Dubbele opt-in instellen voor e-mails

Dubbele opt-in voegt een extra bevestigingsstap toe om elk e-mailadres dat aan je contactendatabase wordt toegevoegd te verifiëren. Dit zorgt ervoor dat je alleen marketinge-mails verstuurt naar contactpersonen die deze willen ontvangen.

Als deze instelling is ingeschakeld, ontvangen contactpersonen die zijn aangemaakt via een HubSpot-formulier, een niet-HubSpot-formulier, een leadadvertentieformulier of via de Forms API automatisch een vervolg-e-mail met een koppeling waarmee ze hun e-mailabonnement kunnen bevestigen. Je kunt deze contactpersonen pas e-mailen nadat ze hun abonnement hebben bevestigd.

Meer informatie over het beheren van e-mails met dubbele opt-in in meerdere talen.

Begrijp beperkingen en overwegingen

• Dubbele opt-in is alleen van toepassing op marketinge-mails en kan niet worden gebruikt om WhatsApp- of sms-abonnementen te beheren.
• Als dubbele opt-in alleen is ingeschakeld voor bepaalde formulieren en pagina's, worden contactpersonen gemaakt van pagina's die niet zijn geselecteerd voor dubbele opt-in:
  • geen bevestigingse-mail ontvangen en kan deze niet handmatig worden verzonden.
  • Geen dubbele opt-in vereisen om marketinge-mails te ontvangen.
• Instellingen voor dubbele aanmelding zijn gebonden aan specifieke e-mailadressen. Als het primaire e-mailadres van een contactpersoon verandert, is de vorige bevestigingsstatus niet van toepassing op het nieuwe e-mailadres.
• Follow-up e-mails van formulieren die gebruik maken van dubbele opt-in worden alleen verzonden naar contactpersonen als zij hun inschrijving hebben bevestigd.
• Als je een workflow hebt geconfigureerd om een e-mail te sturen naar een ingeschreven contactpersoon en de contactpersoon heeft zijn dubbele opt-in-status nog niet bevestigd, dan stuurt de workflow hem maximaal drie geautomatiseerde marketinge-mails totdat hij zijn opt-in-status heeft bevestigd. Als de contactpersoon na drie pogingen zijn dubbele opt-in-status nog steeds niet heeft bevestigd, stopt de workflow met opnieuw proberen en gaat verder met de volgende actie.

De dubbele opt-in-status van een contactpersoon begrijpen

Als je de dubbele opt-in inschakelt, worden de volgende soorten contactpersonen als bevestigd beschouwd:

• Bestaande contactpersonen die eerder marketinge-mails hebben ontvangen in HubSpot.
• Bestaande contactpersonen die een e-mail met dubbele opt-in hebben ontvangen en op de bevestigingskoppeling hebben geklikt.
• Nieuwe contactpersonen die converteren op een formulier en op de bevestigingskoppeling klikken.
• Nieuwe contactpersonen die handmatig of via import zijn aangemaakt, handmatig een dubbele opt-in e-mail vanuit het contactrecord krijgen en op de bevestigingskoppeling klikken.

Als je dubbele opt-in inschakelt, worden de volgende soorten contactpersonen niet als bevestigd beschouwd:

• Bestaande contactpersonen die nog nooit een marketinge-mail in HubSpot hebben ontvangen.
• Nieuwe contactpersonen die zijn geconverteerd op een toepasselijk formulier en nog niet op de bevestigingskoppeling hebben geklikt.
• Nieuwe contactpersonen die zijn aangemaakt vanuit een HubSpot Sales-extensie en nog niet op de bevestigingskoppeling hebben geklikt. Deze contactpersonen kunnen nog steeds verkoop-e-mails krijgen.
• Als je de privacy-instellingen voor gegevens hebt ingeschakeld, alle contactpersonen die nog geen toestemming hebben gegeven voor communicatie.

Basisfuncties voor dubbele opt-in inschakelen

In accounts met Marketing Hub Starter of de gratis tools van HubSpot kun je de basisfuncties voor dubbele opt-in gebruiken. Er wordt een standaard bevestigings-e-mail gebruikt, hoewel je de afzender, taal en onderwerpregel kunt aanpassen. Dubbele opt-in is van toepassing op alle formulieren en pagina's.

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Marketing > E-mail.
3. Klik op het tabblad Dubbele aanmelding .
4. Schakel de optie E-mail met dubbele opt-in verzenden in.
5. Klik op het vervolgkeuzemenu Afzender en selecteer een gebruiker. De afzendergegevens van deze gebruiker worden gebruikt om de bevestigingsmail voor de dubbele opt-in te verzenden.
6. Klik op het vervolgkeuzemenu Taal van de e-mail ter bevestiging van de dubbele opt-in en selecteer de taal die zal worden gebruikt in de e-mail ter bevestiging van de dubbele opt-in.
7. Voer in het veld Onderwerp de onderwerpregel van je dubbele opt-in in.
8. Als je een gepersonaliseerd token voor voor- of achternaam in de onderwerpregel wilt gebruiken, klik je op het vervolgkeuzemenu Personalisatietoken en selecteer je een token.
9. Klik linksonder op Opslaan.

Geavanceerde functies voor dubbele opt-in inschakelen

Met de geavanceerde functies voor dubbele opt-in kunt u dubbele opt-in inschakelen voor slechts enkele formulieren en pagina's en uw bevestigings-e-mail voor dubbele opt-in aanpassen.

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Marketing > E-mail.
3. Klik op het tabblad Abonnementen.
4. Schakel in de sectie Dubbele opt-in de schakelaar Dubbele opt-in inschakelen in.
5. Klik op het vervolgkeuzemenu Selecteer waar DOI moet worden ingeschakeld en selecteer een optie:
   • Alle formulieren en pagina's: gebruik dubbele opt-in op al je HubSpot-formulieren, pagina's en niet-HubSpot-formulieren. Van nieuwe contactpersonen die zijn gemaakt via een import of met behulp van de import-API moet het type abonnement worden bevestigd.
   • Alleen inschakelen voor bepaalde formulieren en pagina's: beperk dubbele opt-in tot specifieke pagina's of formulieren. Klik vervolgens op de vervolgkeuzemenu's Pagina's en Formulieren en schakel de selectievakjes naast de bijbehorende pagina's of formulieren in.
   • Alleen uitschakelen voor sommige formulieren en pagina's: dubbele opt-in wordt ingeschakeld voor alle pagina's en formulieren behalve de pagina's en formulieren die je configureert. Klik op de vervolgkeuzemenu's Pagina's of Formulieren en schakel de selectievakjes in naast de pagina's of formulieren waarvoor je de dubbele opt-in niet wilt inschakelen.

Let op: het configureren van dubbele opt-in voor specifieke formulieren met de Brands add-on wordt momenteel niet ondersteund.

6. De pagina selecteren die een contactpersoon bezoekt als hij of zij op de bevestigingslink klikt in de e-mail die na het verzenden van het formulier wordt verzonden:
   
   • Klik op het vervolgkeuzemenu Bevestigingspagina en selecteer vervolgens een landingspagina of websitepagina die je hebt gemaakt in HubSpot.
   • Als je nog geen bevestigingspagina hebt, kun je op Nieuwe pagina maken klikken om een nieuwe landingspagina te maken.
7. Als je wilt dat je contactpersonen een extra follow-up e-mail ontvangen nadat ze hun e-mailabonnement hebben bevestigd, schakel dan het selectievakje Follow-up e-mail opnemen in.
8. Om uw e-mail aan te passen en te publiceren, klikt u op Vervolge-mail publiceren. Als u al een opvolgmail hebt gemaakt, kunt u op opvolgmail bewerken klikken om uw opvolgmail te bekijken en extra wijzigingen aan te brengen.
9. Klik linksonder op Opslaan.

Een contactpersoon een dubbele opt-in e-mail sturen

Als u de dubbele opt-in hebt ingeschakeld, kunt u handmatig een opt-in e-mail sturen naar een niet-bevestigde contactpersoon in het contactrecord. Aan uitgeschreven contactpersonen kunnen geen opt-in e-mails worden gestuurd.

1. Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
2. Klik op de naam van een contactpersoon.
3. Klik in de record van de contactpersoon op het vervolgkeuzemenu Acties boven aan de record en selecteer Send opt-in email. Deze e-mail wordt niet verzonden als de contactpersoon zijn inschrijving al heeft bevestigd.

Bulk dubbele opt-in status bijwerken

Als je dubbele opt-in hebt ingeschakeld, kun je de status van dubbele opt-in voor contactpersonen in bulk bijwerken. Als je contacten in bulk bijwerkt als bevestigd voor dubbele opt-in, wordt de e-mail met de dubbele opt-in niet verzonden, maar worden ze gemarkeerd als reeds bevestigd.

Deze optie mag alleen worden gebruikt voor specifieke toepassingen, zoals het bijwerken van contactpersonen om de status voor dubbele opt-in weer te geven die is opgeslagen in een ander marketingplatform.

1. Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
2. Schakel het selectievakje in naast elke contactpersoon die u wilt bijwerken.
3. Klik boven in de tabel op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteer Dubbele opt-in-status bijwerken.

4. Selecteer een optie in het dialoogvenster:
   • Unconfirm double opt-in voor geselecteerde contactpersonen: wis de bevestiging van de dubbele opt-in voor de contactpersonen.
   • Dubbele opt-in voor geselecteerde contactpersonen bevestigen: stel de contactpersonen in als bevestigd voor dubbele opt-in.
5. Klik op Opslaan.

Dubbele opt-in uitschakelen

Je kunt de dubbele opt-in op elk gewenst moment uitschakelen. Overweeg het volgende voordat je de dubbele opt-in uitschakelt:

• Een gebrek aan bevestiging betekent niet langer dat een contactpersoon niet kan worden gemaild.
• Alle workflow-e-mails die niet naar ingeschreven contactpersonen zijn verzonden omdat ze niet zijn bevestigd, worden onmiddellijk verzonden naar contactpersonen die nog in de workflow zitten.

Je kunt de dubbele opt-in uitschakelen via de instellingen van je e-mailaccount:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Marketing > E-mail.
3. Klik op het tabblad Dubbele aanmelding .
4. Schakel de optie E-mails met dubbele opt-in verzenden uit.