Spårning av svar på e-post för marknadsföring som skickas till din anslutna inkorg

När du har anslutit din e-postadress till HubSpot kan du spåra svar på dina e-postmeddelanden för marknadsföring. Rapportering och data för dina e-postmeddelanden kommer att inkludera svarsfrekvenser, och du kan segmentera listor eller konfigurera Arbetsflöden baserat på om dina kontakter svarade på dina e-postmeddelanden.

HubSpot spårar endast nya svar till anslutna e-postadresser. Historiska svar på e-post för marknadsföring kommer inte att spåras.

Observera: Automatiseringar av svar, t.ex. meddelanden från kontoret, filtreras och ingår inte i svarsdata.

Krav och önskemål

För att ett svar på e-post för marknadsföring ska spåras i HubSpot:

• Du måste ha en personlig e-post eller teamets e-post ansluten till HubSpot innan du kan börja med spårning av svar.
• Du måste ställa in den anslutna e-posten som e-post för marknadsföringens Reply-to adress.
• Om du ställer in e-postensReply-to adress till kontaktens ägare, måste ägaren ha en inkorg ansluten.

Konfigurera spårning av svar för ett e-postmeddelande för marknadsföring

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
• Klicka på Skapa e-post längst upp till höger eller klicka på namnet på en befintlig e-post för att redigera den.
• Klicka på fliken Inställningar.
• Klicka på rullgardinsmenyn Reply-to och välj en ansluten inkorg. Om du vill använda din Från-adress som svarsadress markerar du kryssrutan Använd den här som min svarsadress.

Observera: HubSpot kan inte spåra svar för ett alias för en ansluten inkorg. Du måste använda den anslutna inkorgen direkt som Från-adress ellerSvara-till-adress för att spåra svar .

Efter att du har skickat ditt e-postmeddelande kommer HubSpot att spåra och logga svarsmeddelanden:

• Om du har anslutit en teamets inkorg till HubSpot, kommer varje gång en kontakt svarar på ett av dina e-post för marknadsföring, deras svar att loggas på kontaktens Tidslinje. Du kan granska deras svar, kompositör ett svar tillbaka eller vidarebefordra e-postmeddelandet till en annan medlem i ditt team.

• Om du vill logga svar på e-post för marknadsföring med en ansluten personlig e-post måste du först svara på svaret i e-postmeddelandet för marknadsföring och sedan logga ditt svar som ett loggat e-postmeddelande för försäljning. När du har loggat svaret kommer det ursprungliga svaret på e-post för marknadsföring att visas i trådhistoriken för det loggade e-postmeddelandet.

Analysera svaren på dina e-postmeddelanden för marknadsföring

När dina e-postmottagare har svarat på dina e-postmeddelanden kan du analysera resultaten tillsammans med dina andra prestandadata för e-post. Så här visar du svarsfrekvensen för alla dina e-postmeddelanden:

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
• Klicka på fliken Analysera.
• Det totala antalet svar och motsvarande svarsfrekvens visas i rapporten Mottagarens engagemang .

Du kan också granska svaren för ett enskilt e-postmeddelande:

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
• Klicka på namnet på en e-post.
• Klicka på fliken Mottagare.
• Klicka på Svarat i menyn i vänster sidofält.

Använd svarsdata i listor och arbetsflöden

Du kan använda svarsdata när du anger kriterierna för en kontaktlista eller när du anger Utlösare för registrering för ett arbetsflöde, genom att använda egenskaperna Första svarsdatum för e-post för marknadsföring, Sista svarsdatum för e-post för marknadsföring eller Kontakt för marknadsföring.

Du kan också segmentera kontakter baserat på om de har svarat på en viss e-post:

• När du konfigurerar kriterierna för din lista eller utlösarna för registrering för ditt arbetsflöde väljer du E-post för marknadsföring som filtertyp.
• Välj ett specifikt e-postmeddelande för marknadsföring.
• Välj Kontakt som besvarat e-postmeddelandet.
• Klicka på Tillämpa filter.