Śledź odpowiedzi na e-maile marketingowe wysłane na połączoną skrzynkę odbiorczą

Po połączeniu konta e-mail z HubSpotem możesz śledzić odpowiedzi na swoje wiadomości marketingowe, analizować wskaźniki odpowiedzi na te wiadomości oraz przeglądać zarejestrowane odpowiedzi w rekordach kontaktów. Dzięki temu możesz zmierzyć reakcję na swoje wiadomości marketingowe i uwzględnić opinie odbiorców przy tworzeniu kolejnych wiadomości.

Zanim zaczniesz

Zanim zaczniesz korzystać z tej funkcji, upewnij się, że w pełni rozumiesz, jakie kroki należy podjąć z wyprzedzeniem, a także jakie są ograniczenia tej funkcji i potencjalne kwestie, które należy wziąć pod uwagę podczas jej użytkowania.

Zapoznaj się z wymaganiami

Aby odpowiedź na marketingowy e-mail była śledzona w HubSpot:

• Adres e-mail, na który wysłano odpowiedź, musi być powiązany z HubSpot jako adres e-mail zespołu lub indywidualny adres służbowy.
• Należy ustawić ten adres jako adres „Odpowiedz na” w wiadomości marketingowej.
• Jeśli jako adres„Odpowiedz na” w wiadomości e-mail ustawisz adres właściciela kontaktu, właściciel ten musi mieć podłączoną skrzynkę odbiorczą.

Zapoznaj się z ograniczeniami i kwestiami, które należy wziąć pod uwagę

• HubSpot będzie śledzić wyłącznie odpowiedzi na wiadomości marketingowe wysłane po podłączeniu skrzynki odbiorczej. Odpowiedzi na wiadomości marketingowe wysłane przed tym momentem nie będą śledzone.
  
• HubSpot nie może śledzić odpowiedzi wysłanych na alias połączonej skrzynki odbiorczej. Aby śledzić odpowiedzi, musisz używać połączonej skrzynki odbiorczej bezpośrednio jako adresu nadawcy lubadresu zwrotnego .
• Automatyczne odpowiedzi, takie jak wiadomości o nieobecności, są filtrowane i wykluczane z danych dotyczących odpowiedzi.

Śledzenie odpowiedzi na e-maile marketingowe

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > E-mail. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę szkicu wiadomości e-mail lub kliknij opcję Utwórz wiadomość e-mail w prawym górnym rogu.
3. W edytorze wiadomości e-mail kliknij moduł zawartości skrzynki odbiorczej u góry strony.

4. W edytorze na lewym pasku bocznym kliknij menu rozwijane „Adres nadawcy ” i wybierz adres e-mail połączonej skrzynki odbiorczej. Domyślnie adres nadawcy będzie używany jako adres zwrotny.
5. Aby ustawić inny adres zwrotny:
   • Odznacz pole wyboru „Użyj tego jako adresu zwrotnego ”.
   • Kliknij menu rozwijane „Adres zwrotny” i wybierz adres e-mail powiązany z podłączoną skrzynką odbiorczą.
6. Wyślij wiadomość e-mail.

Analiza danych dotyczących odpowiedzi na wysłane wiadomości e-mail marketingowe

Gdy odbiorcy odpowiedzą na Twoje e-maile marketingowe, możesz wyświetlić ogólne trendy dotyczące odpowiedzi lub dane dotyczące odpowiedzi na konkretny e-mail.

Przejrzyj dane dotyczące odpowiedzi na wszystkie e-maile marketingowe

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > E-mail. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > E-mail.
2. Kliknij kartę „Analiza ”.
3. Sprawdź wskaźnik odpowiedzi wyświetlany w raporcie „Zaangażowanie odbiorców ”.

Sprawdź dane dotyczące odpowiedzi dla poszczególnych wiadomości e-mailowych o charakterze marketingowym

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > E-mail. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę wysłanego e-maila.
3. Na stronie poświęconej skuteczności wiadomości e-mail kliknij kartę „Odbiorcy ”.
4. W menu po lewej stronie kliknij opcję „Odpowiedziano”.