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HubSpot 分析和 Google 分析不匹配

上次更新时间: 二月 12, 2025

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在查看 HubSpot 和 Google Analytics 的结果时,建议关注两个系统之间的趋势,而不是将 Google Analytics 中的 X 次访问与 HubSpot 中的 Y 次访问进行比较。

以下是 HubSpot 和 Google Analytics 的报告示例。尽管这两个工具显示的会话数量不同,但总体流量趋势保持一致。

如果你在分析工具趋势时看到意想不到的结果,有几个因素可能会导致不一致:

会话

在 HubSpot 中,会话包括网站访客所进行的一系列分析活动。活动包括页面浏览、CTA 点击、事件等。一个会话在 30 分钟不活动后就会过期。当访问者在闲置 30 分钟后返回网站或有新的会话活动(例如,访问者从不同的流量来源返回网站)时,新的会话就会开始。 您可以在来源报告网站分析仪表板中找到会话数据。会话在账户时区的午夜重新启动。如果用户在 23:59 启动会话,然后在 00:01 浏览页面返回,则前一个会话在午夜结束,此后没有访问,因此这不算是会话的一部分。

在 Google Analytics 中,只要有人在给定时间内从引用源访问了您的网站,就会计算为一个会话。这意味着访客是在一个外部网站上点击了一个独特来源的链接,从而进入了您的网站,或在浏览器中直接输入了您的网站。会话将在超过 30 分钟未活动时结束(取决于会话超时设置)。午夜或遇到新的营销活动参数时,不会重新启动会话。如果用户在会话超时后返回,将启动新的会话。

请注意:虽然 HubSpot 会话数与 Google Analytics 会话数密切相关,但这两个数字并不完全一致。

IP 和僵尸过滤

为了阻止自己的网站流量被计入指标,分析软件包建议过滤 IP 地址。HubSpot 和 Google Analytics 应阻止相同的 IP 地址,以确保内部流量得到一致过滤。了解有关在HubSpot Google Analytics 中过滤内部流量的更多信息。

HubSpot 和 Google Analytics 也都有僵尸过滤设置。了解如何为 HubSpot 打开此功能。不过,它们检测僵尸的方式可能不同,从而导致跟踪流量的差异。

跟踪代码安装

如果 HubSpot 或 Google Analytics 跟踪代码没有安装在网站的相同页面上,那么这些工具将无法记录相同数量页面的会话。了解如何在非 HubSpot 页面上安装HubSpot跟踪代码(代码已安装在HubSpot创建的任何页面上)。了解如何在HubSpot页面 或非HubSpot页面上安装Google Analytics跟踪代码。

会话来源

HubSpot根据将访问者带到您网站的推荐域(google.com、facebook.com、cnn.com等)来测量会话。Google Analytics 会根据将访客引入网站的推荐源/媒介(google/有机、直接/无、facebook/推荐)来衡量会话。这将导致某些互动在一个工具中被视为单独的会话,而在另一个工具中则被视为一个会话。

HubSpot 对指标的划分也与 Google Analytics 不同。HubSpot 的来源 与 Google Analytics 的渠道分组不同。例如,HubSpot 会将来自 Google 广告的指标归入付费搜索,而 Google Analytics 则会根据广告的不同,将来自 Google 广告的指标归入付费搜索、视频、社交、跨网络展示。此外,在 HubSpot 中,如果访客会话的来源因访客与广告、cta、电子邮件中的链接等互动而发生变化,则会创建一个新的会话。

跨域跟踪

通过跨域跟踪,您可以汇总多个跟踪域的分析结果。如果访客点击一个链接访问domain1.com,然后又点击一个链接访问domain2.com,跨域跟踪可确保将交互算作同一个会话。如果没有跨域跟踪,大多数分析软件包都会将这种交互视为两个独立的会话,因为推荐域/来源发生了变化。如果 HubSpot 和 Google Analytics 没有为跨域跟踪启用相同的域,那么工具就不会报告一致的会话。了解如何在HubSpotGoogle Analytics 中启用跨域跟踪。

请注意:Google Analytics 可能需要更高级的跨域跟踪设置,而 HubSpot 支持不支持这种设置;请联系您的网站开发人员或使用 Google 的支持论坛获取更多信息。

应用程序内流量

HubSpot跟踪代码会自动防止在HubSpot工具(如https://preview.hs-sites.com/_hcms/preview/content/...)或内容编辑器(即域名app.hubspot.com上的任何内容)的预览页面上启动。这是为了确保在测试和内容创建过程中不会计算会话和页面浏览量。

但是,由于 Google Analytics 跟踪代码被添加到 HubSpot 页面的 HTML 标题中,因此可能会计算这些应用内页面的会话。如果您在 Google Analytics 中看到来自上述 URL 的推荐结果,那么您在 Google Analytics 中看到的会话次数可能会多于 HubSpot。为防止在 Google Analytics 中计算预览页面,建议在Google Analytics 中过滤任何内部用户的 IP 地址。

如果您有一个需要选择加入的 Cookie 同意横幅,它可能会影响跟踪的会话和浏览次数。例如,如果在 HubSpot 设置的 "集成"选项卡中添加了 Google Analytics 代码,访问者访问了 HubSpot 托管的页面并拒绝接受 Cookie 横幅,HubSpot 仍会计算匿名浏览量,但 Google Analytics 脚本不会加载,浏览量也不会计入 Google Analytics。

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