Sporing af svar på marketingmails sendt til din kontaktede indbakke

Når du har kontaktet din e-mailadresse til HubSpot, kan du spore svar på dine marketingmails. Rapportering og data for dine e-mails vil omfatte svarprocenter, og du kan segmentere lister eller konfigurere arbejdsgange baseret på, om dine kontakter har svaret på dine e-mails.

HubSpot sporer kun nye svar til e-mail-adresser med kontakt. Historiske svar på Marketingmails vil ikke blive sporet.

Bemærk: Automatiserede svar, som f.eks. beskeder uden for kontoret, filtreres og udelukkes fra svardata.

Kravene

For at et svar på en marketingmail kan spores i HubSpot:

• Du skal have en personlig e-mail eller teammail i kontakt med HubSpot, før du kan begynde at spore svar.
• Du skal indstille den kontaktede e-mail som marketingmailens Reply-to adresse.
• Hvis du indstiller en e-mail'sReply-to adresse til ejeren af kontakten, skal ejeren have en indbakke kontaktet.

Konfigurer sporing af svar for en marketingmail

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
• Klik på Opret e-mail øverst til højre, eller klik på navnet på en eksisterende e-mail for at redigere den.
• Klik på fanen Indstillinger.
• Klik på rullemenuen Reply-to, og vælg en kontaktet indbakke. Hvis du vil bruge din Fra-adresse som svar-til-adresse, skal du markere afkrydsningsfeltet Brug dette som min svar-til-adresse.

Bemærk: HubSpot kan ikke spore svar for et alias i en kontaktet indbakke. Du skal bruge den kontaktede indbakke direkte som Fra-adresse ellerSvar-til-adresse for at spore svar .

Når du har sendt din e-mail, vil HubSpot spore og logge svar-e-mails:

• Hvis du har kontaktet en teamindbakke til HubSpot, vil hver gang en kontakt svarer på en af dine e-mailmarketing, blive deres svar logget på kontaktens Tidslinje. Du kan anmelde deres svar, redigere et svar eller videresende e-mail en til et andet medlem af dit team.

• Hvis du vil logge svar på marketingmails med en kontakt til en personlig e-mail, skal du først svare på svaret på marketingmailen og derefter logge dit svar som en logget salgsmail. Når du har logget svaret, vises det oprindelige svar på marketingmailen i trådhistorikken for den loggede e-mail.

Analyser svar for dine sendte marketingmails

Når dine e-mail-modtagere har svaret på dine e-mails, kan du analysere resultaterne sammen med dine andre data om e-mail-præstationer. For at se svarprocenten for alle dine e-mails:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
• Klik på fanen Analyser.
• Det samlede antal svar og den tilsvarende svarprocent vises i rapporten Modtagerens engagement .

Du kan også anmeldelse svarene for en individuel e-mail:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
• Klik på navnet på en e-mail.
• Klik på fanen Modtagere.
• Klik på Besvaret i menuen i venstre side.

Brug svardata i lister og arbejdsgange

Du kan bruge svardata, når du indstiller kriterierne for en kontaktliste eller når du indstiller Tilmeldingstriggere for en arbejdsgang, ved at bruge egenskaberne Første svardato for Marketingmail, Sidste svardato for Marketingmail eller Marketingmails besvaret kontakt.

Du kan også segmentere kontakter ud fra, om de har svaret på en bestemt e-mail:

• Når du konfigurerer kriterierne for din liste eller tilmeldingstriggerne for dit workflow, skal du vælge Marketingmail som filtertype.
• Vælg en specifik marketingmail.
• Vælg Kontakt besvaret til e-mail.
• Klik på Anvend filter.