Noções básicas sobre as fontes de tráfego do HubSpot na ferramenta de análise de tráfego da web

Ao usar o relatório de Fontes na ferramenta de análise de tráfego da web, a HubSpot categoriza diferentes métricas de tráfego em fontes. Você pode ver esses dados no gráfico e na tabela Fontes, onde a HubSpot categorizará o tráfego com base no URL em que o visitante clicou.

Observação: ao visualizar relatórios de análise de tráfego, é possível que os dados de relatórios anteriores mudem ao longo do tempo, pois o HubSpot reprocessará os dados de análise se conseguir coletar dados mais precisos. Por exemplo, você pode ver uma alteração dos dados se o HubSpot puder mesclar sessões ou se as fontes originais dos contatos forem atualizadas.

Como o tráfego é categorizado em cada fonte

A HubSpot usa um conjunto de regras para categorizar o tráfego em uma fonte específica. A HubSpot verifica o URL da página inteira na propriedade Primeira página vista e o domínio de referência, se disponível, de acordo com as regras na seguinte ordem:

Definições e dados detalhados de cada fonte

Cada fonte tem um ou dois níveis de dados que você pode exibir clicando no número de Sessões para cada fonte na tabela Fontes. 

Pesquisa orgânica

• Para exibir as palavras-chave usadas no mecanismo de pesquisa, clique no número de Sessões na tabela Fontes. Quando há Palavras-chave desconhecidas (SSL), é provável que seja devido ao mecanismo de pesquisa criptografar dados do usuário. Por exemplo, o Google criptografa todos os termos de pesquisa inseridos por seus usuários.
• Para exibir o mecanismo de pesquisa correspondente (por exemplo, Google, Bing, Yahoo), clique em uma palavra-chave.

Referências

• Para exibir o domínio referenciador que vinculou os visitantes ao seu site, clique no número de Sessões na tabela Fontes.
• Para exibir as páginas específicas do domínio vinculadas ao site, clique no número de Sessões do referenciador.
  • Um domínio de referência pode ter mais de uma página que direciona para o seu site.
  • Se o link da página para o seu site tiver sido removido, ele permanecerá em seus dados de referência, pois ainda é historicamente preciso.

Social orgânico

• Para exibir os canais de mídia social que levaram os visitantes ao seu site, clique no número de Sessões na tabela Fontes. O HubSpot reconhece as seguintes redes de mídia social:
  • BlogCatalog
  • Bluesky
  • CoTweet
  • Delicious
  • Digg
  • Facebook (o HubSpot também reconhece "fb")
  • Mixx
  • Flickr
  • FriendFeed
  • Google+
  • HackerNews
  • HootSuite
  • Instagram (o HubSpot também reconhece "ig")
  • Knol
  • LinkedIn
  • links.hubspot.com
  • LiveJournal
  • Meebo
  • Metacafe
  • Mixx
  • MyBlogLog
  • MySpace
  • Ning
  • Orkut
  • Pinterest
  • Plurk
  • Propeller
  • Quora
  • Qq (o HubSpot inclui tráfego dos subdomínios: xw, mp, mail e feeds do qq.com)
  • Reddit
  • Seesmic
  • Slashdot
  • Slide
  • SlideShare
  • Snapchat
  • Sphinn
  • StumbleUpon
  • Squidoo
  • Technorati
  • TikTok
  • Tip'd
  • Triiibes
  • Tumblr
  • Twitch

• • Vimeo
  • WhatsApp
  • Wikipedia
  • X
  • Xing
  • YouTube
  • Zhihu
• Para ver se havia campanhas relacionadas aos compartilhamentos de mídia social, clique no número de Sessões de cada site. Isso é derivado se a URL contiver o parâmetro "utm_campaign". A ferramenta de publicação social da HubSpot adiciona automaticamente esse parâmetro se houver uma campanha associada ao post.

Email marketing

O tráfego categorizado em E-mail marketing vem de e-mails de marketing da HubSpot ou links de e-mail que contêm o valor "email" em qualquer um dos seguintes parâmetros:

• utm_source
• utm_medium
• utm_campaign
• source

Para revisar seus dados de fonte de e-mail marketing para a campanha e o e-mail específico:

• Para revisar as campanhas de e-mail marketing, clique no número de Sessões na tabela Fontes. Esses valores são derivados do parâmetro “utm_campaign” na URL. A ferramenta de e-mail de marketing da HubSpot adiciona automaticamente esse parâmetro quando o e-mail está associado a uma campanha.
  • O valor “hs_email” é o valor padrão da campanha para e-mails de marketing da HubSpot enviados sem estarem associados a uma campanha.
  • O valor “hs_automation” é a campanha padrão atribuída a e-mails automatizados enviados por meio de fluxos de trabalho.
• Para revisar o nome do e-mail, clique no número de Sessões. O nome do e-mail é derivado do parâmetro "utm_content" no URL que o visitante usou para chegar ao seu site. O parâmetro “utm_content” é adicionado automaticamente para e-mails enviados por meio do HubSpot.
• Observação: se o nome do e-mail for Visualização de e-mail de marketing da HubSpot, ele é um e-mail de marketing de teste que foi enviado.

Pesquisa paga

• Para exibir especificamente a campanhas de pesquisa paga, clique no número de Sessões na tabela Fontes. Isso é derivado do parâmetro “utm_campaign” na URL.
• Para exibir o termo de pesquisa que levou o visitante ao seu site, clique no número de Sessões de uma campanha. Se a URL for de uma rede de conteúdo como o AdSense, os dados serão agrupados em Rede de conteúdo (AdSense ou Outra). Se a palavra-chave não puder ser identificada, os dados serão agrupados em SSL de palavras-chave desconhecidas.
  • O HubSpot geralmente direciona o termo de pesquisa para a categoria Pesquisa paga a partir do parâmetro "q" na URL do visitante.
  • Para identificar esse parâmetro, veja o valor da propriedade Primeiro site de referência no registro do contato que você deseja verificar.
  • Na URL, identifique o parâmetro “q”. Este é o termo de pesquisa. Se o parâmetro “q” estiver vazio, o HubSpot verificará o valor no parâmetro “utm_term”. Se ambos os parâmetros não existirem ou não tiverem valores, a palavra-chave não poderá ser identificada.

Social pago

• Para exibir os canais de mídia social que contribuíram para essa fonte, clique no número de Sessões na tabela Fontes. Isso é derivado do parâmetro "utm_source" na URL. O HubSpot reconhece as seguintes redes de mídia social:
  • BlogCatalog
  • Bluesky
  • CoTweet
  • Delicious
  • Digg
  • Facebook (o HubSpot também reconhece "fb")
  • Mixx
  • Flickr
  • FriendFeed
  • Google+
  • HackerNews
  • HootSuite
  • Instagram (o HubSpot também reconhece "ig")
  • Knol
  • LinkedIn
  • links.hubspot.com
  • LiveJournal
  • Meebo
  • Metacafe
  • Mixx
  • MyBlogLog
  • MySpace
  • Ning
  • Orkut
  • Pinterest
  • Plurk
  • Propeller
  • Quora
  • Reddit
  • Seesmic
  • Slashdot
  • Slide
  • SlideShare
  • Snapchat
  • Sphinn
  • StumbleUpon
  • Squidoo
  • Technorati

• • Tip'd
  • Triiibes
  • Tumblr
  • Twitch

• • Vimeo
  • WhatsApp
  • Wikipedia
  • X
  • Xing
  • YouTube
• Clique no número de Sessões de um canal de mídia social para exibir suas campanhas. Isso é derivado do parâmetro “utm_campaign” na URL.

Tráfego direto

O tráfego categorizado em Tráfego direto não tem uma indicação de sua origem. Normalmente, essas são pessoas que digitam o URL diretamente no navegador ou que removem todos os parâmetros de consulta antes de entrar em um site. Para exibir os URLs de entrada desses visitantes, clique no número de Sessões na tabela Fontes.

Saiba mais sobre por que você pode ter mais tráfego direto do que o esperado.

Outras campanhas

• Para ver a campanha, clique no número de Sessões na tabela Fontes. Isso é derivado do parâmetro “utm_campaign” na URL.
• Para exibir os valores de "utm_source" e "utm_medium", clique no número de Sessões de uma campanha.

Referências de IA

O tráfego categorizado sob Referências de IA vem de Assistentes de IA e chatbots como ChatGPT, Claude, Perplexity, entre outros. Isso inclui visitantes que clicam em links fornecidos em respostas geradas por IA. 

• Para exibir quais plataformas de IA enviaram tráfego ao seu site, clique no número de Sessões na tabela Fontes. A HubSpot reconhece as seguintes plataformas de IA:

• • ChatGPT (chatgpt.com)
  • Claude (claude.ai)
  • Perplexity (perplexity.ai)
  • Microsoft Copilot (copilot.microsoft.com)
  • Google Gemini (gemini.google.com)
  • Meta AI (meta.ai)
  • Mistral (mistral.ai)
  • Poe (poe.com)
  • Grok (grok.com)
• Para ver se havia campanhas associadas ao tráfego de referências de IA, clique no número de Sessões para cada plataforma. Isso é derivado do parâmetro “utm_campaign” na URL.

Observação: a pesquisa regular do Google e a pesquisa do Bing permanecem categorizadas como pesquisas orgânicas. Somente os domínios específicos de IA, como gemini.google.com, são categorizados como Referências de IA.

Fontes off-line

Fontes offline é a fonte original para tráfego que não vem de canais digitais rastreados. Isso será exibido se você marcar a caixa de seleção para Fontes offline na tabela Fontes. 

No entanto, como essas métricas vêm de fontes off-line, elas não terão métricas, como sessões. Para exibir os dados de detalhamento de fonte dos novos contatos, clique no ícone "-" na coluna Sessões.