Double-Opt-in für E-Mails einrichten

Double-Opt-in ermöglicht einen zusätzlichen Bestätigungsschritt, um jede E-Mail-Adresse zu überprüfen, die Ihrer Kontaktdatenbank hinzugefügt wurde. Ist diese Einstellung aktiviert, erhalten Kontakte, die über eine HubSpot Formular , Drittanbieter-Formular , Lead Anzeigen Formularübermittlung oder über die Formular-API erstellt werden, automatisch eine Follow-up-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung ihrer E-Mail-Abonnement.

Wie funktioniert Double-Opt-in in HubSpot?

• Wenn die Double-Opt-in-Funktion zu irgendeinem Zeitpunkt deaktiviert wird:
  • Falls die Double-Opt-in-Funktion in Zukunft zu irgendeinem Zeitpunkt deaktiviert wird, werden alle Kontakte für den Erhalt von E-Mails freigegeben, die während des Zeitraums erstellt wurden, währenddessen die Funktion aktiv war.
  • Wenn Sie Zugriff auf das Workflow-Tool haben und einen Workflow so konfiguriert haben, dass eine E-Mail an einen registrierten Kontakt sendet, wird diesem die E-Mail wie geplant gesendet, ohne dass eine Opt-in-Bestätigung erforderlich ist. Alle früheren E-Mails, die wegen fehlender Bestätigung nicht versandt wurden, werden sofort nachgesandt.
• Wenn in einem Formular bereits eine Follow-up-E-Mail enthalten ist, erhalten die Kontakte diese Follow-up-E-Mail, sobald sie den Link in der Double-Opt-in-E-Mail aufrufen, um ihre Anmeldung zu bestätigen.
• Double-Opt-in-Einstellungen sind spezifisch für die E-Mail-Adresse, die mit dem Formular übermittelt wurde, oder für die E-Mail-Adresse, mit der der Datensatz erstellt wurde. Wenn sich die primäre E-Mail-Adresse in einem Datensatz ändert, werden die Abonnementeinstellungen nicht übernommen. Wenn Sie die E-Mail-Adresse eines Kontakts ändern müssen, stellen Sie sicher, dass Sie unter die Abonnementtypen des Kontaktdatensatzes aktualisieren.
• Wenn Sie in Ihrem Account die Datenschutzeinstellungen aktiviert haben, wird beim Durchklicken der Bestätigungs-E-Mail mit doppeltem Opt-in nicht automatisch ein Kontakt als Opt-in für Ihren Abonnement-Typfestgelegt. Ein Kontakt kann sich nur über eines Ihrer Formulare für eine Abonnementart entscheiden, indem er das Kontrollkästchen in Ihrem Feld notice and consent aktiviert.
• Wenn Sie einen Workflow konfiguriert haben, der eine E-Mail an einen aufgenommenen Kontakt sendet, und der Kontakt seinen Double-Opt-in-Status noch nicht bestätigt hat, sendet der Workflow bis zu drei automatisierte Marketing-E-Mails an den Kontakt, bis er seinen Opt-in-Status bestätigt. Wenn der Kontakt seinen Double-Opt-in-Status nach drei Versuchen immer noch nicht bestätigt hat, stoppt der Workflow einen erneuten Versuch und fährt mit der nächsten Aktion fort.

So wirkt sich Double-Opt-in auf Ihre Kontakte aus

• Wenn Double-Opt-in aktiviert ist, werden Kontakte, die das Opt-in nicht bestätigt haben, aus allen Marketing-E-Mails entfernt.
  • Dazu gehören neue Kontakte, die ein entsprechendes Formular ausgefüllt haben und nicht auf den Bestätigungslink in der Double-Opt-in-E-Mail klicken, sowie bestehende Kontakte, die noch nie eine HubSpot-Marketing-E-Mail erhalten haben. Die Kriterien, nach denen Formulare für Double-Opt-in aktiviert werden, hängen von Ihrem Account-Abonnement ab:
    • Sie können in allen Account-Abonnements für sämtliche Formulare Double-Opt-in in Ihrem Account einrichten.
    • Wenn Sie über einen Marketing Hub Professional- oder Enterprise-Account verfügen, haben Sie die Möglichkeit, Double-Opt-in für bestimmte Formulare oder Seiten zu aktivieren.
  • Wenn in Ihrem Account die Datenschutzeinstellungen aktiviert sind und die E-Mail einen Link zur Abonnement-Bestätigung enthält, werden Kontakte, die ihre Einwilligung per Opt-in nicht bestätigt haben, nicht automatisch aus Marketing-E-Mails entfernt.
• Kontakte, die von Ihrem HubSpot-Account aus Marketing-E-Mails gesendet hatten, bevor Double-Opt-in aktiviert wurde, werden als bestätigte Kontakte erachtet und behalten die Berechtigung, E-Mails von Ihnen zu erhalten.
• Kontakte, die über eine mit der HubSpot-Browsererweiterung oder dem HubSpot-Outlook-Add-in gesendeten E-Mail erstellt wurden, müssen das Abonnement bestätigen, bevor Marketing-E-Mails an sie gesendet werden. Diese Kontakte können weiterhin Vertriebs-E-Mails erhalten, die direkt über den Kontaktdatensatz gesendet werden.

• Nachdem Sie die Double-Opt-in-Funktion aktiviert haben, können Sie manuell aus dem Kontaktdatensatz eines nicht bestätigten Kontakts eine Opt-in-E-Mail an diese Person senden. Klicken Sie über dem Kontaktnamen im entsprechenden Kontaktdatensatz auf das Drop-down-Menü Aktionen und wählen Sie dann Opt-in-E-Mail senden aus. Wenn der Kontakt bereits das Abonnement bestätigt hat, wird diese Opt-in-E-Mail nicht gesendet.

Bitte beachten Sie: Der manuelle Versand einer Opt-in-E-Mail funktioniert nicht für nicht angemeldete Kontakte, da dies gegen CAN-SPAM-Gesetzeverstößt.

• Sobald Sie die Double-Opt-In-Funktion aktiviert haben, können Sie den Double-Opt-In-Status für Ihre Kontakte in großen Mengen über die Startseite von aktualisieren. Dadurch wird nicht der Versand der Opt-in-E-Mail ausgelöst, allerdings wird für die Kontakte angegeben, dass sie Double-Opt-in bestätigt haben. Diese Option ist für bestimmte Anwendungsfälle gedacht, z. B. wenn Sie gerade von einer anderen E-Mail-Marketing-Plattform zu HubSpot migriert sind und den Double-Opt-in-Status Ihrer bestehenden Kontakte beibehalten möchten.
  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Kontakte.
  • Klicken Sie auf die Kontrollkästchen neben den Kontakten, die Sie aktualisieren möchten.
  • Klicken Sie oben in der Tabelle auf das Drop-down-Menü Mehrund wählen Sie Double-Opt-in-Status aktualisieren aus.
  • Wählen Sie im Dialogfeld den Radiobutton Double-Opt-in für ausgewählte Kontakte bestätigen aus und klicken Sie dann auf Speichern.