Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Analytics Tools

HubSpot analytics en Google Analytics komen niet overeen

Laatst bijgewerkt: juli 21, 2022

Geldt voor:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic

Wanneer u uw resultaten van HubSpot en Google Analytics bekijkt, is het raadzaam om u te richten op de trends tussen de twee systemen - niet het vergelijken van X bezoeken uit Google Analytics met Y bezoeken in HubSpot.

Hieronder ziet u voorbeeldrapporten van HubSpot en Google Analytics. De algemene verkeerstrends blijven consistent, ook al geven de tools niet hetzelfde aantal sessies weer.

Google-Analytics-sample-reports

Als u onverwachte resultaten ziet bij het analyseren van de trends van de tools, zijn er verschillende factoren die de oorzaak kunnen zijn van inconsistenties:

Sessies

In HubSpot omvatten sessies een reeks analytische activiteiten die door een bezoeker op uw website worden ondernomen. Activiteiten kunnen bestaan uit paginaweergaven, CTA kliks, gebeurtenissen en meer. Een sessie vervalt na 30 minuten van inactiviteit. Nieuwe sessies beginnen wanneer een bezoeker terugkeert naar uw site na 30 minuten inactiviteit of met een nieuwe sessiecampagne (bv. de bezoeker keert terug naar uw site vanuit een andere verkeersbron). U kunt gegevens over sessies vinden in zowel uw bronnenrapport als uw dashboard voor webanalyse.

In Google Analytics wordt een sessie geteld telkens wanneer iemand uw site bereikt vanuit een verwijzende bron binnen een bepaald tijdsbestek. Dat betekent dat de bezoeker op een externe site was en op een link van een unieke bron klikte die hem naar uw site bracht of uw site rechtstreeks in zijn browser intypte. Een sessie wordt beëindigd wanneer er meer dan 30 minuten inactiviteit is geweest (afhankelijk van de sessie time-out instellingen). Sessies worden niet opnieuw gestart om middernacht of wanneer nieuwe campagne parameters worden aangetroffen. Als een gebruiker terugkomt na een sessie time-out, zal deze een nieuwe sessie starten.

Let op:hoewel HubSpot sessie aantallen goed kunnen worden afgestemd op Google Analytics sessie aantallen, wordt niet verwacht dat deze twee aantallen exact overeenkomen.

IP en bot filtering

Om te voorkomen dat uw eigen verkeer naar uw website wordt meegeteld voor uw statistieken, raden analysepakketten aan om IP-adressen te filteren. HubSpot en Google Analytics moeten dezelfde IP-adressen blokkeren om ervoor te zorgen dat intern verkeer consistent wordt gefilterd. Meer informatie over het filteren van intern verkeer in HubSpot en in Google Analytics.

Zowel HubSpot als Google Analytics hebben ook instellingen voor botfiltering. Leer hoe u dit inschakelt voor HubSpot. Ze kunnen bots echter verschillend detecteren, wat leidt tot verschillen in het getrackte verkeer.

Tracking code installatie

Als de HubSpot of Google Analytics tracking codes niet op dezelfde pagina's op uw site zijn geïnstalleerd, dan zullen de tools geen sessies registreren voor hetzelfde aantal pagina's. Leer hoe u de HubSpot-trackingcode installeert op niet-HubSpot-pagina's (de code is al geïnstalleerd op alle pagina's die zijn gemaakt in HubSpot). Leer hoe u de Google Analytics-trackingcode installeert op HubSpot-pagina's of op niet-HubSpot-pagina's.

Bron van sessies

HubSpot meet een sessie op basis van het verwijzingsdomein (google.com, facebook.com, cnn.com, enz.) dat een bezoeker naar uw site brengt. Google Analytics meet een sessie op basis van de verwijzingsbron/het medium (google/organic, direct/none, facebook/referral) dat een bezoeker naar uw site brengt. Dit zal resulteren in sommige interacties die tellen als afzonderlijke sessies in de ene tool, maar als een enkele sessie in de andere.

HubSpot segmenteert metriek ook anders dan Google Analytics. HubSpot's bronnen zijn anders dan de kanaalgroeperingen van Google Analytics. Bijvoorbeeld, HubSpot groepeert statistieken van Google Ads in Paid Search, terwijl Google Analytics statistieken van Google Ads kan groeperen in Paid Search, Video, Social, Cross-network of Display, afhankelijk van de advertentie. In HubSpot, als de bron van de sessie van een bezoeker verandert door interactie met een advertentie, cta, link in een e-mail etc., wordt een nieuwe sessie aangemaakt.

Cross-domain tracking

Cross-domain tracking stelt u in staat analytics te aggregeren over meerdere getraceerde domeinen. Als een bezoeker op een link klikt om domein1.com te bezoeken en vervolgens op een link klikt om domein2.com te bezoeken, zorgt cross-domain tracking ervoor dat de interactie wordt geteld als dezelfde sessie. Zonder cross-domain tracking zouden de meeste analytics pakketten deze interactie als twee aparte sessies beschouwen omdat het verwijzingsdomein/bron verandert. Als HubSpot en Google Analytics niet dezelfde domeinen hebben ingeschakeld voor cross-domain tracking, dan zullen de tools geen consistente sessies rapporteren. Leer hoe u cross-domain tracking inschakelt in HubSpot en in Google Analytics.

Let op: Google Analytics kan een meer geavanceerde setup vereisen voor cross-domain tracking, die niet wordt ondersteund door HubSpot Support; neem contact op met uw webontwikkelaar of gebruik Google's support forum voor aanvullende informatie.

In-app verkeer

De HubSpot tracking code wordt automatisch verhinderd om te vuren op voorbeeldpagina's binnen uw HubSpot tools (bv. https://preview.hs-sites.com/_hcms/preview/content/... ) of content editors (d.w.z., alles op het domein app.hubspot.com). Dit is om ervoor te zorgen dat sessies en paginaweergaven niet worden meegeteld tijdens het testen en creëren van inhoud.

Echter, omdat de Google Analytics-trackingcode wordt toegevoegd aan de header HTML van een HubSpot-pagina, kan het sessies naar deze in-app pagina's tellen. Als u resultaten ziet in Google Analytics met verwijzingen van de bovenstaande URL's, dan ziet u mogelijk meer sessies in Google Analytics dan in HubSpot. Om te voorkomen dat voorbeeldpagina's meetellen in Google Analytics, is het aan te raden om de IP-adressen van eventuele interne gebruikers te filteren in Google Analytics.

Cookie-beleid banner

Als u een cookiebeleidbanner hebt die opt-in vereist, kan dit van invloed zijn op het aantal getraceerde sessies en weergaven. Als de Google Analytics-code bijvoorbeeld is toegevoegd aan het tab blad Integratie in uw HubSpot-instellingen en een bezoeker bezoekt een door HubSpot gehoste pagina en weigert de cookie-banner, telt HubSpot nog steeds een anonieme weergave, maar het Google Analytics-script wordt niet geladen en een weergave wordt niet geteld in Google Analytics.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.