การวิเคราะห์การเข้าชมเว็บ | คำถามที่พบบ่อย

ค้นหาคำตอบและข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บใน HubSpot

ทั่วไป

HubSpot อัปเดตข้อมูลรายงานบ่อยแค่ไหน

โดยทั่วไป HubSpot จะรีเฟรชข้อมูลรายงานทุก 40 นาที เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความถี่ในการอัปเดตการวิเคราะห์ HubSpot

เหตุใดข้อมูลการเข้าชมที่ผ่านมาของฉันจึงดูเหมือนจะเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา

โดยทั่วไปแล้วคาดว่ารายงานการเข้าชมเว็บของคุณจะอัปเดตเมื่อเวลาผ่านไปเนื่องจาก HubSpot จะประมวลผลข้อมูลการวิเคราะห์อีกครั้งหากสามารถรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้นได้

HubSpot อาจคำนวณข้อมูลการวิเคราะห์ใหม่เมื่อแหล่งที่มาเดิมของผู้ติดต่อได้รับการอัปเดตไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติจากนั้น HubSpot จะจัดหมวดหมู่การเข้าชมเว็บก่อนหน้านี้ใหม่เพื่อให้ตรงกับแหล่งที่มาใหม่ ตามค่าเริ่มต้นรายงานแหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บจะไม่รวมแหล่งที่มาแบบออฟไลน์ดังนั้นเมื่อมีการจัดหมวดหมู่ผู้ติดต่อใหม่ HubSpot จะนำข้อมูลของพวกเขาเข้าสู่รายงานแหล่งที่มาของคุณ

เหตุใดจึงมีการเพิ่มขึ้นของการเข้าชมโดยตรงในรายงานแหล่งที่มา

มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการของการเข้าชมโดยตรงที่เพิ่มขึ้นอย่างฉับพลันในรายงานแหล่งที่มาของคุณ:

• ที่อยู่ IP ที่ถูกกรองจะถูกลบหรือเปลี่ยนแปลงและที่อยู่ IP ภายในจะไม่ถูกบล็อกซึ่งจะนำไปสู่การเข้าชมโดยตรงที่เพิ่มขึ้น
• การเข้าชมจากอีเมล HubSpot ถูกจัดหมวดหมู่ในการเข้าชมโดยตรงเนื่องจากการติดตามแหล่งที่มาถูกปิดใช้งานสำหรับอีเมล HubSpot เปิดใช้งานการตั้งค่านี้เพื่อให้มีการจัดหมวดหมู่การเข้าชม
• อีเมลถูกส่งจากบริการอีเมลที่ไม่ใช่ HubSpot ซึ่งไม่รวมการติดตามลิงก์ที่คลิกในอีเมล หากไม่มีพารามิเตอร์การติดตามแหล่งที่มาการเข้าชมจากอีเมลเหล่านี้จะถูกจัดประเภทเป็นการเข้าชมโดยตรง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่คุณอาจเห็นการเข้าชมโดยตรงเพิ่มขึ้น

แหล่งที่มา

ฉันจะสร้างลิงก์สำหรับแคมเปญของฉันได้อย่างไรเพื่อให้การเข้าชมจากลิงก์ได้รับการจัดกลุ่มในแหล่งที่ถูกต้อง

เครื่องมือสร้าง URL การติดตาม HubSpot ของคุณสามารถช่วยคุณสร้าง URL การติดตามด้วยพารามิเตอร์เฉพาะเพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าชมจะถูกจัดกลุ่มในแหล่งที่ถูกต้อง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้าง URL ติดตาม

"คำหลักที่ไม่รู้จัก (SSL )" หมายความว่าอย่างไร?

ในเดือนกันยายน 2013 Google ได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่เข้ารหัสผลการค้นหาสำหรับผู้ใช้ ด้วยเหตุนี้แพ็คเกจการวิเคราะห์เว็บเช่น HubSpot จึงไม่สามารถระบุคำหลักที่สร้างการเข้าชมจากการค้นหาทั่วไปจากเว็บไซต์ได้

ขณะนี้การเข้าชมที่เกิดจากการค้นหาส่วนใหญ่ของ Google จะถูกจัดกลุ่มภายใต้คำหลักที่ไม่รู้จัก (SSL) ภายในรายงานแหล่งที่มา

สำหรับหมวดหมู่การค้นหาแบบชำระเงิน (PPC) หากการเข้าชมมาจากที่อยู่ HTTPS ของ Google (เช่นจากผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้เบราว์เซอร์ Chrome หรือแอป Google อื่นๆ) คุณจะเห็นคำหลักที่ไม่รู้จัก (SSL) ที่ระบุไว้ในหมวดหมู่ PPC

เหตุใดฉันจึงเห็น 'PPC ที่ติดแท็กอัตโนมัติ' และ 'เครือข่ายเนื้อหา (Adsense หรืออื่นๆ )' ในการค้นหาแบบชำระเงิน

• PPC ที่ติดแท็กอัตโนมัติ: HubSpot สามารถตรวจพบว่าการเข้าชมมาจากการค้นหาแบบชำระเงินแต่ไม่ได้รับพารามิเตอร์สำหรับชื่อแคมเปญ
  • หากคุณใช้ Google Adwords และเปิดใช้งานการติดแท็กอัตโนมัติ HubSpot จะไม่สามารถระบุค่าสำหรับแคมเปญจาก URL ที่ติดแท็กอัตโนมัติของ Google ได้
  • เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแยกการเข้าชมการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณตามแคมเปญเมื่อใช้ Adwords
• เครือข่ายเนื้อหา (Adsense หรืออื่นๆ): การเข้าชมมาจากเครือข่ายเนื้อหาหรือ HubSpot ไม่ได้รับพารามิเตอร์ข้อความค้นหาของโฆษณาที่ชำระเงินสำหรับการเข้าชม
  • ในกรณีส่วนใหญ่ Adsense และเครือข่ายเนื้อหาที่ใช้ร่วมกันประเภทอื่นๆจะไม่ผ่านข้อความค้นหาใน URL ของโฆษณา
  • หากคุณสร้าง URL ติดตามใน HubSpot เพื่อจัดกลุ่มการเข้าชมภายใต้การค้นหาแบบชำระเงินคำค้นหาอาจไม่รวมอยู่ใน URL ของโฆษณา

ฉันจะบล็อกการเข้าชมเว็บไซต์ของฉันจากการนับโดย HubSpot ได้อย่างไร

เพื่อป้องกันไม่ให้การเข้าชมของคุณเองถูกนับรวมในการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บของคุณเราขอแนะนำให้ยกเว้นการเข้าชมจากที่อยู่ IP ของคุณ

ฉันสามารถกรองรายงานแหล่งที่มาตามโดเมนใดได้บ้าง

ในรายงานแหล่งที่มาคุณสามารถกรองข้อมูลตามโดเมนหลักที่ระบุไว้ในตัวจัดการโดเมนของคุณเท่านั้น โดเมนอาจถูกตั้งค่าเป็นหลักสำหรับโพสต์บล็อกอีเมลหน้า Landing Page หรือหน้าเว็บไซต์ขึ้นอยู่กับการสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์ของคุณ

ฉันจะดูการส่งแบบฟอร์มจากที่อยู่ IP ที่กรองในรายงานแหล่งที่มาได้อย่างไร?

หากต้องการดูการส่งแบบฟอร์มจากที่อยู่ IP ที่กรองในรายงานแหล่งที่มาให้เลือกช่องทำเครื่องหมายรวมแหล่งที่มาออฟไลน์ เนื่องจากที่อยู่ IP ถูกกรองออกจึงไม่มีการบันทึกเซสชันและการโต้ตอบของผู้ติดต่อจะถูกจัดกลุ่มภายใต้แหล่งที่มาออฟไลน์

เหตุใดลูกค้าจึงไม่ปรากฏในรายงานแหล่งที่มาสำหรับเดือนที่พวกเขาแปลง

ลูกค้าจะได้รับรายงานตามเดือนที่พวกเขากลายเป็นผู้ติดต่อครั้งแรกใน HubSpot ไม่ใช่เดือนที่พวกเขาถูกเปลี่ยนจากลูกค้าเป้าหมายเป็นลูกค้า ตัวอย่างเช่นหากมีการเพิ่มผู้ติดต่อในเดือนมีนาคมเป็นลูกค้าเป้าหมายและปิดในฐานะลูกค้าในเดือนกรกฎาคมพวกเขาจะปรากฏในรายงานแหล่งที่มาและแดชบอร์ดสำหรับเดือนมีนาคมภายใต้หมวดหมู่ลูกค้า

การวิเคราะห์นี้มาจากมุมมองการตลาดแบบวงปิดซึ่งคุณสามารถวิเคราะห์แหล่งที่มาของการเข้าชมที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสร้างลูกค้าในช่วงเวลาที่กำหนด

ทำไมผู้ติดต่อจึงมีแหล่งการตลาดทางอีเมลเดิมในเมื่อพวกเขาไม่เคยถูกส่งอีเมลการตลาด?

เหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำไมผู้ติดต่อที่ไม่เคยส่งอีเมลการตลาดจาก HubSpot อาจมีแหล่งการตลาดทางอีเมลเดิมรวมถึง:

• ผู้ติดต่อได้รับการส่งต่ออีเมลการตลาดและเข้าถึงลิงก์ในอีเมลเพื่อเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก
• ผู้ติดต่อได้รับอีเมลในฐานะสมาชิกของรายการแจกจ่ายและคลิกลิงก์ในอีเมลเพื่อเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกตัวอย่างเช่น:
  • คุณส่งอีเมลการตลาดไปยังอีเมลจัดจำหน่าย employees@company.com
  • ใครบางคนที่มีที่อยู่อีเมล example@company.com เป็นส่วนหนึ่งของอีเมลจัดจำหน่ายนั้น
  • พวกเขาคลิกลิงก์ในอีเมลและเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
  • เมื่อพวกเขาแปลงคุณสมบัติประเภทแหล่งที่มาดั้งเดิมของพวกเขาจะเป็นอีเมลแม้ว่าอีเมลจะไม่ได้ถูกส่งโดยตรงไปยัง example@company.com
• ผู้ติดต่อได้รับอีเมลในกล่องจดหมายของพวกเขาแต่ส่งแบบฟอร์มโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่สองและคุกกี้ของพวกเขาไม่ได้รับการติดตาม การดำเนินการนี้จะสร้างผู้ติดต่อใหม่ที่มีการทำการตลาดผ่านอีเมลต้นทางเดิม
• ผู้ติดต่อคลิกลิงก์จากอีเมลที่ไม่ใช่ HubSpot ซึ่งมีพารามิเตอร์การติดตามอีเมลเพื่อเข้าชมไซต์ของคุณก่อน

การลบผู้ติดต่อจะลบออกจากรายงานแหล่งที่มาหรือไม่?

ได้หากคุณลบผู้ติดต่อผู้ติดต่อจะถูกลบออกจากจำนวนผู้ติดต่อหรือลูกค้าที่สร้างโดยแหล่งที่มาเฉพาะในรายงานแหล่งที่มา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณลบรายชื่อติดต่อใน HubSpot

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันเปลี่ยนขั้นตอนวงจรชีวิตของผู้ติดต่อกลับจาก ลูกค้า

ตามค่าเริ่มต้นรายงานแหล่งที่มาจะคำนวณลูกค้าตามขั้นตอนวงจรชีวิตของผู้ติดต่อในฐานข้อมูลของคุณ หากผู้ติดต่อใดๆที่ถูกนับเป็นการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าไปยังขั้นตอนวงจรชีวิตที่แตกต่างกันการคำนวณรายงานแหล่งที่มาสำหรับรายงานอัตรา Conversion ของลูกค้าและลูกค้าจะอัปเดต

หน้า

เหตุใดโพสต์บล็อกหรือหน้าเว็บจึงไม่ปรากฏในรายงานเพจของฉัน