Analyser Shopify-data i HubSpot

Bemærk: Hvis du installerer Shopify-integrationen efter den 2. december 2023, skal du se denne artikel for at få trinene til at installere integrationen. Du vil ikke kunne analysere Shopify-data ved hjælp af nedenstående trin.

Når du har forbundet Shopify med din HubSpot-konto, kan du analysere dine data i HubSpot, oprette et dashboard for e-handel, oprette e-mails med forladte indkøbskurve og automatisere dine ordrer med workflows.

Egenskaber i Shopify synkroniseres med HubSpot på det sprog, de er indstillet til i Shopify. Hvis egenskaberne i Shopify f.eks. er på engelsk, vil de egenskaber, der synkroniseres til din HubSpot-konto, også være på engelsk, selvom din konto er indstillet til et andet sprog.

Analyser Shopify-kontakter, -tilbud og -produkter i HubSpot

For at se dine Shopify-kontakter, -tilbud og -produkter i HubSpot:

• I din HubSpot-konto skal du navigere til Datahåndtering > Integrationer.
• Klik på Shopify.

Det samlede antal Shopify-kontakter, -tilbud og -produkter vises i afsnittet Resumé:

Kontaktpersoner

• Shopify-kunden eller kontakten med forladt indkøbskurv blev oprettet på en e-mailadresse.
• Der findes ikke en HubSpot-kontakt med samme e-mailadresse. Hvis der allerede findes en HubSpot-kontakt med den samme e-mailadresse, opdaterer Shopify den eksisterende kontakt, hvis der findes en værdi for e-mailegenskaben.

Når kundeposter slettes i Shopify, slettes de tilsvarende kontaktposter ikke i HubSpot.

Når kontakter, der er oprettet på Shopify, slettes i HubSpot, slettes de tilsvarende kundeposter ikke i Shopify. Disse kontakter vil ikke blive oprettet på ny i HubSpot, hvis deres poster opdateres i Shopify.

HubSpot-kontakter, der oprettes som en del af den første import fra Shopify, vil have en Original Traffic Source drill-down 1-værdi på INTEGRATION_SYNC og en Original Traffic Source drill-down 2-værdi på integrations-sync. Disse kontakter skal konvertere på en HubSpot-formular eller klikke på en HubSpot-marketingkontakt, der linker til en side med sporingskoden installeret, før de kan spores i HubSpot.

Kontakter, der synkroniseres over og oprettes på HubSpot, efter at Shopify-integrationen er sat op, vil have Original Traffic Source drill-down 1 og Original Traffic Source drill-down 2 værdier baseret på deres oprindelige trafikkildetype som bestemt af Shopify. Disse kontakter vil blive sporet i HubSpot, så snart de synkroniseres fra Shopify

Følgende egenskaber synkroniseres mellem Shopify- og HubSpot-kontakter:

• Accepts marketing
• Created at
• First name
• Last name
• Email
• Phone
• Note
• Orders count
• Tags
• Tax exempt (checkbox)
• Verified email (checkbox)
• Street address
• City
• Country
• State/Province
• Zip code

Bemærk: Shopify kan gemme en kundes telefonnummer i to sektioner: Kundeoversigt og Standardadresse. HubSpot vil kun synkronisere med telefonnummerfeltet i sektionen Kundeoversigt.

Tilbud

Shopify-ordrer synkroniseres med HubSpot-deals i eCommerce pipeline, som automatisk oprettes, når Shopify-integrationen sættes op. Hver ordre er forbundet med et produkt og en kunde, når den synkroniseres fra Shopify, og den tilsvarende aftale i HubSpot vil være forbundet med et produkt og en kontakt.

Når der oprettes en forladt checkout i Shopify, synkroniseres aftalen til HubSpot med en Checkout Abandoned-dealfase. Kontaktoplysninger for kunder, der har forladt deres indkøbskurv i Shopify, synkroniseres også til kontaktoptegnelsen.

Hvis en aftale sidder fast i Pending Check out-fasen, og Shopify ikke forfremmer den til en abandoned checkout, slettes aftalestatussen efter 48 timer, og aftalen vises ikke i eCommerce-pipelinen. Dette sikrer, at pipelinen ikke indeholder afventende aftaler, der ikke er blevet identificeret som opgivet af Shopify.

Hvis en ordre slettes i Shopify, vil den tilsvarende aftale i HubSpot blive sat til Cancelled og værdien Cancelled at til den dato, hvor ordren blev slettet.

Følgende egenskaber synkroniseres mellem Shopify-ordrer og HubSpot-deals:

• Abandoned checkout URL
• Buyer accepts marketing
• Customer ID
• Cancel reason
• Cart token
• Cancelled at
• Created at
• Currency
• Financial status
• Fulfillment status
• Landing site
• Name
• Note
• Order number
• Processing method
• Referring site
• Source name
• Subtotal price
• Taxes included
• Token
• Total discounts
• Total line items price
• Total price
• Total tax
• Total weight

Bemærk: En Shopify-ordre med en tilknyttet kunde, som ikke er oprettet på en e-mailadresse, synkroniseres med HubSpot som en aftale uden en tilknyttet kontakt.

Produkter

Shopify-produkter oprettes i dit HubSpot-produktbibliotek. Følgende egenskaber synkroniseres mellem Shopify- og HubSpot-produkter:

• Title
• Body_HTML
• Created at
• Handle
• Images
• Product type
• Published at
• Published scope
• Tags
• Vendor
• Price

Du kan bruge egenskaberne for linjeposter i lister til at segmentere kontakter efter deres køb af Shopify-produkter. Få mere at vide om, hvordan du indstiller kriterier for dine lister.

Hvis produkter slettes i Shopify , slettes det tilsvarende produkt i HubSpot. Når et produkt fjernes fra en indkøbskurv i Shopify, fjernes den tilsvarende linjepost fra aftaleposten i HubSpot .

Opret et dashboard til e-handel

Når din Shopify-butik er forbundet med HubSpot, tilføjes e-handelsrapporter til din konto. Du kan oprette et dashboard med e-handelsrapporter, der sporer kundeordrer og kundernes engagement i din e-handelsbutik.

For at oprette et dashboard til e-handel:

• I din HubSpot-konto skal du navigere til Rapportering > Dashboards.
• Klik på Opret dashboard øverst til højre.
• Naviger til E-handel i det venstre panel.
• Klik på Ecommerce-skabelonen.
• I det højre panel skal du gennemgå de otte foruddefinerede rapporter. Fjern markeringen i afkrydsningsfelterne ud for de rapporter, du ikke vil have med, og klik derefter på Næste.
• Indtast et navn på dashboardet , og indstil brugeradgangen til dette dashboard
• Klik på Opret dashboard.

Automatisering af e-handelskampagner (kunMarketing Hub Professional eller Enterprise )

Opret workflows for at følge op på kontakter, der engagerer sig i dine kampagner for e-handel. Standard-e-mails til e-handelsworkflow bruger e-handels-e-mail-skabeloner. Disse skabeloner omfatter tilpassede deal-specifikke moduler og kan ændres i designmanageren.

• I din HubSpot-konto skal du navigere til Datahåndtering > Integrationer.
• Klik på Shopify , og vælg Konfigurer en e-handelsworkflow.
• Klik på Opret arbejds gang under en af de tre arbejdsgangstyper for e-handel:
  1. Ny kunde (aftalebaseretworkflow): Dette workflow byder nye kunder velkommen med en række e-mails og udløses, når en kontakt foretager sit første køb.
  2. Forlad kurv (aftalebaseret workflow): Dette workflow minder dine kontakter om at afgive en ordre og udløses 24 timer efter, at en kunde har forladt en kurv.
  3. Re-engagement (kontaktbaseret workflow): Dette workflow sender dine kontakter en række reengagement-mails og udløses, når en kontakt ikke har foretaget et køb inden for et bestemt antal dage.

• I højre panel, i afsnittet Anbefalet, vises foreslåede arbejdsgangshandlinger. Klik på Se mere for at se flere handlinger. Vælg en handling for at tilføje den til din arbejdsgang.
• Konfigurer din handling, og klik derefter på Gem.
• Klik på + plus-ikonet for at tilføje en anden handling til arbejdsgangen.
• Når du er færdig, skal du klikke på Klik her for at gennemgå og slå til.

• Du bliver omdirigeret til workflowet i workflow-værktøjet. Klik på Review øverst til højre.
• Gennemgå indstillingerne for arbejdsgangen, og klik derefter på Slå til.

Bemærk: Du kan ikke ændre tilmeldingsudløsere i standardworkflowet for e-handel. Hvis du vil bruge et e-handelsworkflow med andre udløsere, skal duklone workflowet .