上次更新時間： 十一月 8, 2024
根據聯絡人採取的操作，HubSpot 會自動更新原始和最新流量來源值。您也可以手動編輯這些值。一旦您知道聯絡人的原始或最新流量來源，您就可以使用來源和來源鑽取屬性在 HubSpot 工具（例如清單和工作流程）中對聯絡人進行細分。
本文介紹如何檢視和使用「原始流量來源」屬性和「最新流量來源」屬性，這些屬性說明聯絡人首次和最近如何與您的業務建立聯繫。如果您想了解記錄是如何建立的，請改用記錄來源屬性。
了解 HubSpot 對流量來源值的自動更新
當訪客登陸您的網站時，HubSpot 會追蹤他們的活動，並透過在瀏覽器中設定追蹤 cookie將他們識別為唯一訪客。這些追蹤 cookie 允許 HubSpot 自動更新您的聯絡人的來源屬性值。
原始流量來源
即使在訪客被加入為 CRM 聯絡人之前，HubSpot 也可以追蹤訪客在您網站上的活動。將訪客新增為聯絡人後，HubSpot 將嘗試將新的聯絡人記錄與先前追蹤的任何活動相關聯。如果 HubSpot 能夠將新聯絡人與先前的匿名訪客活動進行匹配，則原始流量來源屬性將更新以反映該聯絡人最早造訪您網站的來源。
以下場景是聯絡人的原始流量來源值變更的範例：
- 三月份，訪客透過點擊 Google 搜尋結果首次登陸您的網站。 HubSpot 在其瀏覽器中設定追蹤 cookie。
- 他們瀏覽您網站上的幾個頁面，但不提交表單。 HubSpot 使用 cookie 追蹤他們的網站活動，如果他們重新造訪您的網站，可以將他們識別為相同訪客。但是，訪客還不是您的 HubSpot CRM 中的聯絡人。
- 九月份，聯絡人在您的網站上提交了一份表格。
- 聯絡人的追蹤 cookie 透過表單提交傳遞，HubSpot 將該聯絡人與其先前的網站活動相關聯。
- 聯絡人的原始流量來源設定為自然搜尋。這是因為他們與您網站的第一次互動是透過 Google 搜尋進行的，這早於表單提交。
最新流量來源
與原始流量來源不同，聯絡人的最新流量來源可能會在繼續與您的內容互動時更新多次。設定原始最新流量來源值後，僅當為聯絡人建立了新會話時，該值才會自動更新。這包括以下場景：
- 聯絡人查看或提交您的一份表單，不包括會議安排頁面上的表單。
- 聯絡人透過可能的來源之一造訪您的網站。
例如，如果聯絡人透過您社群媒體上的連結造訪您的網站，他們的最新流量來源將自動更新為Organic Social 。如果使用者隨後匯入包含相同聯絡人的文件，則該聯絡人的最新流量來源將不會更新，因為匯入不會建立新會話。
手動更新聯絡人的原始或最新流量來源值
您無法編輯「 原始流量來源」或「最新流量來源」屬性選項，但可以手動將聯絡人的來源值變更為任何現有流量來源。如果您編輯聯絡人的原始或最新流量來源，來源深入分析屬性將會被清除。
如果你有 編輯聯絡人的存取權限，您可以：
- 從單一聯絡人記錄中編輯流量來源屬性值。
- 批量編輯多個聯絡人的流量來源屬性值。
- 使用下列命令編輯工作流程中聯絡人的流量來源屬性值 設定屬性值操作（僅限Professional和Enterprise ）。
使用流量來源屬性對聯絡人進行細分
您可以使用原始和最新流量來源屬性值以及向下鑽取值在 HubSpot 工具（例如已儲存的檢視、清單、工作流程和自訂報表）中對聯絡人進行細分。
尋找聯絡人對於流量來源的價值 特性：
- 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽至「聯絡人」 > 「聯絡人」 。
- 點擊聯絡人姓名。
- 在「關於此聯絡人」部分的頂部，按一下「動作」 ，然後選擇「檢視所有屬性」 。
- 在搜尋欄中輸入「原始流量來源」或「最新流量來源」即可尋找屬性。
