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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Analytics Tools

Analisi del traffico | Domande frequenti

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Si applica a:

Marketing Hub  Professional, Enterprisee
CMS Hub  Professional, Enterprisee

Trova risposte e informazioni generali sugli strumenti di analisi del traffico in HubSpot.

Fonti scheda

Quanto spesso si aggiornano i dati nella scheda Sources ?

I dati della scheda Fonti si aggiornano ogni 20 minuti.

Perché c'è stato un picco nel traffico diretto nella scheda Sources ?

Ci sono diverse possibili cause di un improvviso aumento del traffico diretto nella tua scheda Fonti:

  • Gliindirizzi IP filtrati sono stati rimossi o cambiati, e un indirizzo IP interno non è ora bloccato, portando ad un aumento delle visite dirette.
  • Il traffico da HubSpot emails è stato categorizzato in traffico diretto perché source tracking era disabilitato per HubSpot emails. Abilita questa impostazione per categorizzare il traffico.
  • Le e-mail sono state inviate da un servizio e-mail non-HubSpot che non include il monitoraggio dei link cliccati nell'e-mail. Senza alcun parametro di monitoraggio della fonte, le visite da queste e-mail sono classificate come Traffico diretto.

Scopri di più sul perché potresti vedere un aumento del traffico diretto.

Il tuo costruttore di URL di tracciamento HubSpot può aiutarti a generare URL di tracciamento con parametri specifici per garantire che le visite siano raggruppate nella fonte corretta. Scopri di più su creando un URL di monitoraggio.

Che cosa significa "Parole chiave sconosciute (SSL)"?

Nel settembre 2013, Google ha fatto un cambiamento che cripta i risultati di ricerca per i suoi utenti. Come risultato, ipacchetti di analisi web, come HubSpot, non possono identificare le parole chiave che generano traffico di ricercaorganico dai siti web.

Le visite provenienti dalla maggior parte delle ricerche su Google sono ora raggruppate sotto le parole chiave sconosciute (SSL) nella scheda Fonti.

Per la categoria Paid Search (PPC), se la visita proviene dall'indirizzo HTTPS di Google (ad esempio, da utenti collegati al loro browser Chrome o ad altre applicazioni Google), vedrai le parole chiave sconosciute (SSL) elencate nella categoria PPC.

  • Auto-taggedPPC: HubSpot è in grado di rilevare che la visita proviene da Paid Search, ma non è stato fornito un parametro per il nome della campagna.
  • Rete di contenuti (Adsense o altro): la visita proviene da una rete di contenuti o HubSpot non ha ricevuto il parametro del termine di ricerca dell'annuncio pagato per la visita.
    • Nella maggior parte dei casi, Adsense e altri tipi di rete a contenuto condiviso non passano il termine di ricerca nell'URL dell'annuncio.
    • Se hai creato unURL di monitoraggio in HubSpot per raggruppare le visite sotto Paid Search, il termine di ricerca potrebbe anche non essere incluso nell'URL dell'annuncio.

Come posso impedire che le visite al mio sito web siano contate da HubSpot?

Per evitare che le sue visite vengano conteggiate nelle analisi del suo sito web, le consigliamo di escludere il traffico dal suo indirizzo IP.

Per quali domini posso filtrare la scheda Sources ?

Nella scheda Fonti, è possibile filtrare i dati solo per i domini primari elencati nel tuo gestore di domini. Un dominio può essere impostato come primario per bpost di log, email, landing page, o wpagine del sito a seconda del tuo abbonamento al prodotto.

Come si fa a visualizzare gli invii di moduli da indirizzi IP filtrati nella scheda Sources ?

Per visualizzare gli invii di moduli da indirizzi IP filtrati nella scheda Fonti, seleziona la casella di controllo Includi fonti offline. Poiché gli indirizzi IP sono filtrati, non vengono registrate le sessioni e le interazioni del contatto saranno raggruppate sotto Fonti offline.

Come faccio a cambiare il valore di Original sourc edi un contatto ?

Mentre il Sorgente originale non sono modificabili, il valore della fonte originale di un individuo può essere cambiato manualmente in una qualsiasi delle fonti utilizzate per il traffico del bucket nella scheda Fonti. Puoi modificare questo valore su un singolo record di contatto, in blocco sulla dashboard dei contatti o attraverso un flusso di lavoro. Puoi anche includere Fonte originale quando importi i contatti in HubSpot.

Al momento, solo il valore di Origine originaledi un contatto può essere modificato manualmente. Quando si modifica il valoreFonte originale di un contatto , i valori delle proprietà Fonte originale drill-down 1 e Fonte originale drill-down 2 del contatto saranno cancellati. Questi valori di proprietà non possono essere modificati, quindi nessun nuovo valore può essere aggiunto una volta che i valori sono cancellati.

Perché un cliente non appare nella scheda Sources per il mese in cui si è convertito?

I clienti sono riportati in base al mese in cui sono diventati per la prima volta uncontatto in HubSpot, non il mese in cui sono stati convertiti da lead a clienti. Per esempio, se un contatto viene aggiunto a marzo come lead e chiuso come cliente a luglio, apparirà nella scheda Fonti e nel dashboard per marzo sotto la categoria Cliente .

Questa analisi è da una prospettiva di marketing a ciclo chiuso, dove si possono analizzare le fonti di traffico che sono state più efficaci nel creare clienti in un determinato periodo di tempo.

Perché un contatto ha una fonte originale di Email Marketing quando non gli è mai stata inviata un'email di marketing?

Possibili ragioni per cui un contatto che non ha mai ricevuto un'email di marketing da HubSpot può avere una fonte originale di Email Marketing includono:

  • Il contatto ha ricevuto l'e-mail di marketing e ha avuto accesso a un link nell'e-mail per visitare prima il tuo sito.
  • Il contatto ha ricevuto l'email come membro di una lista di distribuzione e ha cliccato un link nell'email per visitare il tuo sito. Per esempio:
    • Hai inviato un'email di marketing ad un'email di distribuzione employees@company.com.
    • Qualcuno con l'indirizzo e-mail example@company.com fa parte di quella e-mail di distribuzione.
    • Cliccano su un link nell'e-mail e visitano il tuo sito.
    • Quando si convertono, la loro proprietà Original Source Type sarebbe Email, anche se l'email non è stata inviata direttamente a example@company.com.
  • Il contatto ha ricevuto l'email nella sua casella di posta, ma ha inviato un modulo utilizzando un secondo indirizzo email, e i suoi cookie non sono stati tracciati. Questo creerà un nuovo contatto con la fonte originale Email Marketing.
  • Il contatto ha cliccato un link da un'email non-HubSpot che conteneva parametri di tracciamento delle email per visitare prima il tuo sito.

L'eliminazione dei contatti li rimuove dalla scheda Fonti?

Sì. Se elimini un contatto, questo verrà rimosso dal conteggio dei contatti o dei clienti generati da una fonte specifica nella scheda Fonti. Per saperne di più su cosa succede quando elimina i contatti in HubSpot.

Cosa succede quando cambio la fase del ciclo di vita di un contatto da Cliente?

Per impostazione predefinita, la scheda Fonti calcolerà i clienti in base alla fase del ciclo di vita dei contatti nel tuo database. Se i contatti che erano già contati come clienti passano a una fase del ciclo di vita diversa, i calcoli della scheda Fonti per i rapporti sui clienti e sul tasso di conversione dei clienti verranno aggiornati.

SchedaPagine

Perché un post o una pagina del blog non appare nella mia scheda Pagine?

Un post o una pagina del blog potrebbe non apparire nelrapporto pagine a causa di uno dei seguenti motivi:

  • Se la pagina o il post è stato creato di recente, potrebbe non essere stato indicizzato dai motori di ricerca o non aver ancora ricevuto visite. La pagina o il post deve avere almeno una vista entro il periodo di tempo selezionato.
  • Se la pagina o il post non è stato creato in HubSpot, ilcodice di monitoraggio HubSpot deve essere incorporato nella pagina perché appaia.
  • Solo i blog ospitati da HubSpot e i blog WordPress con il plugin HubSpot installato apparirà quando si usa la Pagine del blog nel filtro Pagine scheda. Tutti gli altri post di blog ospitati esternamente con il HubSpot codice di tracciamento installato appariranno sotto Tutti i tipi di pagina.
  • La pagina o il post non fa parte del tuodominio di destinazione o dei domini del sito, e non ha ricevuto alcuna visualizzazione.
  • Se hai cambiato l'URL di una pagina esistente, sarà considerata una pagina separata. Si può vedere sia il vecchio e aggiornato URL rappresentato, a seconda dell'intervallo di date specificato.
  • Se c'è un URL canonico impostato per la pagina, le visualizzazioni della pagina saranno attribuite all'URL canonico. Se ci sono più URL canonici, le visualizzazioni saranno attribuite al primo URL canonico nel codice sorgente della pagina.

Nota: lepagine ospitate esternamente che vengono tracciate nel report delle pagine non sono automaticamente canonicizzate da HubSpot.Se vedi la stessa pagina ospitata esternamente elencata più volte nel rapporto delle pagine, lavora con il tuo sviluppatore web peraggiungere un tag canonico alla sezione head dell'HTML della tua pagina.

Posso rimuovere una pagina specifica dal grafico o dalla tabella?

È non è possibile rimuovere alcuna pagina dal rapporto. Tl rapporto delle pagine mostra i dati storici per ogni URL che è stato scansionato o che ha ricevuto una visualizzazione. Anche se una pagina viene rimossa o reindirizzata, rimarrà nel rapporto per mantenere l'integrità dei dati analitici delle pagine del tuo sito web.

Parametri UTM scheda

Perché alcuni parametri non appaiono?

Se le sessioni con certi parametri non appaiono come previsto, controllate quanto segue:

  • Controlla l'intervallo di tempo che hai impostato per la scheda Parametri UTM. Le sessioni appariranno solo se l'URL di monitoraggio è stato visualizzato almeno una volta durante l'arco di tempo della visualizzazione corrente.
  • Controlla che il codice di tracciamento HubSpot sia incorporato nella pagina a cui l'URL di tracciamento si collega.
  • Controlla che l'URL di monitoraggio sia stato creato con i giusti parametri e con l'URL formattato correttamente.
  • Se stai visitando l'URL di monitoraggio come test, controlla che tu non stia visitando il tuo sito web da unindirizzo IP filtrato , in modo che la tua visita possa essere tracciata.

Nota: se un URL di monitoraggio mostra sessioni nella scheda Sorgenti, ma non sotto il secchio previsto, saperne di più su come HubSpot categorizza le sessioni in base ai parametri di monitoraggio.

Se stai usando gli URL di monitoraggio HubSpot negli annunci di Google AdWords, assicurati di fare quanto segue:

  • Usa l'URL di monitoraggio completo e non quello abbreviato. A causa di recenti cambiamenti negli annunci AdWords, gli utenti dovranno ora utilizzare URL aggiornati.
  • Inserisci il tuo HubSpot URL di monitoraggio completo nel campo Destinazione finale negli annunci AdWords, non nel campo Destinazione .
  • Il campo Destinazione finale dovrà contenere lo stesso dominio dell'URL della pagina di destinazione. Per esempio, se la pagina di destinazione del tuo annuncio è http://offers.yoursite.com/demo il tuo campo Destinazione finale dovrà contenere yoursite.com.