Eメールのダブルオプトインを設定する

ダブルオプトインは、コンタクトデータベースに追加されたEメールアドレスを確認するための追加確認ステップを提供します。この設定を有効にすると、HubSpotフォーム、HubSpot以外のフォーム、リード広告フォーム送信、またはForms API経由で作成されたコンタクトには、Eメール配信登録を確認するためのリンクが付いたフォローアップメールが自動的に送信されます。

HubSpotのダブルオプトインの仕組み

• ダブルオプトイン機能が無効になっている場合：
  • Eメールが有効になっている間に作成されたコンタクトは、Eメールの対象となります。
  • ワークフローツールにアクセスし、登録コンタクトにEメールを送信するワークフローを設定した場合、オプトイン確認を必要とせず、スケジュール通りにEメールが送信されます。確認が取れなかったために送信されなかった以前のEメールは、すぐに送信されます。
• フォームにすでにフォローアップEメールが含まれている場合、コンタクトがダブルオプトインメールのリンクをクリックし、オプトインすることを確認すると、フォローアップEメールが送信されます。
• ダブルオプトインの設定は、フォームで送信されたEメールまたはレコードが作成されたEメールアドレスに固有のものです。コンタクトレコードの送信元Eメールアドレスが変更された場合、Eメール配信設定は引き継がれません。コンタクトのEメールアドレスを変更する必要がある場合は、必ずコンタクトレコードの配信カテゴリーを更新してください。
• 、アカウントのデータプライバシー設定をオンにしている場合、ダブルオプトインの確認メールをクリックしても、の購読タイプにコンタクトが自動的にオプトインとして設定されることはありません。コンタクトは、通知と同意フィールドのチェックボックスを選択することによってのみ、いずれかのフォームから配信カテゴリーにオプトインすることができます。
• 、登録コンタクトにEメールを送信するワークフローを設定した場合、、コンタクトがまだダブルオプトインのステータスを確認していない場合、ワークフローは、コンタクトがオプトインのステータスを確認するまで、最大3通の自動マーケティングEメールを送信します。コンタクトが3回試みてもダブルオプトインのステータスを確認しない場合、ワークフローは再試行を停止し、次のアクションに移ります。

ダブルオプトインはコンタクトにどう影響するか

• ダブルオプトインが有効な場合、オプトインが確認されていないコンタクトはマーケティングEメールから除外されます：
  • これには、該当するフォームに入力し、ダブルオプトインメールの確認リンクをクリックしなかった新規コンタクトや、HubSpotマーケティングEメールを受信したことのない既存コンタクトが含まれます。どのフォームがダブルオプトインを有効にするかの基準は、アカウントの契約内容によって異なります：
    • 全てのアカウント設定では、アカウント内の全てのフォームにダブルオプトインを設定することができます。
    • Marketing Hub ProfessionalまたはEnterpriseアカウントをお持ちの場合、特定のフォームまたはページでダブルオプトインを有効にするオプションがあります。
  • あなたのアカウントでデータのプライバシー設定がオンになっている場合、Eメールに登録確認リンクが含まれている場合、オプトインを確認していないコンタクトはマーケティングEメールから自動的には削除されません。
• ダブルオプトインが有効になる前にHubSpotアカウントからマーケティングEメールを送信したコンタクトは、確認済みとみなされ、引き続きEメールを受信する資格があります。
• HubSpot Sales Chrome拡張機能またはHubSpot Sales Outlook追加オプションで送信されたEメールから作成されたコンタクトは、マーケティングEメールに含める前に配信登録を確認する必要があります。これらのコンタクトは、コンタクトレコードから送信されるEメールの対象となります。

• ダブルオプトイン機能を有効にした後で、コンタクトレコードから未確認のコンタクトへオプトインEメールを手動で送信することもできます。コンタクトレコードのコンタクト名の上にある、「アクション」ドロップダウンメニューをクリックし、「オプトインEメールを送信」を選択します。コンタクトがすでに配信登録を確定している場合、このオプトインEメールは送信されません。

注：手動でオプトインEメールを送信することは、CAN-SPAM法に違反するため、配信停止済みコンタクトには機能しません。

• ダブルオプトイン機能を有効にすると、コンタクトホームから、コンタクトのダブルオプトインのステータスを一括で更新することができます。これにより、オプトインEメール送信のトリガーにはなりませんが、コンタクトがダブルオプトインを確認したとマークされます。このオプションは、別のEメール マーケティング プラットフォームからHubSpotに移行した場合に既存のコンタクトのダブル オプトイン ステータスを保持する場合など、特定の用途のために設計されています。
  • HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。
  • 更新するコンタクトの横にあるチェックボックスをクリックします。
  • 表の一番上にある［その他］ドロップダウンメニューをクリックして、［ダブルオプトインのステータスを更新］を選択します。
  • ダイアログボックスで、［選択されたコンタクトのダブルオプトインを確認］ラジオボタンを選択し、［保存］をクリックします。 

Marketing Hub ProfessionalおよびEnterprise アカウントのダブルオプトインの設定

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左側のサイドバーメニューで、［マーケティング］＞［Eメール］の順に移動します。
• ［配信登録］タブをクリックします。
• ダブルオプトインセクションまで下へスクロールし、ダブルオプトインをオンにするスイッチをクリックして切り替えます。
• Select where DOI should be「オンにする」ドロップダウンメニューをクリックし、ドロップダウンオプションを選択します：
  • 全てのフォームとページ：すべてのHubSpotフォーム、ページ、HubSpot以外のフォームでダブルオプトインを使用します。インポートまたはインポートAPIを使用して作成された新規コンタクトは、配信カテゴリーを確認する必要があります。
  • 一部のフォームとページのみオンにする:ダブルオプトインを特定のページまたはフォームに制限します。次に、ページ（Pages）とフォーム（Forms）ドロップダウンメニューをクリックし、関連付けされたページまたはフォームの横にあるチェックボックスを選択します。
  • 一部のフォームとページのみオフにする:ダブルオプトインはあなたへの上位のおすすめを除くすべてのページとフォームで有効になります。ページまたはフォームドロップダウンメニューをクリックし、ダブルオプトインを有効にしたくないページまたはフォームの横にあるチェックボックスを選択します。

注：ビジネスユニット追加オプションを使って特定のフォームにダブルオプトインを設定することは、現在サポートされていません。

• フォーム送信後に送信されるEメールの確認リンクをクリックしたコンタクトが閲覧するページを選択します：
  
  • 確認ページドロップダウンメニューをクリックし、HubSpotで作成したランディングページまたはウェブサイトページを選択します。
  • 確認ページが準備できていない場合は、新規ページ作成をクリックして、新規ランディングページを作成することができます。
• コンタクトがEメールの配信登録を確認した後、さらにフォローアップEメールを受け取りたい場合は、［フォローアップEメールを含める］チェックボックスを選択します。
• ［フォローアップEメールを公開］をクリックして、この設定を使用するEメールをカスタマイズして公開します。すでにフォローアップEメールを作成済みの場合は、フォローアップEメールの編集をクリックして、フォローアップEメールを確認し、追加変更することができます。
• 左下の［保存］をクリックします。

Marketing Hub StarterおよびHubSpotCRMアカウントにダブルオプトインを設定する。

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューから、［マーケティング］>［Eメール］に移動します。
• ダブルオプトインタブをクリックします。
• ［ダブルオプトインEメールを送信］スイッチをクリックしてオンに切り替え、この機能を有効にします。設定では、以下の詳細をカスタマイズできます。
  • 送信者：ドロップダウンメニューを使用して、Eメールの送信者を特定します。
  • ダブルオプトインEメール言語：ドロップダウンメニューを使用して、Eメールの言語を選択します。
  • 件名：ダブルオプトイン確認Eメールの件名をカスタマイズします。ペインの下部にEメール表示のプレビューが表示されます。