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ウェブトラフィックアナリティクス|よくある質問

更新日時 2024年 10月 18日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Marketing Hub   Professional , Enterprise
Content Hub   Professional , Enterprise

HubSpotのウェブトラフィック分析に関する回答や一般的な情報をご覧いただけます。

全般

HubSpotはどのくらいの頻度でレポートデータを更新しますか?

通常、HubSpotは40分ごとにレポートデータを更新します。詳細はHubSpotアナリティクスの更新頻度をご確認ください。

過去のトラフィックデータが時間とともに変化しているように感じるのはなぜですか?

一般的に、HubSpotはより正確なデータを収集できた場合、アナリティクスデータを再処理するため、ウェブトラフィックレポートは時間の経過とともに更新されることが予想されます。

HubSpotは、コンタクトのオリジナルソースが更新されると、アナリティクスデータを再計算することがあります。手動または自動で、HubSpotは以前のウェブトラフィックを新しいソースに合わせて再分類します。デフォルトでは、ウェブトラフィックソースレポートはオフラインソースを除外しているため、コンタクトが再分類されると、HubSpotはそのデータをソースレポートに取り込みます。

Sourcesレポートで直接トラフィックが急増したのはなぜか?

Sourcesレポートで直接トラフィックが突然増加した場合、いくつかの原因が考えられます:

  • フィルタリングされたIPアドレスは削除または変更され、内部IPアドレスはブロックされなくなり、直接訪問の増加につながった。
  • HubSpotのEメールからのトラフィックは、ソーストラッキング、HubSpotのEメールが無効になっていたため、直接トラフィックに分類されました。この設定を有効にするトラフィックを分類する。
  • HubSpot以外のEメールサービスから送信され、Eメールでクリックされたリンクのトラッキングを含まないEメール。ソーストラッキングパラメータがない場合、これらのEメールからの訪問は直接トラフィックとして分類されます。

直接トラフィックが増加している理由については、さらに表示

情報源

HubSpotのトラッキングURLビルダーでは、特定のパラメーターを持つトラッキングURLを生成し、訪問が正しいソースに分類されるようにできます。詳しくはこちらトラッキングURLの作成 .

「不明なキーワード(SSL)」とは何ですか?

Google は2013年9月に、ユーザーの検索結果を暗号化するという変更を行いました。その結果、HubSpotなどのウェブ分析パッケージでは、ウェブサイトからオーガニック検索トラフィックを生み出すキーワードを特定することができない。

ほとんどのGoogle検索からの訪問は、Sourcesレポート内のUnknown keywords (SSL)の下にバケットされるようになりました。

検索連動型広告(PPC)()カテゴリの場合、Google の HTTPS アドレスからのアクセス(Chrome ブラウザやその他の Google アプリにログインしているユーザーからのアクセスなど)の場合、不明なキーワード(SSL)()が PPC カテゴリに表示されます。

どうすれば自分のウェブサイトへの訪問回数をHubSpotでカウントされないようにできますか?

ご自身の訪問がウェブトラフィック解析にカウントされないようにするには、ご自身のIPアドレスからのトラフィックを除外することをお勧めします。

Sourcesレポートでは、どのドメインで絞り込み条件を設定できますか?

ソースレポートでは、ドメインマネージャーにリストされているプライマリドメインによってのみデータを絞り込むことができます。"商品の配信登録"に応じて、ドメインはブログ記事、Eメール、ランディングページ、ウェブサイトページのプライマリーとして設定することができます。

SourcesレポートでフィルタリングされたIPアドレスからのフォーム送信を表示するにはどうすればよいですか?

ソースレポートで絞り込み IP アドレスからのフォーム送信を表示するには、オフラインソースを含めるチェックボックスを選択します。IPアドレスがフィルタリングされるため、セッションは記録されず、コンタクトのインタラクションはオフラインソースの下にバケット化されます。

コンバージョンした月のSourcesレポートに顧客が表示されないのはなぜですか?

顧客は、リードから顧客に転換された月ではなく、、最初に、HubSpotのコンタクトになった月に基づいて報告されます。例えば、コンタクトが3月にリードとして追加され、7月に顧客としてクローズされた場合、ソースレポートとダッシュボードで、3月顧客カテゴリに表示されます。

この分析はクローズドループマーケティングの視点から行われています。特定の期間で顧客を生み出す上で最も効果的だったトラフィックソースの分析を行うことができます。

なぜ "Eメールマーケティング " "Eメールマーケティング " "Eメールマーケティング "のオリジナルソースがあるのでしょうか?

HubSpotから一度もマーケティングEメールを送信したことのないコンタクトが、"マーケティングEメール"のオリジナルソースを持っている可能性がある理由は以下の通りです:

  • そのコンタクトが転送されたマーケティングEメールを受信し、Eメール内のリンクにアクセスして初めてサイトを訪問した。
  • そのコンタクトがメーリングリストのメンバーとしてEメールを受信し、Eメールのリンクをクリックして初めてサイトを訪問した。例として、以下のような場合が挙げられます。
    • 配信Eメールemployees@company.comにマーケティングEメールを送信済み。
    • example@company.comというEメールアドレスを持つ人物が、その配信メールの一部である。
    • 受信者はEメールのリンクをクリックし、サイトを訪問します。
    • オリジナルソース タイププロパティは、example@company.comに直接Eメールを送信していないにもかかわらず、Eメールとなります。
  • コンタクトが受信トレイでEメールを受信したが、2つ目のEメールアドレスを使用してフォームを送信したので、Cookieはトラッキングされなかった。これにより、オリジナルソース"Eメールマーケティング"に新規コンタクトが作成されます。
  • コンタクトはEメール トラッキング パラメーターが含まれるHubSpot以外からのEメールでリンクをクリックし、初めてサイトを訪問した。

Sourcesレポートからコンタクトを削除することはできますか?

はい、同期されます。コンタクトを削除すると、Sourcesレポートの特定のソースから生成されたコンタクトまたは顧客の数から削除されます。HubSpotでコンタクトを削除するとどうなるかについてはこちらをご覧ください。

コンタクトのライフサイクルステージをCustomerから変更した場合はどうなりますか?

デフォルトでは、Sourcesレポートは、データベース内のコンタクトのライフサイクルステージに基づいて顧客を計算します。すでに顧客としてカウントされていたコンタクトが別のライフサイクルステージに変更された場合、ソースレポートの顧客および顧客コンバージョン率レポートの計算が更新されます。

ページの指標

ブログ記事やページがページレポートに表示されないのはなぜですか?

ブログ記事またはページは、以下のいずれかの理由により、ページレポートに表示されない場合があります:

  • ページまたは記事が最近作成された場合、検索エンジンによってインデックス化されていないか、まだ1度も訪問されたことがない可能性があります。選択されている期間内に少なくとも 1 回閲覧されていなければ、ページレポートには記載されません。
  • ページや投稿がHubSpotで作成されていない場合、HubSpotトラッキングコードをページに埋め込む必要があります。
  • HubSpotプラグインがインストールされているHubSpotホストブログとWordPressブログのみが、PagesレポートでBlog pagesフィルタを使用すると表示されます。HubSpotトラッキングコードがインストールされた、その他の外部ホスティングのブログ記事は全てのページタイプに表示されます。
  • そのページまたは投稿は、ターゲットドメインまたはサイトドメインの一部ではなく、ページを表示していません。
  • 既存ページのURLを変更した場合は、別のページと見なされます。指定されている日付範囲によっては、古い URL と更新後の URL の両方が表示される場合があります。
  • ページに正規URLが設定されている場合、そのページのページビュー数は正規URLに計上されます。複数の正規URLが設定されている場合は、ページのソースコード内の最初の正規URLにページビュー数が計上されます。

注:ページレポートで追跡されている外部でホストされているページは、HubSpotによって自動的に正規化されません。同じ外部ホストページがページレポートに何度も追加されている場合は、ウェブ開発者と協力して、ページのHTMLのHeadセクションにcanonicalタグを追加してください。

チャートまたはテーブルから特定のページを削除できますか?

レポートからページを削除することはできません。ページレポートは、クロールされた、またはページを表示されたすべてのURLの履歴データを表示します。ページが削除されたり、リダイレクト先が変更されても、レポートには残り、ウェブサイトページの分析データの整合性を維持します。

UTMパラメーター

特定のパラメーターが表示されないのはなぜですか?

特定のパラメーターのセッションが想定どおり表示されない場合は、次の点を確認してください。

  • UTMパラメーターレポートに設定した期間 を確認してください。セッションは現在のビューの期間中に、トラッキングURLが少なくとも1回表示されている場合にのみ表示されます。
  • HubSpotトラッキングコードが、トラッキングURLがリンクしているページに埋め込まれていることを確認します。
  • トラッキング URL が正しいパラメーターで作成され、正しくフォーマットされた URL であることを確認する。
  • テストとしてトラッキングURLを訪問している場合、フィルタリングされたIPアドレスからウェブサイトを訪問していないか確認してください。

: トラッキングURLが ソース レポートにセッションを表示しているが、期待されるバケツの下にない場合、 HubSpotがトラッキングパラメーターに基づいてセッションを分類する方法について 詳細をご覧ください。

Google 広告でHubSpotトラッキングURLを使用している場合は、次のことをご確認ください。

  • 短縮されたトラッキングURLではなく、完全なトラッキングURLを使用してください。アドワーズ広告の最近の変更により、ユーザーはアップグレードされたURLを使用する必要があります。
  • AdWords広告の「配信先」フィールドではなく、「最終配信先」フィールドにHubSpot完全なトラッキングURLを挿入してください。
  • 最終送信先フィールドには、ランディングページURLと同じドメインを含む必要があります。例えば、広告のランディングページがhttp://offers.yoursite.com/demo最終目的地フィールドにはyoursite.comを含む必要があります。
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