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연결된 받은 편지함으로 전송된 마케팅 이메일에 대한 회신 추적

마지막 업데이트 날짜: 2025년 8월 21일

이메일 주소를 HubSpot에 연결한 후에는 마케팅 이메일에 대한 회신을 추적할 수 있습니다. 그런 다음 마케팅 이메일의 회신율을 분석하거나 HubSpot에 회신을 기록할 수 있습니다.

시작하기 전에

이 기능으로 작업을 시작하기 전에 미리 수행해야 할 단계와 기능의 제한 사항 및 기능 사용 시 고려해야 할 사항을 완전히 이해해야 합니다.

마케팅 이메일 회신을 HubSpot에서 추적하려면 다음과 같이 하세요:

HubSpot은 받은 편지함을 연결한 후에 보낸 마케팅 이메일에 대한 회신만 추적합니다. 그 이전에 전송된 마케팅 이메일에 대한 회신은 추적되지않습니다.
HubSpot은 연결된 받은 편지함의 별칭에 대한 회신은 추적할 수 없습니다. 답장을 추적하려면 연결된 받은 편지함을 발신 주소 또는 회신 주소로 직접 사용해야 합니다.
부재 중 메시지와 같은 자동 회신은 필터링되어 회신 데이터에서 제외됩니다.

연결된 받은 편지함( 팀 이메일 또는 개인 이메일)으로 전송된 마케팅 이메일에 대한 회신을 추적할 수 있습니다. 팀 받은 편지함으로 전송된 회신은 자동으로 기록되지만 개인 받은 편지함으로 전송된 회신은 회신한 후 수동으로 기록해야 합니다.

HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
임시 보관된 이메일의 이름을 클릭하거나 오른쪽 상단의 이메일 만들기를 클릭합니다.
이메일 편집기에서 받은 편지함 탭을 클릭합니다.
연결된 받은 편지함을 보낸 사람 주소로 설정하려면 보낸 사람 주소 드롭다운 메뉴를 클릭하고 이메일 주소를 선택합니다. 기본적으로 보낸 사람 주소가 받는 사람 주소로 사용됩니다.
다른 회신 주소를 설정하려면 다음과 같이 하세요:
- 이 주소를 내 회신 주소로 사용 확인란의 선택을 취소합니다.
- 받는 사람 주소 드롭다운 메뉴를 클릭하고 받은 편지함이 연결된 이메일 주소를 선택합니다.
이메일을 보냅니다.
연락처가 이메일에 답장을 보내면 해당 답장이 연락처 타임라인에 기록됩니다.

HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
작성된 이메일의 이름을 클릭하거나 오른쪽 상단의 이메일 만들기를 클릭합니다.
이메일 편집기에서 받은 편지함 탭을 클릭합니다.
연결된 받은 편지함을 보낸 사람 주소로 설정하려면 보낸 사람 주소 드롭다운 메뉴를 클릭하고 이메일 주소를 선택합니다. 기본적으로 보낸 사람 주소가 받는 사람 주소로 사용됩니다.
다른 회신 주소를 설정하려면 다음과 같이 하세요:
- 이 주소를 내 회신 주소로 사용 확인란의 선택을 취소합니다.
- 받는 사람 주소 드롭다운 메뉴를 클릭하고 받은 편지함이 연결된 이메일 주소를 선택합니다.
이메일을 보냅니다.
연락처가 이메일에 답장을 보내면 그 답장에 답장을 보냅니다.
HubSpot의 영업 확장 프로그램 중 하나를 사용하여 답장을 기록합니다. 이제 연락처 타임라인에 원래 답장이 표시됩니다.

수신자가 마케팅 이메일에 회신하면 전체 회신 트렌드 또는 특정 이메일에 대한 회신 데이터를 볼 수 있습니다.

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