追蹤發送至連線收件匣的行銷電子郵件回覆

將您的電子郵件地址連接到HubSpot 之後，您就可以追蹤行銷電子 郵件的回覆。您可以分析行銷電子郵件的回覆率，或將回覆記錄至 HubSpot。這可讓您衡量行銷電子郵件的回應，並在未來的電子郵件中實現收件人的任何回饋。

開始使用前

在您開始使用此功能之前，請務必事先充分瞭解應採取的步驟，以及此功能的限制和使用時可能需要注意的事項。

瞭解需求

要在 HubSpot 中追蹤行銷電子郵件的回覆：

• 發送回覆的電子郵件地址必須以團隊電子郵件或個人電子郵件的形式連接到 HubSpot。
• 您必須將已連接的電子郵件設定為行銷電子郵件的回覆至 地址 。
• 如果您將電子郵件的回覆至地址設定為聯絡人所有者，則所有者必須已連線收件匣。

瞭解限制與注意事項

• HubSpot 只會追蹤連接收件匣後發送的行銷電子郵件回覆。在此之前發送的行銷電子郵件的回覆 將不會 被追蹤。
  
• HubSpot 無法追蹤已連線收件匣的別名回覆。您必須直接使用已連接的收件匣作為寄件者位址或回覆至 位址，才能追蹤回覆。
• 自動回覆，例如辦公室以外的訊息，會被篩選並排除在回覆資料之外。

追蹤行銷電子郵件的回覆

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「電子郵件」。
2. 按一下草擬的電子郵件名稱 ，或按一下右上方的建立電子郵件。
3. 在電子郵件編輯器中，點選頁面頂端的收件匣內容模組 。

4. 在左側欄編輯器中，按一下寄件者位址下拉式功能表，並選擇連接收件匣的電子郵件位址 。預設情況下，寄件者位址將作為回覆至位址。
5. 若要設定不同的回覆至地址
   • 清除使用此作為我的回覆至地址 核取方塊。
   • 按一下回覆至地址 下拉式功能表，然後選擇已連線收件匣的電子郵件地址 。
6. 發送電子郵件。
7. 將任何回覆記錄到 HubSpot：
   • 如果您使用團隊收件匣，聯絡人的回覆將自動記錄在他們的聯絡人時間軸。
   • 如果您使用的是個人收件匣，您需要傳送回覆給聯絡人的回覆，然後再使用HubSpot 銷售延伸功能記錄您的回覆。聯絡人的原始回覆就會記錄到他們的時間軸。

分析已寄送行銷電子郵件的回覆資料

收件人回覆您的行銷電子郵件後，您可以檢視整體回覆趨勢或特定電子郵件的回覆資料。

檢視所有行銷電子郵件的回覆資料

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「電子郵件」。
2. 按一下分析索引標籤。
3. 檢視收件人參與度 報告中 顯示的 回覆率。

檢視個別行銷電子郵件的回覆資料

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「電子郵件」。
2. 按一下已寄送電子郵件的名稱。
3. 在電子郵件效能頁面中，按一下收件者索引標籤。
4. 在左側功能表中，按一下已回覆。