Dubbele opt-in instellen voor e-mails

Dubbele opt-in biedt een extra bevestigingsstap om elk e-mailadres dat aan je contactendatabase wordt toegevoegd te verifiëren. Als deze instelling is ingeschakeld, ontvangen contactpersonen die zijn aangemaakt via een HubSpot-formulier, een niet-HubSpot-formulier, een leadadvertentieformulier of via de Forms API automatisch een vervolg-e-mail met een koppeling om hun e-mailabonnement te bevestigen.

Hoe dubbele opt-in werkt in HubSpot

• Als de dubbele opt-in functie op enig moment is uitgeschakeld:
  • Alle contactpersonen die zijn aangemaakt gedurende de tijd dat deze was ingeschakeld, komen in aanmerking voor e-mail.
  • Als je toegang hebt tot de tool workflows en je hebt een workflow geconfigureerd om een e-mail te versturen naar een ingeschreven contactpersoon, dan wordt de e-mail zoals gepland verstuurd, zonder dat een opt-in bevestiging nodig is. Alle eerdere e-mails die niet zijn verzonden omdat er geen bevestiging was, worden onmiddellijk verzonden.
• Als je formulier al een vervolg-e-mail bevat, wordt de vervolg-e-mail naar contactpersonen verzonden zodra ze op de koppeling in de e-mail met dubbele opt-in hebben geklikt om te bevestigen dat ze zich willen aanmelden.
• Instellingen voor dubbele opt-in zijn specifiek voor het e-mailadres dat is opgegeven op het formulier of het e-mailadres waarmee de record is gemaakt. Als het primaire e-mailadres van een contactpersoon wordt gewijzigd, worden de instellingen voor dubbele aanmelding niet overgenomen. Als u het e-mailadres van een contactpersoon moet wijzigen, zorg er dan voor dat u het type abonnement op de contactpersoon bijwerkt.
• Als u de instellingen voor gegevensprivacy hebt ingeschakeld in uw account, wordt een contactpersoon niet automatisch als aangemeld voor uw abonnementstype ingesteld als u doorklikt op de bevestigingsmail met dubbele opt-in. Een contactpersoon kan zich alleen aanmelden voor een abonnementstype via een van je formulieren door het selectievakje in het veld voor kennisgeving en toestemming in te schakelen.
• Als je een workflow hebt geconfigureerd om een e-mail te sturen naar een ingeschreven contactpersoon en de contactpersoon heeft zijn dubbele opt-in-status nog niet bevestigd, dan stuurt de workflow hem maximaal drie geautomatiseerde marketinge-mails totdat hij zijn opt-in-status bevestigt. Als de contactpersoon na drie pogingen nog steeds zijn dubbele opt-in-status niet heeft bevestigd, stopt de workflow met opnieuw proberen en gaat verder met de volgende actie.

Hoe dubbele opt-in van invloed is op je contactpersonen

• Als dubbele opt-in is ingeschakeld, worden contactpersonen die hun opt-in niet hebben bevestigd uit alle marketinge-mails verwijderd:
  • Dit geldt voor nieuwe contactpersonen die een formulier hebben ingevuld en niet op de bevestigingskoppeling in de e-mail met dubbele opt-in hebben geklikt, maar ook voor bestaande contactpersonen die nog nooit een HubSpot-marketinge-mail hebben ontvangen. De criteria voor welke formulieren worden ingeschakeld voor dubbele opt-in zijn afhankelijk van je accountabonnement:
    • Bij alle accountabonnementen kun je dubbele opt-in instellen voor alle formulieren in je account.
    • Als je een Marketing Hub Professional of Enterprise account hebt, heb je de optie om dubbele opt-in voor specifieke formulieren of pagina's in te schakelen.
  • Als in uw account de instellingen voor gegevensprivacy zijn ingeschakeld en de e-mail een bevestigingskoppeling voor inschrijving bevat, worden contactpersonen die hun inschrijving niet hebben bevestigd niet automatisch verwijderd uit marketinge-mails.
• Contactpersonen die marketinge-mails vanuit je HubSpot-account hebben ontvangen voordat dubbele opt-in was ingeschakeld, worden als bevestigd beschouwd en blijven in aanmerking komen om e-mails van je te ontvangen.
• Contactpersonen die zijn gemaakt vanuit een e-mail die is verzonden met de HubSpot Sales Chrome-extensie of HubSpot Sales Outlook-add-in moeten hun inschrijving bevestigen voordat ze worden opgenomen in marketinge-mails. Deze contactpersonen blijven in aanmerking komen voor verkoop-e-mails die vanuit het contactrecord worden verzonden.

• Als je de functie voor dubbele opt-in hebt ingeschakeld, kun je handmatig een opt-in e-mail sturen naar een onbevestigde contactpersoon vanuit hun contactrecord. Klik boven de naam van de contactpersoon in zijn of haar contactrecord op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer vervolgens E-mail opt-in verzenden. Als de contactpersoon zijn inschrijving al heeft bevestigd, wordt deze opt-in e-mail niet verzonden.

Let op: het handmatig verzenden van een opt-in e-mail werkt niet voor uitgeschreven contacten omdat dit in strijd is met de CAN-SPAM-wetgeving.

• Als u de functie voor dubbele opt-in hebt ingeschakeld, kunt u de status voor dubbele opt-in voor uw contactpersonen in bulk bijwerken vanuit het contactenoverzicht. Dit activeert niet het verzenden van de opt-in e-mail, maar markeert de contactpersonen als een bevestigde dubbele opt-in. Deze optie is ontworpen voor specifieke gebruikssituaties, zoals wanneer je net bent gemigreerd van een ander e-mailmarketingplatform naar HubSpot en je de dubbele opt-in status van je bestaande contactpersonen wilt behouden.
  • Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
  • Klik op de selectievakjes naast de contactpersonen die je wilt bijwerken.
  • Klik boven in de tabel op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteer Dubbele opt-in-status bijwerken.
  • Selecteer in het dialoogvenster het keuzerondje Dubbele aanmelding bevestigen voor geselecteerde contactpersonen en klik vervolgens op Opslaan.

Dubbele aanmelding instellen voor Marketing Hub Professional- en Enterprise-accounts

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Marketing > E-mail.
• Klik op het tabblad Abonnementen.
• Scroll omlaag naar de sectie Dubbele opt-in en klik vervolgens op om de schakelaar Dubbele opt-in inschakelen aan te zetten.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Selecteer waar DOI moet worden ingeschakeld en selecteer een optie:
  • Alle formulieren en pagina's: gebruik dubbele opt-in op al je HubSpot-formulieren, pagina's en niet-HubSpot-formulieren. Van nieuwe contactpersonen die zijn gemaakt via een import of met behulp van de import-API moet het type abonnement worden bevestigd.
  • Alleen voor sommige formulieren en pagina's aanzetten: dubbele opt-in beperken tot specifieke pagina's of formulieren. Klik vervolgens op de vervolgkeuzemenu's Pagina's en Formulieren en schakel de selectievakjes naast de bijbehorende pagina's of formulieren in.
  • Alleen uitschakelen voor sommige formulieren en pagina's: dubbele opt-in wordt ingeschakeld voor alle pagina's en formulieren behalve de pagina's en formulieren die je configureert. Klik op de vervolgkeuzemenu ' s Pagina's of Formulieren en schakel de selectievakjes in naast de pagina's of formulieren waarvoor je de dubbele opt-in niet wilt inschakelen.

Let op: het configureren van dubbele opt-in voor specifieke formulieren met de Business units add-on wordt momenteel niet ondersteund.

• De pagina selecteren die een contactpersoon bezoekt als hij of zij op de bevestigingslink klikt in de e-mail die na het verzenden van het formulier wordt verzonden:
  
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Bevestigingspagina en selecteer vervolgens een landingspagina of websitepagina die je hebt gemaakt in HubSpot.
  • Als je nog geen bevestigingspagina hebt, kun je op Nieuwe pagina maken klikken om een nieuwe landingspagina te maken.
• Als je wilt dat je contactpersonen een extra follow-up e-mail ontvangen nadat ze hun e-mailabonnement hebben bevestigd, schakel dan het selectievakje Follow-up e-mail opnemen in.
• Om uw e-mail aan te passen en te publiceren, klikt u op Vervolge-mail publiceren. Als u al een opvolgmail hebt gemaakt, kunt u op opvolgmail bewerken klikken om uw opvolgmail te bekijken en extra wijzigingen aan te brengen.
• Klik linksonder op Opslaan.

Dubbele opt-in instellen voor Marketing Hub Starter- en HubSpot CRM-accounts

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Marketing > E-mail.
• Klik op het tabblad Dubbele opt-in .
• Klik op om de schakelaar Send double opt-in email aan te zetten om deze functie in te schakelen. In uw instellingen kunt u de volgende details aanpassen:
  • Afzender: gebruik het vervolgkeuzemenu om aan te geven van wie de e-mail wordt verzonden.
  • Taal e-mail met dubbele aanmelding: gebruik het vervolgkeuzemenu om de taal voor je e-mail te selecteren.
  • Onderwerpregel: pas de onderwerpregel van je bevestigings-e-mail met dubbele opt-in aan. Onderaan het deelvenster zie je een voorbeeld van hoe de e-mail wordt weergegeven.