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Analyse du trafic web | Questions fréquemment posées

Dernière mise à jour: juillet 16, 2024

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Trouvez des réponses et des informations générales sur l'analyse du trafic web dans HubSpot.

Généralités

À quelle fréquence HubSpot met-il à jour les données de ses rapports ?

En général, HubSpot rafraîchit les données de ses rapports toutes les 40 minutes. Découvrez-en davantage sur la fréquence de mise à jour des données d'analytics de HubSpot.

Pourquoi mes données de trafic antérieures semblent-elles changer au fil du temps ?

En général, il est prévu que vos rapports de trafic web se mettent à jour au fil du temps, car HubSpot retraitera les données d'analyse s'il est en mesure de recueillir des données plus précises.

HubSpot peut recalculer les données analytiques lorsque la source d'origine d'un contact est mise à jour, manuellement ou automatiquement, HubSpot recatégorisera alors leur trafic web précédent pour qu'il corresponde à la nouvelle source. Par défaut, le rapport sur les sources de trafic web exclut les sources hors ligne, donc lorsqu'un contact est recatégorisé, HubSpot apportera ses données dans votre rapport sur les sources.

Activer ce paramètre pour que le trafic soit catégorisé.
Les e-mails ont été envoyés à partir d'un service de messagerie autre que HubSpot qui n'inclut pas le suivi des liens sélectionnés dans l'e-mail.

Sources d'information

Comment créer un lien pour ma campagne afin que le trafic issu du lien soit classé dans la bonne source ?

Votre outil de création d'URL de suivi HubSpot vous aide à générer des URL de suivi avec des paramètres spécifiques afin de vous assurer que les visites sont classées dans la source appropriée.

Que signifie l'expression « mot-clé inconnu (SSL) » ?

En septembre 2013, Google a modifié son mode de fonctionnement afin de chiffrer les résultats de recherche pour ses utilisateurs.

- Si vous utilisez Google AdWords et que le balisage automatique est activé, HubSpot n'est pas en mesure de déterminer une valeur pour la campagne à partir de l'URL balisée automatiquement de Google.
- Dans la plupart des cas, AdSense et les autres types de réseau de contenu partagé ne transmettent pas le terme de recherche dans l'URL de la publicité.

Comment bloquer mes propres visites sur mon site web afin qu'elles ne soient pas comptabilisées par HubSpot ?

Pour éviter que vos propres visites ne soient comptabilisées dans votre analyse du trafic web, nous vous recommandons d'exclure le trafic provenant de votre adresse IP.

Cette analyse est effectuée d'un point de vue marketing en boucle fermée, où vous pouvez analyser les sources de trafic les plus efficaces pour la création de clients au cours d'une période spécifique.

L'e-mail marketing a été transféré au contact, qui a cliqué sur un lien dans cet e-mail pour visiter votre site pour la première fois.
Le contact a reçu l'e-mail en tant que membre d'une liste de distribution et cliqué sur un lien de l'e-mail pour visiter votre site pour la première fois. Par exemple :
- Elle clique sur le lien contenu dans l'e-mail et se rend sur votre site.
Le contact a reçu l'e-mail dans sa boîte de réception, mais a soumis un formulaire à l'aide d'une deuxième adresse e-mail et ses cookies n'ont pas été suivis.
Le contact a cliqué sur un lien provenant d'un e-mail non HubSpot contenant des paramètres de suivi d'e-mail pour visiter votre site pour la première fois.

Oui.

Pages

Pourquoi un article de blog ou une page n'apparaît-il pas dans mon rapport Pages ?

En cas de création récente de la page ou de l'article, il se peut que l'élément en question n'ait pas encore été indexé par les moteurs de recherche ou qu'il n'ait pas encore reçu de visites. La page ou l'article doit avoir au moins une consultation au cours de la période choisie.

Si vous avez modifié l'URL d'une page existante, celle-ci sera considérée comme une page distincte. Selon la période spécifiée, il est possible qu'aussi bien les anciennes que les nouvelles URL soient représentées.
Si une page dispose d'une URL canonique, les consultations de la page lui seront attribuées. En présence de plusieurs URL canoniques, les consultations seront attribuées à la première URL canonique du code source de la page.

Si la même page hébergée en externe apparaît plusieurs fois dans le rapport des pages, travaillez avec votre développeur web pour ajouter une balise canonique à la section "head" du code HTML de votre page.

Puis-je supprimer une page spécifique du graphique ou du tableau ?

Paramètres UTM

Pourquoi certains paramètres n'apparaissent-ils pas ?

Si les sessions avec certains paramètres ne s'affichent pas comme prévu, vérifiez les éléments suivants :

Les sessions apparaîtront uniquement si l'URL de suivi a été consultée au moins une fois au cours de la période actuelle.
Assurez-vous que le code de suivi HubSpot est intégré sur la page à laquelle l'URL de suivi est reliée.

Si vous utilisez les URL de suivi HubSpot dans les publicités Google AdWords, assurez-vous de procéder comme suit :

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