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기본 마케팅 이메일 설정 및 추적 기본 설정 관리하기

마지막 업데이트 날짜: 2025년 6월 25일

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

모든 제품 및 플랜

슈퍼 관리자와 웹사이트 설정 액세스 권한이 있는 사용자는 계정의 기본 마케팅 이메일 설정을 관리할 수 있습니다. 여기에는 이메일 바닥글, 구독 유형 등을 설정하는 옵션이 포함됩니다.

기본 이메일 구성 설정 설정

구성 설정에서는 마케팅 이메일의 바닥글, 브랜딩, 개인화, RSS 날짜 및 시간을 사용자 지정할 수 있습니다.

HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
상단에서 구성 탭을 클릭합니다.
비즈니스의 실제 주소를 설정하려면 상단에서 바닥글 탭을 클릭합니다. 이 정보는 모든 마케팅 이메일의 바닥글에 자동으로 포함됩니다.
- 새 바닥글을 추가하려면 + 바닥글 추가를 클릭합니다. 또는 편집을 클릭하여 기존 바닥글을 업데이트합니다.
- 오른쪽 패널에서 바닥글을 구성합니다. 마케팅 이메일을 보내려면 다음 필드가 필요합니다:
  - 사무실 위치 이름
  - 회사 이름
  - 주소
  - 도시
  - 주

Marketing email configuration settings, showing the option to edit or create the email footer.

클래식 편집기를 사용하여 만든 이메일을 사용자 지정하려면 브랜딩(클래식 편집기 ) 탭을 클릭합니다.
- 크기에서 이메일 본문 너비와 패딩을 설정할 수 있습니다. 다음에 픽셀 수를 입력합니다:
  - 이메일 본문 너비: 텍스트 및 이미지와 같은 이메일 콘텐츠를 위한 공간입니다. 기본적으로 이 값은 대부분의 일반적인 이메일 클라이언트에서 렌더링되는 600px로 설정되어 있습니다.
  - 이메일 본문 패딩: 이메일 콘텐츠와 이메일 테두리의 바깥쪽 가장자리 사이의 공간입니다. 기본적으로 이 값은 30px로 설정되어 있으며, 대부분의 일반적인 이메일 클라이언트에서 렌더링됩니다.
- 글꼴 아래에서 마케팅 이메일에 사용되는 기본 글꼴을 설정할 수 있습니다. 사용자 지정 글꼴을 적용하려면 템플릿의 HTML 마크업을 편집해야 합니다.
  - 드롭다운 메뉴를 사용하여 기본 글꼴, 보조 글꼴 및 글꼴 크기를 선택합니다.
  - 16진수 코드를 입력하거나 색상 선택기를 클릭하여 글꼴 색상을 선택합니다.
- 색상 아래에서 기본 및 보조 강조 색상을 사용자 지정할 수 있습니다. 업데이트된 클래식 이메일 에디터를 사용하는 경우 이메일 본문, 테두리 및 배경의 기본 색상을 선택할 수도 있습니다.
  - 16진수 코드를 입력하거나 색상 선택기를 클릭하여 색상을 선택합니다.

Marketing email configuration settings, showing branding size, font, and color settings.

- 슈퍼 관리자이거나 마케팅 이메일에 대한 수정 액세스 권한이 있는 경우개인화 탭을 클릭하여 연락처, 회사 및 소유자 개인화 토큰에 사용되는 기본값을 설정합니다. 개인화 토큰의 글로벌 기본값 설정에 대해 자세히 알아보세요 .

- - 토큰의 기본값을 수정하려면 다음과 같이 하세요:
    - 업데이트하려는 개체 유형 옆의 기본값 수정을 클릭합니다.
    - 대화 상자에서 속성을 검색하고 선택합니다. 해당 속성의 기본값을 입력합니다.
    - 저장을 클릭합니다.

클래식 편집기를 사용하여 생성한 RSS 이메일을 사용자 지정하려면 RSS 날짜 및 시간 탭을 클릭합니다.
- RSS 이메일 상단에 나열된 날짜의 언어를 선택하려면 날짜 언어 드롭다운 메뉴를 클릭하여 언어를 선택합니다. 그러면 아래에서 RSS 이메일 날짜 형식에 사용할 수 있는 옵션이 동적으로 업데이트됩니다.
- RSS 이메일의 날짜 형식을 선택하려면 RSS 이메일 날짜 형식 드롭다운 메뉴를 클릭하고 날짜 형식을 선택합니다.

구독 설정 사용자 지정

구독 탭에서 이메일 기본 설정 페이지 템플릿, 마케팅 이메일 재수신 및 전송 설정, 이중 옵트인 등을 관리할 수 있습니다.

구독 환경설정 페이지 편집(Marketing Hub Professional 및 Enterprise만 해당)

HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
상단에서 구독 탭을 클릭합니다.
구독 기본 설정 페이지에서 사용 가능한 세 가지 템플릿 중 하나를 선택합니다:
- 수신설정 페이지: 연락처가 이메일 수신 유형에 대한 옵트인 상태를 관리하는 페이지입니다.
- 알 수 없는 연락처 구독 기본 설정 페이지: 수신 거부 페이지 방문자가 연락처로 인식되지 않을 때 표시되는 페이지입니다.
- 수신 설정업데이트 확인 페이지: 연락처가 수신 설정을 업데이트한 후 표시되는 페이지입니다.
각 템플릿 유형 아래에서 작업 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
- 디자인 도구 액세스 권한이 있는 경우 편집을 클릭하여 선택한 템플릿을 편집합니다.
- 미리 보기를 클릭하여 템플릿을 미리 봅니다.

참고: 구독 환경설정 페이지의 URL을 구성하려면 이메일 콘텐츠 유형에 대한 하위 도메인을 HubSpot에 연결하세요.

구독 설정 구성

HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
상단에서 구독 탭을 클릭합니다.
재수신및 전송 옵션 섹션에서 다음을 구성할 수 있습니다:
- 재수신 이메일(Marketing Hub Professional 및 Enterprise만 해당): 이전에 이메일 구독 유형 중 하나를 옵트아웃한 연락처가 HubSpot 양식에서 이메일 구독 기본 설정을 관리할 수 있도록 합니다. 연락처가 양식에 이메일 주소를 입력하면 연락처가 양식과 연결된 이메일 구독을 옵트아웃했는지 감지하여 다시 구독할 수 있는 링크를 표시하는 메시지를 HubSpot에서 표시합니다.

- - 재구독 이메일을 생성하고 게시하려면 다음과 같이 하세요:
    - 이메일 수정을 클릭합니다.
    - 재수신 이메일의 이메일 편집기로 리디렉션되어 이메일 세부 정보를 편집할 수 있습니다. 이 재수신 이메일에는 사용자 지정할 수 있는 텍스트가 미리 입력되어 있지만 구독 환경설정 업데이트 링크는 그대로 유지해야 합니다.
    - 이메일이 준비되면 오른쪽 상단의 다음을 클릭합니다.
    - 게시를 클릭하여 이메일을 게시하면 이메일 설정으로 다시 리디렉션됩니다.
  - 모든 이메일 수신 유형에서 구독이 취소되었거나 수신 거부된 연락처가 사이트의 양식이나 팝업 양식에 이메일을 입력하면 이메일 기본 설정을 관리하는 링크가 나타납니다. 이 링크를 클릭하면 재수신 이메일이 해당 연락처의 받은 편지함으로 전송됩니다.

참고하세요:

외부 양식과 함께 양식 API를 사용하는 경우에는 재수신 이메일 기능이 지원되지 않지만, 이메일 수신을 거부하지 않은 연락처의 양식 제출을 트리거하는 데는 여전히 양식 API를 사용할 수 있습니다.
이전에 이메일 수신을 거부한 연락처가 재수신 링크를 클릭하지 않고 양식을 제출하는 경우에는 재수신 이메일을 받지 못합니다.

- 참여하지 않은 연락처에게 전송하지 않음: 이전 이메일 캠페인의 데이터를 사용하여 마케팅 이메일을 열어 클릭하지 않은 연락처를 제외합니다. 이메일 편집기의 수신자 탭에서 개별 이메일에 대해 이 설정을 관리할 수도 있습니다.
- 규정 준수 사본이메일: 지정된 수신자에게 규정 준수 사본 이메일을 자동으로 보냅니다. 이 기능은 모든 발신 메시지가 미국 증권거래위원회(SEC)에서 정한 표준을 준수하는지 평가해야 하는 조직에서 사용할 수 있습니다. 규정 준수 사본 이메일 설정에 대해 자세히 알아보세요.

참고: 규정 준수 사본 이메일 설정을 켜면 수신자에게 대량의 이메일이 생성될 수 있습니다. 이메일 제공업체가 이 용량을 처리할 수 있는지 IT 팀에 확인하세요.

이중 옵트인 섹션에서 다음을 구성할 수 있습니다:

- 이중 옵트인 켜기: 양식을 통해 생성된 새 연락처를 확인하기 위한 후속 이메일 확인 단계를 추가합니다. 이 설정을 켜면 각 연락처의 이메일 주소와 옵트인 상태를 확인하는 추가 확인 단계가 제공되므로 이메일 전달률이 향상됩니다. 이중 옵트인이 기존 연락처에 미치는 영향과 이중 옵트인을 켜는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

구독 유형 만들기

구독자가 선택할 수 있는 이메일 유형을 관리할 수 있습니다. 기본적으로 계정에는 마케팅 정보 이메일 구독 유형이 있습니다.

HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
상단에서 구독 유형 탭을 클릭합니다.
새 구독 유형을 만들려면 다음과 같이 하세요:
- 오른쪽 상단에서 구독 유형 만들기를 클릭합니다.
- 구독 유형에 대한 구독 이름과 내부 설명을 입력합니다.
- 이메일 구독 유형의 고객용 미리 보기를 입력합니다. 이것이 고객에게 커뮤니케이션 기본 설정 페이지에 표시되는 텍스트입니다.

참고: 데이터 개인정보 보호 설정과 법적 근거가 있는 연락처에게 이메일 보내기 토글을 모두 켠 경우에는 수신 동의 상태가 있는 연락처에게만 이메일을 보낼 수 있습니다. 연락처 데이터 처리의 법적 근거 속성이 해당 없음으로 설정된 연락처는 명시적으로 수신 동의하지 않은 이메일을 계속 받을 수 있다는 점에 유의하세요. HubSpot 연락처 처리에 대한 법적 근거 추적에 대해 자세히 알아보세요.

추적 구성

이메일 클릭 및 열람 추적을 통해 마케팅 이메일의 성과를 분석할 수 있습니다. 이메일 추적은 마케팅 이메일 설정에서 기본적으로 켜져 있습니다. 트랜잭션 이메일 부가 기능이 있는 계정은 SMTP API를 사용하여 HubSpot이 아닌 외부 이메일에 대한 클릭을 추적할 수 있습니다.

HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
상단에서 추적 탭을 클릭합니다
다음 추적 설정을 켜거나 끌 수 있습니다:
- 이메일 열람 횟수추적: 이메일을 열어본 수신자 수입니다.
- 클릭 수 추적: 이메일의 각 링크를 클릭한 횟수입니다. HTML, 일반 텍스트 이메일 또는 둘 다의 링크를 추적하도록 선택할 수 있습니다. 이 설정을 끄면 이메일에 있는 링크의 클릭 수를 더 이상 추적할 수 없습니다.
  - HTML 이메일의 클릭 수 추적: 스위치를 켜고 끄면 이메일 전송 후 이메일의 각 링크가 수신된 클릭 수를 계산할지 여부를 설정할 수 있습니다. 테스트 이메일에 대한 클릭은 포함되지 않습니다.
  - 일반 텍스트 이메일의 클릭 수 추적: 스위치를 켜고 끄면 일반 텍스트 이메일의 각 링크가 전송된 후 수신된 클릭 수를 계산할지 여부를 설정할 수 있습니다.

참고: 이메일 열기 추적 설정을 해제하는 경우에도 HubSpot은 이메일 전송 인프라의 네트워크 상태를 지원하기 위해 이 데이터를 익명으로 추적합니다.

marketing-email-tracking-settings-tab

클릭 추적 도메인 섹션에서 이메일의 링크가 참조하는 도메인을 볼 수 있습니다. 이 도메인은 이메일 도구에 연결된 HubSpot 도메인입니다. 자체 도메인을 참조하면 이메일 필터에 더 신뢰할 수 있고 전달 가능성이 향상됩니다.
- 브랜드 추가 기능을 구매한 경우 이메일에 사용되는 클릭 추적 도메인을 사용자 지정하여 이메일의 링크가 각 브랜드와 일관성을 유지하도록 할 수 있습니다.
- 브랜드 부가 기능을 구매하지 않은 경우 모든 이메일에 대해 한 번에 하나의 이메일 추적 도메인만 설정할 수 있습니다. 다른 도메인을 연결하려면 도메인 관리를 클릭합니다.
소스 추적에서 UTM 추적 매개변수를 기반으로 HubSpot이 웹사이트 트래픽의 소스를 식별할지 여부와 방법을 선택합니다. 모든 URL에 소스 추적 태그 추가 또는 URL에 기존 태그가 없는 경우에만 소스 추적 추가를 선택하면 HubSpot이 이메일의 관련 링크에 다음 소스 태그를 자동으로 추가하여 이메일 클릭으로 인한 트래픽이 마케팅 이메일에 귀속되도록 합니다:
- utm_medium=이메일
- utm_source=hs_email
- utm_content=[이메일 ID 번호]
- utm_campaign=[캠페인 이름]
신원 추적 아래에서 신원 추적 스위치를 클릭하여 마케팅 이메일의 링크를 클릭한 연락처를 식별할지 여부를 설정할 수 있습니다. 이러한 클릭은 이메일 실적 데이터와 연락처 레코드에 표시됩니다. 신원은 수신자의 이메일 주소를 기반으로 합니다.

참고: 클릭 추적 및 신원 추적이 켜져 있는 경우 이메일 클릭은 방문자의 브라우저에 수신자의 연락처 기록에 연결된 쿠키를 설정합니다. 연락처가 다른 사람에게 이메일을 전달하더라도 모든 클릭은 여전히 원래 수신자에게 귀속됩니다. HubSpot에서 쿠키 추적이 작동하는 방식에 대해 자세히 알아보세요.

SMTP 관리(마케팅 허브 프로페셔널 및 엔터프라이즈 전용)

SMTP 탭에서 트랜잭션 이메일 부가 기능에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 부가 기능을 구매한 고객은 여기에서 거래 이메일 토큰을 보고 관리할 수 있습니다.

HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
상단에서 SMTP 탭을 클릭합니다.
트랜잭션 이메일 부가 기능을 구매한 경우 SMTP API 토큰을 생성하고 관리할 수 있습니다. 개발자 문서에서 SMTP API 토큰을 만드는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

전송 빈도 설정(마케팅 허브 엔터프라이즈만 해당)

전송 빈도 제한을 사용자 지정하여 연락처가 받는 이메일의 수를 관리할 수 있습니다.

HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
상단에서 보내기 빈도 탭을 클릭합니다.
보내기 빈도 아래에서 다음 옵션 중에서 선택합니다:
- 수신자가 모든 이메일 수신: 연락처가 제한 없이 모든 이메일을 받을 수 있습니다. 이 옵션은 기본적으로 선택되어 있습니다.
- 수신자가 정해진 횟수의 이메일 수신: 각 연락처가 받을 수 있는 마케팅 이메일의 수를 제한합니다. 이 옵션을 구성하려면 다음과 같이 하세요:
  - 수신자당 최대 이메일 수 필드에 연락처가 빈도에 따라 받을 수 있는 최대 이메일 수를 입력합니다.
  - 주기에서 매일, 매주, 2주마다 또는 매월을 선택합니다.
  - 왼쪽 하단에서 저장을 클릭합니다.

Marketing email send frequency settings.

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