Analyser Shopify-data i HubSpot

Merk: Hvis du installerer Shopify-integrasjonen etter 2. desember 2023, kan du se denne artikkelen for trinnene for å installere integrasjonen. Du vil ikke kunne analysere shopify-data ved å bruke trinnene nedenfor.

Når du har koblet Shopify til HubSpot-kontoen din, kan du analysere dataene dine i HubSpot, opprette et e-handelsdashbord, opprette forlatte handlekurv-e-poster og automatisere bestillingene dine med arbeidsflyter.

Shopify-egenskaper synkroniseres med HubSpot på språket de er angitt i Shopify. For eksempel, hvis egenskapene i Shopify er på engelsk, vil egenskapene som synkroniseres til HubSpot-kontoen din også være på engelsk, selv om kontoen din er satt til et annet språk .

Analyser Shopify-kontakter, tilbud og produkter i HubSpot

For å se dine Shopify-kontakter, avtaler og produkter i HubSpot:

• Gå til Datahåndtering > Integrasjoner i HubSpot-kontoen din.
• Klikk Shopify .

Det totale antallet Shopify-kontakter, tilbud og produkter vises i sammendragsdelen :

Kontakter

• Shopify-kunden eller den forlatte handlekurvkontakten ble opprettet med en e-postadresse.
• En HubSpot-kontakt eksisterer ikke med samme e-postadresse. Hvis det allerede eksisterer en HubSpot-kontakt med samme e-postadresse, vil Shopify oppdatere den eksisterende kontakten hvis det finnes en verdi for e-postegenskapen.

Når kundeoppføringer slettes i Shopify, vil ikke tilsvarende kontaktoppføringer bli slettet i HubSpot.

Når kontakter som ble opprettet fra Shopify slettes i HubSpot, vil ikke de tilsvarende kundepostene bli slettet i Shopify. Disse kontaktene vil ikke bli gjenopprettet i HubSpot hvis postene deres oppdateres i Shopify.

HubSpot-kontakter som opprettes som en del av den første importen fra Shopify vil ha en original trafikkkilde-drill-down 1- verdi på INTEGRATION_SYNC og en original trafikkkilde-drill-down 2 -verdi for integrations-sync . Disse kontaktene må konvertere på et HubSpot-skjema eller klikke seg gjennom på en HubSpot-markedsførings-e-post som lenker til en side med sporingskoden installert før de kan spores i HubSpot.

Kontakter som synkroniseres over og opprettes i HubSpot etter at Shopify-integrasjonen er satt opp, vil ha verdier for Original Traffic Source drill-down 1 og Original Traffic Source drill-down 2 basert på deres opprinnelige trafikkildetype som bestemt av Shopify. Disse kontaktene vil bli sporet i HubSpot så snart de synkroniseres fra Shopify

Følgende egenskaper synkroniseres mellom Shopify og HubSpot-kontakter:

• Accepts marketing
• Created at
• First name
• Last name
• Email
• Phone
• Note
• Orders count
• Tags
• Tax exempt (checkbox)
• Verified email (checkbox)
• Street address
• City
• Country
• State/Province
• Zip code

Vennligst merk: Shopify kan lagre en kundes telefonnummer i 2 seksjoner; Kundeoversikt og Standardadresse . HubSpot vil kun synkronisere med telefonnummerfeltet i Kundeoversikt -delen.

Tilbud

Shopify-bestillinger synkroniseres med HubSpot-avtaler i e-handelspipelinen, som opprettes automatisk når Shopify-integrasjonen settes opp. Hver bestilling er assosiert med et produkt og en kunde når den synkroniseres fra Shopify, og den tilsvarende avtalen i HubSpot vil være knyttet til et produkt og en kontakt.

Når en forlatt utsjekking opprettes i Shopify, synkroniseres avtalen til HubSpot med et avtalestadium for forlatt utsjekking . Kontaktdetaljer for kunder som har forlatt handlekurven i Shopify vil også synkroniseres med kontaktposten.

Hvis en avtale sitter fast i ventende utsjekkingsstadiet og Shopify ikke promoterer den til en forlatt utsjekking, slettes avtalestatusen etter 48 timer og avtalen vil ikke vises i e-handelspipelinen. Dette sikrer at pipelinen ikke inneholder ventende avtaler som ikke har blitt identifisert som forlatt av Shopify.

Hvis en bestilling slettes i Shopify, vil den tilsvarende avtalen i HubSpot bli satt til Kansellert og Kansellert til verdien til datoen bestillingen ble slettet.

Følgende egenskaper synkroniseres mellom Shopify-bestillinger og HubSpot-avtaler:

• Abandoned checkout URL
• Buyer accepts marketing
• Customer ID
• Cancel reason
• Cart token
• Cancelled at
• Created at
• Currency
• Financial status
• Fulfillment status
• Landing site
• Name
• Note
• Order number
• Processing method
• Referring site
• Source name
• Subtotal price
• Taxes included
• Token
• Total discounts
• Total line items price
• Total price
• Total tax
• Total weight

Vennligst merk: en Shopify-bestilling med en tilknyttet kunde som ikke ble opprettet med en e-postadresse, vil synkroniseres til HubSpot som en avtale uten en tilknyttet kontakt.

Produkter

Shopify-produkter vil bli opprettet i HubSpot-produktbiblioteket ditt. Følgende egenskaper synkroniseres mellom Shopify og HubSpot-produkter:

• Title
• Body_HTML
• Created at
• Handle
• Images
• Product type
• Published at
• Published scope
• Tags
• Vendor
• Price

Du kan bruke linjeelementegenskapene i lister for å segmentere kontakter etter deres Shopify-produktkjøp. Finn ut mer om å angi kriterier for listene dine .

Hvis produkter slettes i Shopify, vil det tilsvarende produktet i HubSpot bli slettet. Når et produkt fjernes fra en Shopify-handlekurv, fjernes den tilsvarende ordrelinjen fra avtaleposten i HubSpot.

Opprett et dashbord for e-handel

Etter at Shopify-butikken din er koblet til HubSpot, vil e-handelsrapporter bli lagt til kontoen din. Du kan lage et dashbord med e-handelsrapporter som sporer kundebestillinger og kundeengasjement med e-handelsbutikken din.

Slik oppretter du et e-handelsoversikt:

• Gå til Rapportering > Instrumentpaneler i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Opprett dashbord øverst til høyre.
• Naviger til E-handel i panelet til venstre.
• Klikk på e- handelsmalen .
• Gå gjennom de åtte forhåndslagde rapportene i det høyre panelet. Fjern avmerkingsboksene ved siden av rapportene du ikke vil inkludere, og klikk deretter på Neste .
• Skriv inn et dashbordnavn og angi brukertilgang til dette dashbordet
• Klikk på Opprett dashbord .

Automatiser e-handelskampanjer (kun Marketing Hub Professional eller Enterprise )

Lag arbeidsflyter for å følge opp kontakter som engasjerer seg i e-handelskampanjene dine. Standard arbeidsflyt-e-poster for e-handel bruker e-postmaler for e-handel. Disse malene inkluderer tilpassede avtalespesifikke moduler, og kan endres i designbehandleren.

• Gå til Datahåndtering > Integrasjoner i HubSpot-kontoen din.
• Klikk Shopify og velg Sett opp en arbeidsflyt for e-handel .
• Klikk på Opprett arbeidsflyt under en av de tre arbeidsflyttypene for netthandel:
  1. Ny kunde (avtalebasert arbeidsflyt): denne arbeidsflyten ønsker nye kunder velkommen med en rekke e-poster og vil utløses når en kontakt foretar sitt første kjøp.
  2. Forlat handlekurv (avtalebasert arbeidsflyt): denne arbeidsflyten minner kontaktene dine på å legge inn en bestilling og utløses 24 timer etter at en kunde har forlatt en handlekurv.
  3. Re-engasjement (kontaktbasert arbeidsflyt): denne arbeidsflyten sender kontaktene dine en rekke e-poster om reengasjement og vil utløses når en kontakt ikke har foretatt et kjøp på et bestemt antall dager.

• I det høyre panelet, i Anbefalt -delen, vises foreslåtte arbeidsflythandlinger. For å se flere handlinger, klikk på Se mer . Velg en handling for å legge den til i arbeidsflyten din.
• Konfigurer handlingen, og klikk deretter på Lagre .
• For å legge til en annen handling i arbeidsflyten, klikk på + pluss -ikonet .
• Når du er ferdig, klikker du her for å se gjennom og slå på .

• Du blir omdirigert til arbeidsflyten i arbeidsflytverktøyet. Klikk på Gjennomgå øverst til høyre.
• Se gjennom arbeidsflytinnstillingene, og klikk deretter på Slå på .

Merk: du kan ikke endre påmeldingsutløsere i standard arbeidsflyter for netthandel. For å bruke en arbeidsflyt for netthandel med forskjellige utløsere, klone arbeidsflyten .