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Comprendre les sources de trafic de HubSpot dans l'outil d'analytics du trafic

Dernière mise à jour: mars 4, 2020

Disponible avec :

Hub Marketing Professional, Enterprise
Basique

Lors de l'utilisation de l'onglet Sources dans l'outil d'analytics du trafic, HubSpot catégorise différents indicateurs de trafic dans les sources. Vous pouvez voir cela dans le graphique et le tableau Sources. HubSpot classera le trafic en fonction de l'URL sur laquelle le visiteur a cliqué.

Catégorisation du trafic dans chaque source

HubSpot suit une série de règles pour catégoriser le trafic dans une source spécifique et vérifie l'URL de la page complète ainsi que le domaine référent, le cas échéant, conformément à ces règles. Ces règles sont appliquées dans l'ordre suivant :

Ordre Règle Source
1 Le domaine référent est considéré comme du trafic interne, en fonction des domaines de site répertoriés dans les paramètres des rapports. Aucun
2

Le paramètre « utm_medium » est « social » et « utm_source » contient le nom d'un réseau social reconnu.

OU

Le paramètre « utm_medium » est « social » et le domaine référent est un site de réseau social.

Réseaux sociaux
3 Le paramètre « utm_source », « utm_medium », « utm_campaign » ou « source » contient le mot « email ». E-mail marketing
4

Le paramètre « utm_medium » contient « paid », « ppc » ou « cpc » et le paramètre « utm_source » contient le nom d'un réseau social reconnu.

OU

Le paramètre « utm_medium » contient « paid », « ppc » ou « cpc » et le domaine référent est un site de réseau social.

OU

Le paramètre « utm_source » ou « utm_medium » contient « paidsocial ».

Campagne payante sur les réseaux sociaux
5 Le paramètre « utm_source », « utm_medium », « utm_campaign » ou « source » contient le mot « adword », « ppc » ou « cpc ». Recherche payante
6 Le paramètre « gclid » est présent, car il s'agit de l'ID de clic de Google. Recherche payante
7 Le paramètre « utm_source », « utm_medium » ou « utm_campaign » est présent et le domaine référent est google.com. Recherche payante
8 Le paramètre « utm_source », « utm_medium », « utm_campaign » ou « source » est présent et ne contient pas les termes « email », « adword », « ppc » et « cpc ». Autres campagnes
9 Le domaine référent est un site de réseau social. Réseaux sociaux
10 Le domaine référent est un moteur de recherche. Recherche naturelle
11 Le domaine référent n'est ni un site de réseau social, ni un moteur de recherche. Renvoi
12 Le domaine référent est un domaine d'e-mail ou un lecteur RSS. Trafic direct
13 Aucun(e) domaine référent ou URL de suivi. Trafic direct

Définitions et données d'exploration de chaque source

Chaque source possède un ou deux niveaux de données que vous pouvez afficher. Pour en savoir plus, cliquez sur une source du tableau dans l'onglet Sources.

Recherche naturelle

Le trafic classé dans Recherche naturelle provient des résultats de recherche non payante dans des moteurs de recherche connus tels que Google, Bing et Yahoo.
  • Cliquez sur la source Recherche naturelle dans le tableau Sources pour afficher les mots-clés utilisés dans le moteur de recherche. En cas de mots-clés inconnus (SSL), il est probable que les données utilisateur soient chiffrées par le moteur de recherche. Par exemple, Google chiffre tous les termes de recherche saisis par ses utilisateurs.
  • Pour consulter le moteur de recherche référent (p. ex. : Google, Bing, Yahoo), cliquez sur un mot-clé.

Renvois

Le trafic classé dans Renvois provient de sites externes liés à votre site web. HubSpot ne classe pas les visites de vos domaines de site ajoutés comme des renvois, car ils ne constituent pas des sites externes.
  • Cliquez sur la source Renvois dans le tableau Sources pour afficher le domaine de renvoi qui a redirigé les visiteurs vers votre site.
  • Cliquez sur un référent pour afficher les pages spécifiques du domaine qui renvoie vers votre site.
    • Un domaine référent peut contenir plusieurs pages qui renvoient vers votre site.
    • Si le lien de la page vers votre site a été supprimé, il reste présent dans vos données de renvoi, car il est historiquement toujours exact.

Réseaux sociaux

Le trafic classé dans Réseaux sociaux provient de sites web ou d'applications de réseaux sociaux. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un visiteur partage votre contenu ou votre site web sur son compte sur les réseaux sociaux, ce qui génère des visites de la part de ses contacts. 
  • Cliquez sur la source Réseaux sociaux dans le tableau Sources pour afficher les comptes de réseaux sociaux qui ont redirigé les visiteurs vers votre site. HubSpot reconnaît les réseaux sociaux suivants :
    • Facebook (HubSpot reconnaîtra également « fb »)
    • Twitter
    • Google+
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram (HubSpot reconnaîtra également « ig »)
    • Tumblr
    • Pinterest
    • SlideShare
    • Digg
    • Reddit
    • StumbleUpon
    • Sphinn
    • MySpace
    • Propeller
    • Mixx
    • Fark
    • Tip'd
    • Triiibes
    • LiveJournal
    • Technorati
    • Slashdot
    • Slashdot
    • Orkut
    • MyBlogLog
    • Metacafe
    • Meebo
    • Squidoo
    • Wikipedia
    • Flickr
    • Slide
    • Plurk
    • BlogCatalog
    • Delicious
    • Knol
    • links.hubspot.com
    • FriendFeed
    • HootSuite
    • CoTweet
    • Seesmic
    • Quora
    • Xing
    • Vimeo
    • HackerNews
    • Qq (y compris le trafic issu des sous-domaines : xw, mp, mail et flux de qq.com)
    • Zhihu
  • Cliquez sur le site pour afficher les éventuelles campagnes liées aux partages sur les réseaux sociaux. Cela est comptabilisé si l'URL contient le paramètre « utm_campaign ». L'outil de publication sur les réseaux sociaux de HubSpot ajoute automatiquement ce paramètre si une campagne est associée à l'article.

E-mail marketing

Le trafic classé dans E-mail marketing provient des e-mails marketing de HubSpot ou des e-mails utilisant le paramètre « utm_campaign » dans l'URL que le visiteur a utilisée pour accéder à votre site.
  • Cliquez sur la source E-mail marketing dans le tableau Sources pour afficher les campagnes. Ces valeurs sont calculées à partir du paramètre « utm_campaign » dans l'URL. L'outil E-mail marketing de HubSpot ajoute automatiquement ce paramètre lorsque l'e-mail est associé à une campagne.
    • La valeur « hs_email » est la valeur de campagne par défaut pour les e-mails marketing HubSpot envoyés sans être associés à une campagne.
    • La valeur « hs_automation » est la valeur de campagne par défaut attribuée aux e-mails automatiques envoyés via des workflows.
  • Cliquez sur la campagne d'e-mail pour afficher le nom de l'e-mail, provenant du paramètre « utm_content » dans l'URL que le visiteur a utilisée pour accéder à votre site.
    • Le paramètre « utm_content » est ajouté automatiquement pour les e-mails envoyés via HubSpot.
    • Si l'e-mail HubSpot que le visiteur a utilisé pour accéder à votre site a été supprimé dans HubSpot, son ID interne sera affiché à la place de son nom.
  • Remarque : si le nom de l'e-mail est un aperçu de l'e-mail HubSpot marketing, il a reçu un e-mail marketing de test envoyé.

Recherche payante

Le trafic classé dans Recherche payante provient des campagnes de recherche payante (exemple : Google AdWords).
  • Cliquez sur la source Recherche payante dans le tableau Sources pour afficher les campagnes de recherche payante. Cette valeur est calculée à partir du paramètre « utm_campaign » dans l'URL.
  • Cliquez sur une campagne pour afficher le terme de recherche qui a conduit le visiteur à votre site. Si l'URL provient d'un réseau de contenu comme AdSense, les données seront regroupées sous Réseau de contenu (AdSense ou autre). Si le mot-clé ne peut pas être identifié, les données seront regroupées sous Mots-clés inconnus (SSL).
    • HubSpot classe généralement le terme de recherche dans Recherche payante à partir du paramètre « q » dans l'URL du visiteur.
    • Pour identifier ce paramètre, consultez la valeur de la propriété Premier site référent dans la fiche d'informations du contact que vous souhaitez vérifier.
    • Dans l'URL, identifiez le paramètre « q ». Il s'agit du terme de recherche. Si le paramètre « q » est vide, HubSpot recherche la valeur dans le paramètre « utm_term ». Si les deux paramètres n'existent pas ou n'ont aucune valeur, le mot-clé ne peut pas être identifié.

Campagne payante sur les réseaux sociaux

Le trafic classé dans Campagne payante sur les réseaux sociaux provient d'une campagne sociale payante.
  • Cliquez sur la source Campagne payante sur les réseaux sociaux dans le tableau Sources pour afficher les comptes de réseaux sociaux qui ont contribué à cette source. Cette valeur est calculée à partir du paramètre « utm_source » dans l'URL. HubSpot reconnaît les réseaux sociaux suivants :
    • Facebook (HubSpot reconnaîtra également « fb »)
    • Twitter
    • Google+
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram (HubSpot reconnaîtra également « ig »)
    • Tumblr
    • Pinterest
    • SlideShare
    • Digg
    • Reddit
    • StumbleUpon
    • Sphinn
    • MySpace
    • Propeller
    • Mixx
    • Fark
    • Tip'd
    • Triiibes
    • LiveJournal
    • Technorati
    • Slashdot
    • Slashdot
    • Orkut
    • MyBlogLog
    • Metacafe
    • Meebo
    • Squidoo
    • Wikipedia
    • Flickr
    • Slide
    • Plurk
    • BlogCatalog
    • Delicious
    • Knol
    • links.hubspot.com
    • FriendFeed
    • HootSuite
    • CoTweet
    • Seesmic
    • Quora
    • Xing
    • Vimeo
    • HackerNews
  • Cliquez sur le réseau social pour afficher ses campagnes. Cette valeur est calculée à partir du paramètre « utm_campaign » dans l'URL.

Trafic direct

Le trafic classé dans Trafic direct ne présente aucune indication sur sa source. Il s'agit généralement de personnes qui ont saisi l'URL directement dans leur navigateur ou qui ont supprimé tous les paramètres de requête avant de saisir un site. Vous pouvez cliquer sur la source de trafic direct pour afficher les URL d'entrée de ces visiteurs.

Autres campagnes

Le trafic classé dans Autres campagnes provient généralement d'URL de suivi créées dans HubSpot.
  • Cliquez sur la source Autres campagnes dans le tableau Sources pour afficher la campagne. Cette valeur est calculée à partir du paramètre « utm_campaign » dans l'URL.
  • Cliquez sur une campagne pour afficher les valeurs de « utm_source » et « utm_medium ».

Sources hors ligne

Le trafic classé dans Sources hors ligne provient de sources hors ligne. Il apparaît si vous sélectionnez la case Inclure les sources hors ligne dans l'onglet Sources.

Toutefois, comme ces indicateurs proviennent de sources hors ligne, il ne disposera pas de certains indicateurs tels que les sessions. Cliquez sur la source Sources hors ligne pour afficher les données d'exploration de source des nouveaux contacts.

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