Analizzate il traffico del vostro sito con l'analisi del traffico web

Utilizzate lo strumento di analisi del traffico web di HubSpot per visualizzare i dati sul traffico del sito web. Questo include la visualizzazione del traffico per fonte, cluster di argomenti, tipo di dispositivo, paese e altro ancora.

Per saperne di più sulla comprensione delle fonti di traffico di HubSpot.

Se avete un sito esterno, assicuratevi di rata il codice di tracciamento sul vostro sito per iniziare a tracciare il vostro traffico in HubSpot.

Per accedere allo strumento di analisi del traffico web:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Creazione di rapporti > Rapporti.
• Nel menu della barra laterale sinistra, selezionare Marketing+ > Analisi del traffico web.
  

Utilizzo dei report dello strumento di analisi del traffico web

Di seguito, scoprirete come personalizzare, filtrare, esportare e salvare i dati dei rapporti di analisi del traffico web.

Nota bene: quando si visualizzano i report di analisi del traffico web, si prevede che i dati dei report passati possano cambiare nel tempo, poiché HubSpot rielabora i dati di analisi se è in grado di raccogliere dati più accurati. Ad esempio, è possibile che i dati cambino se HubSpot è in grado di unire le sessioni o se le fonti originali dei contatti vengono aggiornate.

Personalizzare e filtrare i dati dei rapporti

In qualsiasi rapporto dello strumento di analisi del traffico web, è possibile modificare l'intervallo di date e la frequenza del rapporto, esportare e salvare il rapporto e filtrare i dati in base a specifiche visualizzazioni di analisi. Qualsiasi filtro aggiunto, come l'intervallo di date, si applica sia alla visualizzazione del grafico che alla tabella dei dati grezzi.

• Per filtrare i dati in base all'intervallo di tempo e alla frequenza, utilizzare i menu a discesa Intervallo di date e Frequenza nella barra laterale destra.
  
  • Se si seleziona un intervallo di date relative, il set di dati esclude il giorno corrente.
  • Una settimana nel report inizia di domenica per impostazione predefinita, quando l'intervallo di date selezionato consiste in una settimana o quando la frequenza è impostata su Settimanale.

Nota bene: quando si utilizza un filtro per data, i report visualizzeranno solo i dati di traffico che si sono verificati nell'intervallo di tempo selezionato. Ad esempio, una pagina che non ha ricevuto visite nell'ultimo mese non apparirà nel report delle pagine quando si filtra per l'ultimo mese.

• Nella barra laterale destra, utilizzare i menu a discesa per filtrare i dati visualizzati nel report.
• Nella sezione Filtri aggiuntivi , fare clic su + Aggiungi filtro per aggiungere filtri relativi ai dati.

Esportare o salvare un rapporto

• Per esportare un rapporto come file CSV, XLS o XLSX:
  • Sopra il grafico, fare clic sul menu a discesa Azioni e selezionare Esporta.
  • Nella finestra di dialogo, inserire il nome del file e fare clic sul menu a discesa Formato file per selezionare un formato. Fare clic su Esporta.
  • Il file di esportazione verrà inviato al proprio indirizzo e-mail e potrà essere scaricato nel centro notifiche, accessibile facendo clic sull'icona notification in alto a destra.

• Per salvare un rapporto in una dashboard o nella libreria dei rapporti:
  • Sopra il grafico, fare clic su Salva rapporto.
  • Nella finestra di dialogo, inserire il nome del report.
  • Per aggiungere il report a un dashboard, fare clic sul menu a discesa Aggiungi al dashboard e scegliere se aggiungerlo a un dashboard esistente o creare un nuovo dashboard personalizzato.
    • Se si seleziona Dashboard esistente, fare clic sul menu a discesa Seleziona dashboard esistente e selezionare il dashboard a cui aggiungere il report.
    • Se si seleziona Nuova dashboard personalizzata, inserire il nome della dashboard personalizzata e fare clic sul menu a discesa Visibilità per selezionare se la dashboard deve essere condivisa, condivisa ma di sola lettura per gli altri o privata per il proprio utente.
  • Fare clic su Salva e aggiungi.

Tipi di dati di analisi del traffico web

Qui di seguito, si possono conoscere i tipi di dati contenuti in ciascuno dei report sul traffico web.

Fonti

Il report Fonti mostra la provenienza dei visitatori da Internet. Per saperne di più sulle fonti definite da HubSpot.

Per impostazione predefinita, il grafico visualizza le sessioni totali per fonte sotto forma di grafico a barre.

• Per visualizzare una metrica diversa, nella parte superiore del grafico, fare clic sui menu a discesa delle metriche e selezionare la metrica che si desidera visualizzare nel grafico. Per saperne di più su queste metriche, vedere di seguito.
• Per modificare lo stile di visualizzazione del grafico, nella parte superiore sinistra del grafico, fare clic sul menu a discesa Stile e selezionare il tipo di grafico che si desidera utilizzare. È possibile scegliere un grafico ad area, un grafico a colonna o un grafico a linee per visualizzare i dati.
  
  
• Per visualizzare le metriche in base a ciascuna fonte, fare clic sulla fonte che si desidera analizzare. Per saperne di più sul drill down dei dati.

• Per visualizzare i dati di una fonte specifica nel grafico, selezionare la casella di controllo accanto ad essa nella tabella sottostante. È possibile selezionare più fonti per confrontare il loro impatto.

Pagine

Il report Pagine mostra le prestazioni dei contenuti utilizzando le principali metriche di traffico. Per impostazione predefinita, vengono visualizzati i dati di tutte le pagine HubSpot. La metrica Nuovi contatti in questo report include tutti i contatti creati dall'invio di form.

Il rapporto Pagine può essere ulteriormente filtrato per tipo di pagina:

• Per filtrare i dati in base al tipo di pagina:
  • Nella parte superiore del grafico, fare clic su + Altro > Tipo di contenuto.
  • Selezionare Post del blog, Landing page, Pagine del sito web o Articoli di conoscenza per filtrare i dati in base al tipo di pagina specifica.

• Per filtrare ulteriormente i contenuti, fare clic su fAAAdvanced filters per filtrare le pagine in base a diverse metriche.
  • Se avete selezionato i post del blog, potete filtrare le metriche per blog, autore del blog, lingua e tag del blog.
  • Per qualsiasi altro tipo di pagina, è possibile filtrare le metriche per dominio e lingua. È possibile filtrare solo i domini primari. Se si desidera filtrare per un altro dominio, è possibile creare una vista analitica personalizzata.
  • Se avete rata il codice di tracciamento HubSpot su pagine ospitate su domini esterni, le visualizzazioni di tali pagine non saranno categorizzate nei tipi di pagina disponibili qui , a meno che non aggiungiate del codice aggiuntivo. Scoprite il codice aggiuntivo che potete aggiungere alle vostre pagine esterne per la categorizzazione.

Per impostazione predefinita, il grafico visualizza il totale delle pagine viste come grafico a linee. Per aggiornare la metrica visualizzata e lo stile del grafico:

• Nella parte superiore sinistra del grafico, fare clic sul menu a discesa e selezionare la metrica che si desidera visualizzare nel grafico. Per impostazione predefinita, viene selezionata la voce Visualizzazioni di pagine. Per saperne di più su queste metriche, vedere di seguito.
• In alto a destra del grafico, fare clic sul menu a discesa Stile e selezionare il tipo di grafico da utilizzare per l'analisi. È possibile selezionare un grafico ad area, un grafico a colonne o un grafico a linee.
• Per includere una pagina specifica nel grafico, selezionare la casella di controllo accanto alla pagina nella tabella sotto il grafico.

Parametri UTM

Il report Parametri UTM consente di analizzare i dati di traffico in termini di parametri UTM negli URL utilizzati dai visitatori per accedere al sito. Questo include l'analisi di qualsiasi URL di tracciamento manuale creato.

• Per analizzare un parametro UTM specifico, fare clic sulla scheda Parametro UTM nella parte superiore del rapporto. Per impostazione predefinita, viene visualizzata Campagne.

Per impostazione predefinita, il grafico visualizza il totale delle sessioni di parametri UTM come grafico area. Per aggiornare la metrica visualizzata e lo stile del grafico:

• Nella parte superiore sinistra del grafico, fare clic sul menu a discesa e selezionare la metrica che si desidera visualizzare nel grafico. Per impostazione predefinita, viene selezionata la voce Visualizzazioni di pagine. Per saperne di più su queste metriche, vedere di seguito.
• In alto a destra del grafico, fare clic sul menu a discesa Stile e selezionare il tipo di grafico che si desidera utilizzare per l'analisi. È possibile selezionare un grafico ad area, un grafico a colonne o un grafico a linee.
• Nella tabella sottostante, selezionare la casella di controllo accanto a una pagina per includerla nel grafico.

Tipi di dispositivi

Il report sui tipi di dispositivo consente di analizzare il traffico del sito in base alle visite effettuate su desktop, tablet e dispositivi mobili.

Per impostazione predefinita, il grafico visualizza le sessioni totali come un grafico a linee.

• Per visualizzare una metrica diversa, nella parte superiore del grafico, fare clic su Sessioni e selezionare la metrica che si desidera visualizzare nel grafico. Per saperne di più su queste metriche, vedere di seguito.
• Per modificare lo stile di visualizzazione del grafico, nella parte superiore sinistra del grafico, fare clic sul menu a discesa Stile e selezionare il tipo di grafico che si desidera utilizzare. È possibile scegliere un grafico ad area, un grafico a colonne o un grafico a linee.
• Per includere nel grafico determinati tipi di dispositivi, selezionare la casella di controllo accanto al tipo di dispositivo nella tabella sotto il grafico.

Paesi

Nel report Paesi, analizzate il traffico del sito in base ai Paesi dei visitatori. I dati dei codici paese di HubSpot utilizzano lo standard ISO 3166.

Per impostazione predefinita, il grafico visualizza le sessioni totali per paese sotto forma di grafico a linee. Per aggiornare la metrica visualizzata e lo stile del grafico:

• Nella parte superiore del grafico, fare clic sul menu a discesa e selezionare la metrica che si desidera visualizzare nel grafico. Per impostazione predefinita, viene selezionata la voce Sessioni. Per saperne di più su queste metriche, vedere di seguito.
• Nella parte superiore destra del grafico, fare clic sul menu a discesa Stile e selezionare il tipo di grafico da utilizzare per l'analisi. È possibile selezionare un grafico ad area, un grafico a colonne o un grafico a linee.
• Per includere paesi specifici nel grafico, selezionare la casella di controllo accanto al paese nella tabella sotto il grafico.

Se HubSpot non è in grado di determinare la località specifica, è possibile che venga visualizzato Sconosciuto per la località o la regione.

Browser

Il report Browser consente di analizzare il traffico del sito in base al browser.

Per impostazione predefinita, il grafico visualizza le sessioni totali per browser come un grafico ad area. Per aggiornare la metrica visualizzata e lo stile del grafico:

• Nella parte superiore del grafico, fare clic sul menu a discesa e selezionare la metrica che si desidera visualizzare nel grafico. Per impostazione predefinita, viene selezionata la voce Sessioni. Per saperne di più su queste metriche, vedere di seguito.
• Nella parte superiore sinistra del grafico, fare clic sul menu a discesa Stile e selezionare il tipo di grafico da utilizzare per l'analisi. È possibile selezionare un grafico ad area, un grafico a colonna, un grafico a linee o una combinazione di grafico ad area e a linee per visualizzare i dati.
• Nella tabella seguente, selezionare lacasella di controllo accanto a un browser per includerlo nel grafico.

Altre pagine sul dominio

Se state tracciando un sito esterno che genera più di 20.000 nuovi URL unici al mese, rivedete i limiti sotto riportati per capire come HubSpot calcolerà le vostre visualizzazioni di pagine esterne.

Per motivi di prestazioni, il rapporto Pagine visualizza le pagine viste per URL solo per un massimo di 20.000 pagine esterne al mese. Una volta aggiunti al report 20.000 nuovi URL di pagine esterne uniche in un dato mese, il report visualizzerà le visualizzazioni di pagina per URL di pagina per un massimo di 100 nuovi URL di pagina unici al giorno. Tutte le visualizzazioni di pagina oltre questo limite saranno raggruppate sotto il dominio piuttosto che sotto l'URL della pagina. Nel report, queste visualizzazioni saranno classificate come Altre pagine sul dominio.

• Questo limite si applica solo agli URL per i quali l'account non ha mai monitorato le visualizzazioni in precedenza.
• Le pagine ospitate su HubSpot non contano per questo limite.

Ad esempio, il vostro sito web potrebbe essere strutturato in modo da creare una nuova pagina per utente, come ad esempio www.example.com/user/michaelscott. Se in HubSpot si tiene traccia di tutte queste pagine esterne, il report Pagine mostrerà le visualizzazioni delle pagine come segue:

• Se nel mese di agosto si ricevono 15.000 iscrizioni, il che significa che sono state create 15.000 nuove pagine utente su URL unici, il rapporto Pagine mostrerà le visualizzazioni di pagina per ogni URL unico.
• Se a settembre si ricevono 25.000 nuove iscrizioni, vale a dire 25.000 nuove pagine utente create su URL unici, il rapporto Pagine mostrerà le visualizzazioni di pagina per URL unico per le prime 20.000 pagine. Poiché è stato raggiunto il limite mensile, il rapporto Pagine continuerà a visualizzare le pagine viste per URL unico solo per le prime 100 nuove pagine al giorno. Tutte le visualizzazioni per i nuovi URL di pagine uniche dopo tale data saranno raggruppate sotto il dominio piuttosto che sotto le singole pagine. Per il resto del mese, le visualizzazioni delle nuove pagine oltre le prime 100 al giorno appariranno sotto la voce Altre pagine del dominio www.example.com.

Per i siti web che superano questi limiti, esistono un paio di opzioni per evitare che le visualizzazioni vengano raggruppate sotto la voce Altre pagine del dominio:

• Impostare un URL canonico nelle intestazioni HTML delle pagine interessate, come ad esempio https://example.com/user. In questo modo HubSpot indicherà di tracciare le visualizzazioni delle pagine con un unico URL. Per saperne di più sugli URL canonici.
• Per le applicazioni a pagina singola, personalizzate il codice di tracciamento di HubSpot utilizzando la funzione setPath . Analogamente a quanto fatto in precedenza, HubSpot indicherà di tracciare le visualizzazioni delle pagine in base all'URL specificato, anziché in base a ogni nuovo URL univoco.

Metriche

Di seguito sono riportate le definizioni delle metriche presenti nello strumento di analisi del traffico.

Fonti, Cluster di argomenti, Parametri UTM, Tipi di dispositivi, Paesi e Browser

• Sessioni: una serie di attività di analisi svolte da un visitatore del vostro sito web.
  • Le sessioni non sono solo le visualizzazioni di pagina, ma includono anche attività come eventi, invio di form e CTA.
  • Le sessioni scadono dopo 30 minuti di inattività del visitatore.
  • Le nuove sessioni iniziano quando un visitatore torna sul sito dopo 30 minuti di attività o con una nuova campagna di sessioni (ad esempio, il visitatore torna sul sito da una fonte di traffico diversa).
  • Se un visitatore impedisce il tracciamento dei cookie utilizzando un'estensione o optando per la politica dei cookie, e poi invia un modulo, HubSpot cercherà di dedurre il contesto dell'invio di form per registrarne più accuratamente la fonte, di solito attraverso i parametri UTM.
  • Scenari esemplificativi di una sessione:
    • Scenario 1
      • Un visitatore trova il vostro sito attraverso una ricerca organica.
      • Si allontana e torna al computer solo dopo due ore. Continua a esplorare il vostro sito aperto nel browser e clicca su una CTA.
      • La prima sessione è scaduta durante le due ore di inattività e una seconda sessione è stata registrata con una nuova fonte di traffico diretto.
      • Questo conta come due sessioni, ciascuna con una fonte diversa. La prima è la ricerca organica e la seconda è il traffico diretto.
    • Scenario 2
      • Unvisitatore ha un blocco degli annunci rata nel suo browser per bloccare i cookie. HubSpot non sarà in grado di tracciare le sue visualizzazioni di pagina.
      • Il visitatore accede a una landing page tramite un'e-mail di marketing e invia un modulo.
      • Tramite i parametri UTM, HubSpot è in grado di attribuire il dato alla fonte dell'e-mail.
    • Scenario 3
      • Un visitatore trova un sito tramite ricerca organica, poi lo abbandona.
      • Entro 30 minuti, il visitatore torna direttamente al sito.
      • Questa viene conteggiata come 1 sessione, poiché il visitatore è tornato entro 30 minuti. La fonte è la ricerca organica.
• Tasso di trasmissione da sessione a contatto: il numero di invii di form diviso per il numero di visitatori unici per il periodo di tempo selezionato.
• Nuovi contatti: il numero di nuovi contatti creati durante il periodo di tempo selezionato. Il report Pagine conterà solo i contatti creati dall'invio di form, mentre il report Fonti includerà i contatti provenienti da tutte le fonti.
• Tasso di conversione dei contatti in clienti: la percentuale di nuovi contatti creati nel periodo di tempo selezionato che alla fine sono diventati clienti.
• Clienti: il numero di clienti creati originariamente in questo periodo di tempo e che si trovano attualmente nella fase del ciclo di vita di Cliente.
• Tasso di rimbalzo: la percentuale di visitatori di un determinato sito web che abbandonano il sito dopo aver visualizzato una sola pagina.
• Nuovi visitatori: il numero di nuovi visitatori sul vostro sito web, dove per ogni visitatore monitorato viene contata una nuova sessione.

  • Un visitatore è una persona che visita il vostro sito, tracciata dal cookie inserito nel suo browser dal codice di tracciamento HubSpot rata sul vostro sito.

  • Un singolo visitatore può avere più sessioni e pagine viste sul vostro sito.

• Percentuale di nuove sessioni: la percentuale di sessioni che provengono da nuovi utenti.
• Pagine viste/sessione: ilnumero medio di pagine viste per sessione in un determinato intervallo di tempo.
• Durata media della sessione: la durata media della sessione del sito web di un visitatore.

Pagine

• Pagine viste: il numero di pagine viste registrate nel periodo di tempo stabilito. HubSpot conta una visualizzazione di pagina ogni volta che il codice di tracciamento HubSpot viene caricato su un browser. Esempi di pagine viste:
  • Scenario 1
    • Un visitatore effettua una ricerca su Google e accede al vostro sito all'indirizzo www.website.com.
    • Questo conterà come una pagina del sito web www.website.com.
  • Scenario 2
    • Un visitatore accede al vostro account X e clicca su un link al vostro blog all'indirizzo blog.website.com.
    • Nel blog, fa clic su un link nel menu per visualizzare il sito principale all'indirizzo www.website.com.
    • Questo conterà come due visualizzazioni di pagina: una visualizzazione di pagina classificata sotto blog.website.com e una visualizzazione di pagina per www.hubspot.com.
• Riunioni: il numero di invii di form su un modulo di HubSpot o su un widget per le riunioni sulla pagina o sul post di HubSpot. Questi dati non includono i moduli per riunioni aggiunti tramite un link embed su una pagina esterna.
• Nuovi contatti: il numero di nuovi contatti creati nell'intervallo di date selezionato.
• Conversazioni: il numero di clienti la cui prima conversione è avvenuta nell'intervallo di date selezionato.
• Tasso di visualizzazione della pagina e di invio: il numero di invii, come definito sopra, diviso per il numero di sessioni per l'intervallo di date selezionato.
• Tasso di contatto: il numero di invii di form diviso per il numero di visitatori unici per il periodo di tempo selezionato.
• Tasso di visualizzazione della pagina a cliente: il numero di visitatori che si trovano attualmente nella fase del ciclo di vita del cliente diviso per il numero di sessioni per il periodo di tempo selezionato.
• Entrate: il numero di sessioni sul vostro sito web iniziate su questa pagina.
• Uscite: il numero di visitatori che hanno terminato la sessione sul vostro sito web dopo aver visualizzato questa pagina.
• Tempo medio sulla pagina: il tempo medio tra l'inizio e la fine della visualizzazione di una pagina.
• Tasso di rimbalzo: la percentuale di visitatori di un determinato sito web che abbandonano il sito dopo aver visualizzato una sola pagina.
• Tasso di uscita: la percentuale di visualizzazioni di questa pagina che sono state le ultime della sessione del visitatore sul vostro sito.
• Visualizzazioni di CTA: il numero di visualizzazioni di CTA su questa pagina.
• CTA cliccate: il numero di clic su una CTA in questa pagina.
• Visualizzazioni AMP (solo per i blog): il numero di visualizzazioni della versione AMP del vostro blog rispetto al numero di visualizzazioni su desktop.
• Tasso di conversione: il tasso di conversione di quanti visitatori hanno cliccato su una CTA visualizzata in questa pagina.
• Tipo di contenuto: la classificazione del contenuto. Ad esempio, articolo di conoscenza o post di blog. Il tipo di contenuto viene visualizzato solo se il dominio della pagina è collegato all'account HubSpot.