HubSpot과 Google 애널리틱스의 결과를 살펴볼 때는 Google 애널리틱스의 X 방문과 HubSpot의 Y 방문을 비교하는 것이 아니라 두 시스템 간의 추세에 초점을 맞추는 것이 좋습니다.
아래는 HubSpot과 Google 애널리틱스의 보고서 예시입니다. 두 도구가 동일한 세션 수를 표시하지 않더라도 전체 트래픽 추세는 일관되게 유지됩니다.
도구의 추세를 분석할 때 예상치 못한 결과가 표시되는 경우 불일치를 유발할 수 있는 몇 가지 요인이 있습니다:
세션
HubSpot에서 세션은 웹사이트 방문자가 수행한 일련의 분석 활동을 포함합니다. 활동에는 페이지 조회, CTA 클릭, 이벤트 등이 포함될 수 있습니다. 세션은 30분 동안 활동이 없으면 만료됩니다. 방문자가 30분 동안 활동하지 않은 후 또는 새 세션 캠페인을 통해 사이트로 돌아오면 새 세션이 시작됩니다(예: 다른 트래픽 소스에서 사이트로 돌아온 방문자). 소스 보고서와 웹 분석 대시보드 모두에서 세션 데이터를 찾을 수 있습니다. 세션은 계정 표준 시간대의 자정에 다시 시작됩니다. 사용자가 23:59에 세션을 시작한 다음 00:01에 페이지를 보고 돌아오는 경우 이전 세션은 자정에 종료되었고 그 이후에는 방문이 없었으므로 세션의 일부로 계산되지 않습니다.
Google 애널리틱스에서 세션은 지정된 시간 내에 누군가 참조 소스를 통해 사이트에 도달할 때마다 카운트됩니다. 즉, 방문자가 외부 사이트에 있다가 고유한 출처의 링크를 클릭하여 사이트로 이동했거나 브라우저에 직접 사이트를 입력한 경우입니다. 세션 시간 제한 설정에 따라 30분 이상 활동이 없으면 세션이 종료됩니다. 세션은 자정이나 새로운 캠페인 매개변수가 발생해도 다시 시작되지 않습니다. 세션 시간 초과 후 사용자가 다시 돌아오면 새 세션이 시작됩니다.
참고: HubSpot 세션 번호는 Google 애널리틱스 세션 번호와 밀접하게 일치할 수 있지만, 이 두 번호가 정확히 일치하지는 않습니다.
IP 및 봇 필터링
웹사이트에 대한 자체 트래픽이 지표에 포함되지 않도록 차단하려면 애널리틱스 패키지에서 IP 주소를 필터링하는 것이 좋습니다. 내부 트래픽이 일관되게 필터링되도록 하기 위해 HubSpot과 Google 애널리틱스는 동일한 IP 주소를 차단해야 합니다. HubSpot 및 Google 애널리틱스에서 내부 트래픽을 필터링하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
HubSpot과 Google 애널리틱스 모두 봇 필터링 설정도 있습니다. HubSpot에서 이 기능을 켜는 방법에 대해 알아보세요. 그러나 봇을 다르게 감지하여 추적되는 트래픽에 차이가 발생할 수 있습니다.
추적 코드 설치
HubSpot 또는 Google 애널리틱스 추적 코드가 사이트의 동일한 페이지에 설치되어 있지 않으면 도구가 동일한 수의 페이지에 대한 세션을 기록하지 않습니다. 허브스팟이 아닌 페이지에 허브스팟 추적 코드를 설치하는 방법을 알아보세요(허브스팟에서 생성된 모든 페이지에 이미 코드가 설치되어 있습니다). HubSpot 페이지 또는 비허브스팟 페이지에 Google 애널리틱스 추적 코드를 설치하는 방법에 대해 알아보세요.
세션 소스
HubSpot은 방문자를 사이트로 유도하는 추천 도메인 (google.com, facebook.com, cnn.com 등)을 기준으로 세션을 측정합니다. Google 애널리틱스는 방문자를 사이트로 유도한 추천 소스/매체 (구글/오가닉, 직접/없음, 페이스북/추천)를 기준으로 세션을 측정합니다. 따라서 일부 상호 작용은 한 도구에서는 별도의 세션으로 계산되지만 다른 도구에서는 단일 세션으로 계산됩니다.
또한 HubSpot은 Google 애널리틱스와는 다른 방식으로 지표를 분류합니다. HubSpot의 소스는 Google 애널리틱스의 채널 그룹과 다릅니다. 예를 들어, Google 애널리틱스는 광고에 따라 유료 검색, 동영상, 소셜, 크로스 네트워크 또는 디스플레이로 Google 광고의 지표를 버킷에 담을 수 있는 반면, HubSpot은 유료 검색에 Google 광고의 지표를 버킷에 담을 수 있습니다. 또한 HubSpot에서는 방문자가 광고, CTA, 이메일 링크 등과 상호 작용하여 방문자의 세션 소스가 변경되는 경우 새 세션이 생성됩니다.
교차 도메인 추적
교차 도메인 추적을 사용하면 추적된 여러 도메인에서 분석을 집계할 수 있습니다. 방문자가 도메인1.com을 방문하기 위해 링크를 클릭한 다음 도메인2.com을 방문하기 위해 링크를 클릭하는 경우 교차 도메인 추적은 상호 작용이 동일한 세션으로 계산되도록 합니다. 교차 도메인 추적이 없으면 대부분의 분석 패키지는 추천 도메인/소스가 변경되므로 이 상호 작용을 두 개의 개별 세션으로 간주합니다. HubSpot과 Google 애널리틱스에서 도메인 간 추적을 사용하도록 설정된 도메인이 동일하지 않은 경우, 도구는 일관된 세션을 보고하지 않습니다. HubSpot과 Google 애널리틱스에서 교차 도메인 추적을 사용 설정하는 방법을 알아보세요.
참고: Google 애널리틱스에서 도메인 간 추적에 대한 고급 설정이 필요할 수 있으며, 이는 HubSpot 지원팀에서 지원하지 않으므로 웹 개발자에게 문의하거나 Google 지원 포럼을 사용하여 추가 정보를 확인하세요.
인앱 트래픽
HubSpot 도구(예: https: //preview.hs-sites.com/_hcms/preview/content/...) 또는 콘텐츠 편집기(예: app.hubspot.com 도메인의 모든 것) 내의 미리보기 페이지에서 HubSpot 추적 코드가 자동으로 실행되지 않도록 방지됩니다. 이는 테스트 및 콘텐츠 작성 중에 세션 및 페이지 조회 수가 계산되지 않도록 하기 위한 것입니다.
그러나 Google 애널리틱스 추적 코드는 HubSpot 페이지의 헤더 HTML에 추가되므로 이러한 인앱 페이지의 세션이 카운트될 수 있습니다. Google 애널리틱스에 위 URL의 추천으로 인한 결과가 표시되는 경우, Google 애널리틱스에 HubSpot보다 더 많은 세션이 표시될 수 있습니다. Google 애널리틱스에서 미리 보기 페이지가 카운트되지 않도록 하려면 Google 애널리틱스에서 내부 사용자의 IP 주소를 필터링하는 것이 좋습니다.
쿠키 동의 배너
옵트인이 필요한 쿠키 동의 배너가 있는 경우 추적되는 세션 및 조회 수에 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어, Google 애널리틱스 코드가 HubSpot 설정의 통합 탭에 추가되어 있고 방문자가 HubSpot 호스팅 페이지를 방문하고 쿠키 배너를 거부하는 경우, HubSpot은 여전히 익명 조회를 계산하지만 Google 애널리틱스 스크립트가 로드되지 않으며 Google 애널리틱스에서 조회가 카운트되지 않습니다.
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