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在HubSpot中分析Shopify數據

上次更新時間: 二月 6, 2024

可与下列任何一种订阅一起使用,除非有说明:

所有產品和版本

請注意:如果你在2023年12月2日之後安裝Shopify整合功能,請參閱本文,了解安裝整合功能的步驟。 您將無法使用以下步驟分析shopify資料。

Shopify連結至HubSpot帳戶後,您可以在HubSpot中分析資料、建立電子商務儀表板、建立遺棄的購物車電子郵件,並透過工作流程自動處理訂單。

Shopify屬性會以Shopify中設定的語言同步到HubSpot。 例如,如果Shopify中的屬性是英文的,同步到您的HubSpot帳戶的屬性也將是英文的,即使您的帳戶設置為不同的語言


分析HubSpot中的Shopify聯絡人、優惠和產品

若要在HubSpot中查看Shopify聯絡人、優惠和產品,請按照以下步驟操作:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊主導覽列中的「Marketplace 圖示」marketplace。在「管理」下,選取「已連結的應用程式」。
  • 按一下Shopify。 

Shopify聯絡人、交易和產品的總數將顯示在「摘要」部分:

shopify-summary

聯系人

Shopify客戶和放棄的購物車聯絡人會與HubSpot聯絡人同步,並透過電子郵件地址進行重複資料刪除。 在下列情況下,系統會建立新聯絡人:
  • Shopify客戶或放棄的購物車聯絡人是使用電子郵件地址建立的。
  • 不存在具有相同電子郵件地址的HubSpot聯絡人。 如果已存在具有相同電子郵件地址的HubSpot聯絡人,則如果電子郵件屬性存在值, Shopify將更新現有聯絡人。

在Shopify中刪除客戶記錄時,不會在HubSpot中刪除相應的聯絡人記錄。

在HubSpot中刪除從Shopify建立的聯絡人時,將不會在Shopify中刪除相應的客戶記錄。 如果在Shopify中更新了這些聯絡人的記錄,則不會在HubSpot中重新建立這些聯絡人。

在從Shopify初始匯入時建立的HubSpot聯絡人,將具有INTEGRATION_SYNC的ORIGINAL SOURCE DRILL-DOWN 1值和INTEGRATIONS-SYNC的ORIGINAL SOURCE DRILL-DOWN 2 值。 這些聯絡人必須在HubSpot表單上進行轉換,或點擊HubSpot行銷電子郵件,該電子郵件會連結到已安裝追蹤代碼的頁面,然後才能在HubSpot中進行追蹤。

設定Shopify整合,在HubSpot中同步並建立的客服案件,將根據Shopify決定的原始來源 類型,具有原始來源深入分析1和原始來源深入分析2的值。 這些聯絡人從Shopify同步後,將立即在HubSpot中進行追蹤

以下屬性在Shopify和HubSpot聯絡人之間同步:

  • 接受市場推廣
  • 建立時間:
  • 名字
  • 姓氏
  • 電子郵件
  • 致電
  • 注意
  • 訂單數量
  • 標籤
  • 免稅(核取方塊)
  • 已驗證電郵(核取方塊)
  • 街道地址
  • 城市
  • 國家
  • 州/省
  • 郵遞區號

請注意: Shopify可以將客戶的電話號碼儲存在2個部分:客戶概覽和預設地址。 HubSpot只會與「顧客概覽」部分的電話號碼欄位同步。

優惠

Shopify訂單會與電子商務管線中的HubSpot交易同步,在設定Shopify整合時會自動建立。 從Shopify同步時,每個訂單都與產品和客戶相關聯,而HubSpot中的相應交易將與產品和聯絡人相關聯。 

在Shopify中建立已放棄結帳時,交易會同步到HubSpot ,並處理「已放棄結帳」交易階段。 在Shopify中放棄購物車的客戶的聯絡人詳細資訊也將同步到聯絡人記錄。

如果交易停留在待結帳階段,而Shopify沒有將其提升為已放棄的結帳,則交易狀態將在48小時後清除,交易將不會出現在電子商務管線中。 這可確保管線不包含未被Shopify識別為放棄的待處理交易。 

如果在Shopify中刪除訂單, HubSpot中的相應交易將設置為「已取消」,並且在刪除訂單之日的值為「已取消」。

以下屬性在Shopify訂單和HubSpot交易之間同步:

  • 已放棄的結帳網址
  • 買家接受市場推廣
  • 客戶ID
  • 取消原因
  • 購物車權杖
  • 取消時間:
  • 建立時間:
  • 幣種
  • 財務狀況
  • 完成狀態
  • 登陸地點
  • 名稱
  • 注意
  • 訂單編號
  • 處理方式
  • 推薦網站
  • 來源名稱
  • 小計價格
  • 含稅
  • 令牌
  • 總折扣
  • 明細項目總價格
  • 總價
  • 稅金總計
  • 總重量

請注意:未使用電子郵件地址建立的關聯客戶的Shopify訂單將同步到HubSpot ,作為沒有關聯聯繫人的交易。

產品

Shopify產品將在您的HubSpot產品庫中建立。 以下屬性在Shopify和HubSpot產品之間同步:

  • 標題
  • Body_HTML
  • 建立時間:
  • 把手
  • 圖片
  • 產品類型
  • 發表於
  • 已發佈的範圍
  • 標籤
  • 供應商
  • 價格

您可以使用清單中的行項目屬性,根據聯絡人購買的Shopify產品對其進行細分。 進一步了解如何為心水清單設定標準。 

如果在Shopify中刪除產品, HubSpot中的相應產品被刪除。 當產品從Shopify購物車中移除時,相應的行項目將從HubSpot的交易記錄中移除。 

請注意:使用此整合無法將Shopify產品變體同步到HubSpot。

建立電子商務控制臺

將Shopify商店連接到HubSpot後,電子商務報告將新增到您的帳戶。 你可以建立電子商務報告儀表板,追蹤顧客訂單和顧客與電子商務商店的互動。

若要建立電子商務控制臺,請按照以下步驟操作:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「報告」>「顯示面板」。
  • 點擊右上角的「建立控制面板」。
  • 在左側面板中,前往電子商務。
  • 按一下電子商務 範本。
  • 在右側面板中,查看八份預先製作的報告。 清除不想包含的報告旁邊的核取方塊,然後按一下「下一步」。
  • 輸入儀表板名稱並設定此儀表板的使用者存取權限
  • 按一下「建立儀表板」。
深入瞭解如何 在電子商務 儀表板 上建立儀表板和自訂報告

自動執行電子商務行銷活動(僅限行銷中心 專業版或企業版 )

建立工作流程,與參與電子商務行銷活動的客服案件進行後續追蹤。 預設電子商務工作流程電子郵件使用電子商務電子郵件範本。 這些範本包含特定於自訂交易的模組,可以在設計管理員中進行修改。

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊主導覽列中的「Marketplace 圖示」marketplace。在「管理」下,選取「已連結的應用程式」。
  • 按一下Shopify ,然後選取設定電子商務工作流程。
  • 點擊三種電子商務工作流程類型之一下方的「建立工作流程」:
    1. 新客戶(以交易為基礎的工作流程) :此工作流程會透過一系列電子郵件歡迎新客戶,並在客服案件首次購買時觸發。
    2. 放棄購物車(以交易為基礎的工作流程) :此工作流程會提醒聯絡人下訂單,並在顧客放棄購物車24小時後觸發。 
    3. 重新參與(以客服案件為基礎的工作流程) :此工作流程會向您的客服案件傳送一系列重新參與電子郵件,並在客服案件在設定天數內未購買商品時觸發。 

  • 在右側面板的「推薦」區段中,會顯示建議的工作流程動作。 若要查看更多動作,請按一下「查看更多」。 選擇一個動作以將其新增到您的工作流程中。 
  • 設定動作,然後按一下「儲存」。
  • 若要新增其他動作至工作流程,請按一下+ 加號 圖示。
  • 完成後,請點擊此處查看並開啟。
  • 系統會將

    你重新導向至工作流程工具中的工作流程。 按一下右上角的「檢閱」。

  • 檢查工作流程設定,然後按一下「開啟」。

請注意:您無法修改預設電子商務工作流程中的註冊觸發程序。 若要使用具有不同觸發器的電子商務工作流程,請 複製工作流程

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