웹 트래픽 분석 | 자주 묻는 질문

웹 트래픽 분석에 대한 답변과 일반 정보를 HubSpot에서 확인하세요.

일반

HubSpot은 보고서 데이터를 얼마나 자주 업데이트하나요?

일반적으로 HubSpot은 40분마다 보고서 데이터를 새로 고칩니다. HubSpot 애널리틱스 업데이트 주기에 대해 자세히 알아보세요.

과거 트래픽 데이터가 시간이 지남에 따라 변경되는 이유는 무엇인가요?

일반적으로 웹 트래픽 보고서는 시간이 지남에 따라 업데이트될 것으로 예상되는데, 이는 HubSpot이 더 정확한 데이터를 수집할 수 있는 경우 분석 데이터를 재처리하기 때문입니다.

연락처의 원래 소스가 수동 또는 자동으로 업데이트되면 HubSpot이 분석 데이터를 다시 계산할 수 있으며, 그러면 이전 웹 트래픽을 새 소스와 일치하도록 다시 분류합니다. 기본적으로 웹 트래픽 소스 보고서는 오프라인 소스를 제외하므로 연락처가 재분류되면 HubSpot은 해당 데이터를 소스 보고서로 가져옵니다.

소스 보고서에서 직접 트래픽이 급증한 이유는 무엇인가요?

소스 보고서에서 직접 트래픽이 갑자기 증가하는 원인에는 몇 가지가 있습니다:

• 필터링된 IP 주소가 제거되거나 변경되었으며, 내부 IP 주소가 차단되지 않아 직접 방문이 증가했습니다.
• HubSpot 이메일의 트래픽이 직접 트래픽으로 분류된 이유는 HubSpot 이메일에 대한 소스 추적이 비활성화되었기 때문입니다. 트래픽을 분류하려면 이 설정을 사용하도록 설정하세요.
• 이메일에서 클릭한 링크에 대한 추적을 포함하지 않는 비허브스팟 이메일 서비스에서 이메일이 전송된 경우. 소스 추적 매개변수가 없는 경우 이러한 이메일의 방문은 직접 트래픽으로 분류됩니다.

직접 트래픽이 증가하는 이유에 대해 자세히 알아보세요.

출처

링크의 트래픽이 올바른 소스에 버킷되도록 캠페인용 링크를 구축하려면 어떻게 해야 하나요?

HubSpot 추적 URL 빌더를 사용하면 특정 매개변수가 포함된 추적 URL을 생성하여 방문이 올바른 소스에 버킷되도록 할 수 있습니다. 추적 URL 생성에 대해 자세히 알아보세요.

"알 수 없는 키워드(SSL)"는 무엇을 의미하나요?

2013년 9월, Google은 사용자의 검색 결과를 암호화하는 변경을 단행했습니다. 그 결과, HubSpot과 같은 웹 분석 패키지는 웹사이트에서 자연 검색 트래픽을 생성하는 키워드를 식별할 수 없게 되었습니다.

이제 대부분의 Google 검색에서 발생한 방문은 소스 보고서 내에서 알 수 없는 키워드(SSL) 아래에 버킷 처리됩니다.

유료 검색(PPC) 카테고리의 경우, 방문이 Google의 HTTPS 주소(예: Chrome 브라우저 또는 기타 Google 앱에 로그인한 사용자)에서 시작된 경우 PPC 카테고리에 알 수 없는 키워드(SSL) 가 표시됩니다.

유료 검색에 '자동 태그된 PPC'와 '콘텐츠 네트워크(애드센스 또는 기타)'가 표시되는 이유는 무엇인가요?

• 자동 태그된 PPC: HubSpot은 해당 방문이 유료 검색에서 발생했지만 캠페인 이름에 대한 파라미터가 제공되지 않은 것을 감지할 수 있습니다.
  • Google 애드워즈를 사용 중이고 자동 태그가 활성화된 경우, HubSpot은 Google의 자동 태그가 지정된 URL에서 캠페인의 값을 확인할 수 없습니다.
  • 애드워즈 사용 시 캠페인별로 유료 검색 방문을 분리하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
• 콘텐츠 네트워크(애드센스 또는 기타): 콘텐츠 네트워크에서 방문이 발생했거나 방문에 대한 유료 광고의 검색어 매개변수가 HubSpot에 제공되지 않은 경우입니다.
  • 대부분의 경우 애드센스 및 기타 유형의 공유 콘텐츠 네트워크는 광고 URL에 검색어를 전달하지 않습니다.
  • 유료 검색에서 방문을 버킷화하기 위해 HubSpot에서 추적 URL을 생성한 경우에도 검색어가 광고의 URL에 포함되지 않을 수 있습니다.

내 웹사이트 방문이 HubSpot에서 집계되지 않도록 차단하려면 어떻게 해야 하나요?

자신의 방문이 웹 트래픽 분석에 포함되지 않도록 하려면 IP 주소에서 트래픽을 제외하는 것이 좋습니다.

소스 보고서를 어떤 도메인을 기준으로 필터링할 수 있나요?

소스 보고서에서는 도메인 관리자에 나열된 기본 도메인을 기준으로만 데이터를 필터링할 수 있습니다. 제품 구독에 따라 블로그 글, 이메일, 랜딩 페이지 또는 웹사이트 페이지의 기본 도메인으로 도메인을 설정할 수 있습니다.

소스 보고서에서 필터링된 IP 주소의 양식 제출을 보려면 어떻게 하나요?

소스 보고서에서 필터링된 IP 주소의 양식 제출을 보려면 오프라인 소스 포함 확인란을 선택합니다. IP 주소가 필터링되므로 세션이 기록되지 않으며 연락처의 상호 작용이 오프라인 소스 아래에 버킷됩니다.

고객이 전환한 달의 소스 보고서에 고객이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

고객은 리드에서 고객으로 전환된 달이 아니라 HubSpot에서 연락처가 처음 된 달을 기준으로 보고됩니다. 예를 들어 연락처가 3월에 리드로 추가되고 7월에 고객으로 전환된 경우 3월의 소스 보고서 및 대시보드에 고객 카테고리 아래에 표시됩니다.

이 분석은 특정 기간 동안 고객을 창출하는 데 가장 효과적인 트래픽 소스를 분석할 수 있는 폐쇄 루프 마케팅 관점에서 이루어집니다.

연락처가 마케팅 이메일을 받은 적이 없는데도 이메일 마케팅의 원본 소스를 가지고 있는 이유는 무엇인가요?

HubSpot에서 마케팅 이메일을 받은 적이 없는 연락처가 이메일 마케팅의 원본 소스를 가지고 있을 수 있는 이유는 다음과 같습니다:

• 연락처는 마케팅 이메일을 전달받았고 이메일에 포함된 링크에 액세스하여 사이트를 처음 방문했습니다.
• 연락처가 메일 수신 목록의 회원으로 이메일을 수신하고 이메일의 링크를 클릭하여 사이트를 처음 방문했습니다. 예를 들어
  • 배포 이메일 employees@company.com 으로 마케팅 이메일을 보냈습니다 .
  • 이메일 주소가 example@company.com 인 사람이 해당 배포 이메일의 일부입니다.
  • 이메일의 링크를 클릭하여 사이트를 방문합니다.
  • 이메일이 example@company.com 으로 직접 전송되지 않았더라도 변환 시 원본 소스 유형 속성은 이메일이 됩니다.
• 연락처가 받은 편지함에서 이메일을 받았지만 두 번째 이메일 주소를 사용하여 양식을 제출했으며 쿠키가 추적되지 않았습니다. 이렇게 하면 원래 소스 이메일 마케팅으로 새 연락처가 생성됩니다.
• 연락처가 이메일 추적 매개변수가 포함된 비허브스팟 이메일의 링크를 클릭하여 사이트를 처음 방문했습니다.

연락처를 삭제하면 소스 보고서에서 연락처가 제거되나요?

예. 연락처를 삭제하면 소스 보고서의 특정 소스에서 생성된 연락처 또는 고객 수에서 해당 연락처가 제거됩니다. HubSpot에서 연락처를 삭제하면 어떤 일이 발생하는지 자세히 알아보세요.

연락처의 수명 주기 단계를 고객에서 다시 변경하면 어떻게 되나요?

기본적으로 소스 보고서는 데이터베이스에 있는 연락처의 라이프사이클 단계를 기준으로 고객을 계산합니다. 이미 고객으로 계산된 연락처가 다른 라이프사이클 단계로 변경되면 고객 및 고객 전환율 보고서에 대한 소스 보고서 계산이 업데이트됩니다.

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블로그 글이나 페이지가 내 페이지 보고서에 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?