Analyser Shopify-data i HubSpot

Merk: Hvis du installerer Shopify-integrasjonen etter 2. desember 2023, kan du lese denne artikkelen for å finne trinnene for å installere integrasjonen. Du vil ikke kunne analysere Shopify-data ved hjelp av trinnene nedenfor.

Når du har koblet Shopify til HubSpot-kontoen din, kan du analysere dataene dine i HubSpot, opprette et dashbord for netthandel, opprette e-postmeldinger om forlatte handlevogner og automatisere bestillinger med arbeidsflyter.

Shopify-egenskaper synkroniseres med HubSpot på det språket de er angitt i Shopify. Hvis egenskapene i Shopify for eksempel er på engelsk, vil egenskapene som synkroniseres til HubSpot-kontoen din også være på engelsk, selv om kontoen din er satt til et annet språk.

Analyser Shopify-kontakter, -avtaler og -produkter i HubSpot

Slik viser du Shopify-kontakter, -avtaler og -produkter i HubSpot:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Rapportering og data > Integrasjoner.
• Klikk på Shopify.

Det totale antallet Shopify-kontakter, -avtaler og -produkter vises i Sammendrag-delen:

Kontakter

• Shopify-kunden eller kontakten for forlatte handlevogner ble opprettet med en e-postadresse.
• Det ikke finnes en HubSpot-kontakt med samme e-postadresse. Hvis det allerede finnes en HubSpot-kontakt med samme e-postadresse, vil Shopify oppdatere den eksisterende kontakten hvis det finnes en verdi for e-post-egenskapen.

Når kundeoppføringer slettes i Shopify, slettes ikke de tilsvarende kontaktoppføringene i HubSpot.

Når kontakter som ble opprettet fra Shopify, slettes i HubSpot, slettes ikke de tilsvarende kundepostene i Shopify. Disse kontaktene opprettes ikke på nytt i HubSpot hvis postene deres oppdateres i Shopify.

HubSpot-kontakter som opprettes som en del av den første importen fra Shopify, vil ha en Original source drill-down 1-verdi på INTEGRATION_SYNC og en Original source drill-down 2-verdi på integrations-sync. Disse kontaktene må konvertere på et HubSpot-skjema eller klikke på en HubSpot-markedsførings-e-post som lenker til en side med sporingskoden installert før de kan spores i HubSpot.

Kontakter som synkroniseres og opprettes i HubSpot etter at Shopify-integrasjonen er konfigurert, vil ha verdiene Original source drill-down 1 og Original source drill-down 2 basert på den opprinnelige kildetypen som bestemmes av Shopify. Disse kontaktene spores i HubSpot så snart de synkroniseres fra Shopify.

Følgende egenskaper synkroniseres mellom Shopify- og HubSpot-kontakter:

• Accepts marketing
• Created at
• First name
• Last name
• Email
• Phone
• Note
• Orders count
• Tags
• Tax exempt (checkbox)
• Verified email (checkbox)
• Street address
• City
• Country
• State/Province
• Zip code

Merk: Shopify kan lagre en kundes telefonnummer i to seksjoner: Kundeoversikt og standardadresse. HubSpot synkroniserer bare med telefonnummerfeltet i delen Kundeoversikt.

Avtaler

Shopify-bestillinger synkroniseres med HubSpot-avtaler i e-handelspipelinen, som opprettes automatisk når Shopify-integrasjonen konfigureres. Hver bestilling knyttes til et produkt og en kunde når den synkroniseres fra Shopify, og den tilsvarende avtalen i HubSpot knyttes til et produkt og en kontakt.

Når en avbrutt kasse opprettes i Shopify, synkroniseres avtalen til HubSpot med et avtalestadium for avbrutt kasse. Kontaktopplysninger for kunder som har forlatt handlekurven i Shopify, synkroniseres også med kontaktoppføringen.

Hvis en avtale sitter fast i stadiet Venter på uts jekking og Shopify ikke promoterer den til en forlatt kasse, blir avtalestatusen slettet etter 48 timer, og avtalen vises ikke i e-handelspipelinen. Dette sikrer at pipelinen ikke inneholder ventende avtaler som ikke har blitt identifisert som forlatte av Shopify.

Hvis en bestilling slettes i Shopify, settes den tilsvarende avtalen i HubSpot til Kansellert og verdien Kansellert kl. settes til datoen da bestillingen ble slettet.

Følgende egenskaper synkroniseres mellom Shopify-ordrer og HubSpot-avtaler:

• Abandoned checkout URL
• Buyer accepts marketing
• Customer ID
• Cancel reason
• Cart token
• Cancelled at
• Created at
• Currency
• Financial status
• Fulfillment status
• Landing site
• Name
• Note
• Order number
• Processing method
• Referring site
• Source name
• Subtotal price
• Taxes included
• Token
• Total discounts
• Total line items price
• Total price
• Total tax
• Total weight

Merk: En Shopify-bestilling med en tilknyttet kunde som ikke ble opprettet med en e-postadresse, synkroniseres til HubSpot som en avtale uten en tilknyttet kontakt.

Produkter

Shopify-produkter opprettes i HubSpot-produktbiblioteket ditt. Følgende egenskaper synkroniseres mellom Shopify- og HubSpot-produkter:

• Title
• Body_HTML
• Created at
• Handle
• Images
• Product type
• Published at
• Published scope
• Tags
• Vendor
• Price

Du kan bruke varelinjeegenskapene i lister til å segmentere kontakter etter kjøp av Shopify-produkter. Finn ut mer om hvordan du angir kriterier for listene dine.

Hvis produkter slettes i Shopify , slettes det tilsvarende produktet i HubSpot. Når et produkt fjernes fra en Shopify-vogn, fjernes den tilsvarende varelinjen fra avtaleposten i HubSpot .

Opprett et dashbord for e-handel

Når Shopify-butikken din er koblet til HubSpot, legges e-handelsrapporter til i kontoen din. Du kan opprette et dashbord med e-handelsrapporter som sporer kundebestillinger og kundeengasjement i nettbutikken.

Slik oppretter du et dashbord for netthandel:

• Gå til Rapportering og data > Instrumentbord i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Opprett dashbord øverst til høyre.
• Naviger til E-handel i panelet til venstre.
• Klikk på malen E-handel.
• Gå gjennom de åtte forhåndsdefinerte rapportene i panelet til høyre. Fjern merket i avmerkingsboksene ved siden av rapportene du ikke vil inkludere, og klikk deretter på Neste.
• Skriv inn et navn på dashbordet og angi brukertilgang til dette dashbordet.
• Klikk på Opprett dashbord.

Automatiser e-handelskampanjer( kunMarketing Hub Professional eller Enterprise )

Opprett arbeidsflyter for å følge opp kontakter som deltar i e-handelskampanjer. Standard-e-postflyten for e-handel bruker e-postmaler for e-handel. Disse malene inneholder egendefinerte avtalespesifikke moduler og kan endres i designadministratoren.

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Rapportering og data > Integrasjoner.
• Klikk på Shopify og velg Konfigurer en arbeidsflyt for e-handel.
• Klikk på Opprett arbeidsflyt under en av de tre arbeidsflyttypene for e-handel:
  1. Ny kunde (avtalebasert arbeidsflyt):Denne arbeidsflyten ønsker nye kunder velkommen med en rekke e-poster og utløses når en kontakt foretar sitt første kjøp.
  2. Forlat handlekurven (avtalebasert arbeidsflyt): Denne arbeidsflyten minner kontaktene dine på å legge inn en bestilling og utløses 24 timer etter at en kunde har forlatt handlekurven.
  3. Re-engasjement (kontaktbasert arbeidsflyt): Denne arbeidsflyten sender kontaktene dine en rekke reengasjement-e-poster og utløses når en kontakt ikke har foretatt et kjøp på et bestemt antall dager.

• I panelet til høyre, i delen Anbefalt, vises forslag til arbeidsflythandlinger. Klikk på Se mer for å se flere handlinger. Velg en handling for å legge den til i arbeidsflyten.
• Konfigurer handlingen, og klikk deretter på Lagre.
• Klikk på + plussikonet for å legge til en ny handling i arbeidsflyten.
• Når du er ferdig, klikker du på Klikk her for å se gjennom og slå på.

• Du blir omdirigert til arbeidsflyten i arbeidsflytverktøyet. Klikk på Gjennomgå øverst til høyre.
• Gå gjennom innstillingene for arbeidsflyten, og klikk deretter på Slå på.

Merk: Du kan ikke endre påmeldingsutløsere i standard arbeidsflyter for e-handel. Hvis du vil bruke en e-handelsarbeidsflyt med andre utløsere,kloner du arbeidsflyten.