać określony parametr UTM.
• Kliknijnagłówek kolumny, aby posortować parametry UTM według tej metryki.
• Kliknij parametr UTM, aby wyświetlić określone źródło, z którego pochodzi odwiedzający z parametrem UTM.

Typy urządzeń

Zakładka Typy urządzeń umożliwia analizę ruchu w witrynie według wizyt wykonanych na komputerze stacjonarnym, tablecie i telefonie komórkowym.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał całkowite sesje w postaci wykresu liniowego.

• Aby wyświetlić inną metrykę, w lewej górnej części wykresu kliknij opcję Sesje i wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Więcej informacji o tych metrykach znajdziesz poniżej.
• Aby zmienić styl wizualizacji wykresu, w prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijane Styl i wybierz typ wykresu, którego chcesz użyć. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy, liniowy lub kombinację wykresu obszarowego i liniowego do wizualizacji danych.
• Aby uwzględnić na wykresie określone typy urządzeń, zaznacz pole wyboru obok typu urządzenia w tabeli pod wykresem.

Tabela poniżej wykresu wyświetla surowe dane dotyczące ruchu na stronie internetowej według typu urządzenia.

• Kliknijnagłówek kolumny, aby posortować strony według danej metryki.
• Zaznaczpole wyboru obok typu urządzenia, aby uwzględnić go na wykresie.
• Kliknij nazwę typu urządzenia, aby wyświetlić dane według systemu operacyjnego urządzenia.
  
  

Kraje

Na karcie Kraje przeanalizuj ruch w witrynie według krajów, z których pochodzą odwiedzający. Dane HubSpot dotyczące kodów krajów wykorzystują standard ISO 3166.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał całkowite sesje według kraju jako wykres liniowy. Aby zaktualizować wyświetlaną metrykę i styl wykresu:

• W lewej górnej części wykresu kliknijmenu rozwijane i wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrane zostanąOdsłony. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
• W prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijaneStyl i wybierztyp wykresu, którego chcesz użyć do analizy. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy, liniowy lub kombinację wykresu obszarowego i liniowego do wizualizacji danych.
• Aby uwzględnić na wykresie określone kraje, zaznacz pole wyboru obok kraju w tabeli pod wykresem.

• Kliknijnagłówek kolumny, aby posortować strony według danej metryki.
• Zaznacz polewyboru obok kraju, aby uwzględnić go na wykresie.
• Kliknij nazwę kraju, aby wyświetlić bardziej szczegółowe dane dotyczące lokalizacji. Jeśli HubSpot nie jest w stanie określić konkretnej lokalizacji, możesz zobaczyć Nieznane dla danej lokalizacji lub regionu.

Przeglądarki

Zakładka Przeglądarki umożliwia analizę ruchu w witrynie według przeglądarek.

Domyślnie wykres będzie wyświetlał całkowite sesje według przeglądarki jako wykres liniowy. Aby zaktualizować wyświetlaną metrykę i styl wykresu:

• W lewym górnym rogu wykresu kliknijrozwijane menu i wybierzmetrykę , którą chcesz wyświetlić na wykresie. Domyślnie wybrane zostanąOdsłony. Dowiedz się więcej o tych metrykach poniżej.
• W prawym górnym rogu wykresu kliknij menu rozwijaneStyl i wybierztyp wykresu, którego chcesz użyć do analizy. Możesz wybrać wykres obszarowy, kolumnowy, liniowy lub kombinację wykresu obszarowego i liniowego do wizualizacji danych.
• W tabeli poniżej zaznacz pole wyborucheckboxc obok przeglądarki, aby uwzględnić ją na wykresie.

Metryki

Poniżej znajdują się definicje metryk znajdujących się w zakładkach narzędzia do analizy ruchu.

Źródła, Klastry tematyczne, Parametry UTM, Typy urządzeń, Kraje i Przeglądarki

• Sesje: seria działań analitycznych podejmowanych przez odwiedzającego Twoją witrynę.
  • Sesje to nie tylko odsłony stron, ale także działania takie jak zdarzenia, przesłania formularzy i kliknięcia CTA.
  • Sesje wygasają po 30 minutach bezczynności użytkownika.
  • Nowe sesje rozpoczynają się, gdy odwiedzający powróci na stronę po 30 minutach aktywności lub z nową kampanią sesyjną (np. gdy odwiedzający powróci na stronę z innego źródła ruchu).
  • Jeśli odwiedzający uniemożliwia śledzenie plików cookie za pomocą rozszerzenia lub rezygnacji z polityki plików cookie, a następnie przesyła formularz, HubSpot spróbuje wywnioskować kontekst przesłania, aby dokładniej zarejestrować jego źródło, zwykle za pomocą parametrów UTM.
  • Przykładowe scenariusze sesji:
    • Scenariusz 1.
      • Odwiedzający znajduje Twoją witrynę poprzez wyszukiwanie organiczne.
      • Wychodzi i wraca do swojego komputera dopiero po dwóch godzinach. Kontynuują eksplorację Twojej witryny, która była otwarta w ich przeglądarce i klikają CTA.
      • Pierwsza sesja wygasła podczas dwóch godzin bezczynności, a druga sesja została zarejestrowana z nowym źródłem bezpośredniego ruchu.
      • Liczy się to jako 2 sesje, każda z innym źródłem. Pierwszym jest wyszukiwanie organiczne, a drugim będzie ruch bezpośredni.
    • Scenariusz 2
      • Odwiedzający ma zainstalowaną w swojej przeglądarce blokadę reklam, która blokuje pliki cookie. HubSpot nie będzie mógł śledzić ich odsłon.
      • Uzyskują dostęp do strony docelowej za pośrednictwem wiadomości marketingowej i przesyłają formularz.
      • Dzięki parametrom UTM, HubSpot jest w stanie przypisać to do źródła wiadomości e-mail.
    • Scenariusz 3
      • Odwiedzający znajduje witrynę za pomocą wyszukiwania organicznego, a następnie opuszcza ją.
      • W ciągu 30 minut odwiedzający wraca bezpośrednio na stronę.
      • Jest to liczone jako 1 sesja, ponieważ odwiedzający wrócił w ciągu 30 minut. Źródłem jest wyszukiwanie organiczne.
• Session to contact rate:liczba złożeń formularzy podzielona przez liczbę unikalnych odwiedzających w wybranym okresie czasu.
• Nowe kontakty: liczba nowych kontaktów utworzonych w wybranym okresie czasu. Raport Strony będzie zliczał tylko kontakty utworzone z przesłanych formularzy, natomiast raport Źródła obejmuje kontakty ze wszystkich źródeł.
• Contact to customer rate:procent nowych kontaktów utworzonych w wybranym okresie czasu, które w końcu stały się klientami.
• Klienci: liczba klientów, którzy pierwotnie zostali utworzeni w tym okresie czasu i są obecnie w fazie cyklu życia Klient .
• Bounce rate:odsetek odwiedzających daną witrynę, którzy opuszczają ją po obejrzeniu tylko jednej strony.
• Sesje nowych użytkowników: liczba nowych unikalnych użytkowników na Twojej stronie.

  • Odwiedzający to osoba, która odwiedza Twoją witrynę, śledzona przez plik cookie umieszczony w jej przeglądarce przezkod śledzenia HubSpot zainstalowany w Twojej witrynie.

  • Jeden użytkownik może mieć wiele sesji i odsłon w witrynie.

• % nowych sesji: procent sesji, które pochodzą od nowych użytkowników.
• Odsłony / sesja:średnia liczba odsłon na sesję w danym przedziale czasowym.
• Średniadługość sesji: średni czas trwania sesji odwiedzającego witrynę.

Strony

• Odsłony: liczba odsłon zarejestrowanych w wyznaczonym przedziale czasowym. HubSpot zlicza odsłonę strony za każdym razem, gdy kod śledzenia HubSpot jest ładowany w przeglądarce. Przykładowe scenariusze odsłon:
  • Scenariusz 1.
    • Odwiedzający wyszukuje w Google i uzyskuje dostęp do Twojej witryny pod adresem www.website.com.
    • Będzie to liczone jako jedna odsłona dla witrynywww.website.com.
  • Scenariusz 2
    • Odwiedzający wchodzi na Twoje konto na Twitterze i klika link do Twojego bloga pod adresem blog .website.com.
    • W blogu klika łącze w menu, aby wyświetlić główną witrynę pod adresemwww.website.com.
    • Będzie to liczone jako dwie odsłony, jedna odsłona w ramach blog.website.com i jedna odsłona dla www.hubspot.com.
• Zgłoszenia: liczba zgłoszeń w formularzu HubSpot lub widżecie spotkań na stronie HubSpot lub w poście na blogu. Dane te nie obejmują żadnych niestandardowych formularzy (np. Formularzy innych niż HubSpot, niestandardowych formularzy API) ani modułów spotkań dodanych za pośrednictwem linku osadzonego na stronie zewnętrznej.
• Nowe kontakty:liczbanowych kontaktówutworzonych podczas wybranego zakresu dat.
• Klienci: liczba klientów, których pierwszakonwersja miała miejsce w wybranym zakresie dat.
• Page view to submission rate: liczba zgłoszeń, jak zdefiniowano powyżej, podzielona przez liczbę sesji dla wybranego zakresu dat.
• Page view to contact rate: liczba złożeńformularza podzielona przez liczbę unikalnych odwiedzających dla wybranego przedziału czasowego.
• Page view to customer rate: liczba odwiedzających, którzy są obecnie na etapie cyklu życia Klienta podzielona przez liczbę sesji dla wybranego zakresu czasowego.
• Wejścia: liczba sesji na Twojej witrynie, które rozpoczęły się na tej stronie.
• Wyjścia: liczba odwiedzających, którzy zakończyli swoją sesję na Twojej witrynie po obejrzeniu tej strony.
• Średni czas na stronie: średniczas pomiędzy rozpoczęciem a zakończeniem odsłony strony.
• Bounce rate: odsetek odwiedzających daną witrynę, którzy opuszczają ją po obejrzeniu tylko jednej strony.
• Wskaźnik wyjść: procent odsłon na tej stronie, które były ostatnimi w sesji odwiedzającego na Twojej witrynie.
• OdsłonyCTA: liczba odsłon CTA na tej stronie.
• Kliknięcia CTA: liczba kliknięć w CTA na tej stronie.
• OdsłonyAMP (tylko posty na blogu): podział na to, ile razy wersja AMP twojego postu na blogu została obejrzana w porównaniu do liczby wyświetleń na desktopie.
• WspółczynnikCTA: współczyn nik konwersji określający, ilu odwiedzających kliknęło na CTA, które oglądali na tej stronie.