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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Email

Creare e analizzare i dati delle e-mail sui carrelli abbandonati

Ultimo aggiornamento: gennaio 19, 2023

Si applica a:

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic

Dopo aver collegare Shopify con HubSpotè possibile creare e-mail personalizzate sui carrelli abbandonati e analizzare le entrate influenzate dalle e-mail sui carrelli abbandonati nella pagina delle prestazioni delle e-mail.

Creare e-mail personalizzate per i carrelli abbandonati

È possibile creare e personalizzare le e-mail di carrello abbandonato in HubSpot per coinvolgere nuovamente i clienti. Non è possibile utilizzare HubSpot per inviare e-mail di fatturazione Shopify o altre e-mail transazionali per acquisti Shopify completati.
  • Create un nuovo modello di e-mail nel vostro account.
  • Fate clic su + Aggiungi nella parte superiore dell'ispettore del layout. Cercate o selezionate il modulo Vast Email Cart Summary e il modulo Vast Email Back to Cart Button, quindi trascinateli nella posizione in cui volete che il modulo venga visualizzato nel layout.
add-abandon-cart-email

Questa e-mail sarà ora disponibile per la creazione di flussi di lavoro per automatizzare le e-mail di abbandono del carrello.

Nota bene:
  • Il modulo Vast Email Cart Summary include il token line_item.description, che funziona solo per i prodotti HubSpot e non per quelli Shopify.
  • Quando si invia un'e-mail di prova dall'editor di e-mail, i token di personalizzazione line_item non vengono visualizzati. I token si popoleranno normalmente quando l'email verrà inviata a un contatto.

Analizzare le entrate influenzate dalle email di carrello abbandonato

HubSpot calcola le entrate influenzate come qualsiasi ordine/contratto che è stato chiuso dopo l'impegno nell'e-mail. Per analizzare le entrate influenzate:

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Marketing > E-mail.
  • Fare clic sul nome di un'e-mail di carrello abbandonato.
  • Nella scheda Prestazioni, due report metrici mostreranno l'importo totale delle entrate influenzate dall'e-mail, suddivise per ordini unici e importo medio dell'ordine.

shopify-influenced-revenue

  • Fate clic sui numeri relativi alle offerte uniche o alle entrate influenzate per visualizzare una ripartizione dei destinatari che hanno effettuato un ordine/chiuso un'offerta e i prodotti ordinati.
    • Nella scheda Destinatari si verrà reindirizzati ai destinatari di Offerte chiuse. Qui viene visualizzato un elenco di destinatari che hanno chiuso una o più transazioni dopo aver aperto l'e-mail.
    • Fare clic sull'icona di espansione > a sinistra del nome di un destinatario per visualizzare una ripartizione delle offerte. Se un contatto ha effettuato più di un ordine/chiuso più di un affare dopo l'e-mail, il primo ordine/ affare successivo all'evento di apertura/click sull'e-mail sarà attribuito all'e-mail.
    • Fare clic su un contatto per aprire l'affare in HubSpot.
    • Fare clic sulla scheda Prestazioni per tornare alla pagina delle prestazioni delle e-mail.
  • Il report Link più cliccati include Link ai prodotti, ovvero il numero totale di clic sui prodotti nel riepilogo del carrello abbandonato dell'email.

  • Il grafico Engagement over time include gli ordini effettuati/vendite chiuse nel tempo. Passare il mouse su un punto dei dati per visualizzare una ripartizione degli ordini e utilizzare il menu a tendina in alto a destra per modificare il periodo di tempo.

Per saperne di più sui report e sulle metriche generali delle prestazioni delle e-mail.

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