Spor svar på marketingmails sendt til en forbundet indbakke

Når du har forbundet din e-mailadresse med HubSpot, kan du spore svar på dine marketingmails. Du kan derefter analysere svarprocenter for marketingmails eller logge svar til HubSpot.

Før du går i gang

Før du begynder at arbejde med denne funktion, skal du sørge for fuldt ud at forstå, hvilke skridt der skal tages på forhånd, samt funktionens begrænsninger og potentielle overvejelser ved at bruge den.

Forstå kravene

For at et svar på en marketing-e-mail kan spores i HubSpot:

• Den e-mailadresse, som svaret blev sendt til, skal være forbundet til HubSpot som en team-e-mail eller en personlig e-mail.
• Du skal indstille den forbundne e-mail som marketing-e-mailens Reply-to adresse .
• Hvis du indstiller en e-mailsReply-to adresse til kontaktens ejer, skal ejeren have en tilsluttet indbakke.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• HubSpot sporer kun svar på marketingmails, der er sendt efter tilslutning af en indbakke. Svar på marketingmails, der er sendt før dette tidspunkt, vil ikke blive sporet.
  
• HubSpot kan ikke spore svar for et alias for en forbundet indbakke. Du skal bruge den forbundne indbakke direkte som Fra-adresse ellerSvar-til-adresse for at spore svar .
• Automatiserede svar, som f.eks. beskeder uden for kontoret, filtreres og udelukkes fra svardata.
  

Spor svar på marketingmails

Du kan spore svar på marketingmails, der er sendt til en forbundet indbakke, enten en teammail eller en personlig mail. Svar, der sendes til en teamindbakke, logges automatisk, mens svar, der sendes til en personlig indbakke, skal besvares og derefter logges manuelt.

Spor svar på en marketingmail sendt til en teamindbakke

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
2. Klik på navnet på en udarbejdet e-mail, eller klik på Opret e-mail øverst til højre.
3. Klik på fanen Indbakke i e-mail-editoren.
4. For at indstille din forbundne indbakke som fra-adresse skal du klikke på rullemenuen Fra-adresse og vælge din e-mailadresse. Som standard vil fra-adressen blive brugt som svar-adresse.
5. For at indstille en anden svar-adresse:
   • Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Use this as my reply-to address .
   • Klik på rullemenuen Reply-to address , og vælg en e-mailadresse med en forbundet indbakke.
6. Send e-mailen.
7. Når en kontaktperson svarer på e-mailen, logges svaret på kontaktpersonens tidslinje.

Spor svar på en marketingmail sendt til en personlig indbakke

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
2. Klik på navnet på en udarbejdet e-mail, eller klik på Opret e-mail øverst til højre.
3. Klik på fanen Indbakke i e-mail-editoren.
4. For at indstille din forbundne indbakke som fra-adresse skal du klikke på rullemenuen Fra-adresse og vælge din e-mailadresse. Som standard vil fra-adressen blive brugt som svar-adresse.
5. For at indstille en anden svar-adresse:
   • Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Use this as my reply-to address .
   • Klik på rullemenuen Reply-to address , og vælg en e-mailadresse med en forbundet indbakke.
6. Send e-mailen.
7. Når en kontaktperson svarer på e-mailen, skal du sende et svar på vedkommendes svar.
8. Log dit svar ved hjælp af en af HubSpots salgsudvidelser. Det oprindelige svar vil nu blive vist på kontaktens tidslinje.

Analyser svardata for sendte marketingmails

Når modtagerne har svaret på dine marketingmails, kan du se de overordnede svartendenser eller svardata for en bestemt e-mail.

Gennemgå svardata for alle marketing-e-mails

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
2. Klik på fanen Analyser.
3. Gennemgå den svarprocent, der vises i rapporten Modtagerengagement .

Gennemgå svardata for en individuel marketing-e-mail

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
2. Klik på navnet på en sendt e-mail.
3. Klik på fanen Modtagere på siden med e-mailens resultater.
4. Klik på Besvaret i menuen i venstre side.