更新日時 2024年 1月 24日
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HubSpotとGoogleアナリティクスの結果を見るときは、GoogleアナリティクスのX訪問とHubSpotのY訪問を比較するのではなく、2つのシステム間の傾向に注目することをお勧めします。
以下は、HubSpot と Google 分析のレポートの例です。表示される訪問数は異なるものの、全体的なトラフィック傾向は一貫しています。
ツールの傾向を分析したときに予期せぬ結果が出た場合、いくつかの要因が矛盾を引き起こしている可能性がある：
セッション数
HubSpotでは、セッション、ウェブサイトの訪問者が行った一連のアナリティクス・アクティビティーが含まれます。行動にはページビュー、CTA クリック、イベントなどが含まれます。セッションはアクティビティーがなくなってから 30 分後に有効期限が切れます。新しいセッションは、行動がなくなってから 30 分後に訪問者がサイトに戻ったとき、または新しいセッションキャンペーンによって (例、訪問者が別のトラフィックソースからサイトに戻ったなど) 開始されます。セッションデータは、ソースレポートとウェブ解析ダッシュボードの両方で確認できます。セッションはアカウントのタイムゾーンで午前0時に再開されます。ユーザーが23:59にセッションを開始し、ページを表示して00:01に戻った場合、前のセッションは真夜中に終了し、それ以降訪問がないので、これはセッションの一部としてカウントされません。
Googleアナリティクスでは、ある期間内に誰かが参照元からあなたのサイトに到達すると、セッション数がカウントされます。つまり、訪問者が外部サイトにいて、固有のソースからリンクをクリックしてサイトを訪問したか、ブラウザーに直接サイトの URL を入力した場合を意味します。セッションが終了するのは、30分以上操作がない場合です（セッションのタイムアウト設定による）。セッションは真夜中や新しいキャンペーンパラメーターが発生しても再開されません。セッションタイムアウト後にユーザーが戻ってきた場合、新しいセッションが開始されます。
注： HubSpotのセッション数はGoogleアナリティクスのセッション数と密接に一致させることができますが、これら2つの数値が完全に一致することは期待できません。
IPおよびボットフィルタリング
あなた自身のウェブサイトへのトラフィックが測定値に算入されないようにするために、分析パッケージでは IP の絞り込みを行うことを推奨します。HubSpot とGoogle 分析では、内部トラフィックが定常的に絞り込みされるように、同じ IP アドレスをブロックします。内部トラフィックのフィルターについては、HubSpotおよびGoogleアナリティクスで詳しく説明しています。
HubSpotとGoogleアナリティクスにもボットフィルタリングの設定があります。HubSpotのためにこれをオンにする方法をご覧ください。しかし、ボットの検出方法が異なるため、追跡されるトラフィックにばらつきが生じる可能性がある。
トラッキングコードのインストール
HubSpot または Google 分析のトラッキングコードがサイトの同じページにインストールされていない場合は、ツールは同じ数のページのセッション数を記録しません。（HubSpot以外のページ）（HubSpotで作成したページにはすでにコードがインストールされています）にHubSpotトラッキングコードをインストールする方法をご紹介します。HubSpotページまたは非HubSpotページにGoogleアナリティクストラッキングコードを設置する方法をご紹介します。
セッションのソース
HubSpotは、訪問者をサイトに導いたリファラードメイン（google.com、facebook.com、cnn.comなど）に基づいてセッションを測定します。Googleアナリティクスでは、訪問者をサイトに導いた参照元/媒体（google/organic、direct/none、facebook/referral）に基づいてセッションを測定します。そのため、一部のインタラクションが一方のツールでは個別のセッションとしてカウントされ、もう一方のツールでは単一のセッションとしてカウントされる結果となります。
HubSpot は、Google 分析と異なる測定指標をセグメント化します。HubSpotのソースは、Googleアナリティクスのチャネルグループとは異なります。例えば、HubSpotはGoogle広告からの測定指標をPaid Searchにバケットしますが、GoogleアナリティクスはGoogle広告からの測定指標を広告に応じてPaid Search、動画、ソーシャル、クロスネットワークまたはDisplayのいずれかにバケットすることができます。また、HubSpotでは、訪問者が広告、CTA、Eメールのリンクなどでインタラクションしたために訪問者のセッション数が変更された場合、新規セッションが作成されます。
クロスドメイントラッキング
クロスドメイントラッキングを利用すれば、複数のトラッキング対象ドメインの分析を集約できます。訪問者がリンクをクリックしてdomain1.comを訪問し、次にリンクをクリックしてdomain2.comを訪問した場合、クロスドメイントラッキングにより、インタラクションは同じセッション数としてカウントされます。クロスドメイントラッキングを利用しないと、ほとんどの分析パッケージでは、このインタラクションは 2 つの個別のセッションと見なされます。これは、参照ドメイン/ソースが変更されるためです。HubSpot と Google 分析にクロスドメイントラッキングに対応した同じドメインがない場合、この 2 つのツールでレポートされるセッションは一貫したものになりません。HubSpotとGoogle アナリティクスでクロスドメイントラッキングを有効にする方法をご紹介します。
注： Googleアナリティクスのクロスドメイントラッキングには、より高度な設定が必要な場合がありますが、HubSpotサポートでは対応しておりません。詳細については、ウェブデベロッパーにお問い合わせいただくか、Googleのサポートフォーラムをご利用ください。
アプリ内トラフィック
HubSpotのトラッキングコードは、HubSpotツール内のプレビューページ（例：https://preview.hs-sites.com/_hcms/preview/content/...）やコンテンツエディター（例：app.hubspot.comドメイン上のもの）で自動的に発動しないようになっています。これは、テスト中およびコンテンツ作成中にセッション数とページビュー数がカウントされていないようにするためです。
ただし、Google 分析のトラッキングコードは HubSpot ページのヘッダー HTML に追加されるため、これらのアプリ内ページへのセッションをカウントする可能性があります。上記 URL からの参照を使用して Google 分析で結果を表示した場合、Google 分析で表示されるセッション数が HubSpot より多くなる可能性があります。プレビューページがGoogleアナリティクスでカウントされないようにするには、Googleアナリティクスで内部ユーザーのIPアドレスをフィルターすることをお勧めします。
Cookie同意バナー
オプトインが必要なCookie同意バナーバナーがある場合、追跡されるセッション数や表示回数に影響する可能性があります。例えば、GoogleアナリティクスコードをHubSpot設定の連携タブに追加し、訪問者がHubSpotがホスティングするページにアクセスし、Cookieバナーを拒否した場合でも、HubSpotは匿名のビューをカウントしますが、Googleアナリティクススクリプトは読み込まれず、Googleアナリティクスでビューはカウントされません。
