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Mais tráfego direto que o esperado no relatório de origens

Ultima atualização: Julho 15, 2020

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Se observar um aumento inesperado no tráfego direto no relatório de origens, descubra como o HubSpot categoriza o tráfego como tráfego direto e verifique outros motivos possíveis para um aumento inesperado no tráfego direto em relação à sua experiência.

Critérios para os dados de tráfego serem categorizados como Tráfego direto

O HubSpot categorizará as visitas e contatos como Tráfego direto se qualquer um dos seguintes critérios for verdadeiro:

  • URL de referência:
    • O URL de referência de uma visita é um domínio de correio identificado ou um leitor RSS.
    • O URL de referência de uma visita está vazio, pois um visitante digitou o URL do seu site diretamente ou as informações de referência foram perdidas. 
    • O domínio de referência tem SSL (https://), mas seu domínio não. Nesse caso, o referenciador é ignorado e este tráfego é categorizado como Tráfego direto.
  • Envio de formulário:
    • Um contato enviou um formulário do HubSpot em uma página sem o código de rastreamento do HubSpot. O sistema reconhece que o envio de formulário veio de uma visita de site, mas não pode categorizar sem o código de rastreamento na página.
    • Nenhum token de usuário é transmitido ao enviar o formulário. Isso pode ocorrer ao usar a API de formulários ou se o rastreamento de cookies foi desativado no formulário.
    • O visitante que enviou o formulário optou por não aceitar cookies do seu site ou ignorá-lo completamente. Eles devem clicar em Aceitar.

Possíveis motivos pelos quais o tráfego direto pode ser maior que o esperado

  • O site não usa cookies. Saiba como ativar os cookies em seu site, garantindo que o botão Usar cookies esteja ativado.
  • Endereços IP filtrados foram removidos ou alterados. Se um endereço IP interno estiver desbloqueado, o tráfego direto pode aumentar.
  • Alterações nos links entre domínios podem causar um aumento no tráfego direto.
  • O rastreamento de origens pode ter sido desativado para os e-mails do HubSpot. Se a opção Adicione tags de rastreamento de origem para todas as URLs não estiver marcada, os parâmetros de rastreamento não serão adicionados aos links nos e-mails de marketing da HubSpot e todas as visitas a partir desses e-mails serão agrupadas como Tráfego direto.
  • E-mails foram enviados de um serviço de e-mail não HubSpot que não inclui rastreamento em links clicados no e-mail. Sem um parâmetro de rastreamento de origem, as visitas desses e-mails são agrupadas como Tráfego direto.
/pt/reports/why-do-i-have-more-direct-traffic-than-expected