จัดการการตั้งค่าอีเมลการตลาดเริ่มต้นและการตั้งค่าการติดตามของคุณ

ซูเปอร์แอดมินและผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงการตั้งค่าเว็บไซต์สามารถ จัดการการตั้งค่าอีเมลการตลาดเริ่มต้นของบัญชีของคุณได้ ซึ่งรวมถึงตัวเลือกในการตั้งค่าส่วนท้ายอีเมลประเภทการสมัครใช้งานและอื่นๆ 

ตั้งค่าการกำหนดค่าอีเมลเริ่มต้น

การตั้งค่าการกำหนดค่าอีเมลช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งส่วนท้ายการสร้างแบรนด์การตั้งค่าส่วนบุคคลและวันที่และเวลา RSS สำหรับอีเมลการตลาดของคุณ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การตลาด > อีเมล
3. ที่ด้านบนให้คลิกแท็บการกำหนดค่า
4. หากต้องการตั้งค่าที่อยู่ทางกายภาพของธุรกิจของคุณที่ด้านบนให้คลิกแท็บส่วนท้าย ข้อมูลนี้จะรวมอยู่ในส่วนท้ายของอีเมลการตลาดทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
   • หากต้องการเพิ่มส่วนท้ายใหม่ให้คลิก + เพิ่มส่วนท้าย หรือคลิกแก้ไขเพื่ออัพเดทส่วนท้ายที่มีอยู่
   • ในแผงด้านขวาให้กำหนดค่าส่วนท้ายของคุณ ฟิลด์ต่อไปนี้จะต้องส่งอีเมลการตลาด:
     • ชื่อที่ตั้งสำนักงาน
     • ชื่อบริษัท
     • ที่อยู่
     • เมือง
     • รัฐ

5. หากต้องการปรับแต่งอีเมลที่สร้างขึ้นโดยใช้เครื่องมือแก้ไขแบบคลาสสิกให้คลิกแท็บการสร้างแบรนด์ (เครื่องมือแก้ไขแบบคลาสสิก)
   
   • ภายใต้ขนาดคุณสามารถตั้งค่าความกว้างของเนื้อหาอีเมลและช่องว่างได้ ป้อนจำนวนพิกเซลสำหรับต่อไปนี้:
     • ความกว้างของเนื้อหาอีเมล: พื้นที่สำหรับเนื้อหาอีเมลของคุณเช่นข้อความและรูปภาพ ตามค่าเริ่มต้นค่านี้จะถูกตั้งค่าเป็น 600px ซึ่งจะแสดงผลในอีเมลไคลเอนต์ทั่วไปส่วนใหญ่
     • ช่องว่างเนื้อหาอีเมล: ช่องว่างระหว่างเนื้อหาอีเมลของคุณและขอบด้านนอกของขอบอีเมล ตามค่าเริ่มต้นค่านี้จะถูกตั้งค่าเป็น 30px ซึ่งจะแสดงผลในอีเมลไคลเอนต์ทั่วไปส่วนใหญ่
   • ภายใต้แบบอักษรคุณสามารถตั้งค่าแบบอักษรเริ่มต้นที่ใช้ในอีเมลการตลาดของคุณได้ หากต้องการใช้แบบอักษรที่กำหนดเองคุณจะต้องแก้ไขมาร์กอัป HTML ของเทมเพลตของคุณ
     • ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกแบบอักษรหลัก แบบอักษรรองและขนาดแบบอักษร
     • ป้อนรหัสเลขฐานสิบหกหรือคลิกตัวเลือกสีเพื่อเลือกสีแบบอักษร 
   • ภายใต้สีคุณสามารถปรับแต่งสีสำเนียงหลักและรองได้ หากคุณใช้เครื่องมือแก้ไขอีเมลแบบคลาสสิกที่อัปเดตแล้วคุณยังสามารถเลือกสีเริ่มต้นสำหรับเนื้อหาอีเมลเส้นขอบและพื้นหลังของคุณได้อีกด้วย
     • ป้อนรหัสฐานสิบหกหรือคลิกตัวเลือกสีเพื่อเลือกสี

• • หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบระดับสูงหรือมีสิทธิ์แก้ไข อีเมลการตลาดให้คลิกแท็บการปรับแต่งส่วนบุคคลเพื่อตั้งค่าเริ่มต้นที่ใช้สำหรับโทเค็นการปรับแต่งส่วนบุคคลของบริษัทและเจ้าของ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเริ่มต้นส่วนกลางสำหรับโทเค็นการปรับแต่งส่วนบุคคล

1. • • วิธีแก้ไขค่าเริ่มต้นของโทเค็น:
       • คลิกแก้ไขค่าเริ่มต้นถัดจากประเภทวัตถุที่คุณต้องการอัปเดต
       • ในกล่องโต้ตอบให้ค้นหาและเลือก คุณสมบัติ ป้อนค่าเริ่มต้นสำหรับที่พักนั้น
       • คลิก บันทึก

6. หากต้องการปรับแต่งอีเมล RSS ที่คุณสร้างโดยใช้เครื่องมือแก้ไขแบบคลาสสิกให้คลิกแท็บ RSS วันที่และเวลา
   • หากต้องการเลือกภาษาสำหรับวันที่ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของอีเมล RSS ให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงภาษาสำหรับวันที่เพื่อเลือก ภาษา การดำเนินการนี้จะอัพเดทตัวเลือกที่มีให้สำหรับรูปแบบวันที่ในอีเมล RSS ของคุณด้านล่าง
   • หากต้องการเลือกรูปแบบวันที่สำหรับอีเมล RSS ให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงรูปแบบวันที่อีเมล RSS แล้วเลือกรูปแบบวันที่

ปรับแต่งการตั้งค่าการสมัครใช้งาน

ในแท็บการสมัครสมาชิกคุณสามารถจัดการเทมเพลตหน้าการตั้งค่าอีเมลของคุณการสมัครสมาชิกและการส่งอีเมลการตลาดของคุณอีกครั้งและเลือกเข้าร่วมสองครั้ง 

แก้ไขหน้าการตั้งค่าการสมัครใช้งาน

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การตลาด > อีเมล
3. ที่ด้านบนให้คลิกแท็บการสมัครรับข้อมูล
4. ภายใต้หน้าการตั้งค่าการสมัครใช้งานให้เลือกเทมเพลตใดก็ได้จากสามเทมเพลตที่มีอยู่:
   • หน้าการตั้งค่าการสมัครรับข้อมูล: หน้าเว็บที่ผู้ติดต่อจัดการสถานะการเลือกรับข้อมูลสำหรับประเภทการสมัครรับข้อมูลทางอีเมลของคุณ
   • การตั้งค่าการสมัครรับข้อมูลรายชื่อติดต่อที่ไม่รู้จัก: หน้าเว็บที่แสดงเมื่อผู้เข้าชมหน้ายกเลิกการสมัครรับข้อมูลไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นรายชื่อติดต่อ
   • หน้ายืนยันการอัปเดตการสมัครรับข้อมูล: หน้าเว็บที่ผู้ติดต่อของคุณเห็นหลังจากที่พวกเขาอัปเดตการตั้งค่าการสมัครรับข้อมูล
5. ใต้เทมเพลตแต่ละประเภทให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงการกระทำ
   • หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึง เครื่องมือออกแบบให้คลิกแก้ไข  เพื่อแก้ไขเทมเพลตที่เลือก 
   • คลิกดูตัวอย่างเพื่อดูตัวอย่างเทมเพลต

โปรดทราบ: หากต้องการกำหนดค่า URL ของหน้าการตั้งค่าการสมัครใช้งานของคุณให้เชื่อมต่อโดเมนย่อยกับ HubSpot สำหรับประเภทเนื้อหา อีเมล

กำหนดการตั้งค่าการสมัครใช้งาน

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การตลาด > อีเมล
3. ที่ด้านบนให้คลิกแท็บการสมัครรับข้อมูล
4. ภายใต้ส่วนตัวเลือกการสมัครสมาชิกและการส่งอีกครั้งคุณสามารถกำหนดค่าต่อไปนี้:
   

   • อีเมลการสมัครสมาชิกอีกครั้ง (เฉพาะ Marketing Hub Professional และ Enterprise): อนุญาตให้ผู้ติดต่อที่เคยเลือกไม่รับอีเมลประเภทใดประเภทหนึ่งของคุณจัดการการตั้งค่าการสมัครสมาชิกอีเมลของพวกเขาในแบบฟอร์ม HubSpot เมื่อผู้ติดต่อป้อนที่อยู่อีเมลในแบบฟอร์มของคุณ HubSpot จะตรวจสอบว่าพวกเขาเลือกไม่รับการสมัครสมาชิกอีเมลที่เชื่อมโยงกับแบบฟอร์มหรือไม่และแจ้งให้พวกเขาทราบพร้อมลิงก์เพื่อสมัครสมาชิกอีกครั้ง

• • • วิธีสร้างและเผยแพร่อีเมลการสมัครสมาชิกอีกครั้ง:
      • คลิกแก้ไข อีเมล
      • ระบบจะนำคุณไปยังเครื่องมือแก้ไขอีเมลเพื่อรับอีเมลอีกครั้งซึ่งคุณสามารถแก้ไขรายละเอียดอีเมลได้ อีเมลการสมัครสมาชิกอีกครั้งนี้มีข้อความที่ระบุไว้ล่วงหน้าซึ่งคุณสามารถปรับแต่งได้แต่คุณต้องเก็บลิงก์การตั้งค่าการสมัครสมาชิกไว้
      • เมื่ออีเมลของคุณพร้อมแล้วให้คลิกถัดไปที่ด้านขวาบน
      • คลิกเผยแพร่เพื่อถ่ายทอดสดอีเมลจากนั้นระบบจะนำคุณกลับไปที่การตั้งค่าอีเมล
    • เมื่อผู้ติดต่อที่ยกเลิกการสมัครรับอีเมลทุกประเภทของคุณหรือเลือกไม่รับอีเมลของพวกเขาในแบบฟอร์มหรือแบบฟอร์มป๊อปอัปบนเว็บไซต์ของคุณลิงก์เพื่อจัดการการตั้งค่าอีเมลของพวกเขาจะปรากฏขึ้น การคลิกลิงค์นี้จะส่งอีเมลการสมัครสมาชิกอีกครั้งไปยังกล่องจดหมาย 

• • อย่าส่งไปยังผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วม: ใช้ข้อมูลจากแคมเปญอีเมลก่อนหน้านี้เพื่อยกเว้นผู้ติดต่อที่ยังไม่ได้เปิดและคลิกอีเมลการตลาดของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถจัดการการตั้งค่านี้สำหรับอีเมลแต่ละฉบับได้ในแท็บผู้รับของตัวแก้ไขอีเมล
  • อีเมลสำเนาการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ส่งอีเมลสำเนาการปฏิบัติตามกฎระเบียบอัตโนมัติไปยังผู้รับที่กำหนด คุณลักษณะนี้มีให้สำหรับองค์กรที่จำเป็นในการประเมินข้อความที่ส่งออกทั้งหมดเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดโดยสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์แห่งสหรัฐอเมริกา (SEC) เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าอีเมลสำเนาการปฏิบัติตามข้อกำหนด

โปรดทราบ: การเปิดการตั้งค่าอีเมลสำเนาการปฏิบัติตามกฎระเบียบสามารถสร้างอีเมลจำนวนมากสำหรับผู้รับ ยืนยันกับทีมไอทีของคุณว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณสามารถจัดการปริมาณนี้ได้

5. ในส่วนการเลือกเข้าร่วมสองครั้งคุณสามารถกำหนดค่าต่อไปนี้:

• • เปิดใช้การเลือกเข้าร่วมสองครั้ง: เพิ่มขั้นตอนการยืนยันอีเมลติดตามผลเพื่อยืนยันผู้ติดต่อใหม่ที่สร้างผ่านแบบฟอร์ม การเปิดใช้งานการตั้งค่านี้จะช่วยเพิ่มความสามารถในการส่งอีเมลเนื่องจากมีขั้นตอนการยืนยันเพิ่มเติมเพื่อยืนยันที่อยู่อีเมลติดต่อแต่ละรายการและสถานะการเข้าร่วม ดูข้อมูลเพิ่มเติมว่าการเลือกเข้าร่วม 2 ครั้งส่งผลกระทบต่อผู้ติดต่อที่มีอยู่อย่างไรและวิธีเปิดใช้งานการเลือกเข้าร่วม 2 ครั้ง 

สร้างประเภทการสมัครใช้งาน

คุณสามารถจัดการประเภทอีเมลที่สมาชิกของคุณสามารถเลือกรับได้ โดยค่าเริ่มต้นจะมีประเภทการสมัครสมาชิกอีเม ลข้อมูลการตลาดในบัญชีของคุณ 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การตลาด > อีเมล
3. ที่ด้านบนให้คลิกแท็บประเภทการสมัครใช้งาน
4. วิธีสร้างประเภทการสมัครสมาชิกใหม่:
   • ที่ด้านบนขวาให้คลิกสร้างประเภทการสมัครใช้งาน
   • ป้อนชื่อการสมัครสมาชิกและคำอธิบายภายในสำหรับประเภทการสมัครสมาชิกของคุณ
   • ป้อนตัวอย่างการติดต่อลูกค้าของประเภทการสมัครใช้งานอีเมลของคุณ นี่คือข้อความที่ลูกค้าของคุณเห็นในหน้าการตั้งค่าการสื่อสาร 

โปรดทราบ: หากคุณเปิดทั้งการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อที่มีพื้นฐานทางกฎหมายจะสามารถส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อที่มีสถานะเข้าร่วม เท่านั้น โปรดทราบว่าผู้ติดต่อที่มีพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลคุณสมบัติข้อมูลผู้ติดต่อที่ตั้งค่าเป็นไม่เกี่ยวข้องจะยังคงได้รับอีเมลที่พวกเขาไม่ได้สมัครรับข้อมูลอย่างชัดเจน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตามพื้นฐานที่ถูกต้องตามกฎหมายสำหรับการประมวลผลรายชื่อติดต่อ HubSpot ของคุณ

กำหนดค่าการติดตาม

คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของอีเมลการตลาดของคุณได้ด้วยการคลิกอีเมลและเปิดการติดตาม การติดตามอีเมลจะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นในการตั้งค่าอีเมลการตลาดของคุณ บัญชีที่มีส่วนเสริมอีเมลธุรกิจสามารถติดตามการคลิกสำหรับอีเมลที่ไม่ใช่ HubSpot ภายนอกโดยใช้ SMTP API

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การตลาด > อีเมล
3. ที่ด้านบนให้คลิกแท็บการติดตาม
4. คุณสามารถเปิดหรือปิดการตั้งค่าการติดตามต่อไปนี้ได้:
   • อีเมลติดตามจะเปิดขึ้น: จำนวนผู้รับที่เปิดอีเมลของคุณ 
   • การคลิกติดตาม: จำนวนครั้งที่ลิงก์แต่ละลิงก์ในอีเมลของคุณถูกคลิก คุณสามารถเลือกที่จะติดตามลิงก์ในรูปแบบ HTML, อีเมลแบบข้อความธรรมดาหรือทั้งสองอย่าง หากคุณปิดการตั้งค่านี้คุณจะไม่สามารถติดตามการคลิกลิงก์ในอีเมลของคุณได้อีกต่อไป
     • ติดตามการคลิกในอีเมล HTML: สลับสวิตช์เปิด/ปิดเพื่อตั้งค่าว่าจะนับจำนวนการคลิกแต่ละลิงก์ในอีเมลของคุณหลังจากที่คุณส่งหรือไม่ การคลิกที่อีเมลทดสอบจะไม่รวมอยู่ด้วย 
     • ติดตามการคลิกในอีเมลแบบข้อความธรรมดา: สลับสวิตช์เปิด/ปิดเพื่อตั้งค่าว่าจะนับจำนวนการคลิกแต่ละลิงก์ในอีเมลแบบข้อความธรรมดาของคุณหลังจากที่คุณส่งหรือไม่

โปรดทราบ: หากคุณปิดการตั้งค่าเปิด อีเมลติดตาม HubSpot จะยังคงติดตามข้อมูลนี้โดยไม่ระบุตัวตนเพื่อสนับสนุนสุขภาพเครือข่ายของโครงสร้างพื้นฐานการส่งอีเมลของ HubSpot

• ภายใต้ส่วนโดเมนการติดตามคลิกคุณสามารถดูโดเมนที่ลิงก์ในการอ้างอิงอีเมลของคุณ นี่คือโดเมน HubSpot ที่เชื่อมต่อกับเครื่องมืออีเมลของคุณ การอ้างอิงโดเมนของคุณเองดูน่าเชื่อถือมากขึ้นสำหรับตัวกรองอีเมลและเพิ่มความสามารถในการส่งมอบ
  • หากคุณซื้อส่วนเสริมของแบรนด์คุณสามารถปรับแต่งโดเมนการติดตามการคลิกที่ใช้ในอีเมลของคุณเพื่อให้ลิงก์ในอีเมลของคุณสอดคล้องกับแต่ละแบรนด์
  • หากคุณยังไม่ได้ซื้อส่วนเสริมของแบรนด์คุณสามารถตั้งค่าโดเมนการติดตามอีเมลได้ทีละโดเมนสำหรับอีเมลทั้งหมด คลิกจัดการโดเมนเพื่อเชื่อมต่อโดเมนอื่น
• ภายใต้การติดตามแหล่งที่มาให้เลือกว่า HubSpot ระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณตามพารามิเตอร์การติดตาม UTM หรือไม่และอย่างไร หากคุณเลือกเพิ่มแท็กการติดตามแหล่งที่มาไปยัง URL ทั้งหมดหรือเพิ่มการติดตามแหล่งที่มาเฉพาะในกรณีที่ไม่มีแท็กที่มีอยู่ใน URL HubSpot จะเพิ่มแท็กแหล่งที่มาต่อไปนี้ไปยังลิงก์ที่เกี่ยวข้องในอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติดังนั้นการเข้าชมจากการคลิกอีเมลจะมาจากอีเมลการตลาด:
  • utm_medium = อีเมล
  • utm_source = hs_email
  • utm_content = [หมายเลขรหัสอีเมล]
  • utm_campaign = [ชื่อแคมเปญ]
• ภายใต้การติดตามตัวตนคุณสามารถคลิกเพื่อสลับสวิตช์เปิด/ปิดการติดตามตัวตนเพื่อตั้งค่าว่าจะระบุผู้ติดต่อที่คลิกลิงก์ในอีเมลการตลาดของคุณหรือไม่ การคลิกเหล่านี้จะปรากฏในข้อมูลประสิทธิภาพอีเมลของคุณและในบันทึกการติดต่อ ข้อมูลประจำตัวจะขึ้นอยู่กับที่อยู่อีเมลของผู้รับ

โปรดทราบ: เมื่อเปิดการติดตามการคลิกและการติดตามตัวตนการคลิกอีเมลจะตั้งค่าคุกกี้บนเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชมที่เชื่อมโยงกับบันทึกการติดต่อของผู้รับ หากผู้ติดต่อส่งต่ออีเมลของพวกเขาไปยังบุคคลอื่นการคลิกทั้งหมดจะยังคงเป็นของผู้รับเดิม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการติดตามคุกกี้ใน HubSpot

จัดการ SMTP

ในแท็บ SMTP คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนเสริมการทำธุรกรรมทางอีเมล หากคุณซื้อ Add-on แล้วคุณสามารถดูและจัดการโทเค็นอีเมลธุรกิจได้ที่นี่ 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การตลาด > อีเมล
3. ที่ด้านบนให้คลิกแท็บ SMTP
4. หากคุณซื้อส่วนเสริมการทำธุรกรรมทางอีเมลแล้วคุณสามารถสร้างและจัดการโทเค็น SMTP API ของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างโทเค็น SMTP API ในเอกสารสำหรับนักพัฒนา

ตั้งค่าส่งความถี่สูงสุด

คุณสามารถปรับแต่งขีดจำกัดความถี่ในการส่งเพื่อจัดการจำนวนอีเมลที่ผู้ติดต่อของคุณได้รับ 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การตลาด > อีเมล
3. ที่ด้านบนให้คลิกแท็บส่งความถี่
4. ใต้ส่งความถี่ให้เลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้:
   • ผู้รับจะได้รับอีเมลทุกฉบับ: ผู้ติดต่อสามารถรับอีเมลทั้งหมดได้โดยไม่มีขีดจำกัด ตัวเลือกนี้ถูกเลือกโดยค่าเริ่มต้น 
   • ผู้รับจะได้รับอีเมลที่กำหนด: จำกัดจำนวนอีเมลการตลาดที่ผู้ติดต่อแต่ละรายสามารถรับได้ วิธีกำหนดค่าตัวเลือกนี้:
     • ในช่องจำนวนอีเมลสูงสุดต่อผู้รับให้ป้อนจำนวนอีเมลสูงสุดที่ผู้ติดต่อจะได้รับต่อความถี่ 
     • ใต้ความถี่ให้เลือกรายวัน รายสัปดาห์ทุกสองสัปดาห์หรือรายเดือน 
     • ที่ด้านล่างซ้ายให้คลิก บันทึก