Si vous avez remarqué une augmentation imprévue du trafic direct dans le rapport sur les sources, veuillez prendre connaissance des règles suivantes. HubSpot catégorise les visites et les contacts en tant que trafic direct si l'un des critères suivants est rempli :
- URL de renvoi :
- L'URL de renvoi d'une visite est un domaine de messagerie ou un lecteur RSS identifié.
- L'URL de renvoi d'une visite est vide parce que le visiteur a saisi l'URL du site web directement dans la barre d'adresse du navigateur ou que les données du renvoi ont été perdues.
- Le domaine de renvoi dispose du protocole SSL (https://), tandis que votre domaine n'en dispose pas. Dans ce cas, le renvoi est ignoré et la visite est catégorisée comme trafic direct.
- La visite ne peut être catégorisée sous une autre source.
- Soumission de formulaire :
- Un contact a soumis un formulaire HubSpot sur une page n'intégrant pas le code de suivi HubSpot. En l'absence de ce code, le système reconnaît que la soumission du formulaire provient d'une visite de site web, mais ne peut pas la catégoriser.
- Aucun jeton utilisateur n'a été transmis à la soumission du formulaire. C'est le cas avec l'API des formulaires ou quand le suivi des cookies est désactivé sur le formulaire.
- Le visiteur qui a soumis le formulaire n'a pas accepté les cookies sur votre site web ou a complètement ignoré la bannière. Il doit cliquer sur Accepter.
Si vous estimez que le trafic n'est pas catégorisé correctement, accédez aux paramètres de votre compte. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Rapports > Code de suivi. Cliquez sur l'onglet Politique de cookie et assurez-vous que l'option Utiliser des cookies est activée.
Les augmentations du trafic direct peuvent également être dues à du trafic interne ou à la configuration du domaine interne. Découvrez comment filtrer le trafic interne dans les analytics de votre site web et découvrez comment les liens inter-domaines peuvent générer une augmentation du trafic direct.