Data ostatniej aktualizacji: listopada 8, 2021
Po podłączeniu Shopify do konta HubSpot, możesz analizować dane w HubSpot, tworzyć pulpit nawigacyjny ecommerce, tworzyć e-maile z porzuconym koszykiem i automatyzować zamówienia za pomocą przepływów pracy.
Analizuj produkty, klientów i zamówienia Shopify w HubSpot
Aby wyświetlić swoje produkty Shopify,klientów i zamówienia w HubSpot:
- W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w głównym panelu nawigacyjnym.
- W menu lewego paska bocznego przejdź do Integrations > Ecommerce.
Całkowita liczba produktów, klientów i zamówień Shopify pojawi się w raporcie u góry.
Produkty
Produkty Shopify zostaną utworzone w Twoim Biblioteka produktów HubSpot. Następujące właściwości są synchronizowane pomiędzy produktami Shopify i HubSpot:
- Tytuł
- Korpus_HTML
- Utworzony w
- Obsługuj
- Obrazy
- Typ produktu
- Opublikowany w
- Zakres publikacji
- Tagi
- Sprzedawca
- Cena
Możesz użyć właściwości pozycji liniowych na listach, aby segmentować kontakty według ich zakupu produktów Shopify. Dowiedz się więcej o ustalanie kryteriów dla list.
Jeśli produkty są usuwane w Shopify, odpowiadający im produkt w HubSpot również zostanie usunięty. Jednakże, gdy produkt zostanie usunięty z koszyka Shopify, odpowiadająca mu pozycja zostanienie usuwana z rekordu transakcji w HubSpot.
Uwaga:
- Warianty produktów Shopify nie mogą być synchronizowane z HubSpot za pomocą tej integracji.
- Nie ma możliwości usunięcia produktów Shopify z HubSpot. Jeśli potrzebujesz pomocy w tym zakresie, skontaktuj się z działem pomocy technicznej HubSpot.
Kontakty
- Kontakt z klientem Shopify lub porzuconym koszykiem został utworzony z adresem e-mail.
- Kontakt HubSpot nie istnieje z tym samym adresem e-mail. Jeśli istnieje już kontakt HubSpot o tym samym adresie e-mail, Shopify zaktualizuje istniejący kontakt, jeśli istnieje wartość dla właściwości e-mail.
Gdy rekordy klientów są usuwane w Shopify, odpowiadające im rekordy kontaktów nie
zostaną usunięte w HubSpot.Gdy kontakty, które zostały utworzone z Shopify, zostaną usunięte w HubSpot, odpowiadające im rekordy klientów nie zostaną usunięte w Shopify. Kontakty te nie
zostaną ponownie utworzone w HubSpot, jeśli ich rekordy zostaną zaktualizowane w Shopify.Kontakty HubSpot, które są tworzone w ramach początkowego importu z Shopify, będą miały wartość Original source drill-down 1 INTEGRATION_SYNC i wartość Original source drill-down 2 integrations-sync
. Aby te kontakty mogły być śledzone w HubSpot, muszą przejść konwersję w formularzu HubSpot lub kliknąć w wiadomość marketingową HubSpot zawierającą link do strony z zainstalowanym kodem śledzenia.Kontakty, które zostaną zsynchronizowane i utworzone w HubSpot po skonfigurowaniu integracji z Shopify, będą miały wartości Original source drill-down 1 i Original source drill-down 2 w oparciu o typ oryginal nego źródła
określony przez Shopify. Kontakty te będą śledzone w HubSpot natychmiast po ich zsynchronizowaniu z Shopify. Następujące właściwości są synchronizowane pomiędzy kontaktami Shopify i HubSpot:- Akceptuje marketing
- Utworzony w
- Imię
- Nazwisko
- Telefon
- Uwaga
- Liczba zamówień
- Tagi
- Zwolniony z podatku (pole wyboru)
- Zweryfikowany e-mail (pole wyboru)
- Adres ulicy
- Miasto
- Kraj
- Państwo/Prowincja
- Kod pocztowy
Uwaga: Shopify może przechowywać numer telefonu klienta w 2 sekcjach; Przegląd klienta i Domyślny adres. HubSpot będzie synchronizował się tylko z polem numeru telefonu w sekcji Przegląd klienta
.Zamówienia
Zamówienia Shopify synchronizują się z transakcjami HubSpot w potoku ecommerce, który jest automatycznie tworzony podczas konfiguracji integracji Shopify. Każde zamówienie jest powiązane z produktem i klientem podczas synchronizacji z Shopify, a odpowiadająca mu umowa w HubSpot będzie powiązana z produktem i kontaktem.
Jeśli zamówienie zostanie usunięte w Shopify, odpowiadająca mu umowa zostanie usunięta w HubSpot.
Następujące właściwości są synchronizowane pomiędzy zamówieniami Shopify a umowami HubSpot:
- Adres URL porzuconej kasy
- Kupujący akceptuje marketing
- Identyfikator klienta
- Powód anulowania
- Token koszyka
- Anulowano w
- Utworzony w
- Waluta
- Status finansowy
- Status realizacji
- Miejsce lądowania
- Nazwa
- Notatka
- Numer zamówienia
- Metoda przetwarzania
- Strona odsyłająca
- Nazwa źródła
- Cena łączna
- Wliczone podatki
- Token
- Suma zniżek
- Łączna cena pozycji
- Łączna cena
- Podatek całkowity
- Łączna waga
Uwaga: zamówienie Shopify z powiązanym klientem, który nie został utworzony z adresem e-mail, zostanie zsynchronizowane z HubSpot jako transakcja bez
powiązanego kontaktu.Tworzenie pulpitu nawigacyjnego ecommerce
Po połączeniu sklepu Shopify z HubSpot, do Twojego konta zostaną dodane raporty ecommerce. Możesz utworzyć pulpit z raportami ecommerce, które śledzą zamówienia klientów i zaangażowanie klientów w Twoim sklepie ecommerce.
Aby utworzyć pulpit nawigacyjny ecommerce:
- W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Pulpity.
- W prawym górnym rogu kliknij przycisk Create dashboard .
- W lewym panelu przejdź do zakładki Ecommerce .
- Kliknij na szablon Ecommerce .
- W prawym panelu przejrzyj osiem gotowych raportów. Wyczyśćpola wyboruprzy raportach, którychnie chcesz dołączać, a następniekliknij przyciskDalej .
- Podajnazwę dashboardu i ustaw dostęp użytkowników do tego dashboardu
- Kliknij przyciskUtwórz
Automatyzacja kampanii ecommerce (tylkoMarketing Hub Professional lub Enterprise
)Twórz przepływy pracy, aby śledzić kontakty, które angażują się w Twoje kampanie ecommerce. Domyślne e-maile ecommerce wykorzystują szablony e-maili ecommerce. Szablony te zawierają niestandardowe moduły specyficzne dla transakcji i mogą być modyfikowane w menedżerze projektów.
- W koncie HubSpot kliknij ikonę Marketplace w głównym panelu nawigacyjnym. W zakładce Zarządzaj wybierz Połączone aplikacje.
- Kliknij przycisk Shopify i wybierz opcję Konfiguruj przepływ pracy ecommerce .
- Kliknij przyciskUtwórz przepływ poniżej jednego z trzech typów przepływów dla handlu elektronicznego:
- Nowy klient (przepływ oparty na transakcjach): ten przepływ powita nowych klientów serią e-maili i uruchomi się, gdy kontakt dokona pierwszego zakupu.
- Porzucenie koszyka (przepływ oparty na transakcjach): ten przepływ przypomina Twoim klientom o konieczności złożenia zamówienia i zostanie uruchomiony 24 godziny po porzuceniu koszyka przez klienta.
- Ponowne zaangażowanie (przepływ pracy oparty na kontakcie): ten przepływ pracy wysyła do Twoich kontaktów serię e-maili ponawiającychzaangażowanie
- W prawym panelu, w sekcji Zalecane, pojawią się sugerowane akcje przepływu pracy. Aby wyświetlić więcej akcji, należy kliknąćZobacz więcej. Wybierzakcję , aby dodać ją do swojego przepływu pracy.
- Skonfiguruj swoją akcję, a następnie kliknij przycisk Zapisz .
- Aby dodać kolejną akcję do przepływu, należy kliknąć ikonę + .
- Gdy skończysz, kliknij przycisk Kliknij tutaj, aby przejrzeć i włączyć.
- Zostaniesz przekierowany do przepływu pracy w narzędziu Przepływy pracy. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Przeglądaj .
- Przejrzyj ustawienia przepływu, a następnie kliknij Włącz.
Uwaga:
- Nie można modyfikować wyzwalaczy zapisów w domyślnych przepływach pracy ecommerce.Aby użyć przepływu pracy ecommerce z innymi wyzwalaczami, należysklonować ten przepływ.
- Zamówienie będzie miało etap transakcji Checkout Abandoned w HubSpot, jeśli zamówienie Shopify zostanie utworzone i nie zostanie zrealizowane w ciągu 24 godzin. Po upływie 24 godzin, zamówienie zostanie przeniesione z etapu Checkout Pending do Checkout Abandoned