Comprendre les sources de trafic de HubSpot dans l'outil d'analyse du trafic web

Lorsque vous utilisez le rapport Sources dans l'outil d'analyse du trafic web, HubSpot classe différents indicateurs de trafic dans les sources. Vous pouvez voir ces données dans le graphique et le tableau Sources, où HubSpot catégorise le trafic en fonction de l'URL sur laquelle le visiteur a cliqué.

Remarque : Lors de la consultation des rapports d'analytics de trafic, les données des rapport antérieurs peuvent changer au fil du temps car HubSpot retraite les données d'analytics si des données plus précises peuvent être collectées. Par exemple, les données peuvent être modifiées si HubSpot peut fusionner des sessions ou si les sources d'origine des contacts sont mises à jour.

Catégorisation du trafic dans chaque source

HubSpot utilise un ensemble de règles pour catégoriser le trafic selon une source spécifique. HubSpot vérifie l'URL de la page complète dans la propriété Première page consultée et le domaine de renvoi, le cas échéant, par rapport aux règles dans l'ordre suivant :

Définitions et données d'exploration de chaque source

Chaque source possède un ou deux niveaux de données que vous pouvez afficher en cliquant sur le numéro de sessions pour chaque source dans le tableau Sources. 

Recherche naturelle

• Pour afficher les mots-clés utilisés dans le moteur de recherche, cliquez sur le numéro Sessions dans le tableau Sources. La présence de mots-clés inconnus (SSL) est probablement due au fait que le moteur de recherche chiffre les données des utilisateurs. Par exemple, Google chiffre tous les termes de recherche saisis par ses utilisateurs.
• Pour consulter le moteur de recherche référent (par exemple, Google, Bing ou Yahoo), cliquez sur un mot-clé.

Renvois

• Pour afficher le domaine référent qui a lié les visiteurs à votre site, cliquez sur le numéro de sessions dans le tableau Sources.
• Pour afficher les pages spécifiques du domaine qui redirigent vers votre site, cliquez sur le numéro de sessions du référent.
  • Un domaine référent peut contenir plusieurs pages qui renvoient vers votre site.
  • Si le lien de la page vers votre site a été supprimé, il reste dans vos données de renvoi, car il est toujours historiquement exact.

Réseau social organique

• Pour afficher les canaux de réseaux sociaux ayant conduit les visiteurs vers votre site, cliquez sur le numéro de sessions dans le tableau Sources. HubSpot reconnaît les réseaux sociaux suivants :
  • BlogCatalog
  • Ciel bleu
  • CoTweet
  • Delicious
  • Digg
  • Facebook (HubSpot reconnaîtra également « fb »)
  • Fark
  • Flickr
  • FriendFeed
  • Google+
  • HackerNews
  • HootSuite
  • Instagram (HubSpot reconnaîtra également « ig »)
  • Knol
  • LinkedIn
  • links.hubspot.com
  • LiveJournal
  • Meebo
  • Metacafe
  • Mixx
  • MyBlogLog
  • MySpace
  • Ning
  • Orkut
  • Pinterest
  • Plurk
  • Propeller
  • Quora
  • Qq (HubSpot inclut le trafic issu des sous-domaines : xw, mp, mail et flux de qq.com)
  • Reddit
  • Seesmic
  • Slashdot
  • Slide
  • SlideShare
  • Snapchat
  • Sphinn
  • StumbleUpon
  • Squidoo
  • Technorati
  • TikTok
  • Tip'd
  • Triiibes
  • Tumblr
  • Twitch

• • Vimeo
  • WhatsApp
  • Wikipedia
  • x
  • Xing
  • YouTube
  • Zhihu
• Pour savoir s'il y avait des campagnes liées aux partages de réseaux sociaux, cliquez sur le numéro de sessions pour chaque site. Cela est comptabilisé si l'URL contient le paramètre « utm_campaign ». L'outil de publication sur les réseaux sociaux de HubSpot ajoute automatiquement ce paramètre si une campagne est associée à l'article.

E-mail marketing

Le trafic classé dans E-mail marketing provient d'e-mails marketing HubSpot ou de liens d'e-mail qui contiennent une valeur « email » dans l'un des paramètres suivants :

• utm_source
• utm_medium
• utm_campaign
• source

Pour consulter vos données de source d'e-mail marketing pour la campagne marketing par e-mail et l'e-mail spécifique :

• Pour passer en revue les campagnes marketing par e-mail, cliquez sur le numéro de sessions dans le tableau Sources. Ces valeurs sont calculées à partir du paramètre « utm_campaign » dans l'URL. L'outil E-mail marketing de HubSpot ajoute automatiquement ce paramètre lorsque l'e-mail est associé à une campagne.
  • La valeur « hs_email » est la valeur de campagne par défaut pour les e-mails marketing HubSpot envoyés sans être associés à une campagne.
  • La valeur « hs_automation » est la valeur de campagne par défaut attribuée aux e-mails automatiques envoyés via des workflows.
• Pour vérifier le nom de l'e-mail, cliquez sur le numéro de sessions. Le nom de l'e-mail découle du paramètre utm_content de l'URL utilisée par le visiteur pour accéder à votre site. Le paramètre « utm_content » est ajouté automatiquement pour les e-mails envoyés via HubSpot.
• Remarque : Si le nom de l'e-mail est un aperçu de l'e-mail HubSpot marketing, il a reçu un e-mail marketing de test envoyé.

Recherche payante

• Pour afficher spécifiquement les campagnes de recherche payantes, cliquez sur le numéro de sessions dans le tableau Sources. Cette valeur est calculée à partir du paramètre « utm_campaign » dans l'URL.
• Pour afficher le terme de recherche ayant conduit le visiteur sur votre site, cliquez sur le numéro de sessions d'une campagne. Si l'URL provient d'un réseau de contenu comme AdSense, les données seront regroupées sous Réseau de contenu (AdSense ou autre). Si le mot-clé ne peut pas être identifié, les données seront regroupées sous Mots-clés inconnus (SSL).
  • HubSpot classe généralement le terme de recherche dans Recherche payante à partir du paramètre « q » dans l'URL du visiteur.
  • Pour identifier ce paramètre, consultez la valeur de la propriété Premier site référent dans la fiche d'informations du contact que vous souhaitez vérifier.
  • Dans l'URL, identifiez le paramètre « q ». Il s'agit du terme de recherche. Si le paramètre « q » est vide, HubSpot recherche la valeur dans le paramètre « utm_term ». Si les deux paramètres n'existent pas ou n'ont aucune valeur, le mot-clé ne peut pas être identifié.

Campagne payante sur les réseaux sociaux

• Pour afficher les canaux de réseaux sociaux ayant contribué à cette source, cliquez sur le numéro de sessions dans le tableau Sources. Cette valeur est calculée à partir du paramètre « utm_source » dans l'URL. HubSpot reconnaît les réseaux sociaux suivants :
  • BlogCatalog
  • Ciel bleu
  • CoTweet
  • Delicious
  • Digg
  • Facebook (HubSpot reconnaîtra également « fb »)
  • Fark
  • Flickr
  • FriendFeed
  • Google+
  • HackerNews
  • HootSuite
  • Instagram (HubSpot reconnaîtra également « ig »)
  • Knol
  • LinkedIn
  • links.hubspot.com
  • LiveJournal
  • Meebo
  • Metacafe
  • Mixx
  • MyBlogLog
  • MySpace
  • Ning
  • Orkut
  • Pinterest
  • Plurk
  • Propeller
  • Quora
  • Reddit
  • Seesmic
  • Slashdot
  • Slide
  • SlideShare
  • Snapchat
  • Sphinn
  • StumbleUpon
  • Squidoo
  • Technorati

• • Tip'd
  • Triiibes
  • Tumblr
  • Twitch

• • Vimeo
  • WhatsApp
  • Wikipedia
  • x
  • Xing
  • YouTube
• Cliquez sur le numéro de sessions d'un canal de réseaux sociaux pour afficher ses campagnes. Cette valeur est calculée à partir du paramètre « utm_campaign » dans l'URL.

Trafic direct

Le trafic classé dans Trafic direct ne présente aucune indication sur sa source. Il s'agit généralement de visiteurs qui ont saisi l'URL directement dans leur navigateur ou qui ont supprimé tous les paramètres de requête avant d'accéder à un site. Pour afficher les URL d'entrée de ces visiteurs, cliquez sur le numéro de sessions dans le tableau Sources.

Découvrez pourquoi vous avez plus de trafic direct que prévu.

Autres campagnes

• Pour afficher la campagne, cliquez sur le numéro de sessions dans le tableau Sources. Cette valeur est calculée à partir du paramètre « utm_campaign » dans l'URL.
• Pour afficher les valeurs de utm_source et utm_medium, cliquez sur le numéro de sessions d'une campagne.

Sources hors ligne

Sources hors ligne est la source d'origine générale pour le trafic qui ne passe pas par les canaux numériques suivis. Ceci apparaît si vous sélectionnez la case à cocher pour Sources hors ligne dans le tableau Sources. 

Toutefois, comme ces indicateurs proviennent de sources hors ligne, il ne disposera pas de certains indicateurs tels que les sessions. Pour afficher les données d'exploration de la source des nouveaux contacts, cliquez sur l'icône - dans la colonne Sessions.