Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Integrations

Gebruik de Shopify-integratie van HubSpot

Laatst bijgewerkt: april 1, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Zodra je de Shopify app hebt gekoppeld aan je HubSpot account, kun je in HubSpot je gegevens analyseren en je orders automatiseren met workflows.

Als u uw HubSpot account nog niet aan Shopify heeft gekoppeld, kunt u dat hier doen.

Analyseer uw Shopify-gegevens in HubSpot

Nadat de eerste import van uw Shopify gegevens is voltooid, kunt u uw Shopify Producten, Klanten en Orders zien onder HubSpot Ecommerce Instellingen.

  • Producten: de volgende eigenschappen synchroniseren tussen Shopify en HubSpot producten:
    • Titel
    • Lichaam_HTML
    • Gemaakt bij
    • Handvat
    • Afbeeldingen
    • Type product
    • Gepubliceerd bij
    • Gepubliceerd bereik
    • Tags
    • Verkoper
    • Prijs

Let op: productvarianten kunnen met deze integratie niet worden gesynchroniseerd met HubSpot.


  • Contacten: Shopify klanten en verlaten winkelwagen contacten synchroniseren met HubSpot contacten, en worden ontdubbeld op e-mailadres.

    Als een contact niet bestaat met hetzelfde e-mailadres in HubSpot, zal een nieuw contact worden aangemaakt als de Shopify klant of verlaten winkelwagen contact is aangemaakt met een e-mailadres. Als er al een HubSpot contact bestaat met hetzelfde e-mailadres, zal Shopify het contact bijwerken als er een waarde bestaat voor de eigenschap in Shopify (d.w.z., de eigenschap is niet leeg).

    De volgende eigenschappen synchroniseren tussen Shopify en HubSpot contacten:
    • Aanvaardt marketing
    • Gemaakt op
    • Voornaam
    • Achternaam
    • E-mail
    • Telefoon
    • Opmerking
    • Orders tellen
    • Tags
    • Vrijgesteld van belasting (checkbox)
    • Geverifieerde e-mail (checkbox)
    • Adres
    • Stad
    • Land
    • Staat/Provincie
    • Postcode

    Let op: Shopify kan het telefoonnummer van een klant opslaan in 2 secties; Klantenoverzicht en Standaardadres. HubSpot zal alleen synchroniseren met het veld Telefoonnummer in de sectie Klantenoverzicht

    .
  • Orders: Shopify orders synchroniseren met HubSpot deals in de Ecommerce pijplijn, die automatisch wordt aangemaakt wanneer de Shopify integratie wordt opgezet. Elke order wordt geassocieerd met een product(en) en klant wanneer gesynchroniseerd vanuit Shopify, en de corresponderende deal in HubSpot zal worden geassocieerd met een product(en) en contactpersoon. De volgende eigenschappen synchroniseren tussen Shopify orders en HubSpot deals:
    • Afgebroken kassa URL
    • Koper accepteert marketing
    • Klant ID
    • Reden voor annulering
    • Teken van winkelwagen
    • Geannuleerd bij
    • Aangemaakt op
    • Valuta
    • Financiële status
    • Status afhandeling
    • Landingsplaats
    • Naam
    • Opmerking
    • Ordernummer
    • Verwerkingsmethode
    • Verwijzende site
    • Naam bron
    • Subtotaal prijs
    • Inclusief belastingen
    • Token
    • Totaal kortingen
    • Totaal prijs regelitems
    • Totaal prijs
    • Totaal belasting
    • Totaal gewicht

Let op: een Shopify order met een gekoppelde klant die niet is aangemaakt met een e-mailadres wordt gesynchroniseerd naar HubSpot als een deal zonder een gekoppelde contactpersoon.

Nadat uw Shopify-winkel(s) met HubSpot is/zijn verbonden, worden e-commercerapporten aan uw account toegevoegd.

Om een Ecommerce dashboard te maken:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Rapporten > Dashboards.
  • Klik rechtsboven op Dashboard maken.
  • In het linkerpaneel, navigeer naar Ecommerce.
  • Klik op het Ecommerce sjabloon.
  • Bekijk de voorgeschreven rapporten in het rechterpaneel. Schakel deselectievakjes ( ) uit naast de rapporten die u niet wilt opnemen en klik vervolgens klik op Volgende.
  • Voer in het rechterpaneel een dashboardnaam in.
  • Stel de gebruikerstoegang tot dit dashboard in
  • Klik rechtsonder op Dashboard aanmaken.

De 8 standaardrapporten die aan uw account zijn toegevoegd, omvatten:

  • Bestel momentopname
  • Overzicht verwerkte nieuwe verkopen
  • Nieuwe vs bestaande ecomm business
  • Lifetime orderwaarde per bron
  • Gemiddelde orderwaarde per bron
  • Verwerkte verkopen deze maand vs. doelstelling
  • Netto nieuwe klanten vs. vorige maand
  • Verlaten winkelwagen herstel

Om de attributen van een standaard Ecommerce Dashboard rapport aan te passen:

  • Beweeg de muis over een bestaand rapport en klik op het vervolgkeuzemenu Acties, selecteer dan Bewerken.
  • Pas uw rapport aan door de filters, maatregelen, visualisatie en gegevens naar behoefte te bewerken.
  • Nadat u uw wijzigingen hebt aangebracht, klikt u op Update op dashboard. Het rapport in uw dashboard zal worden bijgewerkt met uw wijzigingen.

Let op: standaard dashboardrapporten worden na verloop van tijd bijgewerkt door HubSpot. Nadat een standaardrapport is aangepast op uw dashboard, zal het niet worden bijgewerkt om de wijzigingen in het standaardrapport weer te geven. U kunt de laatste versie van een standaardrapport aan uw dashboard toevoegen door op Rapport toevoegen te klikken en door de E-commerce rapporten in het linker zijbalkmenu te bladeren.

 

Segmenteer contacten op basis van producten(alleenMarketing Hub Starter, Professional, of Enterprise )

U kunt line item propertiesgebruiken om uw HubSpot contacten te segmenteren op de naam van hun product:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Lijsten.
  • Klik in de rechterbovenhoek op Lijst maken.
  • In het linkerpaneel, selecteer Line item properties en zoek en selecteer de Name property.
  • Selecteer is gelijk aan een van of bevat een van, voer dan de productnaam in het veld in en klik op optie maken.
  • Klik op Filter toepassen.
  • Klik linksboven op Geef uw nieuwe lijst een naam, en kies of de lijst Actief of Statisch is.
  • Om de lijst aan te maken, klik op Opslaan.

Maak een aangepaste e-mail voor verlaten wagens( alleenMarketing Hub Professional en Enterprise)

Creëer en personaliseer uw verlaten winkelwagen e-mail om klanten opnieuw te betrekken.

Deze e-mail zal nu beschikbaar zijn om te gebruiken bij het creëren van workflows om uw e-mails bij het verlaten van het winkelwagentje te automatiseren.

Let op:
  • De Vast Email Cart Summary module bevat het token line_item.description, dit token werkt alleen voor HubSpot producten en niet voor Shopify producten.
  • Bij het verzenden van een test e-mail vanuit de e-mail editor, zullen de line_item personalisatie tokens niet ingevuld worden. De tokens zullen zoals normaal worden ingevuld wanneer de e-mail naar een contactpersoon wordt verzonden.

Automatiseer e-commerce campagnes( alleenMarketing Hub Professional of Enterprise )

Creëer workflows om contacten op te volgen die betrokken zijn bij uw e-commerce campagnes.

  • Klik in uw HubSpot-account op de marktplaatspictogram marketplace in de hoofdnavigatiebalk. Selecteer onder Beheren Gekoppelde apps.
  • Klik op Shopify en selecteer Een e-commerce workflow instellen.
  • Klik op Maak workflow onder een van de drie e-commerce workflow types:
    1. Nieuwe klant (op deals gebaseerde workflow): deze workflow wordt geactiveerd wanneer een contactpersoon zijn eerste aankoop doet en verwelkomt nieuwe klanten met een reeks e-mails.
    2. Winkelwagen verlaten (op een deal gebaseerde workflow): wordt geactiveerd wanneer een contact wegnavigeert van een volle winkelwagen, deze workflowherinnert uw contacten eraan om een bestelling te plaatsen.
    3. Re-engagement (contact-gebaseerde workflow): deze workflow wordt geactiveerd wanneer een contact binnen een bepaald aantal dagen geen aankoop heeft gedaan en stuurt uw contacten een reeksre-engagement emails.

  • In het rechterpaneel worden in het gedeelte Aanbevolen acties weergegeven die voor die workflow worden aanbevolen. U kunt meer acties bekijken door op Meer zien te klikken. Selecteer een actie om deze aan uw workflow toe te voegen.
  • Stel uw actie in en klik op Opslaan.
  • Om een andere actie aan de workflow toe te voegen, klik op het plus + icoon.
  • Als je klaar bent, klik je op Klik hier om te bekijken en aan te zetten.

  • U wordt doorgestuurd naar de workflow in de workflows tool. Klik rechtsboven op Review.
  • Controleer de workflowinstellingen en klik dan op Aanzetten.

Let op:

  • U kunt de inschrijftriggers in de standaard ecommerce workflows niet wijzigen. Als u een e-commerce-workflow met andere triggers wilt gebruiken ,kloont u de workflow op .
  • De standaard ecommerce workflow emails maken gebruik van ecommerce email sjablonen. Deze sjablonen bevatten aangepaste, deal-specifieke modules, en kunnen worden aangepast in de design manager. Op dit moment is het personaliseren van deals beperkt tot e-mailsjablonen die zijn gemaakt of geselecteerd voor de e-commerce-workflow Herstel afgebroken wagens.

Vaak gestelde vragen

Worden contacten die vanuit Shopify zijn gesynchroniseerd, bijgehouden in HubSpot?

Contacten die in HubSpot zijn aangemaakt als onderdeel van de initiële import vanuit Shopify wanneer de integratie voor het eerst wordt opgezet zullen een Oorspronkelijke bron drill-down 1 waarde hebben van INTEGRATION_SYNC en een Oorspronkelijke bron drill-down 2 waarde van integations-sync. Deze contacten worden niet gekookt, en moeten eerst converteren op een HubSpot formulier of doorklikken via een HubSpot marketing email die vanuit uw portaal is verstuurd naar een pagina die uw HubSpot tracking code heeft voordat ze kunnen worden gevolgd in HubSpot.

Contactpersonen die worden gesynchroniseerd en aangemaakt in HubSpot nadat de Shopify integratie is opgezet krijgen de waarden Oorspronkelijke bron drill-down 1 en Oorspronkelijke bron drill-down 2 gebaseerd op hun oorspronkelijke bron type zoals bepaald door Shopify. Deze contacten zullen worden gekookt en worden bijgehouden in HubSpot zodra ze worden gesynchroniseerd vanuit Shopify.

Moet ik de HubSpot-trackingcode toevoegen aan mijn Shopify-winkelpagina's?

Nee. Zodra je HubSpot en Shopify hebt geïntegreerd, zal de connector automatisch je HubSpot tracking code toevoegen aan al je Shopify winkel pagina's.

Wat gebeurt er als ik mijn Shopify product/klant/bestelling verwijder?

Wanneer u deals en producten in Shopify verwijdert, zullen de corresponderende deals en producten in HubSpot worden verwijderd. Wanneer u klantrecords in Shopify verwijdert, worden de corresponderende contactpersonen nietverwijderd in HubSpot.

Wat gebeurt er als ik mijn HubSpot contactpersonen verwijder die via Shopify zijn aangemaakt?

Wanneer contactpersonen in HubSpot die via Shopify zijn aangemaakt worden verwijderd, worden de bijbehorende klantrecords niet verwijderd in Shopify. Deze contacten worden echter niet opnieuw aangemaakt als hun records in Shopify worden bijgewerkt.

Hoe bepaalt HubSpot wanneer een bestelling bij het afrekenen wordt afgebroken?

Een bestelling krijgt in HubSpot het handelsstadium Afrekenen verlaten als de Shopify-bestelling is aangemaakt en niet binnen 24 uur is afgerond. Nadat 24 uur zijn verstreken, gaat de bestelling over van Afrekenen in behandeling naar Afrekenen afgebroken.

Kan ik HubSpot gebruiken om Shopify-factuur e-mails te sturen?

Op dit moment is het niet mogelijk om HubSpot te gebruiken om Shopify factuur emails of andere transactie emails te sturen voor voltooide Shopify aankopen. De Shopify integratie is ontworpen om marketing activiteiten voor ecommerce in HubSpot uit te voeren en transactionele activiteiten in Shopify te houden.

Kan ik Shopify-integraties van derden gebruiken met de HubSpot-Shopify-integratie?

Ja. Echter, als de derde partij integrator deal records aanmaakt voor orders, kan het hebben van beide integraties dubbele deal records creëren. De dealrecords die zijn aangemaakt door de HubSpot-Shopify integratie kunnen worden geïdentificeerd aan de hand van de deal eigenschap EComm Synced.