建立並發佈社群文章

使用 HubSpot 的社交內容編輯器，可同時在多個社交平台創建並發佈貼文。透過集中管理社交內容策略，您能維持品牌形象的一致性，並在 CRM 系統內追蹤互動成效。例如：您可撰寫單篇貼文，針對 X、Facebook 和 LinkedIn 進行客製化調整，再排程於互動高峰時段發佈。

發佈後可檢視已發布貼文並分析社群報告，以確認哪些貼文為網站帶來最高流量。

開始前須知

使用此功能前，請詳閱建立與發佈社群貼文的必要條件與關鍵考量事項。

瞭解必要條件

• 建立社群貼文前，請先將您的社群媒體帳戶連結至 HubSpot。 
• 若需運用 AI 生成內容，請開啟「授予使用者生成式 AI 工具與功能存取權限」設定。瞭解如何管理 AI 設定。

請注意：請避免在啟用的 AI 功能資料輸入欄位（包含提示語）中分享任何敏感資訊。管理員可於帳戶管理設定中配置生成式 AI 功能。若需瞭解 HubSpot AI 如何運用您的資料提供可信賴的 AI 服務（同時確保您對資料擁有控制權），請參閱《HubSpot AI 信任常見問答》。

瞭解限制與注意事項 

• 當您的社群貼文發佈時，社群平台將顯示將社群帳號連結至 HubSpot 的使用者名稱作為貼文創作者。這是因為 HubSpot 會使用該使用者的憑證將貼文發佈至社群平台。
• 預設情況下，HubSpot 社群工具會將社交貼文中的連結縮短為 hubs.ly、hubs.li 或hubs.la格式。若您擁有 Bitly 的品牌化短網址網域，可將 Bitly 帳戶連結至 HubSpot，以便在社交貼文中使用自訂品牌短網址。
• 透過 HubSpot 發佈的社群貼文無法使用自訂追蹤網址。HubSpot 會自動在社群工具發佈的貼文中加入追蹤參數，以追蹤回溯至原始貼文的流量。
• Instagram 不支援貼文內嵌連結。

建立社群貼文

可同時為多個社群帳號草擬貼文。草稿內容將複製至每個選定的社群平台，您可針對各平台進行貼文自訂。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「社群」。
2. 於右上角點擊「建立社群貼文」。
3. 在社群編輯器中，點擊左上角的「選擇帳戶」下拉式選單 ，勾選欲發佈的社群帳戶旁的核取方塊。 
   • 發佈至 LinkedIn 時，您亦可建立LinkedIn 文件貼文或投票。 
   • 發佈至 Instagram 時，可發布不同類型貼文，例如輪播貼文、短影片或 Instagram 限時動態。 

所有平台的草稿內容

建立草稿時，各社群帳號的預覽將顯示於右側的社群預覽區。 

1. 在「草稿（所有平台）」分頁的「撰寫說明文字 」區塊 ，輸入社群貼文的說明文字。 
2. 若要透過Breeze Assistant生成社群貼文內容，請點擊人工 智慧圖示並 選擇「 社群貼文」或 「 主題標籤」。深入了解 如何運用 人工智慧生成社群貼文內容與圖片。 
3. 欲為貼文添加主題標籤，請使用# 符號。此操作亦會自動開啟您儲存的主題標籤清單。在草稿或預覽階段，主題標籤不會顯示超連結（預覽X平台貼文 除外）。貼文發布後，主題標籤將自動轉為超連結。
4. 使用儲存標籤時，請點擊「#標籤」。 
   • 欲為內容添加標籤，請勾選欲添加標籤旁的核取方塊。 
   • 欲儲存新標籤，請點擊「管理標籤」。輸入標籤名稱後點選「新增」。 
   • 若要從儲存標籤移除標籤，請點擊「管理標籤」，再點擊標籤旁的 刪除圖示。 

5. 若要在貼文中添加表情符號，請點擊 表情符號圖示。接著選擇要添加至貼文說明的表情符號。 
6. 撰寫貼文時若需撤銷或重做內容變更， 請 點擊文字框右上角的撤銷圖示 ，即可清除最近一次修改 。 您亦可點擊 重做圖示Redo icon恢復已撤銷的變更。 在社群編輯器中亦支援鍵盤 快捷鍵，例如 Cmd + Z 或 Ctrl + Z。
7. 若要分享非 HubSpot 主機的內容， 請直接將內容連結 輸入文字方塊。
   • 目前無法自訂 Facebook 或X 的內容連結預覽圖片，但可移除 Facebook 的連結預覽圖片。 
   • 在 LinkedIn 貼文中添加連結時，無法於草稿分頁 替換預覽圖片。在草稿分頁替換的圖片將無法建立超連結。
     • 若需替換圖片，請點擊LinkedIn 社交圖示後進行 圖片替換。 
     • 目前無法移除 LinkedIn 貼文的預覽圖片。若貼文包含內容連結，LinkedIn 將預設為該連結生成預覽圖片。 
8. 提及其他帳號時，請點擊 社群圖示選擇社群平台，再使用@符號標註該平台上的其他帳號。於社群貼文中使用 @ 提及功能時，請注意以下事項： 

• • 在編輯器草稿頁設定貼文時，@提及功能不會顯示或自動完成。您需事先選取社群平台。 
  • 建議將@提及功能作為社交貼文設定的最後步驟。當貼文針對特定社群平台完成編輯後，後續修改將不影響其他社群平台的貼文內容。同樣地，草稿頁面的 編輯操作亦不會更新已自訂的貼文。 

• • 針對各社交平台需特別注意以下事項： 

• • • Facebook：FacebookAPI僅允許提及或標記Facebook專頁。在HubSpot建立社群貼文時，無法提及或標記個別Facebook用戶或活動。
    • Instagram：提及功能不會自動完成，但貼文發布後 Instagram 仍會顯示該提及。

• • • LinkedIn： 在 HubSpot 建立社群貼文時，可 同時提及 LinkedIn 企業專頁與個人檔案。提及個人檔案時須同時滿足以下兩項要求：
      • 您可在貼文內容中同時@提及LinkedIn企業專頁與個人檔案。執行時須授權HubSpot使用第三方應用程式資料。
      • 提及 LinkedIn 個人檔案時，該用戶須符合以下要求。若未達標，用戶檔案將無法顯示且不可被提及： 

• • • • • 該用戶必須開啟公開個人檔案可見性設定。 

• • • • • 使用者必須追蹤您的 LinkedIn 專頁。 
        • 使用者必須具備名字、姓氏及個人簡介標題。 

• • • • • 用戶的預設個人檔案語言必須設定為英文。 

• • • X： 自動完成下拉選單僅 顯示您追蹤的X帳號 。若需提及未追蹤帳號，請輸入完整X帳號名稱 。提及內容將於貼文發布時顯示。

為社群貼文添加圖片添加

• png
• jpg
• jpeg
• gif（僅限 LinkedIn 和X ，Facebook 與 Instagram 無法播放動圖）

要在社群貼文中添加圖片：

1. 在「上傳媒體」區塊 點擊「選擇圖片」。您亦可將圖片檔案拖放至編輯器中添加至貼文。於右側面板新增圖片：
   • 若要選取現有圖片，請點擊圖片後點擊「插入檔案」。
   • 若要從裝置上傳新圖片，請點擊底部的「上傳」。
   • 若要從網址添加圖片，請點擊向 下箭頭圖示並 選擇「從網址添加」。 
   • 若要使用 Adobe Express 建立並添加圖片，請 點擊下拉箭頭圖示並選擇 「 使用 Adobe Express 設計」。瞭解如何將Adobe Express 設計添加至內容。
   • 若要使用 Canva 建立並添加圖片，請 點擊下拉箭頭圖示並選擇 「使用 Canva 設計」。瞭解如何將Canva 設計加入內容。
   • 若要使用 Breeze 生成圖片，請點擊「使用 AI 生成」。深入了解如何運用 HubSpot 旗下 AI 工具 Breeze為內容生成圖片。 
2. 若需裁切或調整圖片尺寸，請點擊編輯圖示。瞭解更多關於在 HubSpot 中編輯圖片的資訊。 
3. 若要更換圖片，請點擊插入圖片圖示，接著新增或選取新圖片。 
4. 要為圖片添加替代文字，請點擊T 圖示。在對話框中輸入 替代文字後 點擊 「 儲存」。 
5. 若要移除圖片，請點擊 刪除圖示。 

請注意：Instagram貼文中的圖片無法添加替代文字。

為社群貼文添加影片

添加影片至社群貼文時，建議每段影片長度控制在1分鐘內。過長影片可能導致上傳錯誤。支援以下影片格式：

• mp4
• mov
• mpeg4
• m4v

新增影片至社群貼文步驟： 

1. 在「上傳媒體」區段中 ，點擊「選擇影片」。 
2. 選擇影片時，可採用以下任一方式：
   • 若要從檔案管理器選擇現有影片，請在右側面板點擊該影片。
   • 若要從裝置上傳新影片，請在面板左下角點擊「上傳影片」。 
   • 若要直接從編輯器添加影片，請將影片檔案拖放至編輯器中即可加入貼文。
3. 若要替換已使用的影片，請點擊替換圖示。
4. 若您擁有 內容中心 專業版或企業版，請點擊編輯圖示 edit icon 於 片段編輯器中編輯影片。瞭解更多影片編輯方法。 
   • 在影片編輯器中，您可編輯字幕、添加公司品牌標識、修剪或裁切影片，並疊加文字或圖像。 
   • 完成影片編輯後，請點擊右上角的「匯出至社群平台」。此操作將透過影片複製版本將編輯內容儲存至社群貼文，原始影片將保持不變。 
5. 若需新增或編輯影片字幕，請點擊閉合式 字幕圖示。瞭解更多關於管理影片字幕的資訊。 
   • 字幕狀態將顯示以下選項：
     • 字幕可用：字幕已準備就緒，可於社群貼文中預覽。
     • 無字幕可用：影片尚未添加字幕或無可用字幕。 
     • 字幕生成失敗：因錯誤導致字幕無法自動轉錄。若需新增自訂字幕，請上傳您的字幕檔案。
   • 在右側面板中，您可在影片播放時於社群貼文預覽中檢視字幕效果。
6. 若要移除影片，請將游標懸停於影片上並點擊 刪除圖示。  

排程社群貼文

您可選擇立即發佈社群貼文，或排程於未來特定時間發佈。 

1. 點擊展開「排程發佈」區塊，選擇發佈選項： 
   • 立即發佈： 立即發布 社群貼文。 
   • 排程發布：選擇 特定日期與 時間發布 貼文。 或點擊展開「已儲存時段」並從 社交發布排程中選擇時段。 

2. 若您已啟用「優化社群貼文（測試版）」功能，可選擇由 AI 推薦的發布時段。瞭解如何優化社群貼文。 

加入

行銷

活動

將社群貼文加入行銷活動，即可與其他行銷資產同步追蹤、管理及彙報成效。 

1. 點擊展開「加入活動」區塊。
2. 點擊「選擇活動 」下拉式 選單，從下列選項中挑選：

• • 若要將貼文關聯至現有活動，請選擇活動名稱。
  • 若要將貼文關聯至新活動，請點擊「建立活動」。接著繼續設定您的活動。 

編輯特定帳戶的社群貼文

預設情況下，在「草稿（所有平台）」標籤頁下撰寫的內容會同步複製至編輯器中所有已選帳戶。當貼文針對特定社群帳戶進行編輯後，後續修改將僅套用至該帳戶，不會影響其他社群帳戶的貼文。同樣地，對「草稿 （所有平台）」標籤頁的 任何編輯亦不會影響已自訂的貼文。

   編輯特定社群帳號內容步驟：

1. 在「草稿」頁面新增社群貼文時，點擊對應的社群圖示。 
2. 若要刪除貼文，請點擊社群帳號名稱旁的 刪除 垃圾桶圖示 。 
3. 複製貼文：點擊社群帳號名稱旁的「複製貼文」。 
4. 編輯貼文專屬社群平台設定：點擊展開「更多選項」區塊 。各平台選項如下：
   • 首則留言或回覆：輸入發布後將顯示於社群貼文的首則留言或回覆內容。
   • 新增地點（僅限 Instagram）：輸入社群貼文的地理位置資訊。 

深入了解如何為Instagram、LinkedIn 或YouTube 建立專屬社群貼文。

選擇貼文的可見對象

發佈至 Facebook 或 LinkedIn 時，可指定貼文的受眾範圍。

Facebook：於「選擇可看見貼文的對象」下方，選擇受眾：

• 公開受眾： 貼文將顯示給所有能瀏覽您帳號或專頁的人。

• 自訂受眾：貼文僅會顯示給指定的受眾群體。 
  
  • 地點：點擊 地點下拉式選單並選擇國家。貼文將顯示給來自這些地點的訪客。最多可選擇 5 個地點。 
  • 語言：點擊語言下拉選 單並選擇語言。貼文將顯示給使用這些語言的訪客。最多可選擇5種語言。若無需指定語言，此選項亦可留空。 

• 所有人：貼文將 顯示給所有追蹤、探索或檢視您帳戶/專頁的 LinkedIn 用戶。 
• 目標受眾：貼文 僅顯示給指定受眾群體。您可依據語言、職務職能、所在地、大學院校、資歷年資、公司規模及產業進行受眾定位。 
  • 使用此功能需擁有超過300位追蹤者，否則目標受眾選項將被鎖定。 
  • 若單一規格類型含多個選項，各選項將以「或」邏輯組合。例如職級欄位選擇 「初階與資深員工」 ，則受眾將包含初階與資深員工。 

• • 若設定多項規格類型，各規格類型將以「與」邏輯串聯選項。例如：語言選項設定為「英語使用者 」，職級 選項同時設定 「初階」與「 資深 」時，僅英語初階與英語資深員工將納入受眾範圍。 

檢視並發佈社群貼文

設定社群貼文時，您可在右側面板預覽貼文內容及各選定社群平台的顯示效果。 

1. 欲發佈社群貼文，請點擊右上角的「檢視與排程」。 
2. 於右側面板檢視社群貼文細節。 
3. 於底部點擊「排程」或「發佈」。