追蹤發送至已連結收件匣的行銷電子郵件所收到的回覆

將您的電子郵件與 HubSpot 連結後，您即可追蹤行銷電子郵件的回覆、分析行銷電子郵件的回覆率，並在聯絡人記錄中查看已記錄的回覆。這讓您能夠衡量行銷電子郵件的回應成效，並將收件者的任何回饋納入未來的行銷電子郵件中。

開始之前

在開始使用此功能之前，請務必充分了解應事先採取的步驟，以及該功能的限制與使用時的潛在考量事項。

了解需求

若要在 HubSpot 中追蹤行銷電子郵件的回覆：

• 收件方電子郵件地址必須已作為團隊電子郵件或個人工作電子郵件與 HubSpot 連結。
• 您必須將該已連結的電子郵件地址設定為行銷電子郵件的「回覆至」 地址 。
• 若將電子郵件的「回覆至」地址設定為聯絡人擁有者，該擁有者必須已連結收件匣。

了解限制與注意事項

• HubSpot 僅會追蹤在連結收件匣後所發送的行銷電子郵件之回覆。在此之前發送的行銷電子郵件之回覆將 不會 被追蹤。
  
• HubSpot 無法追蹤已連結收件匣之別名所收到的回覆。您必須直接將已連結的收件匣設為「寄件者」地址或「回覆至 」地址，才能追蹤回覆。
• 自動回覆（例如「外出不在」訊息）會被過濾，並從回覆資料中排除。

追蹤行銷電子郵件的回覆

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「電子郵件」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「電子郵件」。
2. 點擊草稿中 電子郵件的名稱 ，或點擊右上角的「建立電子郵件」。
3. 在電子郵件編輯器中，點擊頁面頂端的「收件匣內容」模組 。

4. 在左側邊欄編輯器中，點擊「寄件者地址」下拉式選單，並選擇已連結收件匣的電子郵件地址 。預設情況下，寄件者地址將作為回覆地址。
5. 若要設定不同的回覆地址：
   • 取消勾選「將此地址用作我的回覆地址」核取方塊 。
   • 點擊「回覆至地址」下拉式 選單，並選擇一個已 連線收件匣的電子郵件地址 。
6. 寄送電子郵件。

分析已發送行銷電子郵件的回覆資料

當收件者回覆您的行銷電子郵件後，您可以查看整體回覆趨勢，或檢視特定電子郵件的回覆資料。

檢視所有行銷電子郵件的回覆資料

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「電子郵件」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「電子郵件」。
2. 點擊「分析」標籤頁。
3. 檢視「收件者互動報告 」中 顯示的 回覆率。

檢視單一行銷電子郵件的回覆資料

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「電子郵件」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「電子郵件」。
2. 點擊已寄送電子郵件的名稱。
3. 在電子郵件成效頁面中，點選「收件者」分頁。
4. 在左側邊欄選單中，點選「已回覆」。