Ihre Marketing-E-Mails überprüfen und analysieren

Nachdem Sie veröffentlicht und Marketing-E-Mails gesendet haben, können Sie die Trends Ihrer E-Mails auf der E-Mail-Indexseite überprüfen und analysieren. Sie können auch die Zustellungsraten und Interaktionen für einzelne gesendete E-Mails aufschlüsseln und analysieren.

Sie können Ihre Marketing-E-Mails auch mit der HubSpot Mobile App analysieren und verwalten oder Berichte mit dem Custom Report Builder erstellen.

Bitte beachten: Aufgrund von Änderungen im Zusammenhang mit den kürzlich von Apple angekündigten Datenschutzfunktionen in iOS 15 werden die Öffnungen für Ihre Marketing-E-Mails möglicherweise höher als gewöhnlich erscheinen. Erfahren Sie mehr darüber, wie sich diese Änderungen in HubSpot auswirken.

E-Mails filtern und Ansichten speichern

Sie können Ihre E-Mails anhand von voreingestellten Ansichten filtern oder benutzerdefinierte Kriterien konfigurieren, damit Sie E-Mails einfach nach den spezifischen Anforderungen eines Benutzers oder Teams in Ihrem Account sortieren und überprüfen können.

Sie können auf eine der Standardregisterkarten oben klicken, um nach dem E-Mail-Status (z. B. Entwürfe, Geplant oder Gesendet) oder danach zu filtern, ob die E-Mail basierend auf KI-Inhalten erstellt wurde. Sie können auch zu einer bestimmten Ansicht gehen, indem Sie auf eine der Ansichten rechts neben den Standardregisterkarten klicken. 

So erstellen Sie eine neue E-Mail-Ansicht basierend auf benutzerdefinierten Kriterien:

• Navigieren Sie in Ihrem HubSpot Account zu Marketing > Marketing-E-Mails.
• Klicken Sie auf + Ansicht hinzufügen.
• Klicken Sie auf Ansicht erstellen.
• Geben Sie im Dialogfeld einen Namen für die Ansicht ein und wählen Sie den Zugriff auf die Ansicht für andere Benutzer oder Teams in Ihrem Account aus.
• Klicken Sie auf Bestätigen.

Um Filter in der Ansicht hinzuzufügen oder zu ändern, verwenden Sie die Dropdown-Menüs für die Eigenschaften oben in der Tabelle:

• Sie können nach den folgenden Standardmenüs filtern:
  • Kampagnen: Filtern Sie nach bestimmten Kampagnen.
  • E-Mail-Typen: Filtern Sie nach normalen, automatisierten, Blog/RSS-, Follow-up-, zeitzonenabhängigen oder A/B-Test-E-Mails.
  • Benutzer und Teams: Filtern Sie basierend auf Benutzer- oder Teamzugriff.
  • Abonnements: Filtern Sie basierend auf dem E-Mail-Abonnementtyp.
• Sie können auch benutzerdefinierte Filterkriterien konfigurieren, z. B. Vorlagentyp oder Genehmigungsstatus, indem Sie auf Erweiterte Filter klicken und dann die Kriterien an Ihre Bedürfnisse anpassen.

• Um die aktuelle Filterlogik für die aktuell ausgewählte Ansicht zu speichern, klicken Sie oben rechts in der Tabelle auf Ansicht speichern.
  • Klicken Sie auf Speichern, um das Überschreiben zuvor gespeicherter Filter für die aktuell ausgewählte Ansicht mit einer beliebigen neuen Filterlogik zu bestätigen.
  • Sie können eine neue Ansicht mit der neuen Filterlogik erstellen, indem Sie auf Als neue speichern klicken.
  • Um die aktuell konfigurierte Filterlogik zurückzusetzen, klicken Sie auf Zurücksetzen.

Die Performance einer gesendeten E-Mail analysieren

Um die Performance-Details für eine bestimmte E-Mail anzuzeigen, gehen Sie zu Ihrem Marketing-E-Mail-Dashboard.

• Navigieren Sie in Ihrem HubSpot Account zu Marketing > Marketing-E-Mails.
• Klicken Sie auf den Namen Ihrer gesendeten E-Mail.
• Klicken Sie auf Details anzeigen, um einen Einblendbereich mit vollständigen E-Mail-Details zu öffnen, einschließlich des internen E-Mail-Titels, der Betreffzeile, der Absenderadresse und des Benutzers, der die Nachricht gesendet hat.

Auf der Registerkarte Performance erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die E-Mail-Interaktionen und auf der Registerkarte Empfänger finden Sie weitere Details zu jedem Empfänger . Sie können diese Daten über das Dropdown-Menü Exportieren oben rechts exportieren.

Wenn Sie die E-Mail an mehrere Listen von Empfängern gesendet haben, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Listenname, um die E-Mail-Performance nach Liste zu segmentieren. 

Klicken Sie bei automatisierten E-Mails auf das Dropdown-Menü Workflow, um die E-Mail-Performance nach Workflow zu segmentieren. Erfahren Sie mehr über das Analysieren von Trends für automatisierte E-Mails. 

Performance

Die Registerkarte Performance fasst zusammen, wie Ihre Empfänger mit Ihrer E-Mail interagiert haben: Wenn Sie die HubSpot-Integration mit Shopify aktiviert haben, können Sie auch die beeinflussten Umsätze aus E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben analysieren, die mit der Integration verbunden sind.

Alle Accounts enthalten die folgenden E-Mail-Performance-Daten:

• Öffnungsrate: Der Prozentsatz der Personen, die Ihre E-Mail geöffnet haben, im Verhältnis zu den Personen, die Ihre E-Mail erhalten haben. Eine E-Mail-Öffnung wird gezählt, wenn Bilder in der E-Mail geladen werden oder wenn der Benutzer auf einen Link in der E-Mail klickt, selbst wenn die Bilder nicht geladen werden.

Bitte beachten: Geöffnete E-Mails können nicht nachverfolgt werden, wenn Sie Ihrer E-Mail ein Modul für abgebrochene Warenkörbe hinzugefügt haben.

• Klickrate: der Prozentsatz der Personen, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben, im Verhältnis zu den Personen, denen Ihre E-Mail zugestellt wurde.
• Klick-/Öffnungsrate (CTR): Der Prozentsatz der Personen, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben, im Verhältnis zu den Personen, die Ihre E-Mail geöffnet haben.

• Zustellbarkeitsergebnisse: Ein Dashboard, das die Anzahl der erfolgreichen Lieferungen, Bounces, Abmeldungen und Spam-Berichte auflistet. Klicken Sie auf eine dieser Kennzahlen, um eine detaillierte Aufschlüsselung der Empfängerdaten auf der Registerkarte Empfänger zu erstellen.
• HTML-Clickmap: bietet eine visuelle Aufschlüsselung aller Ihrer angeklickten Links in der E-Mail.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über einen bestimmten Link, um einen Tooltip anzuzeigen, der die Rangfolge des Links enthält, gefolgt vom zugehörigen Klickp-Prozentsatz relativ zu anderen Links in Ihrer E-Mail (z. B. 1 gefolgt von 66 % bedeutet, dass er der am häufigsten angeklickte Link in der E-Mail war und 66 % aller Link-Klicks erhielt).
  • Klicks auf dieselbe URL werden kombiniert, auch wenn Sie die URL an mehreren Stellen angeben oder dieselbe primäre URL mit anderen Abfrageparametern verwenden. Wenn Sie bestimmte Linkpositionen analysieren möchten, auf die Kontakte klicken, und die Clickmap die Linkposition unterscheiden soll, muss jede Link-URL eindeutig sein.
  • Die Clickmap berücksichtigt keine Klicks in folgenden Fällen:
    • Wenn Sie Smart-Content in Ihrer E-Mail verwenden und der Link nur in der Smart-Version der E-Mail enthalten ist.
    • Ihr Empfänger sieht eine Klartext-Version Ihrer E-Mail.
• Am häufigsten angeklickte Links: Dieser Bericht zeigt Ihre am häufigsten angeklickten Links in der E-Mail an. Verwenden Sie die Registerkarten oben rechts, um HTML-, Klartext- oder kombinierte Links anzuzeigen.
• Kontakte mit den meisten Interaktionen: Dieser Bericht zeigt die Kontakte, die die E-Mail geöffnet oder angeklickt haben. Verwenden Sie die Registerkarten oben rechts, um die Kontakte mit den meisten Interaktionen nach Klicks oder Öffnungen anzuzeigen.
  
  

Marketing Hub Starter-, Basic (Legacy)-, Professional- und Enterprise-Accounts enthalten zusätzliche E-Mail-Performance-Daten:

• Zeit, die für das Betrachten der E-Mail aufgewendet wurde: Dieser Bericht zeigt an, ob Ihre Empfänger Ihre E-Mail gelesen, überflogen oder kurz angeschaut haben, je nachdem, wie lange sie auf ihrem E-Mail-Client aufgerufen wurde. Einige Kunden wie Gmail stellen diese Daten nicht bereit.
  • Gelesen: Der Prozentsatz der Kontakte, die die E-Mail geöffnet und für mindestens acht Sekunden angesehen haben.
  • Überflogen: Der Prozentsatz der Kontakte, die die E-Mail geöffnet und für zwei bis acht Sekunden angesehen haben.
  • Kurz betrachtet: Der Prozentsatz der Kontakte, die die E-Mail geöffnet und für weniger als zwei Sekunden angesehen haben.
• Interaktionen im Laufe der Zeit: Dieses Diagramm zeigt das Öffnen und Anklicken Ihrer E-Mail über die ausgewählte Zeitspanne an. Anhand dieser Daten können Sie herausfinden, welche Tageszeiten am besten geeignet sind, um Ihre Kontakte zu erreichen. Bewegen Sie den Mauszeiger über Teile des Diagramms, um Öffnungs- und Klickdaten für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit anzuzeigen. Um die Interaktionsdaten aus einem bestimmten Zeitraum auszuwerten, klicken Sie auf das Dropdown-Menü oben rechts:
  • Wenn Sie eine normale E-Mail analysieren, wählen Sie einen voreingestellten Zeitraum aus.
  • Wenn Sie eine automatisierte oder Feedback-Umfrage-E-Mail analysieren, wählen Sie das Startdatum und Enddatum.
    
    

• Geöffnet/Klicks nach E-Mail-Client: Dieses Diagramm zeigt detaillierte Informationen zu Öffnungen und Klicks nach E-Mail-Client und Gerätetyp an. Diese Informationen sind nützlich, wenn Sie E-Mail-Clients auswählen, die Sie vor dem Versenden Ihrer nächsten Kampagne testen möchten.
  • Verwenden Sie die Registerkarten oben rechts, um Interaktionen nach Öffnungs- oder Klicks anzuzeigen.
  • Einige E-Mail-Clients stellen HubSpot keine Geräteberichtsdaten zur Verfügung, oft aus Sicherheits- oder Datenschutzgründen. Alle Klicks oder Öffnungen, die diesen unbekannten E-Mail-Clients zugeordnet werden, werden als Sonstiges für ihren Gerätetyp aufgeführt.

Empfänger

Die Registerkarte Empfänger bietet eine detaillierte Ansicht Ihrer E-Mail-Zustellbarkeit und Interaktion mit jedem Kontakt. Klicken Sie auf die Registerkarte Empfänger oder klicken Sie auf eine beliebige blaue Kennzahl auf der Registerkarte Performance, um zu der Kennzahl zu navigieren und alle Empfänger anzuzeigen, die in ihr enthalten sind.

Verwenden Sie das linke Seitenleistenmenü, um Empfänger anhand ihrer Interaktion mit der E-Mail zu filtern. Klicken Sie dann auf das Erweitern-Symbol > neben einem bestimmten Kontakt, um detaillierte Informationen zur Interaktion anzuzeigen:

• Gesendet:: die Kontakte auf Ihrer Liste ausgewählter Empfänger minus blockierte Empfänger (Ausschlusslisten). Falls Ihre E-Mail-Nachricht mehrere Empfängerlisten enthalten hat, stellt HubSpot eine endgültige Liste der Kontakte zusammen und entfernt Duplikate, damit kein Kontakt dieselbe E-Mail-Nachricht mehr als einmal erhält.
• Zugestellt: Kontakte, deren E-Mail-Server HubSpot eine Antwort geschickt hat, dass die E-Mail zugestellt wurde.
• Geöffnet: die Kontakte, die die E-Mail geöffnet haben. Eine E-Mail-Öffnung wird gezählt, wenn Bilder in der E-Mail geladen werden oder wenn der Benutzer auf einen Link in der E-Mail klickt, selbst wenn die Bilder nicht geladen werden.
• Geklickt: Kontakte, die auf einen beliebigen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben, mit Ausnahme der Links abmelden oder E-Mail-Einstellungen.
• Beantwortet: Kontakte, die auf eine E-Mail geantwortet haben, die von einem verknüpften persönlichen oder Team-Postfach gesendet wurde. Erfahren Sie mehr über , wie Sie Antworten auf Ihre Marketing-E-Mails verfolgen können.
• Nicht zugestellt (Bounce): Kontakte, die einen Bounce zurückgegeben und die E-Mail nicht erhalten haben. Für jeden unzustellbaren Kontakt sehen Sie die folgenden Details:
  
  1. Die bounce type.
  2. Eine kurze Erläuterung zum E-Mail-Bounce-Typ.
  3. Die genaue Antwort, die HubSpot vom E-Mail-Server des Empfängers empfangen hat. Diese Informationen können Kontext für den Bounce-Grund geben. Wenn Sie wissen, dass die IP-Adresse des geprellten Kontakts gültig ist, bitten Sie ihn, die IP-Adressen des Absenders zu seiner Zulassungsliste hinzuzufügen, und dann den Kontakt zu entprellen.

• Abmeldungen: Kontakte, die E-Mail empfangen und sich von dieser oder allen E-Mail-Abonnementtypen abgemeldet haben. Diesen Kontakten werden zukünftige E-Mails nicht gesendet.

Bitte beachten: Das Datum, an dem die Anzahl der Abmelde-Events berechnet wird, ist das Datum, an dem die E-Mail ursprünglich gesendet wurde, nicht das Datum, an sich dem der Kontakt von der E-Mail abgemeldet hat.

• Spam-Berichte:Kontakte, die diese E-Mail ihrem E-Mail-Anbieter als Spam gemeldet haben oder die E-Mail manuell von ihrem Posteingang in ihren Junk-Ordner verschoben haben. Diesen Kontakten werden zukünftige E-Mails nicht gesendet.

Bitte beachten: Spam-Berichte von Gmail sind nicht in dieser Kennzahl in HubSpot enthalten, da Google eine proprietäre Methode für die Berichterstattung verwendet, die keine granularen Daten zu den einzelnen Empfängern liefert. Um Gmail-Spambeschwerden außerhalb von HubSpot zu überwachen, können Sie Um Gmail-Spam-Beschwerden außerhalb von HubSpot zu überwachen, können Sie Postmaster Tools von Google einrichten und nutzen.

• Nicht gesendet: Kontakte, die wurden automatisch gelöscht, um den Ruf Ihres E-Mail-Absenders zu schützen.
  • Sie können auf das Dropdown-Menü Filtern nach klicken, um nach dem genauen Grund zu filtern, warum Kontakte die E-Mail nicht erhalten haben. Gründe, warum ein Kontakt möglicherweise in diese Liste aufgenommen wird, sind unter anderem:
    
    • Sie haben zuvor hart gebounced.
    • Sie haben die E-Mail Abonnementtypen abbestellt, oder wenn Sie DSGVO in Ihrem Account aktiviert haben, wird ein Kontakt ausgeschlossen, wenn er sein Abonnement nicht bestätigt hat.
    • Sie haben den Double-Opt-In-Prozess nicht abgeschlossen, wenn Sie die Funktion in Ihrem Account aktiviert haben.
    • Sie wurden übersprungen, weil die Häufigkeitsgrenze von erreicht wurde, falls Sie diese Funktion für Ihre Marketing-E-Mails aktiviert haben.
    • Er hat eine frühere Marketing-E-Mail als Spam markiert.
    • Sie haben sich nicht mit Ihren letzten Marketing-E-Mails beschäftigt.
  • Diese Liste enthält nicht Kontakte, die automatisch übersprungen wurden, weil sie keine zugehörige E-Mail-Adresse haben.

Bitte beachten: Wenn Sie die /events API zum Exportieren von E-Mail-Kampagnendaten verwenden, enthalten die exportierten Daten Events, die als von Bots ausgelöst gekennzeichnet wurden (z. B. wenn ein Bot eine Ihrer E-Mails geöffnet oder angeklickt hat). Auf der Registerkarte Empfänger in Ihrem HubSpot Account werden diese Events jedoch automatisch aus den Daten herausgefiltert und erscheinen nicht in der Liste der Interaktionen.

Die Performance Ihrer gesamten E-Mail-Performance analysieren

Um Ihre E-Mail-Marketingkampagnen insgesamt zu analysieren, gehen Sie zu Ihrem E-Mail-Dashboard und klicken Sie auf die Registerkarte Analysieren.

Bitte beachten: Wenn Sie das Add-on für Unternehmensbereiche erworben haben, können Sie E-Mails analysieren, die einem bestimmten Unternehmensbereich zugeordnet sind, indem Sie ihn zuerst in der Hauptnavigation auswählen und dann die folgenden Schritte ausführen.

Werten Sie die Berichte mit den Daten für Empfängerinteraktion und Zustellung zusammen mit den E-Mail-Performance-Daten über einen bestimmten Zeitraum aus. Darüber hinaus können auch die Details aller Ihrer Marketing-E-Mails im E-Mail-Performance-Dashboard am unteren Rand der Seite überprüfen.

Am oberen Rand der Seite können Sie außerdem die Daten nach bestimmten Kriterien filtern:

• Wenn Sie einen Marketing Hub Professional- oder Enterprise-Account haben, können Sie die E-Mails von einer bestimmten Kampagne analysieren, indem Sie auf das Dropdown-Menü Kampagne klicken und eine Kampagne auswählen.
• Wenn Sie einen Marketing Hub Enterprise Account haben und Sie den Zugriff auf Ihre E-Mails nach Team beschränkt haben, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Team und wählen Sie ein Team aus, um die Daten auf die E-Mails zu beschränken, die einem bestimmten Team zugeordnet sind.

Bitte beachten: Die Filterung nach einem Team umfasst auch Performance-Daten von E-Mails, die keinem bestimmten Team zugewiesen waren.

• Wenn Sie nach einem bestimmten E-Mail-Typ filtern möchten, z. B. nach Blogs oder automatisierten E-Mails, klicken Sie auf das Dropdown-Menü E-Mail-Typ und wählen Sie einen Typ aus.
• Wählen Sie einen Datumsbereich, um den für die einzelnen Berichte verwendeten Zeitraum zu ändern.

E-Mail-Performance-Daten überprüfen

Die Berichte Empfängerinteraktion und Zustellung zeigen Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer E-Mail-Performance und Zustellbarkeit über einen bestimmten Zeitraum. Die prozentuale Veränderung wird unter jeder Kennzahl für Interaktion und Zustellung angezeigt, bei der der von Ihnen oben auf der Seite ausgewählten Datumsbereich mit der gleichen Anzahl von Tagen verglichen wird, die vor diesem Zeitraum lagen.

Außerdem können Sie sich im E-Mail-Datendiagramm die Performance Ihrer Marketing-E-Mails im Zeitverlauf ansehen. Standardmäßig zeigt der Filter Performance im Zeitverlauf die Klick-/Öffnungsrate (CTR) und Öffnungsrate Ihrer E-Mails an, aber Sie können den Filter ändern, um eine andere E-Mail-Kennzahl wie Gesendet, Geöffnet, Zugestellt oder Abgemeldet anzuzeigen.

Das E-Mail-Leistungsdiagramm  zeigt jede Ihrer E-Mails als Datenpunkt an, basierend auf geöffneten und Klickrate an. Die gepunkteten Linien geben Ihre durchschnittliche E-Mail-Performance an.

Am unteren Rand der Seite können Sie im E-Mail-Performance-Dashboard die Ergebnisse aller Ihrer Marketing-E-Mails einzeln analysieren. Klicken Sie auf Kampagnen, um die Ansicht des Dashboards zu wechseln und die aggregierte Performance aller Marketing-E-Mails in einer bestimmten Kampagne anzuzeigen. Sie können auch die Kennzahlen ändern, die Sie analysieren möchten, indem Sie auf Spalten bearbeiten klicken.

Berichte in Ihrer Berichtsbibliothek speichern

Sie können die Berichte Empfängerinteraktion, Zustellung oder E-Mail-Datendiagramm in Ihrer Berichtsbibliothek speichern. Auf diese Weise können den Bericht folgendermaßen zu einem Ihrer Dashboards hinzuzufügen:

• Klicken Sie oben rechts im Bericht auf das Dropdown-Menü Aktionen.
• Wählen Sie Als Bericht speichern aus.
• Konfigurieren Sie im Dialogfeld die Details Ihres Berichts:
  • Geben Sie einen Berichtsnamen ein.
  • Wählen Sie den Radiobutton aus, um zu bestätigen, ob Sie den Bericht einem Dashboard hinzufügen möchten:
    • Nicht zum Dashboard hinzufügen: HubSpot fügt den Bericht keinem Ihrer Dashboards hinzu, speichert diesen jedoch in Ihrer Berichtsbibliothek, damit Sie ihn später verwenden können.
    • Zu vorhandenem Dashboard hinzuzufügen: Sie können ein vorhandenes Dashboard auswählen, zu dem der Bericht hinzugefügt werden soll.
    • Zu neuem Dashboard hinzuzufügen: Sie können ein neues benutzerdefiniertes Dashboard erstellen, indem Sie einen Namen eingeben und eine Option für Sichtbarkeit auswählen und dann den Bericht diesem neuen Dashboard hinzufügen.
  • Klicken Sie auf Speichern & hinzufügen.

E-Mail-Performance-Daten exportieren

So exportieren Sie alle Ihre E-Mail-Performance-Berichte:

• Nehmen Sie oben auf der Seite am Zeitraumfilter oder je nach Bedarf an den einzelnen Berichtsfiltern für bestimmte Performance-Kennzahlen Änderungen vor. Alle Filter, die in Ihrem Dashboard festgelegt sind, gelten auch für die Exportdatei.
• Klicken Sie oben rechts auf Diagramme exportieren.
• Geben Sie im Dialogfeld einen Berichtsnamen ein und klicken Sie auf Exportieren.
• Sie erhalten eine E-Mail von HubSpot. Klicken Sie in der E-Mail auf Download und speichern Sie dann die Datei auf Ihrem Gerät.

E-Mail-Marketing in Quellendaten (nur Marketing Hub Basic (Legacy), Professional und Enterprise)

Der Bericht Quellen zeigt Ihnen, wie Ihre E-Mail-Marketingbemühungen Ihre Kontakt- oder Kundennummern beeinflussen. So greifen Sie auf Quellendaten zu:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Berichterstattung > Berichte.
• Klicken Sie im Menü der linken Seitenleiste unter Berichtssammlungen auf Traffic.

Hier können Sie Informationen darüber einsehen, wie viele Besuche, Kontakte und Kunden das Ergebnis Ihrer E-Mail-Marketingaktivitäten in einem bestimmten Zeitraum waren. Klicken Sie in der Spalte Quelle auf E-Mail-Marketing, um die Informationen über Besuche, Kontakte und Kunden nach bestimmten E-Mail-Kampagnen aufzuschlüsseln.

Bei der Analyse Ihrer Marketing-E-Mails im benutzerdefinierten Berichtdesigner können Sie auf Kennzahlen der E-Mail-Performance wie Öffnungsrate und Klick-/Öffnungsrate (CTR) sowie auf CRM-Berichte zugreifen.

Marketing-E-Mails im benutzerdefinierten Berichtdesigner analysieren (nur Professional und Enterprise)

Bei der Analyse Ihrer Marketing-E-Mails im benutzerdefinierten Berichtdesigner können Sie auf Kennzahlen der E-Mail-Performance wie Öffnungsrate und Klick-/Öffnungsrate (CTR) sowie auf CRM-Berichte zugreifen.

So erstellen Sie einen Bericht:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Berichterstattung > Berichte.
• Klicken Sie oben rechts auf Bericht erstellen.
• Klicken Sie im Abschnitt Komplett neu erstellen auf Benutzerdefinierter Berichtdesigner. 
• Im Dropdown-Menü Datenquellen sehen Sie drei Quellen für Marketing-E-Mails:
  • Marketing-E-Mail: E-Mail-Eigenschaftsdaten, z. B. Betreffzeile, Kampagnenname und Absenderangaben.
  • Marketing-E-Mail-Aktivitäten: die einzelnen Marketing-E-Mail-Events.
  • Marketing-E-Mail Analytics: eine Datentabelle mit mehreren E-Mail-Events.

• Wählen Sie Marketing-E-Mail-Analytics aus. Wählen Sie dann beliebige andere Datenquellen für Ihren Bericht aus. Erfahren Sie mehr über das Auswählen von Datenquellen.
• Klicken Sie im linken Bereich über die Suchleiste auf das Dropdown-Menü Durchsuchen oder klicken Sie auf das Symbol für das Filtern von Feldern und wählen Sie die Datenquelle mit dem Feld aus, das Sie hinzufügen möchten. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Eigenschaft und klicken Sie auf verticalMenu Aktionen, um die Details und die Beschreibung der Eigenschaft anzuzeigen und zu bearbeiten.
• Die Eigenschaften von Marketing-E-Mail-Analytics umfassen:
  • Bounce-Datum: das Datum des ersten Bounce einer Marketing-E-Mail.
  • Datum der Zustellung: das Datum der ersten Zustellung einer Marketing-E-Mail.
  • Datum des ersten Anklickens: das Datum des ersten Klicks auf einen Link einer Marketing-E-Mail.
  • Datum des ersten Öffnens: das Datum der ersten Öffnung einer Marketing-E-Mail.
  • Datum der ersten Antwort: das Datum der ersten Antwort auf eine Marketing-E-Mail.
  • Datum des letzten Anklickens: das Datum des letzten Klicks auf einen Link für eine Marketing-E-Mail.
  • Datum des letzten Öffnens: das Datum der letzten Öffnung einer Marketing-E-Mail.
  • Datum der letzten Antwort: das Datum der letzten Antwort auf eine Marketing-E-Mail.
  • Marketing-E-Mail nicht zugestellt (Bounce): die Gesamtzahl der nicht zugestellten Marketing-E-Mails (Bounces).
  • Marketing-E-Mail angeklickt: die Gesamtanzahl der Klicks auf Marketing-E-Mails.
  • Marketing-E-Mail geöffnet: die Gesamtanzahl der geöffneten Marketing-E-Mails.
  • Auf Marketing-E-Mail geantwortet: die Gesamtanzahl der Antworten auf Marketing-E-Mails.
  • Marketing-E-Mail gesendet: die Gesamtanzahl der gesendeten Marketing-E-Mails.
  • Marketing-E-Mail eindeutig angeklickt: die eindeutige Anzahl der Klicks auf Marketing-E-Mails.
  • Marketing-E-Mail eindeutig geöffnet: die eindeutige Anzahl der Öffnungen von Marketing-E-Mails.
  • Auf Marketing-E-Mail eindeutig geantwortet: die eindeutige Anzahl der Antworten auf Marketing-E-Mails.
  • Sendedatum: das Datum, an dem eine Marketing-E-Mail gesendet wurde.
• Klicken Sie auf Felder in der linken Seitenleiste und ziehen Sie sie in die Kanal-Fenster auf der Registerkarte „Konfigurieren“ oder klicken Sie auf verticalMenuAktionen > [X] hinzufügen.
• Konfigurieren Sie Ihre Berichtsvisualisierung.
• Speichern Sie Ihren Bericht.

Erfahren Sie mehr über das Erstellen von Berichten mit dem benutzerdefinierten Berichtdesigner.

Beispielberichte

Im Folgenden sehen Sie einige der Möglichkeiten, wie Sie Ihre Marketing-E-Mails im benutzerdefinierten Berichtdesigner analysieren können.

Öffnungsraten von Kampagnen nach Budget

Mit der folgenden Konfiguration können Sie die Öffnungsraten Ihrer Kampagne nach Budget anzeigen:

• Datenquellen: Marketing-E-Mail-Analytics (primär), Marketing-E-Mail
• Diagrammtyp: Fläche
• X-Achse: Datum der Zustellung – Monatlich
• Y-Achse: Marketing-E-Mail-Öffnungsrate
• Aufschlüsseln nach: Kampagnenbudget

E-Mail-Performance-Raten nach Tageszeit

Mit der folgenden Konfiguration können Sie Ihre E-Mail-Performance-Raten nach der Stunde des Tages anzeigen:

• Datenquellen: Marketing-E-Mail-Analytics (primär), Marketing-E-Mail
• Diagrammtyp: Pivot-Tabelle
• Zeilen: Datum der Zustellung mit dem Datumsteil Tageszeit
• Werte: Marketing-E-Mail-Zustellungsrate, Marketing-E-Mail-Öffnungsrate, Marketing-E-Mail-Klick-/Öffnungsrate (CTR) und Marketing-E-Mail-Antwortrate
• Felder: Kampagnenname

Top 10 der Zielaccounts nach Klick-/Öffnungsrate (CTR)

Zeigen Sie Ihre 10 wichtigsten Zielaccounts nach Klick-/Öffnungsrate (CTR) mit der unten stehenden Konfiguration an:

• Datenquellen: Marketing-E-Mail-Analytics (primär), Kontakte, Unternehmen
• Diagrammtyp: Pivot-Tabelle
• Zeilen: Unternehmensname
• Werte: Marketing-E-Mail-Zustellungsrate, Marketing-E-Mail-Öffnungsrate und Marketing-E-Mail-Klick-/Öffnungsrate (CTR)
• Filter: Zielaccount ist gleich Wahr.