Comprendre les sources de trafic de HubSpot dans l'outil d'analyse du trafic web

Lors de utilisez l'utilisation du rapport Sources dans l'outil d'analytics du trafic web, HubSpot catégorise différents indicateurs de trafic dans les sources. Vous pouvez voir ces données dans le graphique et le tableau Sources, où HubSpot catégorise le trafic en fonction de l'URL sur laquelle le visiteur a cliqué.

Remarque : lors de la consultation des rapports d'analytics de trafic, les données des rapport antérieurs peuvent changer au fil du temps car HubSpot retraite les données d'analytics si des données plus précises peuvent être collectées. Par exemple, les données peuvent être modifiées si HubSpot peut fusionner des sessions ou si les sources d'origine des contacts sont mises à jour.

Catégorisation du trafic dans chaque source

HubSpot utilise une série de règles pour catégoriser le trafic dans une source spécifique. HubSpot vérifie l'URL de la page complète dans la propriété Première page consultée et le domaine de renvoi, le cas échéant, par rapport aux règles dans l'ordre suivant :

Définitions et données d'exploration de chaque source

Chaque source possède un ou deux niveaux de données que vous pouvez afficher en cliquant sur le numéro Sessions pour chaque source dans le tableau Sources. 

Recherche naturelle

• Pour afficher les mots-clés utilisés dans le moteur de recherche, cliquez sur le numéro Sessions dans le tableau Sources. En cas de mots-clés inconnus (SSL), il est probable que les données utilisateur soient chiffrées par le moteur de recherche. Par exemple, Google chiffre tous les termes de recherche saisis par ses utilisateurs.
• Pour consulter le moteur de recherche référent (p. ex. : Google, Bing, Yahoo), cliquez sur un mot-clé.

Renvois

• Pour afficher le domaine référent qui a lié les visiteurs à votre site, cliquez sur le numéro Sessions dans le tableau Sources.
• Pour afficher les pages spécifiques du domaine qui renvoie vers votre site, cliquez sur le numéro Sessions du référent.
  • Un domaine référent peut contenir plusieurs pages qui renvoient vers votre site.
  • Si le lien de la page vers votre site a été supprimé, il reste présent dans vos données de renvoi, car il est historiquement toujours exact.

Réseau social organique

• Pour afficher les comptes de réseaux sociaux qui ont redirigé les visiteurs vers votre site, cliquez sur le numéro Sessions dans le tableau Sources. HubSpot reconnaît les réseaux sociaux suivants :
  • BlogCatalog
  • Bluesky
  • CoTweet
  • Delicious
  • Digg
  • Facebook (HubSpot reconnaîtra également « fb »)
  • Fark
  • Flickr
  • FriendFeed
  • Google+
  • HackerNews
  • HootSuite
  • Instagram (HubSpot reconnaîtra également « ig »)
  • Knol
  • LinkedIn
  • links.hubspot.com
  • LiveJournal
  • Meebo
  • Metacafe
  • Mixx
  • MyBlogLog
  • MySpace
  • Ning
  • Orkut
  • Pinterest
  • Plurk
  • Propeller
  • Quora
  • Qq (HubSpot inclut le trafic issu des sous-domaines : xw, mp, mail et flux de qq.com)
  • Reddit
  • Seesmic
  • Slashdot
  • Slide
  • SlideShare
  • Snapchat
  • Sphinn
  • StumbleUpon
  • Squidoo
  • Technorati
  • TikTok
  • Tip'd
  • Triiibes
  • Tumblr
  • Twitch

• • Vimeo
  • WhatsApp
  • Wikipedia
  • X
  • Xing
  • YouTube
  • Zhihu
• Pour afficher les éventuelles campagnes liées aux partages sur les réseaux sociaux, cliquez sur le numéro Sessions pour chaque site. Cela est comptabilisé si l'URL contient le paramètre « utm_campaign ». L'outil de publication sur les réseaux sociaux de HubSpot ajoute automatiquement ce paramètre si une campagne est associée à l'article.

E-mail marketing

Le trafic classé dans E-mail marketing provient d'e-mails marketing HubSpot ou de liens d'e-mail qui contiennent une valeur « email » dans l'un des paramètres suivants :

• utm_source
• utm_medium
• utm_campaign
• source

Pour consulter vos données sur les sources d'e-mail marketing pour la campagne de marketing par e-mail et l'e-mail spécifique :

• Pour passer en revue les campagnes de marketing par e-mail, cliquez sur le numéro Sessions dans le tableau Sources. Ces valeurs sont calculées à partir du paramètre « utm_campaign » dans l'URL. L'outil E-mail marketing de HubSpot ajoute automatiquement ce paramètre lorsque l'e-mail est associé à une campagne.
  • La valeur « hs_email » est la valeur de campagne par défaut pour les e-mails marketing HubSpot envoyés sans être associés à une campagne.
  • La valeur « hs_automation » est la valeur de campagne par défaut attribuée aux e-mails automatiques envoyés via des workflows.
• Pour vérifier le nom de l'e-mail, cliquez sur le numéro Sessions. Le nom de l'e-mail provient du paramètre « utm_content » de l'URL utilisée par le visiteur pour accéder à votre site. Le paramètre « utm_content » est ajouté automatiquement pour les e-mails envoyés via HubSpot.
• Remarque : Si le nom de l'e-mail est un aperçu de l'e-mail HubSpot marketing, il a reçu un e-mail marketing de test envoyé.

Recherche payante

• Pour afficher spécifiquement les campagnes de recherche payante, cliquez sur le numéro Sessions dans le tableau Sources. Cette valeur est calculée à partir du paramètre « utm_campaign » dans l'URL.
• Pour afficher le terme de recherche qui a conduit le visiteur sur votre site, cliquez sur le numéro Sessions d'une campagne. Si l'URL provient d'un réseau de contenu comme AdSense, les données seront regroupées sous Réseau de contenu (AdSense ou autre). Si le mot-clé ne peut pas être identifié, les données seront regroupées sous Mots-clés inconnus (SSL).
  • HubSpot classe généralement le terme de recherche dans Recherche payante à partir du paramètre « q » dans l'URL du visiteur.
  • Pour identifier ce paramètre, consultez la valeur de la propriété Premier site référent dans la fiche d'informations du contact que vous souhaitez vérifier.
  • Dans l'URL, identifiez le paramètre « q ». Il s'agit du terme de recherche. Si le paramètre « q » est vide, HubSpot recherche la valeur dans le paramètre « utm_term ». Si les deux paramètres n'existent pas ou n'ont aucune valeur, le mot-clé ne peut pas être identifié.

Campagne payante sur les réseaux sociaux

• Pour afficher les comptes de réseaux sociaux qui ont contribué à cette source, cliquez sur le numéro Sessions dans le tableau Sources. Cette valeur est calculée à partir du paramètre « utm_source » dans l'URL. HubSpot reconnaît les réseaux sociaux suivants :
  • BlogCatalog
  • Bluesky
  • CoTweet
  • Delicious
  • Digg
  • Facebook (HubSpot reconnaîtra également « fb »)
  • Fark
  • Flickr
  • FriendFeed
  • Google+
  • HackerNews
  • HootSuite
  • Instagram (HubSpot reconnaîtra également « ig »)
  • Knol
  • LinkedIn
  • links.hubspot.com
  • LiveJournal
  • Meebo
  • Metacafe
  • Mixx
  • MyBlogLog
  • MySpace
  • Ning
  • Orkut
  • Pinterest
  • Plurk
  • Propeller
  • Quora
  • Reddit
  • Seesmic
  • Slashdot
  • Slide
  • SlideShare
  • Snapchat
  • Sphinn
  • StumbleUpon
  • Squidoo
  • Technorati

• • Tip'd
  • Triiibes
  • Tumblr
  • Twitch

• • Vimeo
  • WhatsApp
  • Wikipedia
  • X
  • Xing
  • YouTube
• Cliquez sur le numéro Sessions d'un compte de réseaux sociaux pour afficher ses campagnes. Cette valeur est calculée à partir du paramètre « utm_campaign » dans l'URL.

Trafic direct

Le trafic classé dans Trafic direct ne présente aucune indication sur sa source. Il s'agit généralement de visiteurs qui ont saisi l'URL directement dans leur navigateur ou qui ont supprimé tous les paramètres de requête avant de saisir un site. Pour afficher les URL d'entrée de ces visiteurs, cliquez sur le numéro Sessions dans le tableau Sources.

Découvrez pourquoi vous avez plus de trafic direct que prévu.

Autres campagnes

• Pour afficher la campagne, cliquez sur le numéro Sessions dans le tableau Sources. Cette valeur est calculée à partir du paramètre « utm_campaign » dans l'URL.
• Pour afficher les valeurs de « utm_source » et « utm_medium », cliquez sur le numéro Sessions d'une campagne.

Recommandations de l'IA

Le trafic classé dans Recommandations de l'IA provient d'assistants IA et de chatbots comme ChatGPT, Claude, Perplexity et autres. Inclut les visiteurs qui cliquent sur les liens fournis dans les réponses générées par l'IA. 

• Pour voir quelles plateformes d'IA ont envoyé du trafic vers votre site, cliquez sur le numéro Sessions dans le tableau Sources. HubSpot reconnaît les plateformes d'IA suivantes :

• • ChatGPT (chatgpt.com)
  • Claude (claude.ai)
  • Perplexity (perplexity.ai)
  • Microsoft Copilot (copilot.microsoft.com)
  • Google Gemini (gemini.google.com)
  • Meta AI (meta.ai)
  • Mistral (mistral.ai)
  • Poe (poe.com)
  • Grok (grok.com)
• Pour afficher les éventuelles campagnes associées au trafic de recommandation de l'IA, cliquez sur le numéro Sessions pour chaque plateforme. Cette valeur est calculée à partir du paramètre « utm_campaign » dans l'URL.

Remarque : les recherches Google et Bing standard restent catégorisées comme Recherche naturelle. Seuls les domaines spécifiques à l'IA comme gemini.google.com sont catégorisés comme Recommandations de l'IA.

Sources hors ligne

Sources hors ligne est la source originale du trafic qui ne passe pas par les canaux numériques suivis. Ceci apparaît si vous sélectionnez la case à cocher pour Sources hors ligne dans le tableau Sources. 

Toutefois, comme ces indicateurs proviennent de sources hors ligne, il ne disposera pas de certains indicateurs tels que les sessions. Pour afficher les données d'exploration de la source des nouveaux contacts, cliquez sur l'icône « - » dans la colonne Sessions.