Gestire le impostazioni predefinite delle email di marketing e le preferenze di tracciamento

I super amministratori e gli utenti conaccessoalle impostazioni del sito web possono gestire le impostazioni predefinite delle e-mail di marketing del tuo account. Ciò include la possibilità di configurare il piè di pagina delle e-mail, i tipi di abbonamento e altro ancora. 

Imposta le impostazioni di configurazione predefinite delle email

Le impostazioni di configurazione delle email ti consentono di personalizzare il piè di pagina, il marchio, la personalizzazione e la data e l'ora RSS delle tue email di marketing.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu laterale sinistro, vai su Marketing > Email.
3. Nella parte superiore, fai clic sulla scheda Configurazione.
4. Per impostare l'indirizzo fisico della tua attività, nella parte superiore, fai clic sulla scheda Piè di pagina. Queste informazioni vengono automaticamente incluse nel piè di pagina di tutte le email di marketing. 
   • Per aggiungere un nuovo piè di pagina, fai clic su + Aggiungi un piè di pagina. Oppure fai clic su Modifica per aggiornare un piè di pagina esistente. L'opzione per creare più piè di pagina è disponibile solo negli account con un abbonamento Marketing Hub abbonamento Enterprise. 
   • Nel pannello di destra, configura il tuo piè di pagina. I seguenti campi sono obbligatori per inviare e-mail di marketing:
     • Nome della sede dell'ufficio
     • Nome dell'azienda
     • Indirizzo
     • Città
     • Stato

5. Per personalizzare le e-mail create utilizzando l'editor classico, fai clic sulla scheda Branding (Editor classico).
   
   • In Dimensioni, puoi impostare la larghezza e il riempimento del corpo dell'email. Inserisci il numero di pixel per quanto segue:
     • Larghezza del corpo dell'email: lo spazio per il contenuto dell'email, come testo e immagini. Per impostazione predefinita, è impostato su 600 px, che viene visualizzato nella maggior parte dei client di posta elettronica più comuni.
     • Rientro del corpo dell'email: lo spazio tra il contenuto dell'email e il bordo esterno dell'email. Per impostazione predefinita, è impostato su 30 px, che viene visualizzato nella maggior parte dei client di posta elettronica più comuni.
   • In Font è possibile impostare i caratteri predefiniti utilizzati nelle email di marketing. Per applicare un carattere personalizzato, è necessario modificare il markup HTML del modello.
     • Utilizza i menu a discesa per scegliere il carattere principale, il carattere secondario e la dimensione del carattere.
     • Inserisci un codice esadecimale o fai clic sul selettore di colori per selezionare il colore del carattere. 
   • In Colore, puoi personalizzare i colori di accento primario e secondario. Se utilizzi l'editor di email classico aggiornato, puoi anche selezionare i colori predefiniti per il corpo, il bordo e lo sfondo dell'email.
     • Inserisci un codice esadecimale o clicca sul selettore di colori per selezionare un colore.

• • Se sei un Super Amministratore o hai accesso in modificaall' e per le email di marketing, clicca sulla scheda Personalizzazione per impostare i valori predefiniti utilizzati per i token di personalizzazione dei contatti, delle aziende e dei proprietari. Scopri di più sull'impostazione dei valori predefiniti globali per i tokendi personalizzazione. 

1. • • Per modificare il valore predefinito di un token: 
       • Fai clic su Modifica impostazioni predefinite accanto al tipo di oggetto che desideri aggiornare.
       • Nella finestra di dialogo, cerca e seleziona una proprietà. Inserisci un valore predefinito per quella proprietà.
       • Fai clic su Salva.

6. Per personalizzare le email RSS create utilizzando l'editor classico, clicca sulla scheda Data e ora RSS.
   • Per selezionare una lingua per le date elencate nella parte superiore delle email RSS, clicca sul menu a tendina Lingua per le date per selezionare una lingua. Questo aggiornerà dinamicamente le opzioni disponibili per il formato della data delle email RSS qui sotto.
   • Per selezionare un formato data per la tua email RSS, clicca sul menu a tendina Formato data email RSS e seleziona un formato data.

Personalizza le impostazioni di iscrizione

Nella scheda Iscrizioni , puoi gestire i modelli della pagina delle preferenze e-mail, le impostazioni di reinvio e invio delle e-mail di marketing e il doppio opt-in. 

Modifica le pagine delle preferenze di iscrizione

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, vai su Marketing > Email.
3. Nella parte superiore, clicca sulla scheda Abbonamenti.
4. In Pagine delle preferenze di iscrizione, scegli uno dei tre modelli disponibili:
   • Pagina delle preferenze di iscrizione: la pagina in cui i contatti gestiscono il loro stato di opt-in per i tuoi tipi di iscrizione alle email.
   • Preferenze di iscrizione dei contatti sconosciuti: la pagina visualizzata quando il visitatore della pagina di annullamento dell'iscrizione non viene riconosciuto come contatto.
   • Pagina di conferma dell'aggiornamento dell'iscrizione: la pagina che i tuoi contatti vedono dopo aver aggiornato le loro preferenze di iscrizione.
5. Sotto ogni tipo di modello, fai clic sul menu a discesa Azioni. 
   • Se hai accesso agli Strumenti di progettazione, clicca su Modificaper modificare il modello selezionato. 
   • Fai clic su Anteprima per visualizzare l'anteprima del modello.

Nota: per configurare l'URL della pagina delle preferenze di iscrizione, collega un sottodominio a HubSpot per il tipo di contenuto Email.

Configura le impostazioni di iscrizione

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu laterale sinistro, vai su Marketing > Email.
3. Nella parte superiore, clicca sulla scheda Iscrizioni.
4. Nella sezioneOpzioni di riabbonamento e invio, puoi configurare quanto segue:
   

   • Email di riabbonamento (soloMarketing Hub Professional ed Enterprise ):consente ai contatti che in precedenza hanno scelto di non ricevere più email di marketing digestire le loro preferenze di abbonamento tramite un modulo HubSpot. Una volta che il contatto ha inserito il proprio indirizzo email nel modulo, HubSpot rileverà se è stato disiscritto da tutte le email e gli proporrà un link per riabbonarsi.

• • • Per creare e pubblicare la tua email di rinnovo dell'abbonamento:
      • Clicca su Modifica email.
      • Verrai reindirizzato all'editor di email per la tua email di riabbonamento, dove potrai modificare i dettagli dell'email. Questa email di riabbonamento contiene un testo precompilato che puoi personalizzare, ma devi mantenere il link Aggiorna le tue preferenze di abbonamento.
      • Quando l'e-mail è pronta, clicca su Avanti in alto a destra.
      • Clicca su Pubblica per rendere attiva l'e-mail e verrai reindirizzato alle impostazioni della tua e-mail.
    • Quando un contatto che ha annullato l'iscrizione a tutti i tuoi tipi di iscrizione e-mail o ha scelto di non ricevere comunicazioni inserisce il proprio indirizzo e-mail in un modulo o in un modulo pop-up sul tuo sito, verrà visualizzato un link per gestire le sue preferenze e-mail. Cliccando su questo link, l'e-mail di riiscrizione verrà inviata alla sua casella di posta. 

• • Non inviare a contatti non coinvolti: utilizza i dati delle precedenti campagne e-mail per escludere i contatti che non hanno aperto e cliccato sulle tue e-mail di marketing. Puoi anche gestire questa impostazione per una singola e-mail nella scheda Destinatari dell'editor di e-mail.
  • Copia di conformità dell'email: invia automaticamente una copia di conformità dell'email a un destinatario designato. Questa funzione è disponibile per le organizzazioni tenute a valutare tutti i messaggi in uscita per verificarne la conformità agli standard stabiliti dalla Securities and Exchange Commission (SEC) degli Stati Uniti. Ulteriori informazioni sull'impostazione della copia di conformità dell'email.

Nota: l'attivazione dell'impostazione Copia e-mail di conformità può generare un volume elevato di e-mail per il destinatario. Verifica con il tuo team IT che il tuo provider di posta elettronica sia in grado di gestire questo volume.

5. Nella sezione Double opt-in è possibile configurare quanto segue:

• • Attiva il doppio opt-in: aggiunge una fase di conferma tramite email di follow-up per verificare i nuovi contatti creati tramite un modulo. L'attivazione di questa impostazione migliora la deliverability delle emailperché offre una fase di conferma aggiuntiva per verificare l'indirizzo email di ciascun contatto e il suo stato di opt-in. Scopri di più su come il doppio opt-in influisce sui tuoi contatti esistenti e su come attivarlo.  

Crea tipi di iscrizione

Puoi gestire i tipi di email a cui i tuoi iscritti possono optare. Per impostazione predefinita, nel tuo account sarà presente un tipo di iscrizione alle email di informazioni di marketing. 

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu laterale sinistro, vai su Marketing > Email.
3. Nella parte superiore, fare clic sulla scheda Tipi di abbonamento.
4. Per creare un nuovo tipo di abbonamento:
   • In alto a destra, clicca su Crea tipo di abbonamento.
   • Inserisci un nome e una descrizione interna per il tuo tipo di abbonamento.
   • Inserisci un'anteprima del tuo tipo di abbonamento e-mail visibile ai clienti. Questo è il testo che i tuoi clienti vedranno nella pagina delle preferenze di comunicazione. 

Nota: sehai attivato sia leimpostazioni sulla privacy dei dati sia l'opzione Invia email ai contatti con base giuridica, le email potranno essere inviate solo ai contatti che hanno lostato Iscritto. Tieni presente che i contatti con la proprietà Base giuridica per il trattamento dei dati di contatto impostata suNon applicabile possono comunque ricevere email a cui non si sono esplicitamente iscritti. Scopri di più sul monitoraggio della base giuridica per il trattamento dei tuoi contatti HubSpot.

Configura il monitoraggio

Puoi analizzare le prestazioni delle tue email di marketing con il monitoraggio dei clic e delle aperture delle email. Il monitoraggio delle email è attivato per impostazione predefinita nelle impostazioni delle email di marketing. Gli account con l'add-on Email transazionali possono monitorare i clic per le email esterne non HubSpot utilizzando l'API SMTP.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu laterale sinistro, vai su Marketing > Email.
3. Nella parte superiore, fai clic sulla scheda Monitoraggio
4. Puoi attivare o disattivare le seguenti impostazioni di tracciamento:
   • Traccia aperture email: il numero di destinatari che aprono le tue email. 
   • Traccia clic: il numero di volte in cui viene cliccato ogni link nella tua email. Puoi scegliere di tracciare i link nelle email HTML, in quelle di testo semplice o in entrambe. Se disattivi questa impostazione, non potrai più tracciare i clic sui link nelle tue email.
     • Traccia clic nelle email HTML: attiva/disattiva l'interruttore per impostare se contare il numero di clic ricevuti da ciascun link nella tua email dopo l'invio. I clic sulle email di prova non saranno inclusi. 
     • Traccia i clic nelle email in testo semplice: attiva/disattiva l'interruttore per impostare se contare il numero di clic ricevuti da ciascun link nella tua email in testo semplice dopo l'invio.

Nota: sedisattivi l'impostazione Traccia aperture e-mail, HubSpot continuerà a tracciare questi dati in modo anonimo per supportare lo stato di salute della rete dell'infrastruttura di invio e-mail di HubSpot.

• Nella sezione Dominio di tracciamento dei clic, puoi visualizzare il dominio a cui fanno riferimento i link nella tua email. Si tratta del dominio HubSpot collegato al tuo strumento di posta elettronica. Fare riferimento al proprio dominio risulta più affidabile per i filtri email e migliora la deliverability.
  • Se hai acquistato l'add-on Brands, puoi personalizzare il dominio di tracciamento dei clic utilizzato nelle tue email in modo che i link nelle tue email siano coerenti con ogni marchio.
  • Se non hai acquistato l'add-on Brands, puoi impostare un solo dominio di tracciamento e-mail alla volta per tutte le e-mail. Clicca suGestisci domini per collegare un dominio diverso.
• In Monitoraggio della fonte, seleziona se e come HubSpot identifica la fonte del traffico verso il tuo sito web in base ai parametri di monitoraggio UTM. Se selezioni Aggiungi tag di monitoraggio della fonte a tutti gli URL o Aggiungi monitoraggio della fonte solo se non ci sono tag esistenti nell'URL, HubSpot aggiungerà automaticamente i seguenti tag di fonte ai link pertinenti nelle tue email, in modo che il traffico proveniente dai clic sulle email sia attribuito alle email di marketing:
  • utm_medium=email
  • utm_source=hs_email
  • utm_content=[numero ID e-mail]
  • utm_campaign=[nome della campagna]
• In Monitoraggio identità, puoi fare clic per attivare/disattivare l'opzione Monitoraggio identità per impostare se identificare quali contatti hanno fatto clic sui link nella tua email di marketing. Questi clic vengono visualizzati nei dati sulle prestazioni delle email e nel record del contatto. L'identità si basa sull'indirizzo email del destinatario.

Nota: quando il monitoraggio dei clic e il monitoraggio dell'identità sono attivati, i clic sulle email impostano un cookie sul browser del visitatore che è collegato al record di contatto del destinatario. Se il contatto inoltra la propria email a qualcun altro, tutti i clic vengono comunque attribuiti al destinatario originale. Scopri di più su come funziona il monitoraggio dei cookie in HubSpot.

Gestisci SMTP

Nella scheda SMTP puoi trovare ulteriori informazioni sull'add-on per le email transazionali. Se hai acquistato l'add-on, qui puoi visualizzare e gestire i token delle email transazionali. 

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, vai su Marketing > Email.
3. Nella parte superiore, fai clic sulla scheda SMTP.
4. Se hai acquistato l'add-on email transazionali, puoi creare e gestire i tuoi token API SMTP. Scopri di più su come creare token API SMTP nella documentazione per sviluppatori.

Imposta il limite di frequenza di invio

Puoi personalizzare un limite di frequenza di invio per gestire il numero di email che i tuoi contatti ricevono. 

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu laterale sinistro, vai su Marketing > Email.
3. Nella parte superiore, fai clic sulla scheda Frequenza di invio.
4. In Frequenza di invio, seleziona una delle seguenti opzioni: 
   • I destinatari ricevono tutte le email: i contatti possono ricevere tutte le email senza limiti. Questa opzione è selezionata per impostazione predefinita. 
   • I destinatari ricevono un numero prestabilito di email: limita il numero di email di marketing che ogni contatto può ricevere. Per configurare questa opzione: 
     • Nel campo Numero massimo di email per destinatario, inserisci il numero massimo di email che un contatto riceverà in base alla frequenza. 
     • In Frequenza, seleziona Giornaliera, Settimanale, Ogni due settimane o Mensile. 
     • In basso a sinistra, fai clic su Salva.