마케팅 이메일 성과 분석

HubSpot에서 마케팅 이메일을 보낸 후 캠페인 성과를 검토하여 연락처가 콘텐츠에 어떻게 참여하는지 파악하고 향후 전송을 개선할 기회를 파악하세요. 열람, 클릭, 반송, 수신 거부 등의 지표를 분석하여 개별 이메일을 평가하고, 캠페인 전반의 결과를 비교하고, 시간 경과에 따른 추세를 추적하세요. 

HubSpot 모바일 앱에서 또는 사용자 지정 보고서 빌더에서 마케팅 이메일 보고서를 작성하여 마케팅 이메일을 분석할 수도 있습니다.

개별 마케팅 이메일 분석

전송 후 세부 정보 페이지에서 개별 이메일의 전송 정보, 실적 및 수신자를 분석할 수 있습니다. 

이메일 전송 정보 분석

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
2. 보낸 이메일 또는 게시된 자동 이메일의 이름을 클릭합니다.
3. 페이지 상단에서 자세히 보기를 클릭합니다.

5. 오른쪽 패널의 세부정보 탭에서 구독, 생성 날짜, 낮은 참여도 설정과 같은 전송 정보를 확인합니다.
6. 연결된 캠페인, 연락처, 세그먼트 및 워크플로우를 보려면 자산 탭을 클릭합니다.
7. 계정의 유사한 이메일과 비교하여 이 이메일의 실적에 대한 인사이트를 보려면 인사이트 탭을 클릭합니다. 인사이트는 마케팅 허브 스타터, 프로페셔널, 또는 엔터프라이즈 구독 계정에서 사용할 수 있습니다. 마케팅 이메일 인사이트 분석에 대해 자세히 알아보세요.

이메일 성능 분석

구독 필요

• 인사이트, 수신 거부 사유, 이메일 열람 시간, 시간 경과에 따른 참여도, 이메일 클라이언트별 열람 수에 액세스하려면 마케팅 허브 스타터, 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 구독이 필요합니다. 

• 이메일 전송부터 주문 배치까지수익 어트리뷰션 및 전환에액세스하려면 마케팅 허브 엔터프라이즈 구독이 필요합니다 .

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
2. 보낸 이메일 또는 게시된 자동 이메일의 이름을 클릭합니다.
3. 여러 세그먼트로 전송된 이메일의 경우 페이지 상단의 세그먼트 이름 드롭다운 메뉴를 클릭하고 세그먼트를 선택하여 해당 세그먼트에 대한 실적만 확인합니다. 삭제된 세그먼트는 이 메뉴에 표시되지 않습니다. 
4. 자동 이메일의 경우 페이지 상단의 워크플로 드롭다운 메뉴를 클릭하고 워크플로를 선택하여 해당 워크플로에 대한 실적만 확인합니다. 

 성능 탭에서 이러한 보고서를 사용하여 이메일 성능을 분석할 수 있습니다:

• 이메일 요약: 벤치마크 성능 비교 및 권장 사항을 포함하여 AI가 생성한 이메일 요약입니다. 이메일 요약 작업에 대해 자세히 알아보세요.

• 인사이트: 이 이메일의 성능을 계정의 다른 이메일 또는 벤치마크와 비교합니다.
• 열람률: 이메일을 받은 수 중에서 이메일을 열어본 수신자의 비율입니다. 이메일의 이미지가 로드되면 , 수신자가 이메일의 링크를 클릭하면으로 이메일 열람 횟수가 계산됩니다. 이메일이 열리지 않는다면 열람 및 클릭 추적이 켜져 있는지 확인하세요.
• 클릭률: 이메일 수신자 수 중 이메일의 링크를 클릭한 수신자의 비율입니다. 이메일 클릭이 표시되지 않는다면 열람 및 클릭 추적이 켜져 있는지 확인하세요.
• 클릭률: 이메일을 열어본 수신자 수 중 이메일의 링크를 클릭한 수신자의 비율입니다.
• 회신율: 이메일을 받은 수 중에서 회신한 수신자의 비율입니다.
• 전달: 이메일을 전달받은 연락처 수와 수신 거부, 반송 또는 스팸으로 신고한 연락처 수에 대한 정보입니다.
• 수익 어트리뷰션: 특정 마케팅 이메일에 귀속될 수 있는 마감 원화 수익입니다. 수익 어트리뷰션에 대해 자세히 알아보세요.
• HTML 클릭 맵: 이메일의링크에 대한 시각적 분석과 각 링크가 얼마나 많은 클릭을 받았는지 보여줍니다. 데스크톱과 모바일 클릭 수를 전환하려면 보고서 오른쪽 상단의 데스크톱 및 모바일 버튼을 클릭합니다.
  • 각 링크에는 이메일의 링크 중 순위와 해당 링크가 받은 총 클릭 수 비율을 표시합니다.
  • 동일한 URL로 연결되는 링크는 UTM 매개변수가 다르더라도 함께 그룹화됩니다.
  • 스마트 콘텐츠에만 존재하거나 이메일의 일반 텍스트 버전에서 클릭한 링크는 표시되지 않습니다.

• 가장 많이 클릭한 링크: 이메일의 각 링크를 클릭한 수신자 수입니다. 이메일의 HTML 또는 일반 텍스트 버전에 대한 클릭 수만 보려면 보고서 오른쪽 상단에 있는 HTML 또는 일반 텍스트 버튼을 클릭합니다.
  
• 참여도 상위 연락처: 가장 많은 열기 및 클릭 수를 기록한 수신자입니다 .
  • 열기와 클릭 간에 전환하려면 보고서 오른쪽 상단에 있는 열기 및 클릭 버튼을 클릭합니다.
  • 참여도가 가장 높은 연락처에서 세그먼트를 만들려면 보고서 오른쪽 상단의verticalMenu세로점 3개 아이콘을 클릭하고 새 세그먼트 만들기 또는 기존 세그먼트에 추가를 선택합니다.
• 수신거부 사유: 설문조사 수신 거부 기능이 켜져 있는 경우 이 이메일의 수신을 거부한 후 설문조사를 완료한 수신자에 대해 선택한 사유를 표시합니다.
• 이메일 열람 시간: 수신자가 이메일 클라이언트에서 이메일을 읽는 데 소요한 시간입니다. Gmail과 같은 일부 클라이언트는 이 데이터를 제공하지 않습니다. 이메일을 열어본 연락처는 다음과 같은 카테고리로 나뉩니다:
  • 읽음: 이메일을 8초 이상 본 연락처입니다.
  • 읽음: 2초에서 8초 동안 이메일을 본 연락처입니다.
  • 한눈에 보기: 이메일을 2초 미만으로 본 연락처입니다.
• 시간 경과에 따른 참여도: 시간 경과에 따른 이메일 열기, 클릭 및 회신 수입니다. 시간 주기를 변경하려면 보고서 오른쪽 상단의 드롭다운 메뉴를 클릭하고 주기를 선택합니다. 자동 또는 피드백 설문조사 이메일의 경우 시작 날짜와 종료 날짜를 대신 선택할 수 있습니다.
  

• 이메일 클라이언트로 열기: 이메일 클라이언트 및 장치 유형별로 분류된 열기 및 클릭 수입니다. 열기와 클릭 간에 전환하려면 보고서 오른쪽 상단에 있는 열기 및 클릭 버튼을 클릭합니다. 장치 유형을 보고하지 않는 이메일 클라이언트의 데이터는 장치 유형이 기타로 표시됩니다.
• 이메일 전송에서 주문으로 전환: Shopify와 데이터 동기화()를 연결한 계정의 경우 이 보고서에는 마케팅 이메일과 상호 작용하여 전자상거래 주문을 하기까지의 고객 여정 데이터가 표시됩니다. 품목별 매출 보고서 작성에대해 자세히 알아보세요 .

이메일 수신자 분석

수신자 탭에서 이메일의 전달 가능성 및 각 연락처의 참여도를 세분화하여 확인할 수 있습니다. 수신자 데이터 분석에 대해 자세히 알아보세요.

전반적인 성과 분석

또한 HubSpot에서 전송된 모든 마케팅 이메일의 실적을 분석하여 주요 트렌드를 파악할 수 있습니다. 

특정 이메일의 성능 비교

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
2. 비교하려는 이메일의 이름을 클릭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 작업 드롭다운 메뉴를 클릭하고 비교를 선택합니다. 
4. 특정 기간 동안의 이메일을 비교하려면 다음과 같이 하세요: 
   • 날짜 범위 섹션에서 첫 번째 날짜 선택기를 클릭하고 일반 기간 또는 시작 날짜를 선택합니다. 
   • 일반 기간을 사용하지 않는 경우 두 번째 날짜 선택기를 클릭하고 종료 날짜를 선택합니다. 
5. 이메일 드롭다운 메뉴를 클릭하고 보낸 이메일 또는 자동 이메일을 선택합니다. 
6. 추가 이메일을 비교하려면 이메일 추가를 클릭한 다음 추가 이메일을 선택합니다. 한 번에 최대 10개의 이메일을 비교할 수 있습니다. 
7. 두 개 이상의 이메일을 선택한 경우 이메일 위에 있는 이메일 제거를 클릭하여 비교 대상에서 제거합니다. 
8. 비교를 내보내려면
   • 오른쪽 상단의 내보내기 드롭다운 메뉴를 클릭하고 스프레드시트 또는 PDF를 선택합니다.
   • 대화 상자에서 파일 형식을 클릭하고 형식을 선택합니다.
   • 내보내기를 받을 이메일 주소를 검토한 다음 내보내기를 클릭합니다. 

전체 이메일 성능 보고 분석

1. 브랜드 부가 기능으로 특정 브랜드와 관련된 이메일을 분석하려면 다음과 같이 하세요: 
   • HubSpot 계정의 오른쪽 상단에서 프로필 사진을 클릭합니다.
   • 브랜드 섹션 위로 마우스를 가져가서 브랜드를 선택합니다. 
2. HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
3. 분석 탭을 클릭합니다. 
4. 페이지 상단의 드롭다운 메뉴와 날짜 선택기를 사용하여 이메일 데이터를 필터링할 수 있습니다:
   • 캠페인: 이메일과 연결된 캠페인입니다 . 
   • 팀: 이메일에 할당된 팀입니다 . 데이터에는 팀에 할당되지 않은 이메일이 포함됩니다. 
   • 이메일 유형: 자동, 블로그, 후속 조치 등의 이메일 유형입니다.
   • 날짜 범위: 이메일 참여가 발생한 기간입니다. 너무 많은 데이터를 반환하는 기간은 선택할 수 없습니다. 

5. 다음 보고서에서 이메일 실적 데이터를 검토하세요: 

• • 수신자 참여도: 전송된 이메일 수, 열람률, 클릭률, 클릭률, 회신률 등 주요 참여도 지표입니다. 참여 데이터는 이전 기간의 동일한 데이터와도 비교됩니다. 이메일 참여 지표에 대해 자세히 알아보세요. 
  • 전달: 전달된 이메일의 비율과 수신 거부, 스팸 신고 및 반송을 유발한 이메일의 비율입니다. 
  • 디바이스 유형별 성과: 데스크톱 및 모바일 참여도별로 세분화된 총 열기 및 클릭 수입니다. 장치 데이터를 제공하지 않는 Gmail과 같은 제공업체에서 열고 클릭한 항목은 기타 아래에 표시됩니다. 
  • 시간 경과에 따른 성과: 선택한 기간 동안 서로 다른 두 가지 지표를 비교합니다. 
    • 보고서 왼쪽 상단에서 각 드롭다운 메뉴를 클릭하고 지표를 선택합니다. 각 메트릭은 보고서에 표시됩니다. 전환 아이콘을 클릭하여 switcher 스위치 아이콘을 클릭하면 메트릭의 순서와 색상이 반대로 바뀝니다. 
    • 보고서의 오른쪽 상단에서 첫 번째 드롭다운 메뉴를 클릭하고 차트 유형을 선택합니다. 이렇게 하면 데이터가 차트에 표시되는 방식이 설정됩니다. 다양한 차트 유형에 대해 자세히 알아보세요.
    • 보고서의 오른쪽 상단에서 두 번째 드롭다운 메뉴를 클릭하고 주별 또는 월별 등의 빈도를 선택합니다. 차트에서 데이터가 그룹화되는 방식이 설정됩니다. 

5. • 실적 대시보드: 지정된 기간 동안 전송된 모든 이메일과 함께 전달률, 수신 거부율 등의 주요 지표를 확인할 수 있습니다. 
6. 이메일 실적 보고서의 PDF를 내보내려면 오른쪽 상단에서 차트 내보내기를 클릭합니다. 대화 상자에서 내보내기를 클릭합니다. 

이메일 실적 보고서 저장

1. 보고서 오른쪽 상단에서 세로 점 3개 아이콘을 클릭하고 보고서 저장을 선택합니다.
2. 필요한 경우 보고서 이름 및 설명 필드에서 자동으로 생성된 보고서의 이름과 설명을 수정합니다. 
3. 보고서를 대시보드에 추가하지 않고 저장하려면 다음과 같이 하세요:
   • 대시보드에 이 보고서 추가 섹션에서 대시보드에 추가하지 않음을 선택한 후 다음을 클릭합니다. 
   •  보고서에 액세스할 수 있는 사용자를 선택한 다음 저장을 클릭합니다. 특정 사용자 및 팀만 선택하면 저장을 클릭하기 전에 다음을 클릭하고 사용자를 선택해야 합니다. 
4. 보고서를 기존 대시보드에 저장하려면 다음과 같이 하세요: 
   • 대시보드에 이 보고서 추가 섹션에서 기존 대시보드에 추가를 선택합니다.
   • 드롭다운 메뉴를 클릭하고 대시보드를 선택한 다음 저장 & 추가를 클릭합니다. 
5. 보고서를 새 대시보드에 저장하려면 다음과 같이 하세요:
   
   • 대시보드에 이 보고서 추가 섹션에서 새 대시보드에 추가를 선택한 후 다음을 클릭합니다.
   • 대시보드 이름 필드에 새 대시보드의 이름을 입력합니다. 
   • 보고서에 액세스할 수 있는 사용자를 선택한 다음 저장 & 추가를 클릭합니다. 특정 사용자 및 팀만 선택하면 다음을 클릭하고 사용자를 선택한 후 저장 & 추가를 클릭해야 합니다.