Integrations

Gebruik HubSpot's Shopify integratie

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Zodra u de Shopify-app aan uw HubSpot account heeft gekoppeld, kunt u uw gegevens in HubSpot analyseren en uw bestellingen automatiseren met workflows.

Als u uw HubSpot account niet heeft aangesloten op Shopify, kunt u dit hier

doen.

Analyseer uw Shopify data in HubSpot

Nadat de eerste import van uw Shopify gegevens is voltooid, kunt u uw Shopify producten, klanten en bestellingen in HubSpot Ecommerce Settings

bekijken.

  • Producten: de volgende eigenschappen synchroniseren tussen Shopify en HubSpot producten:
    • Titel
    • Lichaam_HTML
    • Gemaakt op
    • Behandel
    • Afbeeldingen
    • Producttype
    • Gepubliceerd bij
    • Gepubliceerde scope
    • Tags
    • Verkoper
    • Prijs

Let op: productvarianten kunnen met deze integratie niet

worden gesynchroniseerd met HubSpot.
  • Contacten: Shopify klanten en verlaten winkelwagencontacten synchroniseren met HubSpot contacten, en worden ontdubbeld via e-mail adres.

    Als er geen contact bestaat met hetzelfde e-mail adres in HubSpot, zal er een nieuw contact worden aangemaakt als de Shopify klant of verlaten winkelwagencontacten zijn aangemaakt met een e-mail adres. Als er al een HubSpot contact bestaat met hetzelfde email adres, zal Shopify het contact updaten als er een waarde bestaat voor de woning in Shopify (d.w.z., de woning is niet leeg).

    De volgende eigenschappen synchroniseren tussen Shopify en HubSpot contacten:
    • Accepteert marketing
    • Gemaakt op
    • Voornaam
    • Achternaam
    • E-mail
    • Telefoon
    • Noot:
    • Bestellingen tellen mee
    • Tags
    • Belastingvrijstelling (selectievakje)
    • Geverifieerde e-mail (checkbox)
    • Straatadres
    • Stad
    • Land
    • Staat/provincie
    • Postcode

    Let op: Shopify kan het telefoonnummer van een klant in 2 secties opslaan; Klantoverzicht en Standaardadres. HubSpot zal alleen synchroniseren met het telefoonnummer veld in de Klantoverzicht

    sectie.
  • Orders: Shopify orders synchroniseren met HubSpot deals in de E-commerce pipeline, die automatisch wordt aangemaakt wanneer de Shopify integratie wordt opgezet. Elke bestelling wordt geassocieerd met een product(en) en klant wanneer deze gesynchroniseerd wordt vanuit Shopify, en de bijbehorende deal in HubSpot wordt geassocieerd met een product(en) en contactpersoon. De volgende eigenschappen synchroniseren tussen Shopify bestellingen en HubSpot deals:
    • Verlaten kassa-URL
    • Koper accepteert marketing
    • Klant ID
    • Annuleringsreden
    • Winkelwagenmunitie
    • Geannuleerd bij
    • Gemaakt op
    • Valuta
    • Financiële status
    • Voldoeningstatus
    • Landingsplaats
    • Naam
    • Noot:
    • Bestelnummer
    • Verwerkingsmethode
    • Verwijzende site
    • Bronnaam
    • Subtotaalprijs
    • Belastingen inbegrepen
    • Token
    • Totale kortingen
    • Totale prijs van de artikelen
    • Totale prijs
    • Totale belasting
    • Totaal gewicht

Let op: een Shopify bestelling met een geassocieerde klant die niet is aangemaakt met een e-mailadres, wordt gesynchroniseerd met HubSpot als een deal zonder

een geassocieerd contact.

Nadat uw Shopify winkel(s) verbonden is (zijn) met HubSpot, zullen E-commercierapporten worden toegevoegd aan uw account.

Om een E-commerce dashboard te maken:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Rapporten > Dashboards.
  • Klik in de rechterbovenhoek op het dashboard.
  • In het linkerpaneel navigeert u naar E-commerce.
  • Klik op het Ecommerce-sjabloon.
  • Bekijk in het rechterpaneel de voorgeschreven rapporten. Wis deselectievakjes van naast de rapporten die u niet wilt opnemen. Klik op Volgende.
  • Voer in het rechterpaneel een dashboardnaam in.
  • Stel de gebruikerstoegang tot dit dashboard in
  • Klik rechtsonder op .

De 8 standaardrapporten die aan uw account zijn toegevoegd, omvatten:

  • Bestel snapshot
  • Nieuwe verkopen verwerkt overzicht
  • Nieuwe vs. bestaande ecomm-business
  • Levensduurorderwaarde per bron
  • Gemiddelde orderwaarde per bron
  • Verkoop verwerkt deze maand vs. doel
  • Netto nieuwe klanten vs. vorige maand
  • Verlaten karrenherstel

Om de attributen van een standaard E-commerce Dashboard

rapport aan te passen:
  • Ga met de muis over een bestaand rapport en klik op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer vervolgens Bewerken.
  • Pas uw rapport aan door de filters, maatregelen, visualisatie en gegevens naar behoefte te bewerken.
  • Nadat u uw wijzigingen hebt aangebracht, klikt u op Update op het dashboard. Dit rapport in uw dashboard zal worden bijgewerkt om uw wijzigingen te weerspiegelen.

Let op: standaard dashboard-rapporten worden in de loop van de tijd bijgewerkt door HubSpot. Nadat een standaardrapport op uw dashboard is aangepast, wordt het niet meer geüpdatet om de wijzigingen in het standaardrapport weer te geven. U kunt de laatste versie van een standaardrapport aan uw dashboard toevoegen door op Rapport toevoegen te klikken en in het menu aan de linkerzijde van de zijbalk naar de E-commerce-rapporten

te bladeren.

Segmentcontacten op basis van producten (Marketing Hub Starter, Professional of Enterprise

only)

U kunt de eigenschappen van een lijnstukgebruiken om uw HubSpot contactpersonen te segmenteren onder de naam van hun product:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Lijsten.
  • Klik in de rechterbovenhoek op Create list.
  • In het linker paneel, selecteer Lijn item eigenschappen en zoek en selecteer de Naam eigenschap.
  • Selecteer is gelijk aan een van de eigenschappen of bevat een van de eigenschappen, voer dan de productnaam in het veld in en klik op de optie Creëer.
  • Klik op Filter toepassen.
  • Klik linksboven op Naam van de nieuwe lijst en voer een naam in, en kies of de lijst Actief of Statisch is.
  • Om de lijst aan te maken, klikt u op Opslaan.

Maak een aangepaste abandoned cart e-mail (Marketing Hub Professional en Enterprise only

)

Creëer en pas uw e-mail voor het verlaten van de winkelwagen aan om klanten opnieuw te betrekken.

Deze e-mail zal nu beschikbaar zijn om te gebruiken bij het maken van workflows om de e-mails van uw winkelwagen te automatiseren.

Let op: de module Vast E-mail Cart Summary

bevat de token line_item.description, deze token werkt alleen voor HubSpot producten en niet voor Shopify producten.

Automatiseer e-commerce campagnes (Marketing Hub Professional of Enterprise en Sales Hub Professional of Enterprise

)

Creëer workflows voor de opvolging van contacten die betrokken zijn bij uw e-commerce campagnes.

  • Klik in uw HubSpot-account op de marktplaatspictogram marketplace in de hoofdnavigatiebalk. Selecteer onder Beheren Gekoppelde apps.
  • Klik op Shopify en selecteer Set up an ecommerce workflow.
  • Klik op Workflow creëren onder een van de drie soorten e-commerce workflow:
    1. Nieuwe klant (deal-based workflow): getriggerd wanneer een contactpersoon zijn eerste aankoop doet, verwelkomt deze workflow nieuwe klanten met een reeks e-mails. Dit vereist een Sales Hub Professional of Enterprise abonnement en een Marketing Hub Professional of Enterprise abonnement.
    2. Abandon cart (deal-based workflow): deze workflow wordt geactiveerd wanneer een contactpersoon weg navigeert van een volle winkelwagen enherinnert uw contactpersonen aan het plaatsen van een bestelling. Hiervoor is een Sales Hub Professional of Enterprise abonnement nodig en een Marketing Hub Professionalof Enterprise abonnement.
    3. Re-engagement (contact-gebaseerde workflow): deze workflow wordt geactiveerd wanneer een contactpersoon niet binnen een bepaald aantal dagen een aankoop heeft gedaan, en stuurt uw contactpersonen een reeksre-engagement e-mails. Dit vereist een Marketing Hub Professioneel of Bedrijfsabonnement .

  • In het rechterpaneel worden in het gedeelte Aanbevolen acties weergegeven die voor die workflow worden aanbevolen. U kunt meer acties bekijken door te klikken op Zie meer. Selecteer een actie om deze aan uw workflow toe te voegen.
  • Stel uw actie in en klik vervolgens op Opslaan.
  • Om een andere actie aan de workflow toe te voegen, klikt u op het plus + icoontje.
  • Als u klaar bent, klikt u hier om de actie te bekijken en aan te zetten.

  • U wordt doorgestuurd naar de workflow in de workflowtool. Klik rechtsboven op Review.
  • Bekijk de workflow-instellingen en klik vervolgens op Aanzetten.

Let op:

  • U kunt de triggers voor de inschrijving in de standaardworkflows voor e-commerce niet wijzigen. Om een ecommerce workflow met verschillende triggers te gebruiken ,kloont u de workflow op.
  • De standaard e-commerce workflow e-mails maken gebruik van e-commerce e-mailsjablonen. Deze sjablonen bevatten aangepaste, deal-specifieke modules en kunnen worden aangepast in de designmanager. Op dit moment is deal personalisatie beperkt tot e-mail sjablonen die zijn gemaakt of geselecteerd voor de Abandoned Cart Recovery ecommerce workflow.
  • Als u een Marketing Hub Professional of Enterprise account heeft zonder een Sales Hub Professional of Enterprise abonnement, houdt u toegang tot elke nieuwe klant of Abandoned Cart workflows geactiveerd voor 22 januari 2019.

Veelgestelde vragen

Worden contacten gesynchroniseerd vanuit Shopify gevolgd in HubSpot?

Contacten die in HubSpot worden aangemaakt als onderdeel van de initiële import uit Shopify wanneer de integratie voor het eerst wordt opgezet, hebben een Original source drill-down 1 waarde van INTEGRATION_SYNC en een Original source drill-down 2 waarde van integrations-sync. Deze contacten zullen niet

worden gekookt, en moeten worden geconverteerd op een HubSpot formulier of door een HubSpot marketing e-mail verzonden van uw portal naar een pagina met uw HubSpot tracking code voordat ze kunnen worden getraceerd in HubSpot.

Contacten die gesynchroniseerd worden in HubSpot nadat de Shopify integratie is opgezet, zullen Original source drill-down 1 en Original source drill-down 2 waarden hebben op basis van hun originele brontype zoals bepaald door Shopify. Deze contacten zullen worden gekookt en worden bijgehouden in HubSpot zodra ze gesynchroniseerd zijn vanuit Shopify.

Moet ik de HubSpot tracking code toevoegen aan mijn Shopify winkelpagina's?

Nee. Zodra u HubSpot en Shopify integreert, zal de connector automatisch uw HubSpot tracking code toevoegen aan al uw Shopify winkelpagina's.

Wat gebeurt er als ik mijn Shopify product/klant/bestelling verwijder?

Wanneer u deals en producten in Shopify verwijdert, worden de bijbehorende deals en producten in HubSpot zal worden verwijderd. Wanneer u klantgegevens in Shopify verwijdert, worden de bijbehorende contacten niet verwijderd in HubSpot.

Wat gebeurt er als ik mijn HubSpot contactgegevens verwijder die via Shopify zijn aangemaakt?

Wanneer contacten in HubSpot die via Shopify zijn aangemaakt worden verwijderd, worden de bijbehorende klantgegevens niet in Shopify verwijderd. Deze contacten worden echter niet opnieuw aangemaakt als hun gegevens in Shopify worden bijgewerkt.

Hoe bepaalt HubSpot wanneer een bestelling bij de kassa wordt achtergelaten?

Een bestelling zal een deal fase van Checkout Abandoned in HubSpot hebben als de Shopify bestelling is gemaakt en niet binnen 24 uur is voltooid. Na 24 uur pas, zal de bestelling van Checkout Pending naar Checkout Abandoned

gaan.

Kan ik HubSpot gebruiken om Shopify factuur e-mails te sturen?

Op dit moment is het niet mogelijk om HubSpot te gebruiken om Shopify factuur e-mails of andere transactie e-mails te sturen voor afgeronde Shopify aankopen. De Shopify integratie is ontworpen om marketingactiviteiten voor e-commerce in HubSpot uit te voeren en transactionele activiteiten in Shopify te houden.

Kan ik Shopify integraties van derden gebruiken met de HubSpot-Shopify integratie?

Ja, maar als de derde partij integreert, kan het hebben van beide integraties dubbele deal records opleveren. De door de HubSpot-Shopify integratie aangemaakte dealrecords zijn te herkennen aan de deal-eigenschap EComm Synced.