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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Double-Opt-in für E-Mails einrichten

Zuletzt aktualisiert am: Februar 27, 2024

Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):

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Double-Opt-in ermöglicht eine zusätzliche Bestätigung, um jede E-Mail-Adresse zu überprüfen, die Ihrer Kontaktdatenbank hinzugefügt wurde. Ist diese Einstellung aktiviert, erhalten über ein HubSpot-Formular, ein Drittanbieter-Formular, eine Lead-Ad-Formulareinsendung oder über die Formulare-API erstellte Kontakte automatisch eine Follow-up-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung des E-Mail-Abonnements.

Bitte beachten:

  • Diese Funktion ist derzeit ausschließlich für E-Mail-Bestätigungsnachrichten vorgesehen und beinhaltet keine Double-Opt-In-Unterstützung für WhatsApp oder SMS -Abonnements.
  • Jeder Kontakt, den Sie manuell erstellen, erhält nicht automatisch eine Double-Opt-In-E-Mail. Sie müssen manuell über den Kontaktdatensatz eine Opt-in-E-Mail an diesen Kontakt senden.

Wie funktioniert Double-Opt-in in HubSpot?

  • Wenn die Double-Opt-in-Funktion zu irgendeinem Zeitpunkt deaktiviert wird:
    • Falls die Double-Opt-in-Funktion in Zukunft zu irgendeinem Zeitpunkt deaktiviert wird, werden alle Kontakte für den Erhalt von E-Mails freigegeben, die während des Zeitraums erstellt wurden, währenddessen die Funktion aktiv war.
    • Wenn Sie Zugriff auf das Workflow-Tool haben und einen Workflow so konfiguriert haben, dass eine E-Mail an einen registrierten Kontakt sendet, wird diesem die E-Mail wie geplant gesendet, ohne dass eine Opt-in-Bestätigung erforderlich ist. Alle früheren E-Mails, die wegen fehlender Bestätigung nicht versandt wurden, werden sofort nachgesandt.
  • Wenn in einem Formular bereits eine Follow-up-E-Mail enthalten ist, erhalten die Kontakte diese Follow-up-E-Mail, sobald sie den Link in der Double-Opt-in-E-Mail aufrufen, um ihre Anmeldung zu bestätigen.
  • Double-Opt-in-Einstellungen sind spezifisch für die E-Mail-Adresse, die mit dem Formular übermittelt wurde, oder für die E-Mail-Adresse, mit der der Datensatz erstellt wurde. Wenn sich die primäre E-Mail-Adresse in einem Datensatz ändert, werden die Abonnementeinstellungen nicht übernommen. Wenn Sie die E-Mail-Adresse eines Kontakts ändern müssen, stellen Sie sicher, dass Sie unter die Abonnementtypen des Kontaktdatensatzes aktualisieren.
  • Wenn Sie in Ihrem Account die Datenschutzeinstellungen aktiviert haben, wird beim Durchklicken der Bestätigungs-E-Mail mit doppeltem Opt-in nicht automatisch ein Kontakt als Opt-in für Ihren Abonnement-Typfestgelegt. Ein Kontakt kann sich nur über eines Ihrer Formulare für eine Abonnementart entscheiden, indem er das Kontrollkästchen in Ihrem Feld notice and consent aktiviert.

So wirkt sich Double-Opt-in auf Ihre Kontakte aus

  • Wenn die doppelte Anmeldung aktiviert ist, werden Kontakte, die die Anmeldung nicht bestätigt haben, von allen Marketing-E-Mails ausgeschlossen:
    • Dazu gehören neue Kontakte, die ein entsprechendes Formular ausgefüllt haben und nicht auf den Bestätigungslink in der Double-Opt-In-E-Mail klicken, sowie bestehende Kontakte, die noch nie eine Marketing-E-Mail von HubSpot erhalten haben. Die Kriterien, nach denen Formulare für das Double-Opt-In aktiviert werden, hängen von Ihrem Account-Abonnement ab:
      • Bei allen Account-Abonnements können Sie das Double-Opt-In für alle Formulare in Ihrem Account einrichten.
      • Wenn Sie über einen Marketing Hub Professional oder Enterprise Account verfügen, haben Sie die Möglichkeit, Double-Opt-In für bestimmte Formulare oder Seiten zu aktivieren.
    • Wenn in Ihrem Konto die Datenschutzeinstellungen aktiviert sind und die E-Mail einen Link zur Bestätigung des Abonnements enthält, werden Kontakte, die ihr Einverständnis nicht bestätigt haben nicht automatisch aus Marketing-E-Mails ausgeschlossen.
  • Kontakte, die von Ihrem HubSpot-Account aus Marketing-E-Mails gesendet hatten, bevor Double-Opt-in aktiviert wurde, werden als bestätigte Kontakte erachtet und behalten die Berechtigung, E-Mails von Ihnen zu erhalten.
  • Kontakte, die über eine mit der HubSpot Browser-Erweiterung oder dem HubSpot-Outlook-Add-In gesendeten E-Mail erstellt wurden, müssen das Abonnement bestätigen, bevor Marketing-E-Mails an sie gesendet werden. Diese Kontakte können weiterhin Vertriebs-E-Mails erhalten, die direkt über den Kontaktdatensatz gesendet werden.
  • Nachdem Sie die Double-Opt-in-Funktion aktiviert haben, können Sie manuell aus dem Kontaktdatensatz eines nicht bestätigten Kontakts eine Opt-in-E-Mail an diese Person senden. Klicken Sie über dem Kontaktnamen im entsprechenden Kontaktdatensatz auf das Drop-down-Menü „Aktionen“ und wählen Sie dann „Opt-in-E-Mail senden“ aus. Wenn der Kontakt bereits das Abonnement bestätigt hat, wird diese Opt-in-E-Mail nicht gesendet.

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Bitte beachten Sie: Der manuelle Versand einer Opt-in-E-Mail funktioniert nicht für nicht angemeldete Kontakte, da dies gegen CAN-SPAM-Gesetzeverstößt.

  • Sobald Sie die Double-Opt-In-Funktion aktiviert haben, können Sie den Double-Opt-In-Status für Ihre Kontakte in großen Mengen über Ihre Kontakte Startseiteaktualisieren. Dadurch wird nicht der Versand der Opt-in-E-Mail ausgelöst, allerdings wird für die Kontakte angegeben, dass sie Double-Opt-in bestätigt haben. Diese Option ist für bestimmte Anwendungsfälle gedacht, z. B. wenn Sie gerade von einer anderen E-Mail-Marketing-Plattform zu HubSpot migriert sind und den Double-Opt-in-Status Ihrer bestehenden Kontakte beibehalten möchten.
    • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Kontakte und dann auf den Unterpunkt Kontakte.
    • Klicken Sie auf die Kontrollkästchen neben den Kontakten, die Sie aktualisieren möchten.
    • Klicken Sie oben in der Tabelle auf das Drop-down-Menü „Mehr“und wählen Sie „Double-Opt-in-Status aktualisieren“ aus.
    • Wählen Sie im Dialogfeld den Radiobutton „Double-Opt-in für ausgewählte Kontakte bestätigen“ aus und klicken Sie dann auf „Speichern“

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Setup des Double Opt-In für Marketing Hub Professional und Enterprise Accounts

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu „Marketing“ > „E-Mail“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte Abonnements.
  • Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Double Opt-in und klicken Sie dann auf den Schalter Double Opt-in einschalten .
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Wählen Sie aus, wo DOI eingeschaltet werden soll , und wählen Sie dann eine Option aus:
    • Alle Formulare und Seiten: verwenden Sie Double Opt-In auf allen Ihren HubSpot Formularen, Seiten und Nicht-HubSpot Formularen. Bei neuen Kontakten, die durch einen Import oder über die Import-API erstellt wurden, müssen die Abonnementtypen bestätigt werden.
    • Nur für bestimmte Formulare und Seiten einschalten: beschränkt das Double-Opt-In auf bestimmte Seiten oder Formulare. Klicken Sie dann auf die Dropdown-Menüs Seiten und Formulare und aktivieren Sie die Kontrollkästchen  neben den entsprechenden Seiten oder Formularen.
    • Nur für einige Formulare und Seiten deaktivieren: double opt-in wird für alle Seiten und Formulare aktiviert, mit Ausnahme von, die Sie konfigurieren. Klicken Sie auf die Dropdown-Menüs Seiten oder Formulare und aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Seiten oder Formularen, für die Sie kein Double Opt-in aktivieren möchten.

Bitte beachten Sie: Die Konfiguration von Double Opt-in für bestimmte Formulare mit dem Add-on für Unternehmensbereiche wird derzeit nicht unterstützt.

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  • So wählen Sie die Seite aus, die ein Kontakt besuchen wird, wenn er auf den Bestätigungslink in der E-Mail klickt, die er nach dem Absenden des Formulars erhält:
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Bestätigungsseite und wählen Sie dann eine Landingpage oder Website-Seite , die Sie in HubSpot erstellt haben.
    • Wenn Sie noch keine Bestätigungsseite erstellt haben, können Sie auf Neue Seite erstellen klicken, um eine neue Landingpage zu erstellen.
  • Wenn Sie möchten, dass Ihre Kontakte eine zusätzliche Follow-up-E-Mail erhalten, nachdem sie ihr E-Mail-Abonnement bestätigt haben, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Include follow-up email.
  • Klicken Sie auf Follow-up-E-Mail veröffentlichen, um Ihre E-Mail anzupassen und zu veröffentlichen. Wenn Sie bereits eine Follow-up-E-Mail erstellt haben, können Sie auf E-Mail bearbeiten klicken, um Ihre Follow-up-E-Mail zu überprüfen und weitere Änderungen vorzunehmen.
  • Klicken Sie unten links auf Speichern.

Double-Opt-in für Accounts mit Marketing Hub Starter und den CRM-Tools von Hubspot einrichten

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu Marketing > E-Mail.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Double-Opt-in“.
  • Nutzen Sie den Schalter für „Double-Opt-in-E-Mail senden", um diese Funktion zu aktivieren. In Ihren Einstellungen können Sie die folgenden Details anpassen:
    • Absender: Verwenden Sie das Drop-down-Menü, um festzulegen, wer die E-Mail versendet.
    • Sprache der Double-Opt-in-E-Mail: Verwenden Sie das Drop-down-Menü, um die Sprache für Ihre E-Mail auszuwählen.
    • Betreffzeile: Passen Sie die Betreffzeile Ihrer Double-Opt-in-Bestätigungs-E-Mail an. Am unteren Rand des Fensters sehen Sie eine Vorschau, wie die E-Mail aussehen wird.

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