Opsæt dobbelt opt-in for e-mails

Dobbelt opt-in tilføjer et ekstra bekræftelsestrin for at verificere hver e-mailadresse, der tilføjes til din kontaktdatabase. Det sikrer, at du kun sender marketingmails til kontakter, der ønsker at modtage dem.

Når denne indstilling er slået til, vil kontakter, der er oprettet via en HubSpot-formular, en ikke-HubSpot-formular, en lead-annonceformular eller via Forms API , automatisk modtage en opfølgende e-mail med et link til at bekræfte deres e-mail-abonnement. Du vil ikke kunne sende en e-mail til disse kontakter, før de har bekræftet deres abonnement.

Få mere at vide om håndtering af e-mails med dobbelt opt-in på flere sprog.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Double opt-in gælder kun for marketing-e-mails og kan ikke bruges til at administrere WhatsApp- eller SMS-abonnementer.
• Hvis dobbelt opt-in kun er slået til for nogle formularer og sider, oprettes kontakter fra sider, der ikke er valgt til dobbelt opt-in:
  • Vil ikke modtage en bekræftelsesmail og kan ikke sendes manuelt.
  • Kræver ikke dobbelt opt-in for at modtage marketing-e-mails.
• Indstillinger for dobbelt opt-in er bundet til specifikke e-mailadresser. Hvis en kontakts primære e-mailadresse ændres, vil deres tidligere bekræftelsesstatus ikke gælde for deres nye e-mailadresse.
• Opfølgende e-mails fra formularer, der bruger dobbelt opt-in, sendes kun til kontakter, når de har bekræftet deres abonnement.
• Hvis du har konfigureret et workflow til at sende en e-mail til en tilmeldt kontakt, og kontakten endnu ikke har bekræftet sin dobbelte opt-in-status, vil workflowet sende dem op til tre automatiserede marketing-e-mails, indtil de bekræfter deres opt-in-status. Hvis kontakten stadig ikke har bekræftet sin double opt-in-status efter tre forsøg, stopper workflowet med at forsøge igen og går videre til næste handling.

Forstå kontaktens dobbelte opt-in-status

Når du slår dobbelt opt-in til, vil følgende typer kontakter blive betragtet som bekræftede:

• Eksisterende kontakter, som tidligere har fået tilsendt marketingmails i HubSpot.
• Eksisterende, som får tilsendt en e-mail med dobbelt opt-in og klikker på bekræftelseslinket.
• Nye kontakter, der konverterer på en relevant formular og klikker på bekræftelseslinket.
• Nye kontakter, der er oprettet manuelt eller via import, og som manuelt får tilsendt en dobbelt opt-in-mail fra kontaktoptegnelsen og klikker på bekræftelseslinket.

Når du slår dobbelt opt-in til, vil følgende typer kontakter ikke blive betragtet som bekræftede:

• Eksisterende kontakter, som aldrig har fået tilsendt en marketingmail i HubSpot.
• Nye kontakter, der har konverteret på en relevant formular og endnu ikke har klikket på bekræftelseslinket.
• Nye kontakter, der er oprettet fra en HubSpot Sales-udvidelse, og som endnu ikke har klikket på bekræftelseslinket. Disse kontakter kan stadig få tilsendt salgsmails.
• Hvis du har slået indstillinger for databeskyttelse til, alle kontakter, der endnu ikke har givet samtykke til at kommunikere.

Slå grundlæggende double opt-in-funktioner til

På konti med Marketing Hub Starter eller HubSpots gratis værktøjer kan du bruge grundlæggende dobbelt opt-in-funktionalitet. Der vil blive brugt en standardbekræftelsesmail, men du kan tilpasse afsender, sprog og emnelinje. Dobbelt opt-in gælder for alle formularer og sider.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Marketing > E-mail i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen Dobbelt opt-in .
4. Slå Send e-mail med dobbelt opt-in til.
5. Klik på rullemenuen Afsender , og vælg en bruger. Denne brugers afsenderoplysninger vil blive brugt til at sende bekræftelsesmailen med dobbelt opt-in.
6. Klik på rullemenuen Sprog for dobbelt opt-in-e-mail, og vælg det sprog, der skal bruges i din bekræftelses-e-mail med dobbelt opt-in.
7. I feltet Emnelinje skal du indtaste emnelinjen for din double opt-in.
8. Hvis du vil bruge et personaliseringstoken med for- eller efternavn i emnelinjen, skal du klikke på rullemenuen Personaliseringstoken og vælge et token.
9. Klik på Gem nederst til venstre.

Slå avancerede double opt-in-funktioner til

Med avancerede double opt-in-funktioner kan du slå double opt-in til for kun nogle formularer og sider og tilpasse din double opt-in-bekræftelsesmail.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Marketing > E-mail i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen Abonnementer.
4. I afsnittet Dobbelt opt-in skal du slå Tænd for dobbelt opt-in til.
5. Klik på rullemenuen Vælg, hvor DOI skal være slået til, og vælg en mulighed:
   • Alle formularer og sider: Brug dobbelt opt-in på alle dine HubSpot-formularer, sider og ikke-HubSpot-formularer. Nye kontakter, der er oprettet via en import eller ved hjælp af import-API'en, skal have bekræftet deres abonnementstyper.
   • Slå kun til for nogle formularer og sider: Begræns dobbelt opt-in til specifikke sider eller formularer. Klik derefter på rullemenuerne Sider og Formularer, og marker afkrydsningsfelterne ved siden af de tilknyttede sider eller formularer.
   • Slå kun fra for nogle formularer og sider: Dobbelt opt-in vil være aktiveret for alle sider og formularer undtagen dem, du konfigurerer. Klik på rullemenuerne Sider eller Formularer, og marker afkrydsningsfelterne ud for de sider eller formularer, som du ikke ønsker, at dobbelt opt-in skal være aktiveret for.

Bemærk: Konfiguration af dobbelt opt-in for specifikke formularer med Brands-tilføjelsen understøttes ikke i øjeblikket.

6. For at vælge den side, en kontakt vil besøge ved at klikke på bekræftelseslinket i den e-mail, der sendes efter deres formularindsendelse:
   
   • Klik på rullemenuen Bekræftelsesside, og vælg derefter en landingsside eller en webside , du har oprettet i HubSpot.
   • Hvis du ikke har en bekræftelsesside klar, kan du klikke på Opret ny side for at oprette en ny landingsside.
7. Hvis du vil have, at dine kontakter skal modtage en ekstra opfølgningsmail, når de har bekræftet deres e-mailabonnement, skal du markere afkrydsningsfeltet Include follow-up email.
8. Klik på Udgiv opfølgningsmail for at tilpasse og udgive din e-mail. Hvis du allerede har oprettet en opfølgningsmail, kan du klikke på Rediger opfølgningsmail for at gennemgå din opfølgningsmail og foretage yderligere ændringer.
9. Klik på Gem nederst til venstre.

Send en kontakt en e-mail med dobbelt opt-in

Når du har slået dobbelt opt-in til, kan du manuelt sende en opt-in-e-mail til en ubekræftet kontakt fra kontaktoptegnelsen. Afmeldte kontakter kan ikke få tilsendt opt-in-e-mails.

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
2. Klik på navnet på en kontakt.
3. Klik på rullemenuen Handlinger øverst i kontaktoptegnelsen, og vælg Send opt-in-e-mail. Denne e-mail vil ikke blive sendt, hvis kontakten allerede har bekræftet sit abonnement.

Masseopdatering af dobbelt opt-in-status

Når du har slået dobbelt opt-in til, kan du opdatere status for dobbelt opt-in for kontakter i bulk. Masseopdatering af kontakter som bekræftet for dobbelt opt-in vil ikke sende e-mailen med dobbelt opt-in, men i stedet markere dem som allerede bekræftet.

Denne mulighed bør kun bruges i særlige tilfælde, f.eks. til at opdatere kontaktoptegnelser, så de afspejler den dobbelte opt-in-status, der er gemt i en anden markedsføringsplatform.

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
2. Marker afkrydsningsfeltet ud for hver kontaktperson, du vil opdatere.
3. Klik på rullemenuen More øverst i tabellen, og vælg Update double opt-in status.

4. Vælg en indstilling i dialogboksen:
   • Unconfirm double opt-in for selected contacts: fjern kontaktpersonernes bekræftelse af double opt-in.
   • Bekræft dobbelt opt-in for udvalgte kontakter: Indstil kontakterne som bekræftet for dobbelt opt-in.
5. Klik på Gem.

Slå dobbelt opt-in fra

Du kan til enhver tid slå double opt-in fra. Du bør overveje følgende, før du slår double opt-in fra:

• Manglende bekræftelse betyder ikke længere, at en kontakt ikke kan få en e-mail.
• Eventuelle workflow-e-mails, der ikke sendes til tilmeldte kontakter på grund af manglende bekræftelse, vil straks blive sendt til de kontakter, der stadig er i workflowet.

Du kan slå dobbelt opt-in fra i indstillingerne for din e-mailkonto:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Marketing > E-mail i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen Dobbelt opt-in .
4. Slå Send e-mail med dobbelt opt-in fra.