Analizzare il traffico del sito con lo strumento di analisi del traffico

Utilizzate lo strumento di analisi del traffico di HubSpot per visualizzare i dati sul traffico del sito web. Questo include la visualizzazione del traffico per fonte, cluster di argomenti, tipo di dispositivo, paese e altro ancora.

Se avete un sito esterno, assicuratevi di installare il codice di monitoraggio sul vostro sito per iniziare a tracciare il traffico in HubSpot.

Per accedere allo strumento di analisi del traffico:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Creazione di rapporti e dati > Rapporti. Quindi, selezionare Traffico.
• Per impostazione predefinita, si accede alla scheda Sorgenti dello strumento di analisi del traffico.
  
  

Utilizzo dei rapporti nello strumento di analisi del traffico

Di seguito viene illustrato come personalizzare, filtrare, esportare e salvare i dati dei rapporti di analisi del traffico.

Attenzione: quando si visualizzano i report di analisi del traffico, si prevede che i dati dei report passati possano cambiare nel tempo, poiché HubSpot rielabora i dati di analisi se è in grado di raccogliere dati più accurati. Ad esempio, è possibile che i dati cambino se HubSpot è in grado di unire le sessioni o se le fonti originali dei contatti vengono aggiornate.

Personalizzare e filtrare i dati dei report

In qualsiasi scheda dello strumento di analisi del traffico, è possibile modificare l'intervallo di date e la frequenza del report, esportare e salvare il report e filtrare i dati in base a specifiche viste di analisi. Qualsiasi filtro aggiunto, come l'intervallo di date, si applica sia alla visualizzazione del grafico che alla tabella dei dati grezzi.

• Per filtrare i dati in base all'intervallo di tempo e alla frequenza, utilizzare i menu a discesa Intervallo di date e Frequenza.
  • Questi filtri si applicano a tutte le schede dello strumento di analisi del traffico.
  • Se si seleziona un intervallo di date, il set di dati esclude il giorno corrente.
  • Una settimana nel report inizia di domenica per impostazione predefinita, quando l'intervallo di date selezionato consiste in una settimana o quando la frequenza è impostata su Settimanale.

Attenzione: quando si utilizza un filtro data, i report visualizzeranno solo i dati di traffico che si sono verificati nell'intervallo di tempo selezionato. Ad esempio, una pagina che non ha avuto visite nell'ultimo mese non apparirà nel report delle pagine quando si filtra per l'ultimo mese.

• Per filtrare i dati in modo da mostrare solo il traffico di una specifica vista analitica, fare clic sul menu a discesa Vista analitica, quindi selezionare una vista analitica, oppure fare clic su Gestisci viste per personalizzare le viste analitiche. Questa opzione non è disponibile per la scheda Gruppi di argomenti.
  
  
• Per personalizzare le metriche che appaiono nella tabella sotto un grafico:
  • In alto a destra della tabella, fare clic su Modifica colonne.
  • Nella finestra di dialogo, selezionare la casella di controllo per ogni metrica che si desidera visualizzare. La tabella può contenere un massimo di sette metriche alla volta. Per saperne di più sulle metriche, vedere di seguito.
  • Fare clic sulla X accanto a una proprietà nella sezione Colonne selezionate per rimuoverla dalla tabella.
  • Fare clic su Salva per applicare le modifiche.

Esportare o salvare un report

• Per esportare un rapporto come file CSV, XLS o XLSX:
  • Sopra il grafico, fare clic su Esporta.
  • Nella finestra di dialogo, inserire il nome del file e fare clic sul menu a discesa Formato file per selezionare un formato. Fare clic su Esporta.
  • Il file di esportazione verrà inviato all'indirizzo e-mail dell'utente e potrà essere scaricato nel centro notifiche, accessibile facendo clic sull'icona notification in alto a destra.

• Per salvare un report in una dashboard o nella libreria dei report:
  • Sopra il grafico, fare clic su Salva rapporto.
  • Nella finestra di dialogo, inserire il nome del report.
  • Per aggiungere il report a un dashboard, fare clic sul menu a discesa Aggiungi al dashboard e selezionare se si desidera aggiungerlo a un dashboard esistente o creare un nuovo dashboard personalizzato.
    • Se si seleziona Dashboard esistente, fare clic sul menu a discesa Seleziona dashboard esistente e selezionare il dashboard a cui aggiungere il report.
    • Se si seleziona Nuova dashboard personalizzata, immettere il nome della dashboard personalizzata e fare clic sul menu a discesa Visibilità per selezionare se la dashboard deve essere condivisa, condivisa ma solo in lettura per altri o privata per il proprio utente.
  • Fare clic su Salva e aggiungi.

Tipi di dati di analisi del traffico

Di seguito vengono illustrati i tipi di dati presenti in ciascuna scheda dello strumento di analisi del traffico.

Fonti

La scheda Fonti mostra la provenienza dei visitatori da Internet. Per saperne di più sulle fonti definite da HubSpot.

Per impostazione predefinita, il grafico mostra le sessioni totali per fonte come un grafico a linee.

• Per visualizzare una metrica diversa, fare clic sul menu a discesa in alto a sinistra del grafico e selezionare la metrica che si desidera visualizzare nel grafico. Per saperne di più su queste metriche, vedere di seguito.
• Per modificare lo stile di visualizzazione del grafico, in alto a destra, fare clic sul menu a discesa Stile e selezionare il tipo di grafico che si desidera utilizzare. È possibile scegliere un grafico ad area, un grafico a colonna, un grafico a linee o una combinazione di grafico ad area e a linee per visualizzare i dati.
  
  
• Per includere i contatti aggiunti in modalità offline, ad esempio tramite un'importazione, selezionare la casella di controllo Includi fonti offline.
  
  
• Per visualizzare i dati di una fonte specifica nel grafico, selezionare la casella di controllo accanto ad essa nella tabella sottostante. È possibile selezionare più fonti per confrontare il loro impatto.
  
  

Cluster di argomenti

La scheda Cluster di argomenti mostra i dati sul traffico in termini di cluster di argomenti creati.

• Per impostazione predefinita, il grafico visualizza le sessioni totali dei cluster di argomenti come grafico a linee. Per aggiornare la metrica visualizzata e il tipo di grafico, fare clic sul menu a discesa in alto a sinistra del grafico e selezionare la metrica che si desidera visualizzare nel grafico. Maggiori informazioni su queste metriche sono riportate di seguito.
• Per visualizzare nel grafico solo i dati di un argomento specifico, selezionare la casella di controllo accanto ad esso nella tabella sottostante. È possibile selezionare più argomenti per confrontare il loro impatto.

• Per approfondire i dati di un argomento, fare clic sul nome dell'argomento, quindi fare clic sul nome di un sottoargomento per visualizzare i dati delle singole pagine associate all'argomento.

Pagine

La scheda Pagine mostra le prestazioni dei contenuti utilizzando le principali metriche di traffico. Per impostazione predefinita, vengono visualizzati i dati di tutte le pagine di HubSpot. La metrica Nuovi contatti in questo report include tutti i contatti creati dall'invio di moduli.

Il report Pagine può essere ulteriormente filtrato per tipo di pagina:

• Per filtrare i dati in base al tipo di pagina:
  • Fare clic sul menu a discesa Tipi di pagina sopra il grafico.
  • Selezionare Post del blog, Landing page, Pagine del sito web o Articoli di conoscenza per filtrare i dati su quel tipo specifico di pagina.

• Per filtrare ulteriormente i contenuti, fare clic su filter Filtro [tipo di pagina] per filtrare le pagine in base a diverse metriche.
  • Se si è selezionato Post del blog, è possibile filtrare le metriche per blog, autore del blog, lingua e tag del blog.
  • Per qualsiasi altro tipo di pagina, è possibile filtrare le metriche per dominio e lingua. È possibile filtrare solo i domini primari. Se si desidera filtrare per un altro dominio, è possibile creare una vista analitica personalizzata.
  • Se avete installato il codice di monitoraggio HubSpot su pagine ospitate su domini esterni, le visualizzazioni di tali pagine non saranno classificate nei tipi di pagina disponibili qui , a meno che non aggiungiate del codice aggiuntivo. Scoprite il codice aggiuntivo che potete aggiungere alle vostre pagine esterne per la categorizzazione.

Per impostazione predefinita, il grafico visualizza le visualizzazioni totali delle pagine come grafico a linee. Per aggiornare la metrica visualizzata e lo stile del grafico:

• In alto a sinistra del grafico, fare clic sul menu a discesa e selezionare la metrica che si desidera visualizzare nel grafico. Per impostazione predefinita, sarà selezionata la voce Visualizzazioni di pagine. Per saperne di più su queste metriche, vedere di seguito.
• In alto a destra del grafico, fare clic sul menu a discesa Stile e selezionare il tipo di grafico da utilizzare per l'analisi. È possibile selezionare un grafico ad area, un grafico a colonna, un grafico a linee o una combinazione di grafico ad area e a linee per visualizzare i dati.
• Per includere una pagina specifica nel grafico, selezionare la casella di controllo accanto a una pagina nella tabella sotto il grafico.

• Immettere i termini di ricerca nella barra di ricerca per cercare una pagina specifica. È possibile inserire il testo tra virgolette (ad esempio "Homepage - Versione 2") per cercare un termine specifico. Questo funziona solo con le pagine ospitate da HubSpot.
• Fare clic sull'intestazione di una colonna per ordinare le pagine in base a quella metrica.
• Nella tabella sottostante, selezionare la casella di controllo accanto a una pagina per includerla nel grafico. Selezionare più pagine per confrontare il loro impatto.
• Fare clic su una pagina per visualizzarne i dettagli in una nuova scheda.

Altre pagine sul dominio

Se state monitorando un sito esterno che genera più di 20.000 nuovi URL unici al mese, rivedete i limiti sottostanti per capire come HubSpot calcolerà le vostre visualizzazioni di pagine esterne.

Per motivi di prestazioni, il report Pagine visualizzerà le pagine viste per URL solo fino a 20.000 pagine esterne al mese. Una volta aggiunti al report 20.000 nuovi URL di pagine esterne uniche in un dato mese, il report visualizzerà le pagine viste per URL fino a 100 nuovi URL unici al giorno. Tutte le visualizzazioni di pagina oltre questo limite saranno raggruppate sotto il dominio piuttosto che sotto l'URL della pagina. Nel report, queste visualizzazioni saranno classificate come Altre pagine sul dominio.

• Questo limite si applica solo agli URL per i quali l'account non ha mai monitorato le visualizzazioni in precedenza.
• Le pagine ospitate su HubSpot non contano per questo limite.

Ad esempio, il vostro sito web potrebbe essere strutturato in modo da creare una nuova pagina per ogni utente, come ad esempio www.example.com/user/michaelscott. Se si stanno tracciando tutte queste pagine esterne in HubSpot, il report Pagine mostrerà le visualizzazioni delle pagine come segue:

• Se nel mese di agosto si ricevono 15.000 iscrizioni, il che significa che vengono create 15.000 nuove pagine utente su URL unici, il report Pagine mostrerà le visualizzazioni di pagina per ogni URL unico.
• Se a settembre si ricevono 25.000 nuove iscrizioni, ovvero vengono create 25.000 nuove pagine utente su URL unici, il rapporto Pagine mostrerà le visualizzazioni di pagina per URL unico per le prime 20.000 pagine. Poiché è stato raggiunto il limite mensile, il rapporto Pagine continuerà a visualizzare le pagine viste per URL unico solo per le prime 100 nuove pagine al giorno. Tutte le visualizzazioni per i nuovi URL di pagine uniche dopo tale data saranno raggruppate sotto il dominio piuttosto che sotto le singole pagine. Per il resto del mese, le visualizzazioni delle nuove pagine oltre le prime 100 al giorno appariranno sotto la voce Altre pagine del dominio www.example.com.

Per i siti web che superano questi limiti, esistono un paio di opzioni per evitare che le visualizzazioni vengano raggruppate in Altre pagine sul dominio:

• Impostare un URL canonico nelle intestazioni HTML delle pagine interessate, come ad esempio https://example.com/user. In questo modo, HubSpot indicherà di tracciare le visualizzazioni delle pagine sotto un unico URL. Per saperne di più sugli URL canonici.
• Per le applicazioni a pagina singola, personalizzate il codice di tracciamento di HubSpot con la funzione setPath . Analogamente a quanto fatto in precedenza, questa funzione indicherà a HubSpot di tracciare le visualizzazioni delle pagine in base all'URL specificato, anziché in base a ogni nuovo URL univoco.

Parametri UTM

La scheda Parametri UTM consente di analizzare i dati sul traffico in termini di parametri UTM negli URL utilizzati dai visitatori per accedere al sito. Ciò include l'analisi di qualsiasi URL di tracciamento manuale creato.

• Per analizzare un parametro UTM specifico, fare clic sul menu a discesa Parametro UTM in alto a sinistra e selezionare il tipo di parametro. Per impostazione predefinita, viene selezionato Campagna.

Per impostazione predefinita, il grafico visualizza le sessioni totali del parametro UTM come un grafico a linee. Per aggiornare la metrica visualizzata e lo stile del grafico:

• In alto a sinistra del grafico, fare clic sul menu a discesa e selezionare la metrica che si desidera visualizzare nel grafico. Per impostazione predefinita, sarà selezionata la voce Visualizzazioni di pagine. Per saperne di più su queste metriche, vedere di seguito.
• In alto a destra del grafico, fare clic sul menu a discesa Stile e selezionare il tipo di grafico da utilizzare per l'analisi. È possibile selezionare un grafico ad area, un grafico a colonna, un grafico a linee o una combinazione di grafico ad area e a linee per visualizzare i dati.
• Nella tabella seguente, selezionare la casella di controllo accanto a una pagina per includerla nel grafico.

Sotto il grafico, la tabella visualizza le metriche grezze dei parametri UTM.

• Immettere i termini di ricerca nella barra di ricerca per cercare un parametro UTM specifico.
• Fare clic sull'intestazione di una colonna per ordinare i parametri UTM in base a quella metrica.
• Fare clic su un parametro UTM per visualizzare la fonte specifica da cui proviene il visitatore con il parametro UTM.

Tipi di dispositivi

La scheda Tipi di dispositivo consente di analizzare il traffico del sito in base alle visite effettuate su desktop, tablet e cellulari.

Per impostazione predefinita, il grafico visualizza le sessioni totali come un grafico a linee.

• Per visualizzare una metrica diversa, nella parte superiore sinistra del grafico, fare clic su Sessioni e selezionare la metrica che si desidera visualizzare nel grafico. Per saperne di più su queste metriche, vedere di seguito.
• Per modificare lo stile di visualizzazione del grafico, in alto a destra, fare clic sul menu a discesa Stile e selezionare il tipo di grafico che si desidera utilizzare. È possibile scegliere un grafico ad area, un grafico a colonna, un grafico a linee o una combinazione di grafico ad area e a linee per visualizzare i dati.
• Per includere nel grafico determinati tipi di dispositivi, selezionare la casella di controllo accanto al tipo di dispositivo nella tabella sotto il grafico.

La tabella sotto il grafico visualizza i dati grezzi del traffico del sito web per tipo di dispositivo.

• Fare clic sull'intestazione di una colonna per ordinare le pagine in base a quella metrica.
• Selezionare la casella di controllo accanto a un tipo di dispositivo per includerlo nel grafico.
• Fare clic sul nome di un tipo di dispositivo per visualizzare i dati in base al sistema operativo del dispositivo.
  
  

Paesi

Nella scheda Paesi è possibile analizzare il traffico del sito in base ai Paesi dei visitatori. I dati relativi ai codici paese di HubSpot utilizzano lo standard ISO 3166.

Per impostazione predefinita, il grafico visualizza le sessioni totali per Paese sotto forma di grafico a linee. Per aggiornare la metrica visualizzata e lo stile del grafico:

• In alto a sinistra del grafico, fare clic sul menu a discesa e selezionare la metrica che si desidera visualizzare nel grafico. Per impostazione predefinita, sarà selezionata la voce Visualizzazioni di pagine. Per saperne di più su queste metriche, vedere di seguito.
• In alto a destra del grafico, fare clic sul menu a discesa Stile e selezionare il tipo di grafico da utilizzare per l'analisi. È possibile selezionare un grafico ad area, un grafico a colonna, un grafico a linee o una combinazione di grafico ad area e a linee per visualizzare i dati.
• Per includere paesi specifici nel grafico, selezionare la casella di controllo accanto al paese nella tabella sotto il grafico.

• Fare clic sull'intestazione di una colonna per ordinare le pagine in base a quella metrica.
• Selezionare la casella di controllo accanto a un paese per includerlo nel grafico.
• Fare clic sul nome di un Paese per visualizzare dati più specifici sulla posizione. Se HubSpot non è in grado di determinare la località specifica, è possibile che venga visualizzato Sconosciuto per la località o la regione.

Browser

La scheda Browser consente di analizzare il traffico del sito in base al browser.

Per impostazione predefinita, il grafico visualizza le sessioni totali per browser sotto forma di grafico a linee. Per aggiornare la metrica visualizzata e lo stile del grafico:

• In alto a sinistra del grafico, fare clic sul menu a discesa e selezionare la metrica che si desidera visualizzare nel grafico. Per impostazione predefinita, sarà selezionata la voce Visualizzazioni di pagine. Per saperne di più su queste metriche, vedere di seguito.
• In alto a destra del grafico, fare clic sul menu a discesa Stile e selezionare il tipo di grafico da utilizzare per l'analisi. È possibile selezionare un grafico ad area, un grafico a colonna, un grafico a linee o una combinazione di grafico ad area e a linee per visualizzare i dati.
• Nella tabella seguente, selezionare lacasella di controllo checkboxc accanto a un browser per includerlo nel grafico.

Metriche

Di seguito sono riportate le definizioni delle metriche presenti nelle schede dello strumento di analisi del traffico.

Sorgenti, cluster di argomenti, parametri UTM, tipi di dispositivi, Paesi e browser.

• Sessioni: una serie di attività di analisi svolte da un visitatore del vostro sito web.
  • Le sessioni non sono solo visualizzazioni di pagine, ma includono anche attività come eventi, invio di moduli e clic CTA.
  • Le sessioni scadono dopo 30 minuti di inattività del visitatore.
  • Le nuove sessioni iniziano quando un visitatore torna sul sito dopo 30 minuti di attività o con una nuova campagna di sessione (ad esempio, il visitatore torna sul sito da una fonte di traffico diversa).
  • Se un visitatore impedisce il tracciamento dei cookie utilizzando un'estensione o scegliendo di non aderire alla vostra politica sui cookie, e poi invia un modulo, HubSpot cercherà di dedurre il contesto dell'invio per registrarne più accuratamente la fonte, di solito attraverso i parametri UTM.
  • Scenari esemplificativi di una sessione:
    • Scenario 1
      • Un visitatore trova il vostro sito attraverso una ricerca organica.
      • Si allontana e torna al computer solo dopo due ore. Continua a esplorare il vostro sito aperto nel browser e fa clic su una CTA.
      • La prima sessione è scaduta durante le due ore di inattività e una seconda sessione è stata registrata con una nuova fonte di traffico diretto.
      • Questo conta come due sessioni, ciascuna con una fonte diversa. La prima è la ricerca organica e la seconda è il traffico diretto.
    • Scenario 2
      • Unvisitatore ha installato un blocco degli annunci nel proprio browser per bloccare i cookie. HubSpot non sarà in grado di tracciare le sue visualizzazioni di pagina.
      • Il visitatore accede a una landing page tramite un'e-mail di marketing e invia un modulo.
      • Attraverso i parametri UTM, HubSpot è in grado di attribuire il dato alla fonte dell'e-mail.
    • Scenario 3
      • Un visitatore trova un sito tramite una ricerca organica, poi lo abbandona.
      • Entro 30 minuti, il visitatore torna direttamente al sito.
      • Questa viene conteggiata come 1 sessione, poiché il visitatore è tornato entro 30 minuti. La fonte è la ricerca organica.
• Tasso di trasmissione da sessione a contatto: il numero di invii di moduli diviso per il numero di visitatori unici per il periodo di tempo selezionato.
• Nuovi contatti: il numero di nuovi contatti creati nel periodo di tempo selezionato. Il report Pagine conterà solo i contatti creati dall'invio di moduli, mentre il report Fonti includerà i contatti provenienti da tutte le fonti.
• Tasso di conversione dei contatti in clienti: la percentuale di nuovi contatti creati nel periodo di tempo selezionato che alla fine sono diventati clienti.
• Clienti: il numero di clienti creati originariamente durante questo periodo di tempo e che si trovano attualmente nella fase del ciclo di vita di Cliente.
• Tasso di rimbalzo: la percentuale di visitatori di un determinato sito web che abbandonano il sito dopo aver visualizzato una sola pagina.
• Sessioni di nuovi visitatori: il numero di nuovi visitatori unici sul vostro sito web.

  • Un visitatore è una persona che visita il vostro sito, tracciata dal cookie inserito nel suo browser dal codice di tracciamento di HubSpot installato sul vostro sito.

  • Un singolo visitatore può avere più sessioni e pagine viste sul vostro sito.

• Percentuale di nuove sessioni: la percentuale di sessioni che provengono da nuovi utenti.
• Pagine viste/sessione: ilnumero medio di pagine viste per sessione in un determinato intervallo di tempo.
• Durata media della sessione: la durata media della sessione del sito web di un visitatore.

Pagine

• Pagine viste: il numero di pagine viste registrate nel periodo di tempo indicato. HubSpot conta una pagina vista ogni volta che il codice di monitoraggio HubSpot viene caricato su un browser. Esempi di pagine viste:
  • Scenario 1
    • Un visitatore effettua una ricerca su Google e accede al vostro sito all'indirizzo www.website.com.
    • Questo conterà come una pagina vista per www.website.com.
  • Scenario 2
    • Un visitatore accede al vostro account X e clicca su un link al vostro blog all'indirizzo blog.website.com.
    • Nel blog, fa clic su un link nel menu per visualizzare il vostro sito principale all'indirizzo www.website.com.
    • Questo conterà come due pagine viste, una pagina vista sotto blog.website.com e una pagina vista per www.hubspot.com.
• Iscrizioni: il numero di iscrizioni a un modulo HubSpot o a un widget per i meeting sulla vostra pagina HubSpot o su un post del blog. Questi dati non includono i moduli per i meeting aggiunti tramite un link embed su una pagina esterna.
• Nuovi contatti: il numero di nuovi contatti creati nell'intervallo di date selezionato.
• Clienti: il numero di clienti la cui prima conversione è avvenuta nell'intervallo di date selezionato.
• Tasso di visualizzazione della pagina e di invio: il numero di invii, come definito sopra, diviso per il numero di sessioni per l'intervallo di date selezionato.
• Tasso dicontatto: il numero di invii di moduli diviso per il numero di visitatori unici per il periodo di tempo selezionato.
• Tasso di visualizzazione della pagina a cliente: il numero di visitatori che si trovano attualmente nella fase del ciclo di vita del cliente diviso per il numero di sessioni per il periodo di tempo selezionato.
• Entrate: il numero di sessioni sul vostro sito web iniziate su questa pagina.
• Uscite: il numero di visitatori che hanno terminato la sessione sul vostro sito web dopo aver visualizzato questa pagina.
• Tempo medio sulla pagina: il tempo medio tra l'inizio e la fine della visualizzazione di una pagina.
• Tasso di rimbalzo: la percentuale di visitatori di un determinato sito web che abbandonano il sito dopo aver visualizzato una sola pagina.
• Tasso di uscita: la percentuale di visualizzazioni di questa pagina che sono state le ultime della sessione di un visitatore sul vostro sito.
• Visualizzazioni CTA: il numero di visualizzazioni CTA su questa pagina.
• Click CTA: il numero di click su una CTA in questa pagina.
• Visualizzazioni AMP (solo per i blog): il numero di visualizzazioni della versione AMP del vostro blog rispetto al numero di visualizzazioni su desktop.
• Tasso di CTA: il tasso di conversione di quanti visitatori hanno fatto clic su una CTA visualizzata in questa pagina.
• Tipo di contenuto: la classificazione del contenuto. Ad esempio, articolo di conoscenza o post di blog. Il tipo di contenuto viene visualizzato solo se il dominio della pagina è collegato all'account HubSpot.