Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Integrations

Usa l'integrazione Shopify di HubSpot

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Una volta che hai collegato l'app Shopify al tuo account HubSpot, puoi analizzare i tuoi dati in HubSpot e automatizzare i tuoi ordini con flussi di lavoro.

Se non hai collegato il tuo account HubSpot a Shopify, puoi farlo qui

.

Analizza i tuoi dati Shopify in HubSpot

Dopo che l'importazione iniziale dei tuoi dati Shopify è completa, sarai in grado di vedere i tuoi prodotti Shopify, clienti e ordini in HubSpot Impostazioni Ecommerce

.

  • Prodotti: le seguenti proprietà si sincronizzano tra i prodottiShopify e HubSpot:
    • Titolo
    • Corpo_HTML
    • Creato a
    • Gestire
    • Immagini
    • Tipo di prodotto
    • Pubblicato a
    • Portata pubblicata
    • Tag
    • Vendor
    • Prezzo

Si prega di notare: le varianti di prodotto non possono

essere sincronizzate con HubSpot utilizzando questa integrazione.
  • Contatti: I clienti Shopify e i contatti del carrello abbandonato si sincronizzano con i contatti HubSpot, e sono deduplicati per indirizzo email.

    Se un contatto non esiste con lo stesso indirizzo email in HubSpot, un nuovo contatto sarà creato se il cliente Shopify o il contatto del carrello abbandonato è stato creato con un indirizzo email. Se esiste già un contatto HubSpot con lo stesso indirizzo email, Shopify aggiornerà il contatto se esiste un valore per la proprietà in Shopify (cioè, la proprietà non è vuota).

    Le seguenti proprietà sono sincronizzate tra Shopify e i contatti HubSpot:
    • Accetta il marketing
    • Creato a
    • Nome e cognome
    • Cognome e nome
    • Email
    • Telefono
    • Nota
    • Conteggio degli ordini
    • Tag
    • Esente da tasse (casella di controllo)
    • Email verificata (casella di controllo)
    • Indirizzo
    • Città
    • Paese
    • Stato/Provincia
    • Codice postale

    Nota: Shopify può memorizzare il numero di telefono di un cliente in 2 sezioni; Panoramica del cliente e Indirizzo predefinito. HubSpot si sincronizzerà solo con il campo numero di telefono nella sezione Panoramica del cliente

    .
  • Ordini: Gli ordini Shopify si sincronizzano con le offerte HubSpot nella pipeline Ecommerce, che viene creata automaticamente quando l'integrazione Shopify è impostata. Ogni ordine è associato a uno o più prodotti e a un cliente quando viene sincronizzato da Shopify, e l'affare corrispondente in HubSpot sarà associato a uno o più prodotti e contatti. Le seguenti proprietà sono sincronizzate tra gli ordini Shopify e le offerte HubSpot:
    • URL della cassa abbandonata
    • L'acquirente accetta il marketing
    • ID cliente
    • Motivo dell'annullamento
    • Token del carrello
    • Annullato a
    • Creato a
    • Valuta
    • Stato finanziario
    • Stato di adempimento
    • Sito di atterraggio
    • Nome
    • Nota
    • Numero d'ordine
    • Metodo di elaborazione
    • Sito di riferimento
    • Nome della fonte
    • Prezzo subtotale
    • Tasse incluse
    • Token
    • Sconti totali
    • Prezzo totale delle voci
    • Prezzo totale
    • Totale tasse
    • Peso totale

Nota: un ordine Shopify con un cliente associato che non è stato creato con un indirizzo email si sincronizzerà su HubSpot come un affare senza

un contatto associato.

Dopo che il tuo negozio Shopify è collegato a HubSpot, i rapporti Ecommerce saranno aggiunti al tuo account.

Per creare un cruscotto Ecommerce:

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Rapporti > Dashboard.
  • In alto a destra, clicca su Crea cruscotto.
  • Nel pannello di sinistra, vai su Ecommerce.
  • Clicca sul modello Ecommerce.
  • Nel pannello di destra, esamina i rapporti prescritti. Deseleziona lecaselle di controllo accanto ai rapporti che non vuoi includere, quindi clicca su Next.
  • Nel pannello di destra, inserisci unnome per il dashboard .
  • Imposta l'accesso dell'utente a questo dashboard
  • In basso a destra, fai clic su Crea dashboard.

Gli 8 rapporti predefiniti aggiunti al tuo account includono:

  • Istantanea dell'ordine
  • Riassunto delle nuove vendite elaborate
  • Nuova attività ecomm rispetto a quella esistente
  • Valore dell'ordine a vita per fonte
  • Valore medio dell'ordine per fonte
  • Vendite elaborate questo mese rispetto all'obiettivo
  • Nuovi clienti netti rispetto al mese scorso
  • Recupero carrello abbandonato

Per personalizzare gli attributi di un rapporto predefinito Ecommerce Dashboard

:
  • Passa con il mouse su un rapporto esistente e clicca sul menu a discesa Azioni, quindi seleziona Modifica.
  • Personalizza il tuo rapporto modificando i Filtri, le Misure, la Visualizzazione e i Dati come necessario.
  • Dopo aver apportato le modifiche, clicca su Aggiorna nel dashboard. Il report nel tuo dashboard sarà aggiornato per riflettere le tue modifiche.

Nota bene: i report predefiniti del dashboard vengono aggiornati nel tempo da HubSpot. Dopo che un report predefinito è stato personalizzato sulla tua dashboard, non verrà aggiornato per mostrare le modifiche al report predefinito. Puoi aggiungere l'ultima versione di qualsiasi rapporto predefinito alla tua dashboard facendo clic su Aggiungi rapporto e sfogliando i rapporti Ecommerce

nel menu della barra laterale sinistra.

Segmentare i contatti in base ai prodotti (soloMarketing Hub Starter, Professional o Enterprise

)

Puoi usare le proprietà delle voci per segmentare i tuoi contatti HubSpot in base al nome del loro prodotto

:
  • Nel tuo account HubSpot, vai a Contatti > Elenchi.
  • In alto a destra, clicca su Crea elenco.
  • Nel pannello di sinistra, seleziona Proprietà dell'elemento di linea e cerca e seleziona la proprietà Nome.
  • Selezionare è uguale a qualsiasi di o contiene qualsiasi di, quindi inserire il nome del prodotto nel campo e fare clic su Crea opzione.
  • Fai clic su Applica filtro.
  • In alto a sinistra, fai clic su Name your new list e inserisci un nome, e scegli se l'elenco è attivo o statico.
  • Per creare l'elenco, clicca su Save.

Crea un'email personalizzata per il carrello abbandonato ( soloMarketing Hub Professional ed Enterprise

)

Crea e personalizza la tua email di abbandono del carrello per coinvolgere nuovamente i clienti.

Questa e-mail sarà ora disponibile per l'utilizzo durante la creazione di flussi di lavoro per automatizzare le e-mail di abbandono del carrello.

Nota: il modulo Vast Email Cart Summary

include il token line_item.description, questo token funzionerà solo per i prodotti HubSpot e non per i prodotti Shopify.

Automatizzare campagne ecommerce (Marketing Hub Professional o Enterprise e Sales Hub Professional o Enterprise

)

Crea flussi di lavoro per seguire i contatti che si impegnano con le tue campagne ecommerce.

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Sotto Gestisci, seleziona App connesse.
  • Clicca su Shopify e seleziona Set up an ecommerce workflow.
  • Clicca su Crea flusso di lavoro sotto uno dei tre tipi di flusso di lavoro ecommerce:
    1. Nuovo cliente (flusso di lavoro basato sull'accordo): attivato quando un contatto fa il suo primo acquisto, questo flusso di lavoro accoglie i nuovi clienti con una serie di e-mail. Questo richiede un Sales Hub abbonamentoProfessional o Enterprise e un abbonamento Marketing Hub Professional o Enterprise.
    2. Abbandona carrello (flusso di lavoro basato sull'accordo): attivato quando un contatto si allontana da un carrello pieno, questo flusso di lavororicorda ai tuoi contatti di effettuare un ordine. Questo richiede un abbonamentoSales Hub Professional o Enterprise e un abbonamentoMarketing Hub Professionalo Enterprise.
    3. Re-engagement (workflow basato sul contatto): attivato quando un contatto non ha fatto un acquisto in un certo numero di giorni, questo workflow invia ai tuoi contatti una serie diemail di re-engagement. Questo richiede un abbonamento Marketing Hub Professionale o Enterprise .

  • Nel pannello di destra, la sezione Raccomandata mostra le azioni che sono raccomandate per quel flusso di lavoro. Puoi visualizzare altre azioni cliccando su See more. Seleziona un'azione per aggiungerla al tuo flusso di lavoro.
  • Imposta la tua azione, poi fai clic su Salva.
  • Per aggiungere un'altra azione al flusso di lavoro, fai clic sull'icona più +.
  • Quando hai finito, clicca su Clicca qui per rivedere e attivare.

  • Sarai reindirizzato al flusso di lavoro nello strumento flussi di lavoro. In alto a destra, clicca su Revisione.
  • Rivedi le impostazioni del flusso di lavoro, quindi fai clic su Attiva.

Nota bene:

  • Non puoi modificare i trigger di iscrizione nei flussi di lavoro ecommerce predefiniti. Per utilizzare un flusso di lavoro ecommerce con trigger diversi, clona il flusso di lavoro.
  • Le e-mail del flusso di lavoro ecommerce predefinito utilizzano modelli di e-mail ecommerce. Questi modelli includono moduli personalizzati, specifici per le transazioni, e possono essere modificati nel design manager. In questo momento, la personalizzazione dell'affare è limitata ai modelli di e-mail che sono creati o selezionati per il flusso di lavoro ecommerce Recupero carrello abbandonato.
  • Se hai un account Marketing Hub Professional o Enterprise senza un abbonamento Sales Hub Professional o Enterprise , manterrai l'accesso a qualsiasi flusso di lavoro Nuovo cliente o Abbandono carrello attivato prima del 22 gennaio 2019.

Domande frequenti

I contatti sincronizzati da Shopify saranno tracciati in HubSpot?

I contatti che vengono creati in HubSpot come parte dell'importazione iniziale da Shopify quando l'integrazione viene impostata per la prima volta avranno un valore di drill-down 1 originale di INTEGRATION_SYNC e un valore di drill-down 2 originale di integrations-sync. Questi contatti non

saranno cookizzati, e dovranno convertire su un modulo HubSpot o cliccare attraverso una email di marketing HubSpot inviata dal tuo portale ad una pagina che ha il tuo codice di tracciamento HubSpot prima che possano essere tracciati in HubSpot.

I contatti sincronizzati e creati in HubSpot dopo che l'integrazione Shopify è stata impostata avranno i valori Original source drill-down 1 e Original source drill-down 2 basati sul loro tipo di fonte originale come determinato da Shopify. Questi contatti saranno cucinati e saranno tracciati in HubSpot non appena si sincronizzeranno da Shopify.

Devo aggiungere il codice di monitoraggio HubSpot alle pagine del mio negozio Shopify?

No. Una volta integrato HubSpot e Shopify, il connettore aggiungerà automaticamente il tuo codice di monitoraggio HubSpot a tutte le pagine del tuo negozio Shopify.

Cosa succede se elimino il mio prodotto/cliente/ordine Shopify?

Quando elimini le offerte e i prodotti in Shopify, le offerte e i prodotti corrispondenti in HubSpot saranno cancellati. Quando cancelli i record dei clienti in Shopify, i contatti corrispondenti non saranno cancellati in HubSpot.

Cosa succede se cancello i miei record di contatti HubSpot che sono stati creati tramite Shopify?

Quando i contatti in HubSpot che sono stati creati tramite Shopify vengono eliminati, i record dei clienti corrispondenti non verranno eliminati in Shopify. Tuttavia, questi contatti non saranno ricreati se i loro record sono aggiornati in Shopify.

Come fa HubSpot a determinare quando un ordine è stato abbandonato alla cassa?

Un ordine avrà una fase di accordo di Checkout Abandoned in HubSpot se l'ordine Shopify viene creato e non completato entro 24 ore. Dopo 24 ore passate, l'ordine passerà da Checkout Pending a Checkout Abandoned

.

Posso usare HubSpot per inviare email di fatturazione a Shopify?

In questo momento, non è possibile utilizzare HubSpot per inviare email di fattura Shopify o altre email transazionali per acquisti Shopify completati. L'integrazione Shopify è progettata per condurre attività di marketing per l'e-commerce in HubSpot e mantenere le attività transazionali in Shopify.

Posso usare integrazioni Shopify di terze parti con l'integrazione HubSpot-Shopify?

Sì. Tuttavia, se l'integratore di terze parti crea record di transazione per gli ordini, avere entrambe le integrazioni può creare record di transazione duplicati. I record di affare creati dall'integrazione HubSpot-Shopify possono essere identificati dalla proprietà affare EComm Synced.