Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Analytics Tools

Más tráfico directo en el informe de fuentes que lo esperado

Última actualización: mayo 8, 2020

Requisitos

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Marketing Hub Básico (versión anterior)

Si notaste más tráfico directo que lo esperado en el informe de fuentes, comprende cómo HubSpot clasifica el tráfico como tráfico directo y marca las otras razones por las que esto podría haber causado más tráfico directo que lo esperado en tu propia experiencia.

Criterios para que los datos de tráfico se categoricen como Tráfico directo

HubSpot clasifica las visitas y los contactos como Tráfico Directo si cualquiera de los siguientes criterios es verdadero:

  • Dirección URL de referencia:
    • La dirección URL de referencia de una visita es un dominio de correo electrónico identificado o un lector RSS.
    • La dirección URL de referencia de una visita está vacía porque un visitante escribió la URL de tu sitio web directamente en su navegador o la información de referencia se perdió. 
    • El dominio de referencia tiene una encriptación SSL (https://), pero tu dominio no cuenta con este protocolo. En este caso, la referencia se elimina y este tráfico se clasifica como Tráfico Directo.
  • Envío de formularios:
    • Un contacto envió un formulario de HubSpot en una página que no tenía el código de seguimiento de HubSpot. El sistema reconoce que el envío del formulario proviene de una visita al sitio web, pero no puede clasificarla sin el código de seguimiento de la página.
    • No hay ninguna ficha de usuario que se haya pasado en el envío del formulario. Esto puede suceder cuando se usa la API de formularios o si la cookie de seguimiento está desactivada en el formulario.
    • El visitante que envió el formulario optó por rechazar las cookies de tu sitio web o ignoró el banner por completo. Debe hacer clic en Aceptar.

Motivos posibles por los que el tráfico directo puede ser mayor que lo esperado

  • Las Cookies no se están utilizando en tu sitio. Descubre cómo habilitar cookies en tu sitio garantizando que el interruptor Usa cookies esté activado.
  • Las direcciones IP filtradas se quitaron o cambiaron. Si no se bloquea una dirección IP interna, el tráfico directo puede aumentar.
  • Los cambios en el enlace entre dominios podrían causar un aumento del tráfico directo.
  • Se puede desactivar el Seguimiento de fuente en correos electrónicos de HubSpot. Si no se selecciona Agregar etiquetas de seguimiento de fuente a todas las URL, los parámetros de seguimiento no se agregarán a enlaces en correos electrónicos de marketing de HubSpot y todas las visitas desde estos correos electrónicos se registrarán como Tráfico directo.
  • Se enviaron correos electrónicos desde un servicio que no pertenece a HubSpot y que no incluye el seguimiento de enlaces en los que se hace clic en los correos electrónicos. Sin los parámetros de seguimiento de fuentes, las visitas provenientes de estos correos electrónicos se registran como Tráfico directo.
/es/reports/why-do-i-have-more-direct-traffic-than-expected