Analysér Shopify-data i HubSpot

Bemærk: Hvis du installerer Shopify-integrationen efter den 2. december 2023, skal du læse denne artikel for at se, hvordan du installerer integrationen. Du vil ikke kunne analysere Shopify-data ved hjælp af nedenstående trin.

Når du har forbundet Shopify med din HubSpot-konto, kan du analysere dine data i HubSpot, oprette et e-handelsdashboard, oprette e-mails om forladte indkøbskurve og automatisere dine ordrer med workflows.

Shopify-egenskaber synkroniseres til HubSpot på det sprog, de er indstillet til i Shopify. Hvis egenskaberne i Shopify f.eks. er på engelsk, vil de egenskaber, der synkroniseres til din HubSpot-konto, også være på engelsk, selv om din konto er indstillet til et andet sprog.

Analysér Shopify-kontakter, -tilbud og -produkter i HubSpot

Sådan får du vist dine Shopify-kontakter, -tilbud og -produkter i HubSpot:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Rapportering og data > Integrationer.
• Klik på Shopify.

Det samlede antal Shopify-kontakter, -tilbud og -produkter vises i afsnittet Resumé:

Kontakter

• Shopify-kunden eller abandoned cart-kontakten blev oprettet med en e-mailadresse.
• Der findes ikke en HubSpot-kontakt med den samme e-mailadresse. Hvis der allerede findes en HubSpot-kontakt med den samme e-mailadresse, opdaterer Shopify den eksisterende kontakt, hvis der findes en værdi for e-mailegenskaben.

Når kundeposter slettes i Shopify, vil de tilsvarende kontaktposter ikke blive slettet i HubSpot.

Når kontakter, der blev oprettet fra Shopify, slettes i HubSpot, slettes de tilsvarende kundeposter ikke i Shopify. Disse kontakter oprettes ikke igen i HubSpot, hvis deres poster opdateres i Shopify.

HubSpot-kontakter, der er oprettet som en del af den første import fra Shopify, vil have en Original source drill-down 1-værdi på INTEGRATION_SYNC og en Original source drill-down 2-værdi på integrations-sync. Disse kontakter skal konvertere på en HubSpot-formular eller klikke sig videre på en HubSpot-marketingmail, der linker til en side med sporingskoden installeret, før de kan spores i HubSpot.

Kontakter, der synkroniseres og oprettes i HubSpot, efter at Shopify-integrationen er konfigureret, vil have værdierne Original source drill-down 1 og Original source drill-down 2 baseret på deres oprindelige kildetype som bestemt af Shopify. Disse kontakter vil blive sporet i HubSpot, så snart de synkroniseres fra Shopify.

Følgende egenskaber synkroniseres mellem Shopify- og HubSpot-kontakter:

• Accepts marketing
• Created at
• First name
• Last name
• Email
• Phone
• Note
• Orders count
• Tags
• Tax exempt (checkbox)
• Verified email (checkbox)
• Street address
• City
• Country
• State/Province
• Zip code

Bemærk: Shopify kan gemme en kundes telefonnummer i 2 sektioner; Kundeoversigt og Standardadresse. HubSpot synkroniserer kun med telefonnummerfeltet i afsnittet Kundeoversigt.

Tilbud

Shopify-ordrer synkroniseres med HubSpot-aftaler i eCommerce-pipelinen, som automatisk oprettes, når Shopify-integrationen er sat op. Hver ordre er forbundet med et produkt og en kunde, når den synkroniseres fra Shopify, og den tilsvarende aftale i HubSpot vil være forbundet med et produkt og en kontakt.

Når der oprettes en forladt checkout i Shopify, synkroniseres aftalen til HubSpot med et Checkout Abandoned-aftalestadie. Kontaktoplysninger for kunder, der har forladt deres indkøbskurv i Shopify, synkroniseres også med kontaktoptegnelsen.

Hvis en aftale sidder fast i stadiet Afventer check out, og Shopify ikke forfremmer den til en forladt checkout, ryddes aftalestatussen efter 48 timer, og aftalen vises ikke i eCommerce-pipelinen. Dette sikrer, at pipelinen ikke indeholder ventende tilbud, der ikke er blevet identificeret som forladte af Shopify.

Hvis en ordre slettes i Shopify, vil den tilsvarende aftale i HubSpot blive indstillet til Annulleret og værdien Annulleret på til den dato, ordren blev slettet.

Følgende egenskaber synkroniseres mellem Shopify-ordrer og HubSpot-aftaler:

• Abandoned checkout URL
• Buyer accepts marketing
• Customer ID
• Cancel reason
• Cart token
• Cancelled at
• Created at
• Currency
• Financial status
• Fulfillment status
• Landing site
• Name
• Note
• Order number
• Processing method
• Referring site
• Source name
• Subtotal price
• Taxes included
• Token
• Total discounts
• Total line items price
• Total price
• Total tax
• Total weight

Bemærk: En Shopify-ordre med en tilknyttet kunde, der ikke blev oprettet med en e-mailadresse, synkroniseres til HubSpot som en aftale uden en tilknyttet kontakt.

Produkter

Shopify-produkter vil blive oprettet i dit HubSpot-produktbibliotek. Følgende egenskaber synkroniseres mellem Shopify- og HubSpot-produkter:

• Title
• Body_HTML
• Created at
• Handle
• Images
• Product type
• Published at
• Published scope
• Tags
• Vendor
• Price

Du kan bruge varelinjeegenskaberne i lister til at segmentere kontakter efter deres køb af Shopify-produkter. Få mere at vide om at indstille kriterier for dine lister.

Hvis produkter slettes i Shopify, vil det tilsvarende produkt i HubSpot også blive slettet. Når et produkt fjernes fra en Shopify-vogn, fjernes den tilsvarende varelinje fra aftaleposten i HubSpot .

Opret et dashboard til e-handel

Når din Shopify-butik er forbundet til HubSpot, vil e-handelsrapporter blive føjet til din konto. Du kan oprette et dashboard med e-handelsrapporter, der sporer kundeordrer og kundeengagement med din e-handelsbutik.

Sådan opretter du et e-handelsdashboard:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Rapportering og data > Dashboards.
• Klik på Opret dashboard øverst til højre.
• I venstre panel skal du navigere til E-handel.
• Klik på skabelonen E-handel.
• Gennemgå de otte foruddefinerede rapporter i højre panel. Fjern markeringen i afkrydsningsfelterne ud for de rapporter, du ikke ønsker at inkludere, og klik derefter på Næste.
• Indtast et dashboardnavn , og indstil brugeradgangen til dette dashboard
• Klik på Opret dashboard.

Automatiser e-handelskampagner( kunMarketing Hub Professional eller Enterprise )

Opret workflows for at følge op på kontakter, der engagerer sig i dine e-handelskampagner. Standard-e-mails til e-handelsworkflows bruger e-handels-e-mailskabeloner. Disse skabeloner inkluderer tilpassede deal-specifikke moduler og kan ændres i designmanageren.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Rapportering og data > Integrationer.
• Klik på Shopify , og vælg Opsæt et e-handels-workflow.
• Klik på Opret workflow under en af de tre workflowtyper til e-handel:
  1. Ny kunde (aftalebaseret workflow):Dette workflow byder nye kunder velkommen med en række e-mails og udløses, når en kontakt foretager sit første køb.
  2. Forlad indkøbskurv (aftalebaseret workflow): Dette workflow minder dine kontakter om at placere en ordre og udløses 24 timer efter, at en kunde har forladt en indkøbskurv.
  3. Re-engagement (kontaktbaseret workflow): Dette workflow sender dine kontakter en række reengagement-mails og udløses, når en kontakt ikke har foretaget et køb i et bestemt antal dage.

• I højre panel, i afsnittet Anbefalet, vises foreslåede workflow-handlinger. Klik på Se flere for at se flere handlinger. Vælg en handling for at føje den til dit workflow.
• Opsæt din handling, og klik derefter på Gem.
• Klik på + plus-ikonet for at tilføje endnu en handling til workflowet.
• Når du er færdig, skal du klikke på Klik her for at gennemgå og aktivere.

• Du vil blive omdirigeret til workflowet i workflow-værktøjet. Klik på Gennemse øverst til højre.
• Gennemgå indstillingerne for workflowet, og klik derefter på Tænd.

Bemærk: Du kan ikke ændre tilmeldingsudløsere i standard-workflows for e-handel. Hvis du vil bruge et ecommerce-workflow med andre triggere, skal duklone workflowet.