วิเคราะห์ข้อมูล Shopify ใน HubSpot

โปรดทราบ: หากคุณกำลังติดตั้งการบูรณาการ Shopify หลังวันที่ 2 ธันวาคม 2023 โปรดดูบทความนี้สำหรับขั้นตอนในการติดตั้งการบูรณาการ คุณจะไม่สามารถวิเคราะห์ข้อมูล shopify โดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง

เมื่อคุณเชื่อมต่อ Shopify กับบัญชี HubSpot ของคุณแล้วคุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลของคุณใน HubSpot สร้างแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซสร้างอีเมลรถเข็นที่ถูกยกเลิกและทำให้คำสั่งซื้อของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยเวิร์กโฟลว์

คุณสมบัติ Shopify ซิงค์กับ HubSpot ในภาษาที่ตั้งไว้ใน Shopify ตัวอย่างเช่นหากคุณสมบัติใน Shopify เป็นภาษาอังกฤษคุณสมบัติที่ซิงค์กับบัญชี HubSpot ของคุณจะเป็นภาษาอังกฤษด้วยแม้ว่าบัญชีของคุณจะตั้งค่าเป็นภาษาอื่นก็ตาม

วิเคราะห์รายชื่อผู้ติดต่อข้อเสนอและผลิตภัณฑ์ของ Shopify ใน HubSpot

วิธีดูรายชื่อ Shopify ดีลและผลิตภัณฑ์ใน HubSpot:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การจัดการข้อมูล > การผสานการทำงาน
• คลิก Shopify 

จำนวนผู้ติดต่อข้อเสนอและผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Shopify จะปรากฏในส่วนสรุป:

รายชื่อผู้ติดต่อ

• ลูกค้า Shopify หรือผู้ติดต่อรถเข็นที่ถูกละทิ้งถูกสร้างขึ้นด้วยที่อยู่อีเมล
• ไม่มีผู้ติดต่อ HubSpot ที่มีที่อยู่อีเมลเดียวกัน หากมีผู้ติดต่อ HubSpot ที่ใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันอยู่แล้ว Shopify จะอัปเดตผู้ติดต่อที่มีอยู่หากมีค่าสำหรับคุณสมบัติอีเมล

เมื่อบันทึกของลูกค้าถูกลบใน Shopify บันทึกการติดต่อที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกลบใน HubSpot

เมื่อผู้ติดต่อที่สร้างขึ้นจาก Shopify ถูกลบใน HubSpot บันทึกลูกค้าที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกลบใน Shopify ผู้ติดต่อเหล่านี้จะไม่ถูกสร้างขึ้นใหม่ใน HubSpot หากบันทึกของพวกเขาได้รับการอัปเดตใน Shopify

รายชื่อติดต่อ HubSpot ที่สร้างขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของการนำเข้าเริ่มต้นจาก Shopify จะมีการเจาะลึกแหล่งที่มาของการเข้าชมดั้งเดิม 1 ค่าของ INTEGRATION_SYNC และการเจาะลึกแหล่งที่มาของการเข้าชมดั้งเดิม 2 ค่าของ INTEGRATION-SYNC ผู้ติดต่อเหล่านี้ต้องแปลงในแบบฟอร์ม HubSpot หรือคลิกผ่านอีเมลการตลาดของ HubSpot ที่เชื่อมโยงไปยังหน้าเว็บที่มีการติดตั้งรหัสติดตามก่อนที่จะสามารถติดตามได้ใน HubSpot

รายชื่อผู้ติดต่อที่ซิงค์และสร้างขึ้นใน HubSpot หลังจากการรวม Shopify ได้รับการตั้งค่าจะมีค่าการเจาะลึกแหล่งที่มาของการเข้าชมดั้งเดิม 1 และการเจาะลึกแหล่งที่มาของการเข้าชมดั้งเดิม 2 ตามประเภทแหล่งที่มาของการเข้าชมดั้งเดิมตามที่ Shopify กำหนด ผู้ติดต่อเหล่านี้จะถูกติดตามใน HubSpot ทันทีที่ซิงค์จาก Shopify

คุณสมบัติต่อไปนี้ซิงค์ระหว่างผู้ติดต่อ Shopify และ HubSpot:

• Accepts marketing
• Created at
• First name
• Last name
• Email
• Phone
• Note
• Orders count
• Tags
• Tax exempt (checkbox)
• Verified email (checkbox)
• Street address
• City
• Country
• State/Province
• Zip code

โปรดทราบ: Shopify สามารถจัดเก็บหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าได้ 2 ส่วนภาพรวมของลูกค้าและที่อยู่เริ่มต้น HubSpot จะซิงค์กับฟิลด์หมายเลขโทรศัพท์ในส่วนภาพรวมของลูกค้าเท่านั้น

ดีล

การซิงค์คำสั่ง Shopify กับดีล HubSpot ในท่ออีคอมเมิร์ซซึ่งจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อมีการตั้งค่าการผสานรวม Shopify คำสั่งซื้อแต่ละรายการจะเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์และลูกค้าเมื่อซิงค์จาก Shopify และข้อตกลงที่เกี่ยวข้องใน HubSpot จะเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์และผู้ติดต่อ 

เมื่อสร้างการชำระเงินที่ละทิ้งใน Shopify ข้อตกลงจะถูกซิงค์กับ HubSpot ด้วยขั้นตอนการชำระเงินข้อตกลงที่ละทิ้ง รายละเอียดการติดต่อสำหรับลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็นใน Shopify จะซิงค์กับบันทึกการติดต่อด้วย

หากข้อตกลงติดอยู่ในขั้นตอนการชำระเงินที่รอดำเนินการและ Shopify ไม่ได้โปรโมตไปยังการชำระเงินที่ถูกยกเลิกสถานะข้อตกลงจะถูกล้างหลังจาก 48 ชั่วโมงและข้อตกลงจะไม่ปรากฏในท่ออีคอมเมิร์ซ เพื่อให้แน่ใจว่าท่อไม่มีข้อเสนอที่รอดำเนินการซึ่งไม่ได้รับการระบุว่าถูกละทิ้งโดย Shopify 

หากคำสั่งซื้อถูกลบใน Shopify ข้อตกลงที่เกี่ยวข้องใน HubSpot จะถูกตั้งค่าเป็นยกเลิกและยกเลิกที่มูลค่าจนถึงวันที่คำสั่งซื้อถูกลบ

คุณสมบัติต่อไปนี้ซิงค์ระหว่างคำสั่งซื้อ Shopify และดีล HubSpot:

• Abandoned checkout URL
• Buyer accepts marketing
• Customer ID
• Cancel reason
• Cart token
• Cancelled at
• Created at
• Currency
• Financial status
• Fulfillment status
• Landing site
• Name
• Note
• Order number
• Processing method
• Referring site
• Source name
• Subtotal price
• Taxes included
• Token
• Total discounts
• Total line items price
• Total price
• Total tax
• Total weight

โปรดทราบ: คำสั่งซื้อ Shopify กับลูกค้าที่เกี่ยวข้องที่ไม่ได้สร้างด้วยที่อยู่อีเมลจะซิงค์ไปยัง HubSpot เป็นข้อตกลงโดยไม่มีผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้อง

ผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์ Shopify จะถูกสร้างขึ้นในไลบรารีผลิตภัณฑ์ HubSpot ของคุณ คุณสมบัติต่อไปนี้ซิงค์ระหว่างผลิตภัณฑ์ Shopify และ HubSpot:

• Title
• Body_HTML
• Created at
• Handle
• Images
• Product type
• Published at
• Published scope
• Tags
• Vendor
• Price

คุณสามารถใช้คุณสมบัติรายการสินค้าในรายการเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อตามการซื้อผลิตภัณฑ์ Shopify ของพวกเขา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งเกณฑ์สำหรับรายการของคุณ 

หากผลิตภัณฑ์ถูกลบใน Shopify ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องใน HubSpot จะถูกลบ เมื่อผลิตภัณฑ์ถูกลบออกจากรถเข็น Shopify รายการสินค้าที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากบันทึกข้อตกลงใน HubSpot 

สร้างแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซ

หลังจากที่ร้าน Shopify ของคุณเชื่อมต่อกับ HubSpot แล้วรายงานอีคอมเมิร์ซจะถูกเพิ่มไปยังบัญชีของคุณ คุณสามารถสร้างแดชบอร์ดรายงานอีคอมเมิร์ซที่ติดตามคำสั่งซื้อของลูกค้าและการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณได้

วิธีสร้างแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซ:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การรายงาน > แดชบอร์ด
• ที่ด้านบนขวาให้คลิกสร้างแดชบอร์ด
• ในแผงด้านซ้ายให้ไปที่อีคอมเมิร์ซ
• คลิกเทมเพลตอี คอมเมิร์ซ
• ในแผงด้านขวาให้ตรวจสอบรายงานที่ทำไว้ล่วงหน้าแปดรายงาน ล้างช่องทำเครื่องหมายถัดจากรายงานที่คุณไม่ต้องการรวมแล้วคลิกถัดไป
• ป้อนชื่อแดชบอร์ดและตั้งค่าการเข้าถึงของผู้ใช้ไปยังแดชบอร์ดนี้
• คลิกสร้างแดชบอร์ด

แคมเปญอีคอมเมิร์ซอัตโนมัติ (Marketing Hub Professional หรือ Enterprise เท่านั้น)

สร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อติดตามผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วมกับแคมเปญอีคอมเมิร์ซของคุณ อีเมลเวิร์กโฟลว์อีคอมเมิร์ซเริ่มต้นใช้เทมเพลตอีคอมเมิร์ซ เทมเพลตเหล่านี้มีโมดูลเฉพาะดีลที่กำหนดเองและสามารถแก้ไขได้ในตัวจัดการการออกแบบ

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การจัดการข้อมูล > การผสานการทำงาน
• คลิก Shopify แล้วเลือกตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อีคอมเมิร์ซ
• คลิกสร้างเวิร์กโฟลว์ด้านล่างหนึ่งในสามประเภทเวิร์กโฟลว์อีคอมเมิร์ซ:
  1. ลูกค้าใหม่ (เวิร์กโฟลว์ตามข้อตกลง): เวิร์กโฟลว์นี้ยินดีต้อนรับลูกค้าใหม่ด้วยชุดอีเมลและจะทริกเกอร์เมื่อผู้ติดต่อทำการซื้อครั้งแรก
  2. ละทิ้งรถเข็น (เวิร์กโฟลว์ตามข้อตกลง): เวิร์กโฟลว์นี้จะเตือนผู้ติดต่อของคุณให้สั่งซื้อและจะเรียกใช้ 24 ชั่วโมงหลังจากที่ลูกค้าละทิ้งรถเข็น 
  3. การมีส่วนร่วมอีกครั้ง (เวิร์กโฟลว์แบบติดต่อ): เวิร์กโฟลว์นี้จะส่งชุดอีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้งให้กับผู้ติดต่อของคุณและจะทริกเกอร์เมื่อผู้ติดต่อไม่ได้ทำการซื้อในจำนวนวันที่กำหนด 

• ในแผงด้านขวาในส่วนที่แนะนำการดำเนินการเวิร์กโฟลว์ที่แนะนำจะปรากฏขึ้น หากต้องการดูการดำเนินการเพิ่มเติมให้คลิกดูเพิ่มเติม เลือกการดำเนินการเพื่อเพิ่มลงในเวิร์กโฟลว์ของคุณ 
• ตั้งค่าการดำเนินการของคุณแล้วคลิก บันทึก
• หากต้องการเพิ่มการดำเนินการอื่นในเวิร์กโฟลว์ให้คลิกไอคอน + บวก
• เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกคลิกที่นี่เพื่อตรวจสอบและเปิดใช้งาน

• คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเวิร์กโฟลว์ในเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ ที่มุมขวาบนให้คลิกตรวจสอบ
• ตรวจสอบการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์แล้วคลิกเปิด

โปรดทราบ: คุณไม่สามารถแก้ไขทริกเกอร์การลงทะเบียนในเวิร์กโฟลว์อีคอมเมิร์ซเริ่มต้นได้ หากต้องการใช้เวิร์กโฟลว์อีคอมเมิร์ซที่มีทริกเกอร์ต่างๆให้โคลนเวิร์กโฟลว์