Spor svar på markedsførings-e-poster som sendes til en tilkoblet innboks

Når du har koblet e-postadressen din til HubSpot, kan du spore svar på markedsførings-e-postene dine. Du kan deretter analysere svarprosenten for markedsførings-e-poster, eller logge svarene i HubSpot. På denne måten kan du måle responsen på markedsførings-e-postene dine og implementere eventuelle tilbakemeldinger fra mottakerne i fremtidige e-poster.

Før du kommer i gang

Før du begynner å jobbe med denne funksjonen, må du sørge for å forstå hvilke skritt som bør tas på forhånd, samt begrensningene ved funksjonen og potensielle overveielser ved å bruke den.

Forstå kravene

For at et svar på en markedsførings-e-post skal kunne spores i HubSpot:

• E-postadressen svaret ble sendt til, må være koblet til HubSpot som en team-e-post eller personlig e-post.
• Du må angi den tilkoblede e-postadressen som svar-adresse for markedsførings-e-posten.
• Hvis du angirsvaradressen for en e-post til eieren av kontakten, må eieren ha en innboks tilkoblet.

Forstå begrensninger og hensyn

• HubSpot sporer bare svar på markedsførings-e-poster som sendes etter at du har koblet til en innboks. Svar på markedsførings-e-poster som er sendt før dette tidspunktet, vil ikke bli sporet.
  
• HubSpot kan ikke spore svar for et alias for en tilkoblet innboks. Du må bruke den tilkoblede innboksen direkte som Fra-adresse ellerSvar-til-adresse for å spore svar.
• Automatiserte svar, for eksempel meldinger som er sendt utenfor kontoret, filtreres og ekskluderes fra svardataene.

Spor svar på markedsførings-e-post

1. Gå til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet på en e-postutkast, eller klikk på Opprett e-post øverst til høyre.
3. I e-postredigeringsprogrammet klikker du på innholdsmodulen for innboksen øverst på siden.

4. Klikk på rullegardinmenyen Fra-adresse i redigeringsfeltet på venstre side, og velg e-postadressen til den tilkoblede innboksen. Som standard brukes fra-adressen som svaradresse.
5. Slik angir du en annen svaradresse:
   • Fjern merket for Bruk denne som min svaradresse .
   • Klikk på rullegardinmenyen Svaradresse , og velg en e-postadresse med en tilkoblet innboks.
6. Send e-posten.
7. Loggfør eventuelle svar i HubSpot:
   • Hvis du bruker en teaminnboks, logges en kontakts svar automatisk på kontaktens tidslinje.
   • Hvis du bruker en personlig innboks, må du sende et svar på en kontakts svar, og deretter logge svaret ditt ved hjelp av en av HubSpots salgsutvidelser. Kontaktens opprinnelige svar vil da bli logget på kontaktens tidslinje.

Analyser svardata for sendte markedsførings-e-poster

Når mottakerne har svart på markedsførings-e-postene dine, kan du se generelle svartendenser eller svardata for en bestemt e-post.

Gjennomgå svardata for alle markedsførings-e-poster

1. Gå til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på fanen Analyser.
3. Se gjennom svarprosenten som vises i rapporten Mottakerengasjement .

Se gjennom svardata for en enkelt markedsførings-e-post

1. Gå til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet til en sendt e-post.
3. Klikk på Mottakere-fanen på siden for e-postytelse.
4. Klikk på Besvart i menyen i venstre sidefelt.