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Analytics Tools

HubSpot分析和Google Analytics (分析)不匹配

上次更新時間: 一月 20, 2023

套用至:

行銷 Hub Professional, Enterprise
舊版 Marketing Hub Basic

在查看HubSpot和Google Analytics (分析)的結果時,建議專注於兩種系統之間的趨勢,而不是將Google Analytics (分析)的X次訪問與HubSpot的Y次訪問進行比較。

以下是來自HubSpot和Google Analytics (分析)的示例報告。 整體流量趨勢保持不變,儘管這些工具的顯示次數並不相同。

Google-Analytics-sample-reports

如果您在分析工具趨勢時看到意想不到的結果,可能會有幾個因素導致不一致:

Sessions

在HubSpot中,話包含訪客在您的網站上進行的一系列分析活動。 活動可以包括頁面瀏覽、CTA點擊、活動等。 會話在30分鐘無動作後過期。 當訪客在不活躍30分鐘後返回網站或執行新的網站廣告活動(例如,訪客從不同的流量來源返回網站)時,新網站紀錄將會開始。 您可以在源報告網路分析控制面板中找到會話資料。

在Google Analytics (分析)中,每當有人在指定時間內從推薦來源到達您的網站時,都會計算會話。 也就是說,訪客是在外部網站上,並點擊了獨特來源的連結,該連結將他們帶到您的網站,或將您的網站直接輸入他們的瀏覽器。  當有超過30分鐘的停用期時(取決於會話超時設定) ,會話將結束。 當午夜或遇到新的廣告活動參數時,會話不會重新啟動。 如果用戶在會話超時後回來,它將啟動新的會話。

請注意: W hile HubSpot會話號碼可以與Google Analytics (分析)會話號碼密切對齊,這兩個號碼不會完全匹配。

IP和Bot篩選

若要阻止自己的網站流量計入指數,分析包建議篩選IP位址。 HubSpot和Google Analytics (分析)應封鎖相同的IP位址,以確保內部流量得到一致篩選。 進一步了解如何在HubSpotGoogle Analytics (分析)中篩選內部流量。

HubSpot和Google Analytics (分析)均有機器人篩選設定。 了解如何爲HubSpot開啓此功能。 不過,他們可能會以不同的方式偵測機器人,導致追蹤流量的差異。

追蹤代碼安裝

如果HubSpot或Google Analytics (分析)追蹤代碼未安裝在您網站的同一網頁上,這些工具就不會為同一數量的網頁錄製會話。 了解如何在非HubSpot面上安裝HubSpot追蹤代碼(該代碼已安裝在HubSpot中建立的任何頁面上)。 了解如何在HubSpot網頁或非HubSpot網頁上安裝Google Analytics (分析)追蹤代碼。

會期來源

HubSpot會根據推薦網域( google.com、facebook.com、cnn.com等)測量訪客瀏覽網站的時間。 Google Analytics (分析)會根據推薦來源/媒體( google/organic、direct/none、facebook/referral )測量會議,讓訪客瀏覽您的網站。 這將導致一些互動在一個工具中計算為獨立的會話,但在另一個工具中計算為單一的會話。

HubSpot也會以與Google Analytics (分析)不同的方式分割指標。 HubSpot的來源與Google Analytics (分析)的頻道分組不同。 例如, HubSpot會將「Google廣告」的指標桶儲入「付費搜尋」,而Google Analytics (分析)會根據廣告將「Google廣告」的指標桶儲入「付費搜尋」、「視訊」、「社交」、「跨網絡」或「顯示」。 此外,在HubSpot中,如果訪客訪問時間的來源因與廣告、cta、電子郵件中的連結等互動而變更,則會建立新的訪客訪問時間。

跨域追蹤

透過跨網域追蹤,您可以聚合多個追蹤網域的分析。 如果訪客點擊連結瀏覽domain1.com ,然後點擊連結瀏覽domain2.com ,跨網域追蹤會確保相互作用計算為同一會話。 如果不進行跨網域追蹤,大多數分析包都會將此互動視為兩個獨立的會話,因為推薦網域/來源會變更。 如果HubSpot和Google Analytics (分析)不啟用相同的網域進行跨網域追蹤,這些工具就不會報告一致的會話。 了解如何在HubSpotGoogle Analytics (分析)中啓用跨域追蹤功能

請注意: Google Analytics (分析)可能需要更進階的設置才能進行跨網域追蹤,而HubSpot客戶支援不支援此設定;請聯絡您的網路開發人員或使用Google的支援論壇來獲取其他資訊。

應用內流量

HubSpot追蹤代碼會自動阻止在您的HubSpot工具(例如, https://preview.hs-sites.com/_hcms/preview/content/... )或內容編輯器(例如,網域app.hubspot.com上的任何內容)的預覽頁面上射。 這是為了確保在測試和內容創建期間不計入會話和頁面瀏覽量。

不過,由於Google Analytics (分析)追蹤代碼會新增至HubSpot網頁的標題HTML ,因此它可能會計算這些應用程式網頁的會話。 如果您在Google Analytics (分析)中看到上述網址的推薦結果,您可能在Google Analytics (分析)中看到比HubSpot更多的會話。 為了防止Google Analytics (分析)中的預覽網頁計算,建議篩選Google Analytics (分析)中任何內部用戶的IP位址。

Cookie同意橫幅

如果你有一個需要選擇加入的Cookie同意旗幟,它可能會影響追蹤的訪問次數和瀏覽次數。 例如,如果Google Analytics (分析)代碼已新增至HubSpot設定中的整合標籤,而訪客瀏覽了HubSpot託管的網頁並拒絕了Cookie旗幟, HubSpot仍會計算匿名檢視次數,但Google Analytics (分析)腳本不會載入,檢視次數也不會計入Google Analytics (分析)中。

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