Salta al contenuto
Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Integrations

Analizzare i dati di Shopify in HubSpot

Ultimo aggiornamento: gennaio 25, 2022

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Una volta che hai collegato Shopify al tuo account HubSpot, puoi analizzare i tuoi dati in HubSpot, creare una dashboard ecommerce, creare email di abbandono carrello e automatizzare i tuoi ordini con flussi di lavoro.

Nota: le proprietà di Shopify si sincronizzano con HubSpot nella lingua in cui sono impostate in Shopify. Per esempio, se le proprietà in Shopify sono in inglese, le proprietà sincronizzate al tuo portale HubSpot saranno anche in inglese, anche se il tuo portale è impostato su una lingua diversa.

Analizzare i prodotti, i clienti e gli ordini di Shopify in HubSpot

Per visualizzare i tuoi prodotti Shopify,clienti e ordini in HubSpot:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu laterale sinistro, vai su Integrazioni > Ecommerce.

Il numero totale di prodotti, clienti e ordini Shopify apparirà nel rapporto in alto.

shopify-store-data

Prodotti

I prodotti Shopify saranno creati nel tuo Libreria di prodotti HubSpot. Le seguenti proprietà si sincronizzano tra i prodotti Shopify e HubSpot:

  • Titolo
  • Corpo_HTML
  • Creato a
  • Gestisci
  • Immagini
  • Tipo di prodotto
  • Pubblicato a
  • Portata pubblicata
  • Tag
  • Vendor
  • Prezzo

Puoi usare le proprietà della voce di riga nelle liste per segmentare i contatti in base al loro acquisto di prodotti Shopify. Per saperne di più su impostare i criteri per le vostre liste.

Se i prodotti vengono eliminati in Shopify, il prodotto corrispondente in HubSpot verrà eliminato. Tuttavia, quando un prodotto viene rimosso da un carrello Shopify, la voce corrispondente vienenon rimossa dal record dell'affare in HubSpot.

Si prega di notare:


Contatti

I clienti di Shopify e i contatti del carrello abbandonato si sincronizzano con i contatti di HubSpot, e sono deduplicati per indirizzo email. Nuovi contatti saranno creati quando:
  • Il cliente Shopify o il contatto del carrello abbandonato è stato creato con un indirizzo email.
  • Un contatto HubSpot non esiste con lo stesso indirizzo email. Se esiste già un contatto HubSpot con lo stesso indirizzo e-mail, Shopify aggiornerà il contatto esistente se esiste un valore per la proprietà e-mail.

Quando i record dei clienti vengono cancellati in Shopify, i record dei contatti corrispondenti non

saranno cancellati in HubSpot.

Quando i contatti che sono stati creati da Shopify vengono eliminati in HubSpot, i corrispondenti record dei clienti non verranno eliminati in Shopify. Questi contatti non

verranno ricreati in HubSpot se i loro record vengono aggiornati in Shopify.

I contatti HubSpot che sono creati come parte dell'importazione iniziale da Shopify avranno un valore di drill-down originale 1 di INTEGRATION_SYNC e un valore di drill-down originale 2 di integrations-sync

. Questi contatti devono convertire su un modulo HubSpot o fare clic su un'email di marketing HubSpot che si collega a una pagina con il codice di monitoraggio installato prima che possano essere monitorati in HubSpot.

I contatti che sono sincronizzati e creati in HubSpot dopo che l'integrazione Shopify è stata impostata avranno i valori Original source drill-down 1 e Original source drill-down 2 basati sul loro tipo di fonte originale

come determinato da Shopify. Questi contatti saranno tracciati in HubSpot non appena si sincronizzeranno da Shopify Le seguenti proprietà si sincronizzano tra i contatti Shopify e HubSpot:
  • Accetta il marketing
  • Creato a
  • Nome e cognome
  • Cognome
  • Email
  • Telefono
  • Nota
  • Conteggio degli ordini
  • Tag
  • Esente da tasse (casella di controllo)
  • Email verificata (casella di controllo)
  • Indirizzo
  • Città
  • Paese
  • Stato/Provincia
  • Codice postale

Nota: Shopify può memorizzare il numero di telefono di un cliente in 2 sezioni; Panoramica del cliente e Indirizzo predefinito. HubSpot si sincronizzerà solo con il campo del numero di telefono nella sezione Panoramica del cliente

.

Ordini

Gli ordini di Shopify si sincronizzano con le offerte di HubSpot nella pipeline ecommerce, che viene creata automaticamente quando l'integrazione Shopify viene impostata. Ogni ordine è associato a un prodotto e a un cliente quando viene sincronizzato da Shopify, e l'affare corrispondente in HubSpot sarà associato a un prodotto e a un contatto.

Se un ordine viene cancellato in Shopify, l'accordo corrispondente sarà cancellato in HubSpot.

Le seguenti proprietà si sincronizzano tra gli ordini di Shopify e le transazioni di HubSpot:

  • URL di checkout abbandonato
  • L'acquirente accetta il marketing
  • ID cliente
  • Motivo dell'annullamento
  • Token del carrello
  • Annullato a
  • Creato a
  • Valuta
  • Stato finanziario
  • Stato di adempimento
  • Sito di atterraggio
  • Nome
  • Nota
  • Numero d'ordine
  • Metodo di elaborazione
  • Sito di riferimento
  • Nome della fonte
  • Prezzo subtotale
  • Tasse incluse
  • Token
  • Sconti totali
  • Prezzo totale delle voci
  • Prezzo totale
  • Totale tasse
  • Peso totale

Nota: un ordine Shopify con un cliente associato che non è stato creato con un indirizzo email si sincronizzerà con HubSpot come un affare senza

un contatto associato.

Crea un cruscotto ecommerce

Dopo che il tuo negozio Shopify è collegato a HubSpot, i rapporti ecommerce saranno aggiunti al tuo account. Puoi creare una dashboard di rapporti ecommerce che tracciano gli ordini dei clienti e l'impegno dei clienti con il tuo negozio ecommerce.

Per creare una dashboard ecommerce:

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Rapporti > Dashboard.
  • In alto a destra, clicca su Create dashboard
  • .
  • Nel pannello di sinistra, vai su Ecommerce
  • .
  • Clicca sul modello Ecommerce
  • .
  • Nel pannello di destra, esamina gli otto rapporti predefiniti.Deselezionalecaselle di controlloaccanto ai rapporti che non vuoi includere, quindi fai clic suNext
  • .
  • Inserisci unnome per il dashboard e imposta l'accesso dell'utente
  • a questo dashboard
  • Clicca suCreate dashboard
.

Per saperne di più sulla creazione di dashboard e sulla personalizzazione dei rapporti sul tuo dashboard ecommerce.

Automatizza le campagne ecommerce (soloMarketing Hub Professional o Enterprise

)

Crea flussi di lavoro per seguire i contatti che sono coinvolti nelle tue campagne di e-commerce. Le email predefinite del flusso di lavoro dell'ecommerce utilizzano i modelli di email dell'ecommerce. Questi modelli includono moduli personalizzati specifici per le transazioni e possono essere modificati nel design manager.

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Sotto Gestisci, seleziona App connesse.
  • Clicca su Shopify e seleziona Set up an ecommerce workflow
  • .
  • Clicca suCrea flusso di lavoro sotto uno dei tre tipi di flusso di lavoro ecommerce:
    1. Nuovo cliente (flusso di lavoro basato sulle transazioni):
    2. questo flusso di lavoro accoglie i nuovi clienti con una serie di e-mail e si attiva quando un contatto effettua il suo primo acquisto.
    3. Abbandono carrello (flusso di lavoro basato sulle transazioni)
    4. : questo flusso di lavoro ricorda ai tuoi contatti di effettuare un ordine e si attiverà 24 ore dopo che un cliente ha abbandonato un carrello.
    5. Re-engagement (workflow basato sul contatto):
questo workflow invia ai tuoi contatti una serie di email di re-engagement e si attiva quando un contatto non ha fatto un acquisto in un certo numero di giorni.

  • Nel pannello di destra, nella sezione Raccomandata, appariranno le azioni suggerite per il flusso di lavoro. Per visualizzare altre azioni, clicca suVedi altro. Seleziona un'azione
  • per aggiungerla al tuo flusso di lavoro.
  • Imposta la tua azione, poi clicca su Salva
  • .
  • Per aggiungere un'altra azione al flusso di lavoro, fai clic sull'icona + più
  • .
  • Quando hai finito, clicca su Clicca qui per rivedere e attivare
.

  • Sarai reindirizzato al flusso di lavoro nello strumento flussi di lavoro. In alto a destra, clicca su Rivedi
  • .
  • Rivedi le impostazioni del flusso di lavoro, quindi fai clic su Attiva
.

Nota bene:

  • Non puoi modificare i trigger di iscrizione nei flussi di lavoro ecommerce predefiniti.Per utilizzare un flusso di lavoro ecommerce con trigger diversi,clona il flusso di lavoro
  • .
  • Un ordine avrà una fase di accordo di Checkout Abandoned in HubSpot se l'ordine Shopify viene creato e non completato entro 24 ore. Dopo 24 ore, l'ordine passerà da Checkout Pending a Checkout Abandoned

.
Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.