Gerenciar suas configurações padrão de email de marketing e preferências de rastreamento

Os superadministradores e usuários com acesso às configurações do site podem gerenciar as configurações de email padrão da sua conta, bem como configurar o rodapé do seu email e os tipos de assinatura.

Além das configurações abaixo, as contas do Marketing hub Enterprise podem configurar a frequência de envio configurações para emails de marketing.

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse Marketing > E-mail.
• Revise e edite sua configuração global de e-mail, tipos de assinatura e outras configurações de e-mail clicando na guia associada na parte superior da página.

Configuração

Na guia Configuração , defina as informações padrão de tamanho, cores e rodapé do email.

Rodapé

Seu rodapé de e-mail contém o endereço físico de sua empresa. Essas informações são incluídas automaticamente no rodapé de todos os e-mails de marketing. Os campos a seguir são obrigatórios para enviar emails de marketing:

• Nome da localização do escritório
• Nome da empresa
• Endereço
• Cidade
• Estado

Saiba mais sobre como gerenciar seu rodapé de email no HubSpot.

Tamanho

Se você estiver usando o editor de email clássico para publicar seus emails de marketing, poderá editar a largura e o preenchimento do seu corpo de email na seção Tamanho. Os tamanhos definidos aqui se aplicam a todos os e-mails de marketing criados usando o editor de e-mail clássico.

Insira o número de pixels para o seguinte:

• Largura do corpo do e-mail: o espaço para o seu conteúdo de e-mail, como texto e imagens. Por padrão, é definido como 600px, que é renderizado na maioria dos clientes de e-mail comuns.
• Enchimento do corpo do e-mail: o espaço entre o seu conteúdo de e-mail e a borda externa da borda do e-mail. Por padrão, é definido como 30px, que é renderizado nos clientes de e-mail mais comuns.

Fonte

Selecione as fontes padrão usadas nos emails de marketing. Para aplicar uma fonte personalizada, você precisará editar a marcação HTML do seu modelo.

• Use o  banner  para escolher a fonte primária e secundária e o tamanho da fonte.
• Clique no balão de cores para qualquer uma das cores padrão que deseja atualizar. Clique no gradiente de cores para selecionar uma cor e sombra. Ou você pode inserir manualmente um valor hexadecimal.

Cores

Na seção Cores, você pode personalizar suas cores favoritas para que estejam facilmente disponíveis quando você estiver projetando seus emails. Se você estiver usando o editor de email clássico atualizado, também poderá selecionar as cores padrão para o corpo, a borda e o plano de fundo do email.

Clique no seletor de cores ao lado das cores padrão que deseja atualizar. Clique no gradiente de cor para selecionar uma cor e sombra ou insira manualmente um valor hexadecimal.

RSS formato de data de email 

• Para selecionar um idioma para as datas listadas na parte superior dos e-mails RSS, clique no menu suspenso Idioma das datas para selecionar um idioma. RSS Isso atualizará dinamicamente as opções disponíveis para o seu
• Para selecionar um formato de data para seu e-mail RSS, clique no menu suspenso Formato de data de e-mail RSS e selecione um formato de data.

Valores padrão para personalização

Defina seus padrões globais para tokens de personalização de contato e empresa. Saiba mais sobre como definir padrões globais para tokens de personalização . Você precisa de acesso de Gravação para que o Email edite os valores padrão. 

• Clique em Edit defaults (Editar padrões). 
• Na caixa de diálogo, procure e selecione uma propriedade e, em seguida, digite um valor padrão.
• Clique em Salvar. 

Assinaturas

Na guia Assinaturas, você pode gerenciar os modelos da página de preferência de email e as configurações de assinatura de email de marketing.

Páginas de preferência de assinatura (Marketing hub Professional e Enterprise? somente)

Se você tiver uma conta do Marketing hub Professional ou Enterprise?, poderá personalizar a aparência dos modelos da sua página de preferências de e-mail.

Clique nos menus suspensos para selecionar o modelo que deseja usar para as páginas de inscrição. Se você tiver acesso de Ferramentas de design , clique na página Editar para editar o modelo selecionado . 

• página Preferências de assinatura: a página onde os contatos gerenciam o status de consentimento para os tipos de assinatura de email.
• Cancelar assinatura de página de backup: a página que é exibida quando o visitante da página de cancelamento de assinatura não é reconhecido como um contato.
• Página de confirmação de atualização de assinatura: a página que seus contatos veem depois de atualizar suas preferências de assinatura.

Observação: para configurar o URL da página de preferências de assinatura, conecte um subdomínio ao HubSpot para o tipo de conteúdo Email.

Não enviar para contatos não envolvidos

Este recurso usa dados de campanhas de email anteriores para excluir contatos que não foram abertos e clicando em seus emails de marketing. 

• Clique para alternar a opção Não enviar para contatos não envolvidos para ativar este recurso. 
• Você pode gerenciar essa configuração para um e-mail individual na guia Destinatários do editor de e-mail.

E-mail de nova assinatura

Essa configuração permite que os contatos que optaram por não participar de um dos seus tipos de assinatura de email gerenciem suas preferências de assinatura de email em qualquer formulário do HubSpot. Assim que o contato inserir seu endereço de email no seu formulário, o HubSpot detectará se ele optou por não assinar a assinatura de email associada ao formulário e solicitará um link para reinscrever-se.

Observe: o recurso de email de reinscrição não é suportado se você estiver usando a APIde Formulários com um formulário externo, mas você ainda pode usar a API de Formulários para gatilho de envio de formulário para contatos que não tenham optado por não receber seus emails.

• Crie e publique seu email de reinscrição:
  • Clique em Editar e-mail.
  • Você será redirecionado ao editor de email para o seu email de reassinatura, onde poderá editar os detalhes do email. Este email de reinscrição contém texto pré-preenchido que você pode personalizar, mas é necessário manter o link atualizar sua preferências de assinatura .
  • Quando o e-mail estiver pronto, clique em Próximo no canto superior direito.
  • Clique em Publicar para ativar o e-mail e retornar às suas configurações de e-mail.
• Clique para ativar o botão de E-mails de nova assinatura e clique em Salvar.

 

Agora, quando um contato que não está inscrito em todos os seus tipos de inscrição de e-mail ou está recusado entra em seu e-mail em um formulário ou pop-up no seu site, um link para gerenciar suas preferências de e-mail será exibido. Clicar neste link enviará o e-mail de nova assinatura para a caixa de entrada.

 

 

Observação: se um contato que cancelou a assinatura aos seus e-mail enviar um formulário sem clicar no link para voltar a assinar, ele não receberá um e-mail de assinatura. 

Cópia de e-mail de conformidade

Você pode enviar automaticamente uma e-mail de cópia de conformidade para um destinatário designado. Esse recurso está disponível para as organizações que precisam avaliar todas as mensagens de saída quanto à conformidade com os padrões definidos pela SEC (Securities and Exchange Commission, Comissão de Valores Mobiliários e Câmbio dos EUA). Saiba mais sobre a configuração do e-mail de cópia de conformidade .

Observação: a ativação da configuração E-mail de cópia de conformidade pode gerar um grande volume de email para o destinatário. Confirme com sua equipe de TI que seu provedor de e-mail pode lidar com esse volume.

Adesão (opt-in) dupla

O Opt-in duplo adiciona uma etapa de confirmação de email de acompanhamento para verificar novos contatos criados por meio de formulário. Habilitar essa configuração melhora as entregabilidades de email, porque todos os novos contatos verificam se o email está correto e confirmam se desejam ouvir você.

Saiba mais sobre como o opt-in duplo afeta seus contatos existentes e como habilitar o opt-in duplo.

Tipos de assinatura

Clique na guia Tipos de assinatura para gerenciar os tipos de e-mail que seus assinantes podem aceitar. Você terá um tipo de assinatura de e-mail de Informações de Marketing em sua conta por padrão.

Para criar um novo tipo de assinatura:

• Clique em Criar tipo de assinatura.​​
• Insira um nome e descrição interna para o seu tipo de assinatura.
• Selecione a caixa de seleção Ativa. Isso garante que o tipo de assinatura apareça na página de preferências de e-mail.
• Insira uma visualização pública do seu tipo de assinatura de e-mail. Essas informações aparecerão na página de preferências de e-mail.

Saiba mais sobre como criar e gerenciar seus tipos de assinatura, e como esses tipos afetam as propriedades do contato e muito mais.

Observação: se você tiver ativado as configurações de privacidade de dados e selecionado a Base legal para a caixa de seleção de emails, os emails só poderão ser enviados a contatos que tenham uma base legal. Tenha em mente que os contatos com a propriedade Base jurídica para processar os dados do contato definida como Não aplicável ainda poderão receber e-mails cuja assinatura não cancelaram explicitamente. Saiba mais sobre como rastrear a base legal para processar seus contatos do HubSpot.

Controle

Você pode analisar o desempenho de seus emails de marketing com um clique no email e abrir o rastreamento. O rastreamento de e-mail está ativado por padrão nas configurações de e-mail de marketing. Contas com o complemento Transactional Email podem rastrear cliques para e-mails externos não HubSpot usando a API SMTP.

Para editar suas preferências de controle de e-mail:

• Na parte superior da página, clique na guia Controle .
• Clique para alternar a opção Rastrear e-mail abre liga/desliga para definir se você deseja rastrear quantos destinatários abriram seu e-mail de marketing e exibe esses detalhes em seus dados de desempenho de e-mail, ativar/desativar o controle de e-mail engagements na linha do tempo de contato. A configuração Controlar abertura de email deve estar ativada para usar as configurações de Controlar cliques :

Observe: se você desativar a configuração de Rastrear e-mail abre , o HubSpot ainda rastreará anonimamente esses dados para suportar a integridade da rede da infraestrutura de envio de e-mail do HubSpot.

• • Controlar cliques em e-mails em HTML: alterne a opção ativar/desativar para definir se a contagem do número de cliques que cada link no seu e-mail recebe depois de você enviá-lo. Os cliques nos emails de teste não serão incluídos. 
  • Controlar cliques em texto sem formatação: ative/desative a opção para definir se a contagem do número de cliques que cada link em seu email de texto sem formatação recebe depois de enviá-lo.

• Na seção Clique em rastreamento domínio , você pode visualizar o domínio que os links na sua referência de email. Este é o domínio da HubSpot conectado à sua ferramenta de e-mail. Fazer referência ao seu próprio domínio parece mais confiável para filtros de e-mail e melhora as entregabilidades.
  • Se você comprou o complemento Marcas, poderá personalizar o domínio de rastreamento de cliques usado em seus emails para que os links em seus emails sejam consistentes com cada marca.
  • Se você não adquiriu o complemento Marcas, só é possível ter um domínio de rastreamento de e-mail configurado por vez para todos os e-mails. Clique em Gerenciar domínios para conectar um domínio diferente.
• Em Rastreamento de código-fonte, selecione se e como o HubSpot identifica a origem do tráfego para o seu site com base nos parâmetros de rastreamento utm. Se você selecionar Adicionar tags de rastreamento de origem a todas as URLs ou Adicionar rastreamento de origem somente se nenhuma tag existente na URL, o HubSpot adicionará automaticamente as seguintes tags de origem aos links relevantes em seus e-mails, de modo que o tráfego dos cliques de e-mail seja atribuído aos e-mails de marketing:
  • utm_medi=e-mail
  • utm_fonte=h_e-mail
  • utm_conteúdo= [número de ID de e-mail]
  • utm_campaign = [nome da campanha]
• Na parte inferior da página, você pode clicar para ativar/desativar a opção Rastreamento de identidade para definir se deseja identificar quais contatos clicaram nos links em seu email de marketing. Esses cliques aparecem nos dados de desempenho de e-mail e no registro do contato. A identidade é baseada no endereço de e-mail do destinatário.

Observação: quando o rastreamento de cliques e o rastreamento de identidade estão habilitados, os cliques de email definem uma cookies no navegador do visitante que está vinculada ao registro do contato do destinatário. Se o contato encaminhar seu e-mail para outra pessoa, todos os cliques ainda são atribuídos ao destinatário original. Saiba mais sobre como o rastreamento de cookies funciona no HubSpot.

SMTP

Na guia SMTP , você pode aprender mais sobre o complemento de email transacional. Os clientes que adquiriram o complemento podem exibir e gerenciar seus tokens de email transacionais aqui. 

Saiba mais sobre como criar tokens de API SMTP na documentação do desenvolvedor.