Analise o tráfego do seu site com análises de tráfego da web

Usar Ferramenta de análise de tráfego da web da HubSpot para visualizar dados de tráfego do site. Isso inclui visualizar o tráfego por fonte, grupo de tópicos, tipo de dispositivo, país e muito mais. 

Saiba mais sobre como compreender as fontes de tráfego da HubSpot.

Se você tiver um site externo, certifique-se de instale o código de rastreamento em seu site para começar a rastrear seu tráfego no HubSpot.

Para navegar até a ferramenta de análise de tráfego da web:

• Na sua conta HubSpot, acesse Relatórios e dados > Relatórios. 
• No menu da barra lateral esquerda, selecione Marketing > Análise de tráfego da web.
  

Usando relatórios na ferramenta de análise de tráfego da web

Abaixo, aprenda como personalizar, filtrar, exportar e salvar dados de relatórios de análise de tráfego da web.

Observe: ao visualizar relatórios de análise de tráfego da web, espera-se que os dados de relatórios anteriores possam mudar com o tempo, pois a HubSpot reprocessará os dados analíticos se for capaz de coletar dados mais precisos. Por exemplo, você pode ver uma alteração dos dados se o HubSpot puder mesclar sessões ou se as fontes originais dos contatos forem atualizadas.

Personalizar e filtrar dados de relatório

Em qualquer relatório da ferramenta de análise de tráfego da Web, você pode alterar o intervalo de datas e a frequência do relatório, exportar e salvar o relatório e filtrar dados por dados específicos. visualizações analíticas. Qualquer filtragem adicionada, como intervalo de datas, será aplicada à exibição do gráfico e à tabela de dados brutos.

• Para filtrar os dados por intervalo de tempo e frequência, use o Período e Frequência menus suspensos na barra lateral direita.
  
  • Se você selecionar um intervalo de dias corridos, o conjunto de dados excluirá o dia atual.
  • Por padrão, uma semana no relatório começa no domingo quando o intervalo de datas selecionado consiste em uma semana ou a frequência está definida para Semanalmente.

Observação: ao usar um filtro de data, os relatórios exibirão apenas os dados de tráfego que ocorreram durante o período selecionado. Por exemplo, uma página que não teve nenhuma visita no mês anterior não será exibida no relatório de páginas quando o filtro estiver definido como Último mês.

• Na barra lateral direita, use os menus suspensos para filtrar os dados exibidos no seu relatório. 
• No Filtros adicionais seção, clique + Adicionar filtro para adicionar filtros relacionados aos dados. 

Exportar ou salvar como relatório

• Para exportar um relatório como um arquivo CSV, XLS ou XLSX:
  • Acima do gráfico, clique no Ações menu suspenso e selecione Exportar. 
  • Na caixa de diálogo, insira o Nome do arquivo e clique no menu suspenso Formato de arquivo para selecionar um formato. Clique em Exportar.
  • O arquivo exportado será enviado ao seu endereço de e-mail e poderá ser baixado no centro de notificações e acessado clicando no ícone notification no canto superior direito.

• Para salvar um relatório em um painel ou na sua biblioteca de relatórios:
  • Acima do gráfico, clique em Salvar relatório.
  • Na caixa de diálogo, insira o Nome do relatório.
  • Para adicionar o relatório a um painel, clique no botão Adicionar ao painel menu suspenso e selecione se deseja adicioná-lo a um painel existente ou Crie um novo painel personalizado.
    • Se você selecionar Painel existente, clique no menu suspenso Selecionar painel existente e selecione o painel ao qual adicionar o relatório.
    • Se você selecionar Novo painel personalizado, insira o nome do Painel personalizado e clique no menu suspenso Visibilidade para selecionar se o painel pode ser compartilhado, compartilhado mas somente leitura para os outros ou privado para o seu próprio usuário.
  • Clique em Salvar e adicionar.

Tipos de dados analíticos de tráfego da web

Abaixo, conheça os tipos de dados em cada um dos relatórios de tráfego da web. 

Fontes

O Fontes O relatório mostra de onde vêm seus visitantes na Internet. Aprender mais sobre as fontes definidas pelo HubSpot.

Por padrão, o gráfico exibirá o total de sessões por origem como um gráfico de barras.

• Para exibir uma métrica diferente, no canto superior esquerdo do gráfico, clique em Editar colunas no canto superior direito do gráfico e selecione o métrica você deseja visualizar no gráfico. Saiba mais sobre essas métricas abaixo.
• Para alterar o estilo de visualização do gráfico, no canto superior direito do gráfico, clique no menu suspenso Estilo e selecione o tipo de gráfico que você deseja usar para análise. Você pode escolher um gráfico de áreas, gráfico de colunas ou gráfico de linhas para visualizar os dados.
  
  
• Para visualizar as métricas com base em cada fonte, clique no ícone Fonte você deseja analisar. Aprender mais sobre detalhar dados.

• Para visualizar os dados de uma fonte específica no gráfico, selecione a opção caixa de seleção ao lado dele na tabela abaixo. Você pode selecionar várias fontes para comparar o impacto delas.

Páginas

O Páginas relatório mostra o desempenho do seu conteúdo usando principais métricas de tráfego. Por padrão, você verá dados de todas as suas páginas da HubSpot. A métrica Novos contatos neste relatório inclui todos os contatos criados a partir de envios de formulário.

O relatório de Páginas ainda pode ser filtrado por tipo de página:

• Para filtrar seus dados com base no tipo de página:
  • Na barra lateral direita, clique no Tipos de conteúdo menu suspenso.
  • Selecione Posts de blog, Landing pages, Páginas do site ou Artigos de conhecimento para filtrar os dados para esse tipo específico de página.

• Para filtrar ainda mais seu conteúdo, clique em f+Add filter para filtrar páginas por métricas diferentes.
  • Se você selecionou Posts de blog, poderá filtrar as métricas por blog, autor do blog, idioma e tag do blog.
  • Para qualquer outro tipo de página, você pode filtrar as métricas por domínio e idioma. Apenas domínios primários pode ser filtrado. Se quiser filtrar por outro domínio, crie uma exibição de análise personalizada.
  • Depois de instalar o código de rastreamento da HubSpot nas suas páginas hospedadas em domínios externos, as exibições para essas páginas não serão categorizadas nos tipos de página disponíveis aqui, a menos que você adicione mais código. Saiba sobre o código adicional que você pode adicionar às páginas externas para categorização.

Por padrão, o gráfico exibirá o total de visualizações de página como um gráfico de linhas. Para atualizar a métrica e o estilo de gráfico exibidos:

• No canto superior esquerdo do gráfico, clique no menu suspenso e selecione a métrica que deseja exibir no gráfico. Por padrão, as Exibições de página estarão selecionadas. Saiba mais sobre essas métricas abaixo.
• No canto superior direito do gráfico, clique no botão Estilo menu suspenso e selecione o tipo do gráfico que você deseja usar para análise. Você pode selecionar um gráfico de áreas, um gráfico de colunas ou um gráfico de linhas.
• Para incluir uma página específica no gráfico, marque a caixa de seleção ao lado de uma página na tabela abaixo do gráfico. 

Parâmetros de UTM

O Parâmetros UTM O relatório permite que você analise dados de tráfego em termos de parâmetros UTM nos URLs que seus visitantes estão usando para acessar seu site. Isto inclui analisar qualquer URLs de rastreamento manual que você criou.

• Para analisar um parâmetro UTM específico, clique no botão Parâmetro UTM guia na parte superior do relatório. Por padrão, Campanha será exibido.

Por padrão, o gráfico exibirá o total de sessões de parâmetros UTM como um gráfico de área. Para atualizar a métrica e o estilo de gráfico exibidos:

• No canto superior esquerdo do gráfico, clique no menu suspenso e selecione a métrica que deseja exibir no gráfico. Por padrão, as Exibições de página estarão selecionadas. Saiba mais sobre essas métricas abaixo.
• No canto superior direito do gráfico, clique no botão Estilo menu suspenso e selecione o tipo do gráfico que você deseja usar para análise. Você pode selecionar um gráfico de áreas, um gráfico de colunas ou um gráfico de linhas.
• Na tabela abaixo, marque a caixa de seleção ao lado de uma página para incluí-la no gráfico.

Tipos de dispositivo

O Tipos de dispositivos O relatório permite que você analise o tráfego do seu site por visitas feitas em computadores, tablets e dispositivos móveis. 

Por padrão, o gráfico exibirá o total de sessões como um gráfico de linhas.

• Para exibir uma métrica diferente, no canto superior esquerdo do gráfico, clique nas Sessões e selecione a métrica que deseja exibir no gráfico. Saiba mais sobre essas métricas abaixo.
• Para alterar o estilo de visualização do gráfico, no canto superior direito do gráfico, clique no menu suspenso Estilo e selecione o tipo de gráfico que você deseja usar para análise. Você pode escolher um gráfico de área, gráfico de colunas ou gráfico de linhas.
• Para incluir tipos de dispositivo específicos no gráfico, marque a caixa de seleção ao lado do tipo de dispositivo na tabela abaixo do gráfico.

Países

No Países relatório, analise o tráfego do seu site pelos países de seus visitantes. Os dados de código do país do HubSpot usam o padrão ISO 3166.

Por padrão, o gráfico exibirá o total de sessões por país como um gráfico de linha. Para atualizar a métrica e o estilo de gráfico exibidos:

• No canto superior esquerdo do gráfico, clique no menu suspenso e selecione a métrica que deseja exibir no gráfico. Por padrão, Sessões será selecionado. Saiba mais sobre essas métricas abaixo.
• No canto superior direito do gráfico, clique no botão Estilo menu suspenso e selecione o tipo do gráfico que você deseja usar para análise. Você pode selecionar um gráfico de áreas, um gráfico de colunas ou um gráfico de linhas.
• Para incluir países específicos no gráfico, marque a caixa de seleção ao lado de um país na tabela abaixo do gráfico.

 
Se o HubSpot não conseguir determinar o local específico, você poderá ver Desconhecido para o local ou região.

Navegadores

O Navegadores O relatório permite que você analise o tráfego do seu site por navegador.

Por padrão, o gráfico exibirá o total de sessões por navegador como um gráfico de área. Para atualizar a métrica e o estilo de gráfico exibidos:

• No canto superior esquerdo do gráfico, clique no menu suspenso e selecione a métrica que deseja exibir no gráfico. Por padrão, Sessões será selecionado. Saiba mais sobre essas métricas abaixo.
• No canto superior direito do gráfico, clique no menu suspenso Estilo e selecione o tipo de gráfico que você deseja usar para análise. Você pode selecionar um gráfico de área, coluna, linha ou uma combinação de gráfico de área e linha para exibir os dados.
• Na tabela abaixo, marque a checkboxc caixa de seleção ao lado de um navegador para incluí-lo no gráfico.

Outras páginas no domínio

Se você estiver rastreando um site externo que gera mais de 20.000 URLs novos e exclusivos por mês, analise os limites abaixo para entender como o HubSpot agrupará suas exibições de páginas externas.

Por motivos de desempenho, o relatório de Páginas somente mostrará exibições de página por URL para até 20.000 páginas externas por mês. Depois que 20.000 URLs de páginas externas novos e exclusivos forem adicionados ao relatório em um determinado mês, o relatório mostrará as exibições por URL de página para até 100 novos URLs de página exclusivos por dia. Todas as exibições de página além desse limite serão agrupadas por domínio e não por URL de página. No relatório, você verá essas exibições categorizadas como Outras páginas no domínio.

• Este limite somente se aplica a URLs cujas exibições nunca foram rastreadas por esta conta.
• As páginas hospedadas no HubSpot não contam para esse limite.

Por exemplo, seu site pode ser estruturado para criar uma nova página por usuário, como www.example.com/user/michaelscott. Se você estiver rastreando todas essas páginas externas no HubSpot, o relatório de Páginas mostrará essas exibições de página da seguinte maneira:

• Se em agosto você receber 15.000 inscrições, o que significa que 15.000 novas páginas de usuário são criadas em URLs exclusivos, o relatório de Páginas mostrará exibições de página para cada URL exclusivo.
• Se em setembro você receber 25.000 novas inscrições, o que significa que 25.000 novas páginas de usuário são criadas em URLs exclusivos, o relatório de Páginas mostrará exibições de página por URL exclusivo para as primeiras 20.000 páginas. Como você atingiu o limite mensal, o relatório de Páginas continuará mostrando as exibições de página por URL exclusivo apenas para as primeiras 100 novas páginas por dia. Todas as exibições de URLs de páginas novos e exclusivos depois disso serão agrupadas por domínio e não pelas páginas individuais. Durante o resto do mês, as exibições de novas páginas além das primeiras 100 por dia aparecerão em Outras páginas no domínio www.example.com.

Para sites que excedam esses limites, existem algumas opções para evitar que as exibições sejam agrupadas em Outras páginas no domínio:

• Defina um URL canônico nos cabeçalhos HTML das páginas afetadas, como https://example.com/user. Isso instruirá o HubSpot a rastrear as exibições de página em um único URL. Saiba mais sobre URLs canônicos.
• Para aplicativos de página única, personalize seu código de rastreamento HubSpot usando o setPath função. Semelhante ao descrito acima, isso instruirá o HubSpot a rastrear as exibições de página pelo URL especificado e não por cada URL novo e exclusivo.

Métricas

Abaixo estão as definições das métricas encontradas na ferramenta de análise de tráfego. 

Fontes, grupos de tópicos, parâmetros de UTM, tipos de dispositivo, países e navegação

• Sessões: uma série de atividades de análise realizadas por um visitante em seu site.
  • As sessões não são apenas exibições de página, mas incluem atividades como eventos, envios de formulário e cliques em CTAs. 
  • As sessões expiram após 30 minutos de inatividade do visitante. 
  • Novas sessões começam quando um visitante retorna ao site após 30 minutos de inatividade ou com uma nova campanha de sessão (por exemplo, o visitante retorna ao site por uma origem de tráfego diferente).
  • Se um visitante impedir o rastreamento de cookies usando uma extensão ou optando por não aderir à sua política de cookies e depois enviar um formulário, o HubSpot tentará inferir o contexto do envio para registrar com mais precisão sua fonte, geralmente através de parâmetros de UTM.
  • Exemplos de cenários de uma sessão:
    • Cenário 1
      • Um visitante encontra seu site por meio de pesquisa orgânica.
      • Ele sai e retorna ao computador após duas horas. Ele continua explorando o seu site que estava aberto no navegador e clica em uma CTA.
      • A primeira sessão expirou durante as duas horas de inatividade e uma segunda sessão foi registrada com uma nova fonte de tráfego direto.
      • Isso é contabilizado como 2 sessões, cada uma com uma fonte diferente. A primeira será pesquisa orgânica e a segunda será tráfego direto.
    • Cenário 2
      • Um visitante tem um bloqueador de anúncios instalado no navegador para bloquear cookies. O HubSpot não poderá rastrear as exibições de página.
      • Ele acessa uma landing page por meio de um e-mail de marketing e envia um formulário.
      • Através dos parâmetros de UTM, o HubSpot consegue atribuí-lo à fonte de e-mail.
    • Cenário 3
      • Um visitante acessa o site por meio de pesquisa orgânica e sai do site.
      • Dentro de 30 minutos, o visitante entra diretamente ao site.
      • Isso é contabilizado como 1 sessão, pois o visitante retornou dentro de 30 minutos. A fonte é a pesquisa orgânica.
• Taxa de sessão para contato: o número de envios de formulário dividido pelo número de visitantes únicos para o período selecionado.
• Novos contatos: o número de novos contatos criados durante o período selecionado. O relatório Páginas contará apenas os contatos criados a partir dos envios do formulário, enquanto o relatório Fontes inclui contatos de todas as fontes.
• Taxa de contato para cliente: a porcentagem de novos contatos criados no período selecionado que eventualmente se tornaram clientes.
• Clientes: o número de clientes que foram criados originalmente durante este período de tempo e estão atualmente na fase do ciclo de vida de Cliente.
• Taxa de rejeição: a porcentagem de visitantes a um site específico que sai do site depois de visualizar apenas uma página.
• Novos visitantes: o número de novos visitantes no seu site; uma nova sessão é contada para cada visitante rastreado.

  • Um visitante é alguém que visita seu site, rastreado pelo cookie colocado em seu navegador pelo Código de rastreamento HubSpot instalado em seu site.

  • Um único visitante pode ter várias sessões e exibições de página no seu site.

• % de novas sessões: a porcentagem de sessões de novos usuários.
• Visualizações de página / sessões: o número médio de visualizações de página por sessão no intervalo de tempo especificado.
• Duração média da sessão: a duração média de uma sessão do visitante no site.

Páginas

• Exibições de página: o número de exibições de página registradas no período de tempo designado. A HubSpot contabiliza uma exibição de página sempre que o código de rastreamento é carregado em navegador. Exemplos de cenários de visualizações de página:
  • Cenário 1
    • Um visitante pesquisa no Google e acessa o seu site em www.website.com.
    • Isso será contabilizado como uma exibição de página para www.website.com.
  • Cenário 2
    • Um visitante acessa sua conta do X e clica em um link para o seu blog em blog.website.com.
    • No seu blog, ele clica em um link no menu para visualizar seu site principal em www.website.com.
    • Isso será contabilizado como duas exibições de página: uma exibição de página agrupada em blog.website.com e uma exibição de página para www.hubspot.com.
• Envios: o número de envios em um formulário da HubSpot ou widget de reuniões em seu post de blog ou página da HubSpot. Estes dados não incluem nenhum módulo de reunião adicionado através de um link de incorporação em uma página externa.
• Novos contatos: o número de novos contatos criados durante o intervalo de datas selecionado.
• Clientes: o número de clientes em que a primeira conversão ocorreu durante o intervalo de datas selecionado.
• Visualização de página para taxa de envio: o número de envios, conforme definido acima, dividido pelo número de sessões para o intervalo de datas selecionado. 
• Taxa de visualização de página para contato: o número de envios de formulário dividido pelo número de visitantes únicos para o período selecionado.
• Visualizações de página para taxa de conversão de clientes: o número de visitantes que estão atualmente na fase do ciclo de vida de Cliente dividido pelo número de sessões para o período selecionado. 
• Entradas:o número de sessões no seu site que iniciou nesta página.
• Saídas: o número de visitantes que encerraram sua sessão em seu site após visualizar esta página.
• Tempo médio na página: tempo médio entre o início e o fim de uma visualização de página.
• Taxa de rejeição: a porcentagem de visitantes a um site específico que sai do site depois de visualizar apenas uma página.
• Taxa de saída: a porcentagem de visualizações nesta página que foi a última sessão de visitantes no seu site.
• Exibições de CTA:o número de visualizações de CTA nesta página.
• Cliques de CTA:o número de cliques em um CTA nesta página.
• Visualizações AMP (somente postagens de blog): uma análise de quantas vezes o Versão AMP da postagem do seu blog foi visualizada em comparação com o número de vezes que ela foi visualizada em um desktop.
• Taxa de CTA: a taxa de conversão de quantos visitantes clicaram em uma CTA que visualizaram nesta página.
• Tipo de conteúdo: a classificação do conteúdo. Por exemplo, artigo de conhecimento ou post de blog. O tipo de conteúdo somente será preenchido se o domínio da página estiver conectado à sua conta da HubSpot.