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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Integrations

Analizzare i dati di Shopify in HubSpot

Ultimo aggiornamento: agosto 3, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Una volta che hai collegato Shopify al tuo account HubSpot, puoi analizzare i tuoi dati in HubSpot, creare una dashboard ecommerce, creare email di abbandono carrello e automatizzare i tuoi ordini con flussi di lavoro.

Analizza i prodotti, i clienti e gli ordini di Shopify in HubSpot

Per visualizzare i tuoi prodotti Shopify, iclienti e gli ordini in HubSpot:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu laterale sinistro, vai su Integrazioni > Ecommerce .

Il numero totale di prodotti, clienti e ordini Shopify apparirà nel rapporto in alto.

shopify-store-data

Prodotti

I prodotti Shopify saranno creati nel tuo Libreria di prodotti HubSpot. Le seguenti proprietà si sincronizzano tra i prodotti Shopify e HubSpot:

  • Titolo
  • Corpo_HTML
  • Creato a
  • Gestisci
  • Immagini
  • Tipo di prodotto
  • Pubblicato a
  • Portata pubblicata
  • Tag
  • Vendor
  • Prezzo

Puoi usare le proprietà della voce di riga nelle liste per segmentare i contatti in base al loro acquisto di prodotti Shopify. Per saperne di più su impostazione dei criteri per le tue liste.

Se i prodotti sono cancellati in Shopify, il prodotto corrispondente in HubSpot sarà cancellato.

Si prega di notare:


Contatti

I clienti Shopify e i contatti del carrello abbandonato si sincronizzano con i contatti HubSpot e sono deduplicati per indirizzo email. I nuovi contatti saranno creati quando:
  • Il cliente Shopify o il contatto del carrello abbandonato è stato creato con un indirizzo email.
  • Un contatto HubSpot non esiste con lo stesso indirizzo email. Se esiste già un contatto HubSpot con lo stesso indirizzo e-mail, Shopify aggiornerà il contatto esistente se esiste un valore per la proprietà e-mail.

Quando i record dei clienti vengono cancellati in Shopify, i record dei contatti corrispondenti non

saranno cancellati in HubSpot.

Quando i contatti che sono stati creati da Shopify vengono eliminati in HubSpot, i corrispondenti record dei clienti non verranno eliminati in Shopify. Questi contatti non verranno ricreati

in HubSpot se i loro record vengono aggiornati in Shopify.

I contatti HubSpot che sono creati come parte dell'importazione iniziale da Shopify avranno un valore di drill-down originale 1 di INTEGRATION_SYNC e un valore di drill-down originale 2 di integrations-sync

. Questi contatti devono convertire su un modulo HubSpot o fare clic su un'email di marketing HubSpot che si collega a una pagina con il codice di monitoraggio installato prima che possano essere monitorati in HubSpot.

I contatti che sono sincronizzati e creati in HubSpot dopo che l'integrazione Shopify è stata impostata avranno i valori Original source drill-down 1 e Original source drill-down 2 basati sul loro tipo di fonte originale

come determinato da Shopify. Questi contatti saranno tracciati in HubSpot non appena si sincronizzeranno da Shopify Le seguenti proprietà si sincronizzano tra i contatti Shopify e HubSpot:
  • Accetta il marketing
  • Creato a
  • Nome e cognome
  • Cognome
  • Email
  • Telefono
  • Nota
  • Conteggio degli ordini
  • Tag
  • Esente da tasse (casella di controllo)
  • Email verificata (casella di controllo)
  • Indirizzo
  • Città
  • Paese
  • Stato/Provincia
  • Codice postale

Nota: Shopify può memorizzare il numero di telefono di un cliente in 2 sezioni; Panoramica del cliente e Indirizzo predefinito. HubSpot si sincronizzerà solo con il campo del numero di telefono nella sezione Panoramica del cliente

.

Ordini

Gli ordini di Shopify si sincronizzano con le offerte di HubSpot nella pipeline ecommerce, che viene creata automaticamente quando l'integrazione Shopify viene impostata. Ogni ordine è associato a un prodotto e a un cliente quando viene sincronizzato da Shopify, e l'affare corrispondente in HubSpot sarà associato a un prodotto e a un contatto.

Se un ordine viene cancellato in Shopify, l'accordo corrispondente sarà cancellato in HubSpot.

Le seguenti proprietà si sincronizzano tra gli ordini di Shopify e le transazioni di HubSpot:

  • URL di checkout abbandonato
  • L'acquirente accetta il marketing
  • ID cliente
  • Motivo dell'annullamento
  • Token del carrello
  • Annullato a
  • Creato a
  • Valuta
  • Stato finanziario
  • Stato di adempimento
  • Sito di atterraggio
  • Nome
  • Nota
  • Numero d'ordine
  • Metodo di elaborazione
  • Sito di riferimento
  • Nome della fonte
  • Prezzo subtotale
  • Tasse incluse
  • Token
  • Sconti totali
  • Prezzo totale delle voci
  • Prezzo totale
  • Totale tasse
  • Peso totale

Nota: un ordine Shopify con un cliente associato che non è stato creato con un indirizzo email si sincronizzerà con HubSpot come un affare senza

un contatto associato.

Crea un cruscotto ecommerce

Dopo che il tuo negozio Shopify è collegato a HubSpot, i rapporti ecommerce saranno aggiunti al tuo account. Puoi creare una dashboard di rapporti ecommerce che tracciano gli ordini dei clienti e l'impegno dei clienti con il tuo negozio ecommerce.

Per creare una dashboard ecommerce:

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Rapporti > Dashboard.
  • In alto a destra, clicca su Create dashboard
  • .
  • Nel pannello di sinistra, vai su Ecommerce
  • .
  • Clicca sul modello Ecommerce
  • .
  • Nel pannello di destra, esamina gli otto rapporti predefiniti.Deselezionale caselle di controllo accantoairapporti che non vuoi includere, quindi fai clic su Next.
  • Inserisci unnome per il dashboard e imposta l'accesso dell'utente a questo dashboard
  • Clicca suCreate dashboard.

Per saperne di più sulla creazione di dashboard e sulla personalizzazione dei rapporti sul tuo dashboard ecommerce.

Automatizza le campagne ecommerce (soloMarketing Hub Professional o Enterprise

)

Crea flussi di lavoro per seguire i contatti che sono coinvolti nelle tue campagne di e-commerce. Le email predefinite del flusso di lavoro dell'ecommerce utilizzano i modelli di email dell'ecommerce. Questi modelli includono moduli personalizzati specifici per le transazioni e possono essere modificati nel design manager.

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Sotto Gestisci, seleziona App connesse.
  • Clicca su Shopify e seleziona Set up an ecommerce workflow
  • .
  • Clicca suCrea flusso di lavoro sotto uno dei tre tipi di flusso di lavoro ecommerce:
    1. Nuovo cliente (flusso di lavoro basato sull'affare):
    2. questo flusso di lavoro accoglie i nuovi clienti con una serie di e-mail e si attiva quando un contatto effettua il suo primo acquisto.
    3. Abbandono carrello (flusso di lavoro basato sulle transazioni)
    4. : questo flusso di lavoro ricorda ai tuoi contatti di effettuare un ordine e si attiverà 24 ore dopo che un cliente ha abbandonato un carrello.
    5. Re-engagement (workflow basato sul contatto):
questo workflow invia ai tuoi contatti una serie di email di re-engagement e si attiva quando un contatto non ha fatto un acquisto in un certo numero di giorni.

  • Nel pannello di destra, nella sezione Raccomandata, appariranno le azioni suggerite per il flusso di lavoro. Per visualizzare altre azioni, clicca su Vedialtro. Seleziona un'azione per aggiungerla
  • al tuo flusso di lavoro.
  • Imposta la tua azione, poi clicca su Salva.
  • Per aggiungere un'altra azione al flusso di lavoro, fai clic sull'icona + più
  • .
  • Quando hai finito, clicca su Clicca qui per rivedere e attivare
.

  • Sarai reindirizzato al flusso di lavoro nello strumento flussi di lavoro. In alto a destra, clicca su Rivedi
  • .
  • Rivedi le impostazioni del flusso di lavoro, quindi fai clic su Attiva
.

Nota bene:

  • Non puoi modificare i trigger di iscrizione nei flussi di lavoro ecommerce predefiniti.Per utilizzare un flusso di lavoro ecommerce con trigger diversi, clona ilflusso di lavoro.
  • Un ordine avrà una fase di accordo di Checkout Abandoned in HubSpot se l'ordine Shopify viene creato e non completato entro 24 ore. Dopo 24 ore, l'ordine passerà da Checkout Pending a Checkout Abandoned
.