Eメールのダブルオプトインを設定する

ダブルオプトインにより、 コンタクトデータベースに追加される各Eメールアドレスを検証するための追加の確認ステップが追加されます。これにより、マーケティングEメールの受信を希望するコンタクトにのみ送信できます。 

この設定が有効になっている場合、 HubSpotフォーム、 HubSpot以外のフォーム、 リード獲得広告 フォーム送信、または Forms APIを介して作成されたコンタクトは、Eメール配信登録を確認するリンクが記載されたフォローアップEメールを自動的に受信します。配信登録を確認するまで、コンタクトにEメールを送信することはできません。 

多言語でのダブルオプトインEメールの管理について詳細をご確認ください。 

制限事項と考慮事項について

• ダブルオプトインはマーケティングEメールにのみ適用され、 WhatsApp や SMS の配信登録の管理には使用できません。
• 一部のフォームとページでのみダブルオプトインがオンになっている場合、ダブルオプトイン対象として選択されていないページから作成されたコンタクトは次のようになります。
  • 確認Eメールは送信されず、手動で送信することもできません。 
  • マーケティングEメールの受信にダブルオプトインを求めない。
• ダブルオプトイン設定は、特定のEメールアドレスに関連付けられています。コンタクトの プライマリーEメールアドレス が変更された場合、以前の確認ステータスは新しいEメールアドレスには適用されません。 
• ダブルオプトインを使用するフォームからのフォローアップEメールは、コンタクトが配信登録を確認した後にのみ送信されます。 
• 、登録コンタクトにEメールを送信するワークフローを設定した場合、、コンタクトがまだダブルオプトインのステータスを確認していない場合、ワークフローは、コンタクトがオプトインのステータスを確認するまで、最大3通の自動マーケティングEメールを送信します。コンタクトが3回試みてもダブルオプトインのステータスを確認しない場合、ワークフローは再試行を停止し、次のアクションに移ります。

コンタクトのダブルオプトインステータスを理解する

ダブルオプトインをオンにすると、次のタイプのコンタクトが確認済みとみなされます。 

• 以前にHubSpotでマーケティングEメールを送信したことのある既存のコンタクト。 
• ダブルオプトインEメールが送信されている既存の相手に確認リンクをクリックする。
• 該当するフォームでコンバージョンし、確認リンクをクリックした新規コンタクト。 
• 手動またはインポートで作成された新規コンタクトには、コンタクトレコードから手動でダブルオプトインEメールが送信され、確認リンクをクリックします。 

ダブルオプトインを有効にしても、次のタイプのコンタクトは確認済みとは見なされません。 

• HubSpotでマーケティングEメールの送信対象になったことがない既存のコンタクト 
• 該当するフォームでコンバージョンしたものの、まだ確認リンクをクリックしていない新規コンタクト。 
• HubSpot Sales拡張機能から作成され、まだ確認リンクをクリックしていない新規コンタクト。これらのコンタクトには引き続きセールスEメールを送信できます。 
• データプライバシー設定 をオンにしている場合、まだコミュニケーションに同意していないコンタクト。

基本的なダブルオプトイン機能を有効にする

Marketing Hub StarterまたはHubSpotの無料ツールを使用しているアカウントでは、基本的なダブルオプトイン機能を使用できます。 既定の確認Eメールが使用されますが、送信者、言語、件名はカスタマイズできます。ダブルオプトインは全てのフォームとページに適用されます。 

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[ マーケティング ] > [Eメール]に移動します。
3. ダブルオプトインタブをクリックします。
4. [ ダブルオプトインEメールを送信 ]スイッチをオンに切り替えます。
5. [送信者]ドロップダウンメニューをクリックし、 ユーザーを選択します。このユーザーの送信者情報は、ダブルオプトイン確認Eメールの送信に使用されます。 
6. [ダブルオプトインEメールの言語]ドロップダウンメニューをクリックし、ダブルオプトイン確認Eメールで使用する言語 を選択します。 
7. [件名] フィールドに、ダブルオプトインの件名を入力します。 
8. 件名で名または姓のパーソナライズトークンを使用するには、[ パーソナライズトークン]ドロップダウンメニューをクリックし、 トークンを選択します。 
9. 左下の［保存］をクリックします。 

高度なダブルオプトイン機能をオンにする

高度なダブルオプトイン機能では、一部のフォームとページについてのみダブルオプトインをオンにし、ダブルオプトイン確認Eメールをカスタマイズすることができます。 

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左側のサイドバーメニューで、［マーケティング］＞［Eメール］の順に移動します。
3. ［配信登録］タブをクリックします。
4. [ ダブルオプトイン ]セクションで、[ ダブルオプトインを有効化 ]スイッチをオンに切り替えます。
5. [DOIをオンにする場所を選択 ]ドロップダウンメニューをクリックし、オプションを選択します。
   • 全てのフォームとページ：全てのHubSpotフォーム、ページ、HubSpot以外のフォームでダブルオプトインを使用します。インポートまたはインポートAPIを使用して作成された新規コンタクトは、配信カテゴリーを確認する必要があります。
   • 一部のフォームとページのみオンにする:ダブルオプトインを特定のページまたはフォームに制限します。次に、［ページ］と［フォーム］ドロップダウンメニューをクリックし、関連付けられたページまたはフォームの横にあるチェックボックスを選択します。
   • 一部のフォームとページのみオフにする:ダブルオプトインはあなたへの上位のおすすめを除く全てのページとフォームで有効になります。［ページ］または［フォーム］ドロップダウンメニューをクリックし、ダブルオプトインを有効にしたくないページまたはフォームの横にあるチェックボックスを選択します。

注: ブランド追加オプション を使用して特定のフォームにダブルオプトインを設定する ことは、現在 サポートされていません。

6. フォーム送信後に送信されるEメールの確認リンクをクリックしたコンタクトが閲覧するページを選択します：
   
   • 確認ページドロップダウンメニューをクリックし、HubSpotで作成したランディングページまたはウェブサイトページを選択します。
   • 確認ページが準備できていない場合は、新規ページ作成をクリックして、新規ランディングページを作成することができます。
7. コンタクトがEメールの配信登録を確認した後、さらにフォローアップEメールを受け取りたい場合は、［フォローアップEメールを含める］チェックボックスを選択します。
8. ［フォローアップEメールを公開］をクリックして、この設定を使用するEメールをカスタマイズして公開します。すでにフォローアップEメールを作成済みの場合は、フォローアップEメールの編集をクリックして、フォローアップEメールを確認し、追加変更することができます。
9. 左下の［保存］をクリックします。

コンタクトにダブルオプトインEメールを送信

ダブルオプトインをオンにすると、コンタクトレコードから未確認のコンタクトにオプトインEメールを手動で送信できます。配信停止済みのコンタクトにオプトインEメールを送信することはできません。 

1. HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。
2. コンタクトの名前をクリックします。
3. コンタクトレコードで、レコードの上部にある[アクション]ドロップダウンメニューをクリックし、[オプトインEメールを送信]を選択します。コンタクトがすでに配信登録を確認している場合、このEメールは送信されません。 

ダブルオプトインステータスの一括更新

ダブルオプトインを有効にすると、コンタクトのダブルオプトインステータスを一括で更新できます。ダブルオプトインについて確認済みのコンタクトを一括更新しても、ダブルオプトインEメールは送信されませんが、代わりに[すでに確認済み]としてマークされます。 

このオプションは、コンタクトレコードを更新して別のマーケティングプラットフォームに保存されているダブルオプトインステータスを反映するなど、特定の用途にのみ使用してください。 

1. HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。
2. 更新する各コンタクトの横にある チェックボックスをオンにします。
3. 表の一番上にある［その他］ドロップダウンメニューをクリックして、［ダブルオプトインのステータスを更新］を選択します。

4. ダイアログボックスでオプションを選択します。 
   • 選択されたコンタクトのダブルオプトインを確認解除:コンタクトのダブルオプトイン確認をクリアします。 
   • 選択されたコンタクトのダブルオプトインを確認:コンタクトをダブルオプトインについて確認済みに設定します。 
5. ［保存］をクリックします。 

ダブルオプトインをオフにする

ダブルオプトインはいつでもオフにできます。ダブルオプトインをオフにする前に、次の点を考慮する必要があります。 

• 確認が欠けていてもコンタクトにEメールを送信できなくなることはなくなりました。 
• 確認不足のために登録済みコンタクトに送信されなかった ワークフローEメール は、ワークフロー内に残っているコンタクトに直ちに送信されます。

Eメールアカウントの設定でダブルオプトインを無効にできます。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[ マーケティング ] > [Eメール]に移動します。
3. ダブルオプトインタブをクリックします。
4. [ダブルオプトインEメールを送信 ]スイッチをオフに切り替えます。