Śledzenie odpowiedzi na marketingowe wiadomości e-mail wysłane do połączonej skrzynki odbiorczej

Po połączeniu adresu e-mail z HubSpot można śledzić odpowiedzi na marketingowe wiadomości e-mail. Następnie możesz analizować wskaźniki odpowiedzi na e-maile marketingowe lub rejestrować odpowiedzi w HubSpot.

Zanim zaczniesz

Zanim rozpoczniesz pracę z tą funkcją, upewnij się, że w pełni rozumiesz, jakie kroki należy podjąć z wyprzedzeniem, a także ograniczenia tej funkcji i potencjalne uwagi związane z jej używaniem.

Zrozumienie wymagań

Aby marketingowa odpowiedź e-mail mogła być śledzona w HubSpot:

• Adres e-mail, na który została wysłana odpowiedź, musi być połączony z HubSpot jako e-mail zespołu lub osobisty.
• Połączony adres e-mail musi być ustawiony jako adres Reply-to wiadomości marketingowej.
• W przypadku ustawienia adresuReply-to wiadomości e-mail na właściciela kontaktu, właściciel ten musi mieć połączoną skrzynkę odbiorczą.

Zrozumienie ograniczeń i rozważań

• HubSpot będzie śledzić tylko odpowiedzi na e-maile marketingowe wysłane po podłączeniu skrzynki odbiorczej. Odpowiedzi na e-maile marketingowe wysłane przed tym czasem niebędą śledzone .
  
• HubSpot nie może śledzić odpowiedzi dla aliasu połączonej skrzynki odbiorczej. Aby śledzić odpowiedzi, musisz użyć połączonej skrzynki odbiorczej bezpośrednio jako adresu od lubadresu odpowiedzi do .
• Zautomatyzowane odpowiedzi, takie jak wiadomości poza biurem, są filtrowane i wykluczane z danych odpowiedzi.
  

Śledzenie odpowiedzi na marketingowe wiadomości e-mail

Możesz śledzić odpowiedzi na marketingowe wiadomości e-mail wysyłane do połączonej skrzynki odbiorczej, zespołowej lub osobistej. Odpowiedzi wysłane do zespołowej skrzynki odbiorczej są automatycznie rejestrowane, podczas gdy na odpowiedzi wysłane do osobistej skrzynki odbiorczej należy odpowiedzieć, a następnie zarejestrować je ręcznie.

Śledzenie odpowiedzi na marketingową wiadomość e-mail wysłaną do zespołowej skrzynki odbiorczej

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę przygotowanej wiadomości e-mail lub kliknij opcję Utwórz wiadomość e-mail w prawym górnym rogu.
3. W edytorze wiadomości e-mail kliknij kartę Skrzynka odbiorcza .
4. Aby ustawić połączoną skrzynkę odbiorczą jako adres od, kliknij menu rozwijane Adres od i wybierz swój adres e-mail. Domyślnie adres od będzie używany jako adres do odpowiedzi.
5. Aby ustawić inny adres zwrotny:
   • Wyczyść pole wyboru Użyj tego jako mojego adresu do odpowiedzi .
   • Kliknij menu rozwijane Adres do odpowiedzi i wybierz adres e-mail z połączoną skrzynką odbiorczą.
6. Wyślij wiadomość e-mail.
7. Gdy kontakt odpowie na wiadomość e-mail, odpowiedź zostanie zarejestrowana na osi czasu kontaktu.

Śledzenie odpowiedzi na marketingową wiadomość e-mail wysłaną do osobistej skrzynki odbiorczej

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę przygotowanej wiadomości e-mail lub kliknij opcję Utwórz wiadomość e-mail w prawym górnym rogu.
3. W edytorze wiadomości e-mail kliknij kartę Skrzynka odbior cza.
4. Aby ustawić połączoną skrzynkę odbiorczą jako adres od, kliknij menu rozwijane Adres od i wybierz swój adres e-mail. Domyślnie adres od będzie używany jako adres do odpowiedzi.
5. Aby ustawić inny adres zwrotny:
   • Wyczyść pole wyboru Użyj tego jako mojego adresu do odpowiedzi .
   • Kliknij menu rozwijane Adres do odpowiedzi i wybierz adres e-mail z połączoną skrzynką odbiorczą.
6. Wyślij wiadomość e-mail.
7. Gdy kontakt odpowie na wiadomość e-mail, wyślij odpowiedź na jego odpowiedź.
8. Zarejestruj swoją odpowiedź za pomocą jednego z rozszerzeń sprzedaży HubSpot. Oryginalna odpowiedź pojawi się teraz na osi czasu kontaktu.

Analizuj dane odpowiedzi dla wysłanych marketingowych wiadomości e-mail

Po tym, jak odbiorcy odpowiedzą na Twoje e-maile marketingowe, możesz wyświetlić ogólne trendy odpowiedzi lub dane odpowiedzi dla konkretnego e-maila.

Przeglądanie danych odpowiedzi dla wszystkich e-maili marketingowych

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij kartę Analizuj.
3. Sprawdź współczynnik odpowiedzi wyświetlany w raporcie zaangażowania odbiorców .

Przeglądanie danych odpowiedzi dla poszczególnych marketingowych wiadomości e-mail

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę wysłanej wiadomości e-mail.
3. Na stronie wydajności wiadomości e-mail kliknij kartę Odbiorcy.
4. W menu na lewym pasku bocznym kliknij opcję Odpowiedzi.