Analizuj dane z Shopify w HubSpot

Po podłączeniu Shopify do konta HubSpot, możesz analizować swoje dane w HubSpot, tworzyć pulpit nawigacyjny ecommerce, tworzyć e-maile o porzuconych koszykach i automatyzować zamówienia za pomocą przepływów pracy.

Uwaga: właściwości Shopify synchronizują się z HubSpot w języku, w którym zostały ustawione w Shopify. Na przykład, jeśli właściwości w Shopify są w języku angielskim, właściwości zsynchronizowane z Twoim kontem HubSpot będą również w języku angielskim, nawet jeśli Twoje konto jest ustawione na inny język.

Analizuj kontakty, oferty i produkty Shopify w HubSpot

Aby wyświetlić kontakty, oferty i produkty Shopify w HubSpot:

• W koncie HubSpot kliknij ikonę Marketplace marketplace w głównym panelu nawigacyjnym. W zakładce Zarządzaj wybierz Połączone aplikacje.
• Kliknij Shopify.

Całkowita liczba kontaktów, transakcji i produktów Shopify pojawi się w sekcji Podsumowanie:

Kontakty

• Kontakt klienta Shopify lub porzuconego koszyka został utworzony z adresem e-mail.
• Kontakt HubSpot nie istnieje z tym samym adresem e-mail. Jeśli istnieje już kontakt HubSpot z tym samym adresem e-mail, Shopify zaktualizuje istniejący kontakt, jeśli istnieje wartość dla właściwości e-mail.

Gdy rekordy klientów są usuwane w Shopify, odpowiadające im rekordy kontaktów nie zostaną usunięte w HubSpot.

Gdy kontakty, które zostały utworzone z Shopify, są usuwane w HubSpot, odpowiadające im rekordy klientów nie zostaną usunięte w Shopify. Te kontakty nie zostaną ponownie utworzone w HubSpot, jeśli ich rekordy zostaną zaktualizowane w Shopify.

Kontakty HubSpot, które są tworzone w ramach początkowego importu z Shopify, będą miały w polu Original source drill-down 1 wartość INTEGRATION_SYNC, a w polu Original source drill-down 2 wartość integrations-sync. Kontakty te muszą dokonać konwersji w formularzu HubSpot lub kliknąć w wiadomość marketingową HubSpot, która łączy się ze stroną z zainstalowanym kodem śledzenia, zanim będzie można je śledzić w HubSpot.

Kontakty, które zostaną zsynchronizowane i utworzone w HubSpot po skonfigurowaniu integracji z Shopify, będą miały wartości Original source drill-down 1 i Original source drill-down 2 w oparciu o ich oryginalny typ źródła określony przez Shopify. Kontakty te będą śledzone w HubSpot, gdy tylko zostaną zsynchronizowane z Shopify.

Następujące właściwości synchronizują się między kontaktami z Shopify i HubSpot:

• Akceptuje marketing
• Utworzony w
• Imię
• Nazwisko
• Email
• Telefon
• Uwaga
• Liczba zamówień
• Tagi
• Zwolniony z podatku (pole wyboru)
• Zweryfikowany e-mail (pole wyboru)
• Adres ulicy
• Miasto
• Kraj
• Państwo/Prowincja
• Kod pocztowy

Uwaga: Shopify może przechowywać numer telefonu klienta w 2 sekcjach; Przegląd klienta i Domyślny adres. HubSpot będzie synchronizował się tylko z polem numeru telefonu w sekcji Przegląd klienta.

Zamówienia

Zamówienia Shopify są synchronizowane z transakcjami HubSpot w potoku ecommerce, który jest automatycznie tworzony podczas konfiguracji integracji Shopify. Każde zamówienie jest powiązane z produktem i klientem podczas synchronizacji z Shopify, a odpowiadająca mu umowa w HubSpot będzie powiązana z produktem i kontaktem.

Kiedy w Shopify tworzona jest porzucona kasa, umowa jest synchronizowana do HubSpot z etapem umowy Checkout Abandoned. Dane kontaktowe klientów, którzy porzucili swój koszyk w Shopify, będą również synchronizowane z rekordem kontaktu.

Jeśli zamówienie zostanie usunięte w Shopify, odpowiednia umowa zostanie usunięta w HubSpot.

Następujące właściwości są synchronizowane pomiędzy zamówieniami Shopify i transakcjami HubSpot:

• Adres URL porzuconej kasy (Abandoned checkout)
• Kupujący akceptuje marketing
• Identyfikator klienta
• Powód anulowania
• Token koszyka
• Anulowano w
• Utworzony w
• Waluta
• Status finansowy
• Status realizacji
• Miejsce lądowania
• Nazwa
• Uwaga
• Numer zamówienia
• Sposób przetwarzania
• Strona odsyłająca
• Nazwa źródła
• Cena łączna
• Podatki wliczone w cenę
• Token
• Suma rabatów
• Łączna cena pozycji
• Cena całkowita
• Podatek całkowity
• Waga całkowita

Uwaga: zamówienie w Shopify z powiązanym klientem, który nie został utworzony z adresem e-mail, zostanie zsynchronizowane z HubSpot jako transakcja bez powiązanego kontaktu.

Produkty

Produkty Shopify zostaną utworzone w bibliotece produktów HubSpot. Następujące właściwości są synchronizowane pomiędzy produktami Shopify i HubSpot:

• Title
• Body_HTML
• Utworzony w
• Obsługuj
• Zdjęcia
• Typ produktu
• Opublikowany w
• Zakres publikacji
• Tagi
• Sprzedawca
• Cena

Możesz użyć właściwości pozycji liniowej na listach, aby segmentować kontakty według ich zakupu produktu Shopify. Dowiedz się więcej o ustawianiu kryteriów dla swoich list.

Jeśli produkty zostaną usunięte w Shopify, odpowiadający im produkt w HubSpot zostanie usunięty. Gdy produkt zostanie usunięty z koszyka Shopify, odpowiadająca mu pozycja zostanie usunięta z rekordu transakcji w Hub Spot.

Utwórz pulpit nawigacyjny ecommerce

Po połączeniu sklepu Shopify z HubSpot, do Twojego konta zostaną dodane raporty ecommerce. Możesz utworzyć pulpit nawigacyjny raportów ecommerce, które śledzą zamówienia klientów i zaangażowanie klientów w swoim sklepie ecommerce.

Aby utworzyć pulpit nawigacyjny ecommerce:

• W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Pulpity.
• W prawym górnym rogu kliknij przycisk Create dashboard.
• W lewym panelu przejdź do Ecommerce.
• Kliknij szablon Ecommerce.
• W prawym panelu przejrzyj osiem gotowych raportów. Wyczyśćpola wyboru obok raportów, których nie chcesz uwzględniać, a następniekliknijNext.
• Wpisznazwę dashboardu i ustaw dostęp użytkownika do tego dashboardu
• Kliknij przyciskCreate dashboard.

Automatyzacja kampanii ecommerce (tylkoMarketing Hub Professional lub Enterprise )

Twórz przepływy pracy, aby śledzić kontakty, które angażują się w kampanie ecommerce. Domyślne wiadomości e-mail z przepływem pracy ecommerce wykorzystują szablony wiadomości e-mail ecommerce. Te szablony zawierają niestandardowe moduły specyficzne dla transakcji i mogą być modyfikowane w menedżerze projektów.

• W koncie HubSpot kliknij ikonę Marketplace marketplace w głównym panelu nawigacyjnym. W zakładce Zarządzaj wybierz Połączone aplikacje.
• Kliknij Shopify i wybierz opcję Konfiguruj przepływ pracy ecommerce.
• Kliknij przycisk Utwórz przepływ pod jednym z trzech typów przepływów dla handlu elektronicznego:
  1. Nowy klient (przepływ oparty na transakcji):ten przepływ pracy wita nowych klientów serią wiadomości e-mail i uruchomi się, gdy kontakt dokona pierwszego zakupu.
  2. Porzucenie koszyka (przepływ oparty na transakcjach): ten przepływ przypomina Twoim klientom o konieczności złożenia zamówienia i zostanie uruchomiony 24 godziny po porzuceniu koszyka przez klienta.
  3. Ponowne zaangażowanie (przepływ pracy oparty na kontakcie): ten przepływ pracy wysyła do Twoich kontaktów serię e-maili ponawiających zaangażowanie i uruchamia się, gdy kontakt nie dokonał zakupu w ciągu określonej liczby dni.

• W prawym panelu, w sekcji Zalecane, pojawią się sugerowane akcje przepływu pracy. Aby wyświetlić więcej akcji, należy kliknąć Zobacz więcej. Wybierz akcję, aby dodać ją do swojego przepływu pracy.
• Skonfiguruj swoją akcję, a następnie kliknij Zapisz.
• Aby dodać kolejną akcję do przepływu, należy kliknąć ikonę + .
• Gdy skończysz, kliknij Kliknij tutaj, aby przejrzeć i włączyć.

• Zostaniesz przekierowany do przepływu pracy w narzędziu przepływów pracy. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Przeglądaj.
• Przejrzyj ustawienia przepływu pracy, a następnie kliknij Włącz.

Uwaga: nie można modyfikować wyzwalaczy zapisów w domyślnych przepływach pracy ecommerce. Aby użyć przepływu ecommerce z innymi wyzwalaczami, należygo sklonować.