Seguimiento de las respuestas a los correos electrónicos de marketing enviados a una bandeja de entrada conectada

Una vez que hayas vinculado tu correo electrónico a HubSpot, podrás realizar un seguimiento de las respuestas a tus correos electrónicos de email marketing, analizar las tasas de respuesta de dichos correos y consultar las respuestas registradas en los registros de los contactos. Esto le permite medir la respuesta a sus correos electrónicos de marketing e implementar cualquier comentario de los destinatarios en los futuros. 

Antes de empezar

Antes de comenzar a trabajar con esta característica, asegúrate de que comprendes perfectamente qué pasos hay que dar con antelación, así como las limitaciones de la función y las posibles consideraciones de su uso. 

Comprender los requisitos

Para que la respuesta a un correo electrónico de marketing sea rastreada en HubSpot:

• La dirección de correo electrónico a la que se envió la respuesta debe estar vinculada a HubSpot comocorreo electrónico de equipo o como correo electrónico de trabajo individual.
• Debes establecer el correo electrónico conectado como la dirección Reply-to del correo electrónico de marketing.
• Si estableces la dirección Reply-to de un correo electrónico en el propietario del contacto, éste debe tener una bandeja de entrada conectada.

Comprender las limitaciones y consideraciones

• HubSpot sólo rastreará las respuestas a los emails marketing enviados después de conectar una bandeja de entrada. Las respuestas a correos electrónicos de marketing enviados antes de esa fechano se rastrearánen .
• HubSpot no puede realizar el seguimiento de las respuestas de un alias de una bandeja de entrada conectada. Debe utilizar directamente la bandeja de entrada conectada como dirección De oDirección de respuesta para realizar un seguimiento de las respuestas.
• Las respuestas automatizadas, como los mensajes fuera de la oficina, se filtran y excluyen de los datos de respuesta.

Seguimiento de las respuestas a los correos electrónicos de marketing

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a Marketing > Correo electrónico. Si Más no aparece en tu cuenta, ve directamente a Marketing > Correo electrónico.
2. Haga clic en el nombre de un proyecto de correo electrónico o en Crear correo electrónico en la parte superior derecha. 
3. En el editor de correo electrónico, haga clic en el módulo de contenido de bandeja de entrada situado en la parte superior de la página.

4. En el editor de la barra lateral izquierda, haga clic en el menú desplegable De dirección y seleccione la dirección de correo electrónico de la bandeja de entrada conectada. De forma predeterminada, se utilizará la dirección del remitente como dirección de respuesta. 
5. Para ajustar otra dirección de respuesta: 
   • Desactive la casilla de verificación Utilizar esta dirección como dirección de respuesta . 
   • Haga clic en el menú desplegable Dirección de respuesta y seleccione una dirección de correo electrónico con una bandeja de entrada conectada. 
6. Envía el correo electrónico.

Analizar los datos de respuesta de los correos electrónicos de marketing enviados

Después de que los destinatarios respondan a sus correos electrónicos de marketing, puede ver las tendencias generales de respuesta o los datos de respuesta de un correo electrónico específico. 

Revisar los datos de respuesta de todos los correos electrónicos de marketing

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a Marketing > Correo electrónico. Si Más no aparece en tu cuenta, ve directamente a Marketing > Correo electrónico.
2. Haz clic en la pestaña Analizar.
3. Revise la tasa de respuesta mostrada en el informe de interacción del destinatario . 

Revisar los datos de respuesta de un email marketing individual

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a Marketing > Correo electrónico. Si Más no aparece en tu cuenta, ve directamente a Marketing > Correo electrónico.
2. Haga clic en el nombre de un correo electrónico enviado.
3. En la página de rendimiento del correo electrónico, haz clic en la pestaña Destinatarios .
4. En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Responder.