在HubSpot中分析Shopify數據

請注意：如果你在2023年12月2日之後安裝Shopify整合功能，請參閱本文，了解安裝整合功能的步驟。 您將無法使用以下步驟分析shopify資料。

將Shopify連結至HubSpot帳戶後，您可以在HubSpot中分析資料、建立電子商務儀表板、建立遺棄的購物車電子郵件，並透過工作流程自動處理訂單。

Shopify屬性會以Shopify中設定的語言同步到HubSpot。 例如，如果Shopify中的屬性是英文的，同步到您的HubSpot帳戶的屬性也將是英文的，即使您的帳戶設置為不同的語言。

分析HubSpot中的Shopify聯絡人、優惠和產品

若要在HubSpot中查看Shopify聯絡人、優惠和產品，請按照以下步驟操作：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「分析報告和資料」>「整合」。
• 按一下Shopify。 

Shopify聯絡人、交易和產品的總數將顯示在「摘要」部分：

聯系人

• Shopify客戶或放棄的購物車聯絡人是使用電子郵件地址建立的。
• 不存在具有相同電子郵件地址的HubSpot聯絡人。 如果已存在具有相同電子郵件地址的HubSpot聯絡人，則如果電子郵件屬性存在值， Shopify將更新現有聯絡人。

在Shopify中刪除客戶記錄時，不會在HubSpot中刪除相應的聯絡人記錄。

在HubSpot中刪除從Shopify建立的聯絡人時，將不會在Shopify中刪除相應的客戶記錄。 如果在Shopify中更新了這些聯絡人的記錄，則不會在HubSpot中重新建立這些聯絡人。

在從Shopify初始匯入時建立的HubSpot聯絡人，將具有INTEGRATION_SYNC的ORIGINAL SOURCE DRILL-DOWN 1值和INTEGRATIONS-SYNC的ORIGINAL SOURCE DRILL-DOWN 2 值。 這些聯絡人必須在HubSpot表單上進行轉換，或點擊HubSpot行銷電子郵件，該電子郵件會連結到已安裝追蹤代碼的頁面，然後才能在HubSpot中進行追蹤。

設定Shopify整合後，在HubSpot中同步並建立的客服案件，將根據Shopify決定的原始來源 類型，具有原始來源深入分析1和原始來源深入分析2的值。 這些聯絡人從Shopify同步後，將立即在HubSpot中進行追蹤

以下屬性在Shopify和HubSpot聯絡人之間同步：

• 接受市場推廣
• 建立時間：
• 名字
• 姓氏
• 電子郵件
• 致電
• 注意
• 訂單數量
• 標籤
• 免稅（核取方塊）
• 已驗證電郵（核取方塊）
• 街道地址
• 城市
• 國家
• 州/省
• 郵遞區號

請注意： Shopify可以將客戶的電話號碼儲存在2個部分：客戶概覽和預設地址。 HubSpot只會與「顧客概覽」部分的電話號碼欄位同步。

優惠

Shopify訂單會與電子商務管線中的HubSpot交易同步，在設定Shopify整合時會自動建立。 從Shopify同步時，每個訂單都與產品和客戶相關聯，而HubSpot中的相應交易將與產品和聯絡人相關聯。 

在Shopify中建立已放棄結帳時，交易會同步到HubSpot ，並處理「已放棄結帳」交易階段。 在Shopify中放棄購物車的客戶的聯絡人詳細資訊也將同步到聯絡人記錄。

如果交易停留在待結帳階段，而Shopify沒有將其提升為已放棄的結帳，則交易狀態將在48小時後清除，交易將不會出現在電子商務管線中。 這可確保管線不包含未被Shopify識別為放棄的待處理交易。 

如果在Shopify中刪除訂單， HubSpot中的相應交易將設置為「已取消」，並且在刪除訂單之日的值為「已取消」。

以下屬性在Shopify訂單和HubSpot交易之間同步：

• 已放棄的結帳網址
• 買家接受市場推廣
• 客戶ID
• 取消原因
• 購物車權杖
• 取消時間：
• 建立時間：
• 幣種
• 財務狀況
• 完成狀態
• 登陸地點
• 名稱
• 注意
• 訂單編號
• 處理方式
• 推薦網站
• 來源名稱
• 小計價格
• 含稅
• 令牌
• 總折扣
• 明細項目總價格
• 總價
• 稅金總計
• 總重量

請注意：未使用電子郵件地址建立的關聯客戶的Shopify訂單將同步到HubSpot ，作為沒有關聯聯繫人的交易。

產品

Shopify產品將在您的HubSpot產品庫中建立。 以下屬性在Shopify和HubSpot產品之間同步：

• 標題
• Body_HTML
• 建立時間：
• 把手
• 圖片
• 產品類型
• 發表於
• 已發佈的範圍
• 標籤
• 供應商
• 價格

您可以使用清單中的行項目屬性，根據聯絡人購買的Shopify產品對其進行細分。 進一步了解如何為心水清單設定標準。 

如果在Shopify中刪除產品， HubSpot中的相應產品將被刪除。 當產品從Shopify購物車中移除時，相應的行項目將從HubSpot的交易記錄中移除。 

建立電子商務控制臺

將Shopify商店連接到HubSpot後，電子商務報告將新增到您的帳戶。 你可以建立電子商務報告儀表板，追蹤顧客訂單和顧客與電子商務商店的互動。

若要建立電子商務控制臺，請按照以下步驟操作：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「分析報告和資料」>「顯示面板」。
• 點擊右上角的「建立控制面板」。
• 在左側面板中，前往電子商務。
• 按一下電子商務 範本。
• 在右側面板中，查看八份預先製作的報告。 清除不想包含的報告旁邊的核取方塊，然後按一下「下一步」。
• 輸入儀表板名稱並設定此儀表板的使用者存取權限
• 按一下「建立儀表板」。

自動執行電子商務行銷活動(僅限行銷中心 專業版或企業版 )

建立工作流程，與參與電子商務行銷活動的客服案件進行後續追蹤。 預設電子商務工作流程電子郵件使用電子商務電子郵件範本。 這些範本包含特定於自訂交易的模組，可以在設計管理員中進行修改。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「分析報告和資料」>「整合」。
• 按一下Shopify ，然後選取設定電子商務工作流程。
• 點擊三種電子商務工作流程類型之一下方的「建立工作流程」：
  1. 新客戶(以交易為基礎的工作流程) ：此工作流程會透過一系列電子郵件歡迎新客戶，並在客服案件首次購買時觸發。
  2. 放棄購物車(以交易為基礎的工作流程) ：此工作流程會提醒聯絡人下訂單，並在顧客放棄購物車24小時後觸發。 
  3. 重新參與(以客服案件為基礎的工作流程) ：此工作流程會向您的客服案件傳送一系列重新參與電子郵件，並在客服案件在設定天數內未購買商品時觸發。 

• 在右側面板的「推薦」區段中，會顯示建議的工作流程動作。 若要查看更多動作，請按一下「查看更多」。 選擇一個動作以將其新增到您的工作流程中。 
• 設定動作，然後按一下「儲存」。
• 若要新增其他動作至工作流程，請按一下+ 加號 圖示。
• 完成後，請點擊此處查看並開啟。

• 系統會將

  你重新導向至工作流程工具中的工作流程。 按一下右上角的「檢閱」。

• 檢查工作流程設定，然後按一下「開啟」。

請注意：您無法修改預設電子商務工作流程中的註冊觸發程序。 若要使用具有不同觸發器的電子商務工作流程，請 複製工作流程。