주의:: 이 문서는 사용자의 편의를 위해 제공됩니다. .

이전에 반송된 연락처로 이메일 보내기

마지막 업데이트 날짜: 2월 27, 2025

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

마케팅 Hub Professional , Enterprise

콘텐츠 Hub Professional , Enterprise

레거시 Marketing Hub Basic

모든 반송이 영구적인 것은 아닙니다. 반송의 성격에 따라 반송된 이메일 주소로 이메일을 다시 보내거나, 반송된 이메일 주소를 감사하거나, 이메일 주소의 반송을 해제할 수 있습니다.

참고: 이메일 반송의 일반적인 원인은 수신자의 받은 편지함 제공업체가 이메일 인증 부족으로 인해 이메일을 거부하는 것입니다. HubSpot에서 이메일 인증 설정에 대해 자세히 알아보세요.

HubSpot이 반송된 연락처를 처리하는 방법

HubSpot은 발신자의 평판을 보호하기 위해 영구적인 사유(예: 잘못된 수신자, 수신자를 찾을 수 없음 등)로 인해 이전에 반송된 연락처에는 다음 전송 시 자동으로 전송하지 않습니다.

이러한 연락처는 이메일 전송 후 화면의 미발송 탭에 표시됩니다. 이러한 연락처를 필터링하거나 삭제하여 전송을 방지할 필요는 없습니다. 그러나 이러한 연락처가 오래되었거나 불량 주소이므로 향후 이메일 전송을 위해 더 이상 데이터베이스에 보관할 필요가 없다고 판단할 수 있습니다.

반송은 연락처 레코드가 아닌 이메일 주소와 연결되어 있으므로 연락처의 이메일 주소를 업데이트할 수 있습니다. 이전 이메일 주소와 연결된 모든 반송은 새 이메일 주소로 이관되지 않습니다. 마찬가지로 연락처의 이메일 주소를 이전에 하드 반송된 주소로 업데이트하면 해당 연락처는 이메일을 받을 수 없게 됩니다.

마케팅 이메일에서 반송된 이메일 주소 감사하기

이메일을 반송한 연락처와 해당 반송 사유를 확인합니다:

왼쪽 사이드바 메뉴에서 보낸을 클릭합니다.
이메일 이름을 클릭합니다.
이메일의 전송 후 페이지에서 받는 사람 탭을 클릭합니다.
왼쪽 사이드바 메뉴에서 반송을 클릭합니다.
를 클릭하여 특정 연락처를 펼쳐 반송 사유를 확인합니다.
반송 사유를 일괄적으로 보려면 작업 목록 드롭다운 메뉴를 클릭하고 수신자 목록 내보내기를 선택합니다.

이메일이 하드 반송된 모든 연락처 보기

이메일 하드 반송 사유 속성을 알고 있는지 여부에 따라 연락처 홈에서 연락처를 필터링할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우에는 목록을 만들 수도 있습니다.

하드 바운스 제거

이메일 주소가 유효하다는 것을 알고 있는 경우 이메일 권한이 있는 사용자는 연락처의 반송을 취소하여 마케팅 이메일 자격을 복원할 수 있습니다.

참고하세요:

연락처의 이메일 주소가 유효한지 확인한 경우에만 연락처의 반송을 취소해야 합니다. 유효하지 않은 이메일 주소로 이메일을 보내면 발신자 평판에 부정적인 영향을 미치고 참여 중인 연락처에게 이메일을 성공적으로 전달하지 못할 수 있습니다.
HubSpot은 매월 수행할 수 있는 총 반송 횟수에 월별 제한을 두고 있습니다. 한 달에 최소 10개에서 최대 1,000개까지 HubSpot 계정에 있는 전체 연락처의 최대 2%까지 반송을 해제할 수 있습니다. 개별 연락처는 한 번만 반송 취소할 수 있습니다.

연락처를 반송 해제하려면 다음과 같이 하세요:

이메일 전송 도메인이 HubSpot에 연결되어 있는지 확인하세요.
연락처의 이메일 주소가 유효한지 확인합니다(예: 연락처가 마케팅 이메일 수신을 원한다고 이메일을 보냈나요?).
반송 사유에 표시된 허용 목록, 네트워크 또는 콘텐츠 문제를 알고 있는 경우 해당 문제가 해결되었는지 확인하세요. 연락처에서 마케팅 이메일의 전달 가능성을 보장하는 방법을 알아보세요.
연락처의 이메일 주소가 유효한지 확인하고 향후 반송을 방지하기 위한 조치를 취했다면 연락처의 레코드로 이동합니다.
왼쪽 패널에서 반송 취소를 클릭합니다.

대화 상자에서 연락처의 반송에 대한 정보를 검토합니다. 이 이메일 주소가 올바른지 확인할 수 있습니다 확인란을 선택한 다음 이 연락처 반송 취소를 클릭합니다.