Spor svar på markedsførings-e-poster som sendes til en tilkoblet innboks

Når du har koblet e-postadressen din til HubSpot, kan du spore svar på markedsførings-e-postene dine. Du kan deretter analysere svarprosenten for markedsførings-e-poster, eller logge svarene i HubSpot.

Før du kommer i gang

Før du begynner å jobbe med denne funksjonen, bør du sette deg godt inn i hva du bør gjøre på forhånd, hvilke begrensninger funksjonen har og hva du bør tenke på når du bruker den.

Forstå kravene

For at et svar på en markedsførings-e-post skal kunne spores i HubSpot:

• E-postadressen svaret ble sendt til, må være koblet til HubSpot som en team-e-post eller personlig e-post.
• Du må angi den tilkoblede e-postadressen som svar-adresse for markedsførings-e-posten.
• Hvis du angirsvaradressen for en e-post til eieren av kontakten, må eieren ha en innboks tilkoblet.

Forstå begrensninger og hensyn

• HubSpot sporer bare svar på markedsførings-e-poster som sendes etter at du har koblet til en innboks. Svar på markedsførings-e-poster som er sendt før dette tidspunktet, vil ikke bli sporet.
  
• HubSpot kan ikke spore svar for et alias for en tilkoblet innboks. Du må bruke den tilkoblede innboksen direkte som Fra-adresse ellerSvar-til-adresse for å spore svar.
• Automatiserte svar, for eksempel meldinger som er sendt utenfor kontoret, filtreres og ekskluderes fra svardataene.
  

Spor svar på markedsførings-e-post

Du kan spore svar på markedsførings-e-post som sendes til en tilkoblet innboks, enten en team-e-post eller en personlig e-post. Svar som sendes til en teaminnboks logges automatisk, mens svar som sendes til en personlig innboks, må besvares og deretter logges manuelt.

Spor svar på en markedsførings-e-post som er sendt til en teaminnboks

1. Gå til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet på en e-postutkast, eller klikk på Opprett e-post øverst til høyre.
3. Klikk på Innboks-fanen i e-postredigeringsprogrammet.
4. Hvis du vil angi den tilkoblede innboksen som Fra-adresse, klikker du på rullegardinmenyen Fra adresse og velger e-postadressen din. Som standard brukes fra-adressen som svaradresse.
5. Slik angir du en annen svaradresse:
   • Fjern merket for Bruk denne som min svaradresse .
   • Klikk på rullegardinmenyen Svaradresse , og velg en e-postadresse med en tilkoblet innboks.
6. Send e-posten.
7. Når en kontakt svarer på e-posten, logges svaret på kontaktens tidslinje.

Spor svar på en markedsførings-e-post som er sendt til en personlig innboks

1. Gå til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet på en e-post som er under utarbeidelse, eller klikk på Opprett e-post øverst til høyre.
3. Klikk på Innboks-fanen i e-postredigeringsprogrammet.
4. Hvis du vil angi den tilkoblede innboksen som Fra-adresse, klikker du på rullegardinmenyen Fra adresse og velger e-postadressen din. Som standard brukes fra-adressen som svaradresse.
5. Slik angir du en annen svaradresse:
   • Fjern merket for Bruk denne som min svaradresse .
   • Klikk på rullegardinmenyen Svaradresse , og velg en e-postadresse med en tilkoblet innboks.
6. Send e-posten.
7. Når en kontakt svarer på e-posten, sender du et svar på svaret.
8. Logg svaret ditt ved hjelp av en av HubSpots salgsutvidelser. Det opprinnelige svaret vil nå vises på kontaktens tidslinje.

Analyser svardata for sendte markedsførings-e-poster

Når mottakerne har svart på markedsførings-e-postene dine, kan du se generelle svartendenser eller svardata for en bestemt e-post.

Gjennomgå svardata for alle markedsførings-e-poster

1. Gå til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på fanen Analyser.
3. Se gjennom svarprosenten som vises i rapporten Mottakerengasjement .

Se gjennom svardata for en individuell markedsførings-e-post

1. Gå til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet til en sendt e-post.
3. Klikk på Mottakere-fanen på siden for e-postytelse.
4. Klikk på Besvart i menyen til venstre.