Ultimo aggiornamento: dicembre 6, 2023
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Dopo aver collegato Shopify a HubSpot, è possibile creare e-mail personalizzate sui carrelli abbandonati e analizzare le entrate influenzate dalle e-mail sui carrelli abbandonati nella pagina delle prestazioni delle e-mail.
Nota bene: se state installando l'integrazione di Shopify dopo il 2 dicembre 2023, dovete invece fare riferimento a questo articolo per i passaggi da seguire per installare l'integrazione.
Creare e-mail personalizzate per i carrelli abbandonati
In HubSpot è possibile creare e personalizzare le e-mail relative ai carrelli abbandonati per coinvolgere nuovamente i clienti. Non è possibile utilizzare HubSpot per inviare e-mail di fatturazione Shopify o altre e-mail transazionali per gli acquisti completati su Shopify.- Create un nuovo modello di e-mail nel vostro account.
- Fate clic su + Aggiungi nella parte superiore dell'ispettore del layout. Cercate o selezionate il modulo Vast Email Cart Summary e il modulo Vast Email Back to Cart Button, quindi trascinateli nella posizione in cui volete che il modulo venga visualizzato nel layout.
- Fare clic su Pubblica modifiche.
- Creare un'e-mail automatica utilizzando il nuovo modello. Personalizzate l'e-mail inserendo i token di personalizzazione.
Questa e-mail sarà ora disponibile per la creazione di flussi di lavoro per automatizzare le e-mail di abbandono del carrello.
- Il modulo Vast Email Cart Summary include il token line_item.description, che funziona solo per i prodotti HubSpot e non per quelli Shopify.
- Quando si invia un'e-mail di prova dall'editor di e-mail, i token di personalizzazione line_item non vengono visualizzati. I token si popoleranno normalmente quando l'email verrà inviata a un contatto.
Analizzare le entrate influenzate dalle e-mail sui carrelli abbandonati
HubSpot calcola le entrate influenzate come qualsiasi ordine/contratto che è stato chiuso dopo l'impegno nell'e-mail. Per analizzare le entrate influenzate:
- Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > E-mail di marketing.
- Fare clic sul nome di un'e-mail di carrello abbandonato.
- Nella scheda Prestazioni, due report metrici mostreranno l'importo totale delle entrate influenzate dall'e-mail, suddivise per ordini unici e importo medio dell'ordine.
- Fare clic sui numeri relativi agli ordini unici o alle entrate influenzate per visualizzare una ripartizione dei destinatari che hanno effettuato un ordine/chiuso un affare e il prodotto o i prodotti ordinati.
- Verrete reindirizzati ai destinatari delle offerte chiuse nella scheda Destinatari. Qui viene visualizzato l'elenco dei destinatari che hanno chiuso una o più transazioni dopo aver aperto l'e-mail.
- Fare clic sull'icona di espansione > a sinistra del nome di un destinatario per visualizzare una ripartizione delle offerte. Se un contatto ha effettuato più di un ordine/chiuso più di un affare dopo l'e-mail, il primo ordine/ affare successivo all'evento di apertura/click sull'e-mail sarà attribuito all'e-mail.
- Fare clic su un contatto per aprire l'affare in HubSpot.
- Fare clic sulla scheda Prestazioni per tornare alla pagina delle prestazioni delle e-mail.
- Il report Link più cliccati include Link ai prodotti, ovvero il numero totale di clic sui prodotti nel riepilogo del carrello abbandonato dell'e-mail.
- Il grafico Engagement over time comprende gli ordini effettuati e le transazioni chiuse nel tempo. Passare il mouse su un punto dei dati per visualizzare una ripartizione degli ordini e utilizzare il menu a discesa in alto a destra per modificare il periodo di tempo.
Per saperne di più sui report e sulle metriche generali delle prestazioni delle e-mail.
