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Entenda as fontes de tráfego da HubSpot na ferramenta de análise de tráfego

Ultima atualização: Abril 21, 2020

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
CMS Hub  Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Ao usar a guia Fontes na ferramenta de análise de tráfego, a HubSpot categoriza várias métricas de tráfego em fontes. Você pode ver isso no gráfico e tabela de Fontes. A HubSpot categorizará o tráfego com base na URL em que o visitante clicou.

Como o tráfego é categorizado em cada fonte

O HubSpot segue um conjunto de regras para categorizar o tráfego em uma fonte específica e verifica toda a URL da página e o domínio de referência, se disponível, em relação a essas regras. São aplicados nessa ordem:

Ordem Regra Fonte:
1 O domínio correspondente é considerado tráfego interno com base nos domínios de site listados nas configurações de relatórios. Nenhum
2

O parâmetro “utm_medium” é “social” e “utm_source” contém um nome de uma rede social reconhecida.

OU

O parâmetro “utm_medium” é “social” e o domínio de referência é um site de mídia social.

Mídia social
3 O parâmetro “utm_source”, “utm_medium”, “utm_campaign” ou “source” contém a palavra “email”. Email marketing
4

O parâmetro “utm_medium” contém “paid” ou “ppc” e o parâmetro “utm_source” contém o nome de uma rede social reconhecida.

OU

O parâmetro “utm_medium” contém “paid” ou “ppc” e o domínio de referência é um site de mídia social.

OU

“utm_source” ou “utm_medium” contém “paidsocial”.

Social pago
5 O parâmetro “utm_source”, “utm_medium”, “utm_campaign” ou “source” contém a palavra “adword”, “ppc” ou “cpc”. Pesquisa paga
6 O parâmetro “gclid” está presente, pois é o ID de cliques do Google. Pesquisa paga
7 O parâmetro "utm_source", "utm_medium" ou "utm_campaign" está presente e o domínio de referência é google.com. Pesquisa paga
8 "utm_source", "utm_medium", "utm_campaign» ou "source" está presente e não contém as palavras “email”, “adword”, “ppc” ou “cpc” Outras campanhas
9 O domínio de referência é um site de mídia social. Mídia social
10 O domínio de referência é um mecanismo de pesquisa. Pesquisa orgânica
11 O domínio de referência não é um site de mídia social ou mecanismo de pesquisa. Referência
12 O domínio de referência é um domínio de e-mail ou leitor de RSS. Tráfego direto
13 Nenhum domínio de referência ou URL de rastreamento. Tráfego direto

Definições e dados detalhados de cada fonte

Cada fonte tem um ou dois níveis de dados que você pode visualizar. Para detalhar esses dados, clique em fonte na guia Fontes.

Pesquisa orgânica

O tráfego agrupado em Pesquisa orgânica vem de resultados de pesquisas não pagas em mecanismos de pesquisa conhecidos, como o Google, o Bing e o Yahoo.
  • Para visualizar as palavras-chave usadas no mecanismo de pesquisa, clique na fonte Pesquisa orgânica na tabela de Fontes. Quando há palavras-chave desconhecidas (SSL), provavelmente é por que o mecanismo de pesquisa criptografou os dados do usuário. Por exemplo, o Google criptografa todos os termos de pesquisa inseridos por seus usuários.
  • Para exibir o mecanismo de pesquisa correspondente (por exemplo, Google, Bing, Yahoo), clique em uma palavra-chave.

Referências

O tráfego agrupado em Referências vem de sites externos que encaminham para o seu site. A HubSpot não categoriza as visitas de seus domínios de site adicionados como referências, pois não são sites externos.
  • Para visualizar o domínio de referência que encaminhou os visitantes ao seu site, clique na fonte Referências na tabela de Fontes.
  • Para exibir as páginas específicas do domínio que direcionam para o seu site, clique em um referenciador.
    • Um domínio de referência pode ter mais de uma página que direciona para o seu site.
    • Se o link para a página do seu site tiver sido removido, ele permanecerá nos dados de referência, pois é historicamente preciso.

Mídia social

O tráfego agrupado em Mídias sociais vem de sites de mídias sociais ou aplicativos. Um exemplo é quando um visitante compartilha o seu conteúdo ou site em uma conta de mídia social e os seguidores dele acessam o seu conteúdo.
  • Para visualizar os canais de mídias sociais que levaram visitantes ao seu site, clique na fonte Mídia social na tabela de Fontes. O HubSpot reconhece as seguintes redes de mídia social:
    • Facebook (o HubSpot também reconhece "fb")
    • Twitter
    • Google+
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram (o HubSpot também reconhece "ig")
    • Tumblr
    • Pinterest
    • SlideShare
    • Digg
    • Reddit
    • StumbleUpon
    • Sphinn
    • MySpace
    • Propeller
    • Mixx
    • Mixx
    • Tip'd
    • Triiibes
    • LiveJournal
    • Technorati
    • Slashdot
    • Ning
    • Orkut
    • MyBlogLog
    • Metacafe
    • Meebo
    • Squidoo
    • Wikipedia
    • Flickr
    • Slide
    • Plurk
    • BlogCatalog
    • Delicious
    • Knol
    • links.hubspot.com
    • FriendFeed
    • HootSuite
    • CoTweet
    • Seesmic
    • Quora
    • Xing
    • Vimeo
    • HackerNews
    • Qq (inclui tráfego dos subdomínios: xw, mp, mail e feeds do qq.com)
    • Zhihu
  • Para ver se houve campanhas relacionadas a compartilhamentos nas mídias sociais, clique no site. Isso é derivado se a URL contiver o parâmetro "utm_campaign". A ferramenta de publicação social da HubSpot adiciona automaticamente esse parâmetro se houver uma campanha associada à publicação.

Email marketing

O tráfego agrupado em E-mail marketing vem de e-mails de marketing da HubSpot ou de e-mails que usaram o parâmetro "utm_campaign" na URL que o visitante usou para acessar o seu site.
  • Para exibir as campanhas, clique na fonte E-mail marketing na tabela de Fontes. Esses valores são derivados do parâmetro “utm_campaign” na URL. A ferramenta de e-mail de marketing da HubSpot adiciona automaticamente esse parâmetro quando o e-mail está associado a uma campanha.
    • O valor “hs_email” é o valor padrão da campanha para e-mails de marketing da HubSpot enviados sem estarem associados a uma campanha.
    • O valor “hs_automation” é a campanha padrão atribuída a e-mails automatizados enviados por meio de fluxos de trabalho.
  • Para ver o nome do e-mail, clique na campanha de e-mail derivada do parâmetro "utm_content" na URL que o visitante usou para acessar o seu site.
    • O parâmetro “utm_content” é adicionado automaticamente para e-mails enviados por meio do HubSpot.
    • Se o e-mail do HubSpot que o visitante usou para chegar ao seu site tiver sido excluído no HubSpot, o ID interno do e-mail será exibido em vez de seu nome.
  • Observação: se o nome do e-mail for Visualização de e-mail de marketing da HubSpot, ele é um e-mail de marketing de teste que foi enviado.

Pesquisa paga

O tráfego agrupado em Pesquisa paga vem de campanhas de pesquisa paga (por exemplo, Google AdWords).
  • Para exibir especificamente as campanhas de pesquisa paga, clique na fonte Pesquisa paga na tabela de Fontes. Isso é derivado do parâmetro “utm_campaign” na URL.
  • Para exibir o termo de pesquisa que levou o visitante ao seu site, clique em uma campanha. Se a URL for de uma rede de conteúdo como o AdSense, os dados serão agrupados em Rede de conteúdo (AdSense ou Outra). Se a palavra-chave não puder ser identificada, os dados serão agrupados em SSL de palavras-chave desconhecidas.
    • O HubSpot geralmente direciona o termo de pesquisa para o agrupamento Pesquisa paga a partir do parâmetro “q” na URL do visitante.
    • Para identificar esse parâmetro, veja o valor da propriedade Primeiro site de referência no registro do contato que você deseja verificar.
    • Na URL, identifique o parâmetro “q”. Este é o termo de pesquisa. Se o parâmetro “q” estiver vazio, o HubSpot verificará o valor no parâmetro “utm_term”. Se ambos os parâmetros não existirem ou não tiverem valores, a palavra-chave não poderá ser identificada.

Social pago

O tráfego agrupado em Social pago vem de uma campanha social paga.
  • Para visualizar os canais de mídia social que contribuíram para esta origem, clique na fonte Social pago na tabela de Fontes. Isso é derivado do parâmetro "utm_source" na URL. O HubSpot reconhece as seguintes redes de mídia social:
    • Facebook (o HubSpot também reconhece "fb")
    • Twitter
    • Google+
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram (o HubSpot também reconhece "ig")
    • Tumblr
    • Pinterest
    • SlideShare
    • Digg
    • Reddit
    • StumbleUpon
    • Sphinn
    • MySpace
    • Propeller
    • Mixx
    • Mixx
    • Tip'd
    • Triiibes
    • LiveJournal
    • Technorati
    • Slashdot
    • Ning
    • Orkut
    • MyBlogLog
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    • Meebo
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    • Flickr
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    • Knol
    • links.hubspot.com
    • FriendFeed
    • HootSuite
    • CoTweet
    • Seesmic
    • Quora
    • Xing
    • Vimeo
    • HackerNews
  • Clique no canal de mídia social para visualizar suas campanhas. Isso é derivado do parâmetro “utm_campaign” na URL.

Tráfego direto

O tráfego agrupado em Tráfego direto não tem uma indicação de sua origem. Normalmente, essas são pessoas que digitam a URL diretamente no navegador ou que removem todos os parâmetros de consulta antes de entrar em um site. Para exibir as URLs de entrada desses visitantes, clique na Fonte de tráfego direto.

Outras campanhas

O tráfego agrupado em Outras campanhas geralmente vem das URLs de rastreamento criadas no HubSpot.
  • Para exibir a campanha, clique na fonte Outras campanhas na tabela de Fontes. Isso é derivado do parâmetro “utm_campaign” na URL.
  • Para visualizar os valores de "utm_source" e "utm_medium", clique em uma campanha.

Fontes off-line

O tráfego agrupado em Fontes off-line vem de fontes off-line. Isso aparece se você marcar a caixa de seleção Incluir fontes off-line na guia Fontes.

No entanto, como essas métricas vêm de fontes off-line, elas não terão métricas, como sessões. Para ver os dados de detalhamento de origem dos novos contatos, clique na fonte Fontes off-line.

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