Análise de tráfego da web | Perguntas frequentes

Encontre respostas e informações gerais sobre a análise de tráfego da web no HubSpot.

Geral

Com que frequência a HubSpot atualiza os dados dos relatórios?

Em geral, a HubSpot atualiza os dados dos seus relatórios a cada 40 minutos. Aprender mais sobre com que frequência as análises do HubSpot são atualizadas.

Por que meus dados de tráfego anteriores parecem mudar com o tempo?

Em geral, espera-se que seus relatórios de tráfego da web sejam atualizados com o tempo, pois o HubSpot reprocessará os dados analíticos se for capaz de coletar dados mais precisos.

A HubSpot pode recalcular os dados analíticos quando a fonte original de um contato é atualizada, manualmente ou automaticamente, a HubSpot recategorizará o tráfego da web anterior para corresponder à nova fonte. Por padrão, o relatório de fontes de tráfego da web exclui fontes off-line, portanto, quando um contato for recategorizado, a HubSpot trará seus dados para o seu relatório de fontes.

Por que houve um aumento no tráfego direto no Fontes relatório?

Existem várias causas possíveis para um aumento repentino no tráfego direto em seu Fontes relatório:

• Endereços IP filtrados foram removidos ou alterados e um endereço IP interno agora não está bloqueado, levando a um aumento nas visitas diretas.
• O tráfego de e-mails da HubSpot foi categorizado como tráfego direto porque rastreamento de origem foi desativado para e-mails do HubSpot. Habilite esta configuração para que o tráfego seja categorizado.
• E-mails foram enviados de um serviço de e-mail não HubSpot que não inclui rastreamento em links clicados no e-mail. Sem quaisquer parâmetros de rastreamento de origem, as visitas desses e-mails são categorizadas como Trafico direto.

Saiba mais sobre por que você pode estar vendo um aumento no tráfego direto.

Fontes

Como faço para criar um link para minha campanha para que o tráfego do link seja agrupado na fonte correta?

Seu criador de URL de rastreamento da HubSpot pode ajudá-lo a gerar URLs de rastreamento com parâmetros específicos para garantir que as visitas sejam visitadas na fonte correta. Aprender mais sobre criando um URL de rastreamento.

O que significa "Palavras-chave desconhecidas (SSL)"?

Em setembro de 2013, o Google fez uma alteração que criptografa os resultados de pesquisa de seus usuários. Como resultado, os pacotes de análise da web, como o HubSpot, não conseguem identificar as palavras-chave que geram tráfego de pesquisa orgânica de sites.

As visitas originadas da maioria das pesquisas do Google agora estão agrupadas em Palavras-chave desconhecidas (SSL) dentro do Fontes relatório.

Para o Pesquisa paga (PPC) categoria, se a visita for originada do endereço HTTPS do Google (por exemplo, de usuários conectados ao navegador Chrome ou outros aplicativos do Google), você verá Palavras-chave desconhecidas (SSL) listado na categoria PPC.

Por que vejo "PPC com marcação automática" e "Rede de conteúdo" (AdSense ou outra) na seção Pesquisa paga?

• PPC com etiquetagem automática: A HubSpot consegue detectar que a visita foi proveniente de Pesquisa Paga, mas não foi fornecido um parâmetro para o nome da campanha.
  • Se estiver usando o Google Adwords e tiver a marcação automática ativada, o HubSpot não poderá determinar um valor para a campanha a partir do URL com marcação automática do Google.
  • Saiba mais sobre como separar seu visitas de pesquisa paga por campanha ao usar o Adwords.
• Rede de conteúdo (Adsense ou outra): a visita veio de uma rede de conteúdo ou a HubSpot não recebeu o parâmetro do termo de pesquisa do anúncio pago para a visita.
  • Na maioria dos casos, o Adsense e outros tipos de rede de conteúdo compartilhado não passam o termo de pesquisa na URL do anúncio.
  • Se você criou um URL de rastreamento no HubSpot para agrupar visitas em Pesquisa paga, o termo de pesquisa também poderá não ser incluído no URL do anúncio.

Como faço para bloquear minhas visitas ao meu site de serem contados pelo HubSpot?

Para evitar que suas próprias visitas sejam contabilizadas na análise de tráfego da web, recomendamos excluindo o tráfego do seu endereço IP.

Quais domínios posso filtrar Fontes reportado por?

No Fontes relatório, você só poderá filtrar os dados pelo domínios primários listado em seu gerenciador de domínio. Um domínio pode ser definido como principal para postagens de blog, e-mail, páginas de destino ou páginas de site, dependendo do seu assinatura de produto.

Como posso ver os envios de formulários de endereços IP filtrados no Fontes relatório?

Para visualizar envios de formulários de endereços IP filtrados no Fontes relatório, selecione o Incluir fontes off-line caixa de seleção. Como os endereços IP são filtrados, nenhuma sessão é registrada e as interações do contato serão agrupadas em Fontes off-line.

Por que um cliente não aparece no Fontes relatório do mês em que foram convertidos?

Os clientes são reportados com base no mês em que primeiro tornou-se um contato no HubSpot, não o mês em que foi convertido de lead em cliente. Por exemplo, se um contato for adicionado em março como lead e fechado como cliente em julho, ele aparecerá na Fontes relatório e painel para Marchar debaixo de Cliente categoria.

Esta análise é realizada de uma perspectiva de marketing fechada, na qual você pode analisar as fontes de tráfego que foram mais eficazes em gerar clientes em um período de tempo específico.

Por que um contato tem uma fonte original de Marketing de email quando nunca receberam um e-mail de marketing?

Possíveis razões pelas quais um contato que nunca recebeu um e-mail de marketing da HubSpot pode ter uma fonte original de Marketing de email incluir:

• O e-mail foi encaminhado ao contato e ele acessou um link no e-mail para visitar seu site pela primeira vez.
• O contato recebeu o e-mail como membro de uma lista de distribuição e clicou em um link no e-mail para visitar seu site pela primeira vez. Por exemplo:
  • Você enviou um email de marketing para um email de distribuição funcionários@empresa.com.
  • Alguém com o endereço de e-mail exemplo@empresa.com faz parte desse e-mail de distribuição.
  • Ele clica em um link no e-mail e visita o seu site.
  • Quando eles se convertem, seus Tipo de fonte original propriedade seria E-mail, mesmo que o e-mail não tenha sido enviado diretamente para exemplo@empresa.com.
• O contato recebeu o e-mail em sua caixa de entrada, mas enviou um formulário usando um segundo endereço de e-mail e os cookies não foram rastreados. Isso criará um novo contato com a fonte original Marketing de email.
• O contato clicou em um link de um e-mail não HubSpot que continha parâmetros de rastreamento de e-mail para primeira visita.

A exclusão de contatos os removerá do Fontes relatório?

Sim. Se você excluir um contato, ele será removido da contagem de contatos ou clientes gerados por uma fonte específica no Fontes relatório. Saiba mais sobre o que acontece quando você excluir contatos no HubSpot.

O que acontece quando altero o estágio do ciclo de vida de um contato de Cliente?

Por padrão, o Fontes O relatório calculará os clientes com base no estágio do ciclo de vida dos contatos em seu banco de dados. Se algum contato que já foi contabilizado como cliente mudar para um estágio de ciclo de vida diferente, o Fontes os cálculos do relatório para o cliente e os relatórios de taxa de conversão do cliente serão atualizados.

Páginas

Por que uma postagem de blog ou uma página não aparece no meu relatório de páginas?