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Web traffic analytics | Häufig gestellte Fragen

Zuletzt aktualisiert am: 9 Dezember 2025

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Hier finden Sie Antworten und allgemeine Informationen über die Web-Traffic-Analyse in HubSpot.

Allgemein

Wie oft aktualisiert HubSpot die Berichtsdaten?

In der Regel aktualisiert HubSpot seine Berichtsdaten alle 40 Minuten. Erfahren Sie mehr darüber, wie häufig HubSpot-Analytics aktualisiert werden.

Warum scheinen sich meine früheren Traffic-Daten im Laufe der Zeit zu ändern?

Im Allgemeinen wird erwartet, dass Ihre Web-Traffic-Berichte im Laufe der Zeit aktualisiert werden, da HubSpot Analytics-Daten neu aufbereitet, wenn es genauere Daten sammeln kann.

HubSpot berechnet die Analytics-Daten möglicherweise neu Wenn die ursprüngliche Quelle eines Kontakts aktualisiert wird, entweder manuell oder automatisch. HubSpot kategorisiert dann den vorherigen Web-Traffic neu, um der neuen Quelle zu entsprechen. Standardmäßig schließt der Web-Traffic-Quellenbericht Offline-Quellen aus. Wenn also ein Kontakt neu kategorisiert wird, nimmt HubSpot dessen Daten in Ihren Quellenbericht auf.

Warum gab es einen Anstieg des direkten Traffics im Quellenbericht ?

Es gibt mehrere mögliche Ursachen für einen plötzlichen Anstieg des direkten Traffics in Ihrem Quellenbericht :

Gefilterte IP-Adressen wurden entfernt oder geändert, und eine interne IP-Adresse wird nun nicht mehr blockiert, was zu einem Anstieg der direkten Besuche führt.
Traffic von HubSpot-E-Mails wurde als direkter Traffic eingestuft, da das Quellen-Tracking für HubSpot-E-Mails deaktiviert war. Aktivieren Sie diese Einstellung für den zu kategorisierenden Verkehr.
E-Mails wurden von einem anderen E-Mail-Dienst als HubSpot gesendet, der kein Tracking für in einer E-Mail angeklickte Links anbietet. Ohne Parameter für das Quellen-Tracking werden Besuche über diese E-Mails als direkter Traffic kategorisiert.

Erfahren Sie mehr darüber, warum möglicherweise ein Anstieg des direkten Traffics zu verzeichnen ist.

Quellen

Wie erstelle ich einen Link für meine Kampagne, damit aus diesem Link resultierender Traffic der richtigen Quelle zugeordnet wird?

Mit dem Tracking-URL-Builder in der HubSpot-Software können Sie Tracking-URLs mit spezifischen Parametern erstellen und gewährleisten so, dass Besuche in die richtige Kategorie eingeordnet werden. Erfahren Sie mehr über das Erstellen einer Tracking-URL .

Was bedeutet „Unbekannte Keywords (SSL)“?

Google verschlüsselt seit September 2013 Suchergebnisse für seine Benutzer. Daher können Web-Analytics-Pakete wie HubSpot die Keywords, die organischen Such-Traffic von Websites generieren, nicht identifizieren.

Besuche, die von den meisten Google-Suchen stammen, werden jetzt im Quellenbericht unter Unbekannte Keywords (SSL) zusammengefasst.

Wenn der Besuch in der Kategorie Bezahlte Suche ( PPC ) von der HTTPS-Adresse von Google ausgeht (z. B. von Nutzern, die in ihrem Chrome-Browser oder anderen Google-Apps angemeldet sind), wird in der Kategorie PPC Unbekannte Keywords (SSL) angezeigt.

Automatisch getaggte PPC: HubSpot kann erkennen, dass der Besuch über eine bezahlte Suche erfolgte, jedoch kein Parameter für den Kampagnennamen angegeben wurde.
- Wenn Sie Google Adwords verwenden und das Auto-Tagging aktiviert haben, kann die HubSpot-Software einen Wert für die Kampagne aus der automatisch getaggten URL von Google ermitteln.
- Erfahren Sie mehr über das Trennen Ihrer bezahlten Suchbesuche nach Kampagnen, wenn Sie AdWords verwenden.
Content-Netzwerk (z. B. Adsense o. ä.) Der Besuch erfolgte von einem Content-Netzwerk oder HubSpot wurde der Suchbegriffsparameter der bezahlten Anzeige für den Besuch nicht bereitgestellt.
- In den meisten Fällen übergeben AdSense und andere Netzwerke mit geteilten Inhalten den Suchbegriff in der Anzeigen-URL nicht weiter.
- Wenn Sie in HubSpot eine Tracking-URL erstellt haben, um Besuche unter Bezahlte Suche einzuordnen, kann es sein, dass der Suchbegriff auch nicht in der URL der Anzeige enthalten ist.

Wie schließe ich meine eigenen Besuche auf meiner Website aus der Zählung von HubSpot aus?

Um zu verhindern, dass Ihre eigenen Besuche in Ihren Analytics gezählt werden, empfehlen wir den Traffic von Ihrer IP-Adresseauszuschließen.

Nach welchen Domains kann ich den Quellenbericht filtern?

Im Bericht Quellen können Sie die Daten nur nach den primären Domains filtern, die in Ihrem Domain-Manager aufgeführt sind. Je nach Produktabonnement kann eine Domain für Blog-Beiträge, E-Mails, Landingpages oder Website-Seiten als primär festgelegt werden.

Wie kann ich Formulareinsendungen von gefilterten IP-Adressen im Quellenbericht anzeigen?

Um Formulareinsendungen von gefilterten IP-Adressen im Quellenbericht anzuzeigen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Offline-Quellen einschließen . Da die IP-Adressen herausgefiltert werden, werden keine Sitzungen aufgezeichnet und die Interaktionen des Kontakts werden unter Offline-Quellen eingeordnet.

Warum wird ein Kunde nicht im Quellenbericht für den Monat angezeigt, in dem er konvertiert wurde?

Die Berichte zu Kunden basieren auf dem Monat, in dem sie zum ersten Mal ein Kontakt in HubSpot wurden, nicht auf der Grundlage des Monats, in dem sie von einem Lead in einen Kunden konvertiert wurden. Wenn ein Kontakt beispielsweise im März als Lead hinzugefügt und im Juli als Kunde abgeschlossen wird, wird er im Quellenbericht und im Dashboard für März in der Kategorie Kunde angezeigt.

Diese Analyse stammt aus einer übergreifenden Marketingperspektive, in der Sie die für die Kundenkonvertierung effektivsten Traffic-Quellen in einem bestimmten Zeitraum analysieren können.

Warum nutzt ein Kontakt eine ursprüngliche Quelle für E-Mail-Marketing, obwohl er noch nie eine Marketing-E-Mail erhalten hat?

Mögliche Gründe, warum ein Kontakt, der noch nie eine Marketing-E-Mail von HubSpot erhalten hat, eine ursprüngliche Quelle für E-Mail-Marketing haben könnte:

Der Kontakt hat Ihre Website über einen Link in einer an ihn weitergeleiteten Marketing-E-Mail zum ersten Mal aufgerufen.
Der Kontakt hat die E-Mail über eine Verteilerliste erhalten, auf den Link geklickt und so das erste Mal Ihre Website aufgerufen. Zum Beispiel:
- Sie haben eine Marketing-E-Mail an eine Verteiler-E-Mail-employees@Unternehmen.com gesendet.
- Jemand mit der E-Mail-Adresse example@Unternehmen.com ist Teil dieser Verteilungs-E-Mail.
- Diese Person klickt auf einen Link in der E-Mail und ruft Ihre Website auf.
- Bei der Konvertierung lautet der Eigenschaft des ursprünglichen Quellentyps "E-Mail", auch wenn die E-Mail nicht direkt an example@Unternehmen.com gesendet wurde.
Der Kontakt hat die E-Mail in seinem Posteingang erhalten, jedoch ein Formular mit einer zweiten E-Mail-Adresse eingesendet. Die Cookies wurden nicht nachverfolgt. Dadurch wird ein neuer Kontakt mit der ursprünglichen Quelle E-Mail-Marketing erstellt.
Der Kontakt hat auf einen Link in einer E-Mail mit Tracking-Parametern geklickt, die nicht über die HubSpot-Software gesendet wurde, und Ihre Website das erste Mal über diesen Link aufgerufen.

Werden Kontakte durch das Löschen aus dem Quellenbericht entfernt?

Ja. Wenn Sie einen Kontakt löschen, wird er aus der Anzahl der Kontakte oder Kunden entfernt, die von einer bestimmten Quelle im Quellenbericht generiert wurden. Erfahren Sie mehr darüber, was passiert, wenn Sie Kontakte in HubSpot löschen.

Was geschieht, wenn ich die Lifecycle-Phase eines Kontakts von "Kunde" wieder ändere?

Standardmäßig berechnet der Bericht Quellen Kunden auf der Grundlage der Lifecycle-Phase der Kontakte in Ihrer Datenbank. Wenn Kontakte, die bereits als Kunde gezählt wurden, in eine andere Lifecycle-Phase wechseln, werden die Quellenberichtsberechnungen für den Bericht "Kunde" und "Conversion Rate" aktualisiert.

Seiten

Warum wird ein Blog-Beitrag oder eine Seite nicht in meinem Seitenbericht angezeigt?

Ein Blog-Beitrag oder eine Blog-Seite wird möglicherweise aus einem der folgenden Gründe nicht im Seitenbericht angezeigt:

Wenn die Seite oder der Beitrag kürzlich erstellt wurde, wurde er/sie noch nicht von Suchmaschinen indexiert bzw. noch nicht aufgerufen. Die Seite oder der Beitrag muss mindestens einmal innerhalb des ausgewählten Zeitraums angesehen worden sein.

Wenn die Seite oder der Beitrag nicht in HubSpot erstellt wurde, muss der HubSpot-Tracking-Code auf der Seite eingebettet sein, damit er angezeigt wird.
Es werden nur von HubSpot gehostete Blogs und WordPress-Blogs mit installiertem HubSpot-Plugin angezeigt, wenn der Filter Blog-Seiten im Bericht Seiten verwendet wird. Alle anderen extern gehosteten Blog-Beiträge, auf denen der HubSpot-Tracking-Code installiert ist, werden unter Alle Seitentypen angezeigt.
Die Seite oder der Beitrag ist nicht Teil Ihrer Ziel-Domain oder Website-Domains und hat keine Aufrufe erhalten.
Wenn Sie die URL einer vorhandenen Seite geändert haben, wird sie im Seitenbericht als eine andere Seite betrachtet. Die alten und aktualisierten URLs können je nach dem angegebenen Datumsbereich angezeigt werden.
Wenn eine kanonische URL für die Seite eingestellt ist, werden Aufrufe der Seite der kanonischen URL zugeordnet. Wenn mehrere kanonische URLs vorhanden sind, werden die Aufrufe der ersten kanonischen URL im Quelltext Ihrer Seite zugeordnet.

Bitte beachten: Extern gehostete Seiten, die im Seitenbericht nachverfolgt werden, werden nicht automatisch von HubSpot kanonisiert . Wenn dieselbe extern gehostete Seite mehrfach im Seitenbericht aufgeführt wird, arbeiten Sie mit Ihrem Webentwickler zusammen, um ein kanonisches Tag in den Head-Bereich des HTML-Seiteninhalts einzufügen.

Kann ich eine bestimmte Seite aus dem Diagramm oder der Tabelle entfernen?

Es ist nicht möglich, Seiten aus dem Bericht zu entfernen. Der Seitenbericht zeigt Verlaufsdaten für jede URL, die irgendwann gecrawlt oder angezeigt wurde. Selbst wenn eine Seite entfernt oder verschoben wird, bleibt sie im Bericht, um die Integrität der Analytics-Daten für Ihre Websites-Seiten zu erhalten.

UTM-Parameter

Warum werden bestimmte Parameter nicht angezeigt?

Wenn Sitzungen mit bestimmten Parametern nicht wie erwartet erscheinen, überprüfen Sie Folgendes:

Überprüfe den Zeitrahmen, den du für den UTM-Parameter-Bericht festgelegt hast. Sitzungen werden nur angezeigt, wenn die Tracking-URL im Zeitraum der aktuellen Anzeige mindestens einmal aufgerufen wurde.
Stellen Sie sicher, dass der HubSpot-Tracking-Code auf der Seite eingebettet ist, mit der die Tracking-URL verknüpft ist.
Überprüfen Sie, ob die Tracking-URL mit den richtigen Parametern und einer korrekt formatierten URL erstellt wurde.
Wenn Sie die Tracking-URL testweise besuchen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Website nicht von einer gefilterten IP-Adresse aus besuchen, damit Ihr Besuch nachverfolgt werden kann.

Bitte beachten: Wenn eine Tracking-URL Sitzungen im Quellenbericht anzeigt, aber nicht im erwarteten Bereich, erfahren Sie mehr darüber, wie HubSpot Sitzungen basierend auf Tracking-Parametern kategorisiert.

Wenn Sie HubSpot-Tracking-URLs in Google AdWords-Anzeigen verwenden, stellen Sie Folgendes sicher:

Verwenden Sie die vollständige Tracking-URL, nicht die gekürzte Tracking-URL. Aufgrund der jüngsten Änderungen bei AdWords-Werbeanzeigen müssen Benutzer jetzt aktualisierte URLs verwenden.
Fügen Sie Ihre vollständige HubSpot-Tracking-URL in das Feld Endgültiges Ziel in AdWords-Werbeanzeigen ein, nicht in das Feld Ziel .
Das Feld Endgültiges Ziel muss die gleiche Domain wie die Landingpage-URL enthalten. Wenn beispielsweise die Landingpage Ihrer Anzeige http://offers.yoursite.com/demo ist, muss das Feld Endgültiges Ziel yoursite.com enthalten.

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