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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Integrations

Analysieren von Shopify-Daten in HubSpot

Zuletzt aktualisiert am: Januar 31, 2023

Produkte/Lizenzen

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Sobald Sie Shopify mit Ihrem HubSpot Account verbunden haben, können Sie Ihre Daten in HubSpot analysieren, ein E-Commerce-Dashboard erstellen, E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben erstellen und Ihre Bestellungen mit Workflows automatisieren.

Bitte beachten Sie: Shopify-Eigenschaften werden mit HubSpot in der Sprache synchronisiert, in der sie in Shopify eingestellt sind. Wenn zum Beispiel die Eigenschaften in Shopify auf Englisch sind, sind die mit Ihrem HubSpot Account synchronisierten Eigenschaften auch auf Englisch, selbst wenn Ihr Account auf eine andere Sprache eingestelltist.

Analysieren Sie Shopify-Kontakte, Deals und Produkte in HubSpot

Um Ihre Shopify-Kontakte, Deals und Produkte in HubSpot anzuzeigen:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Marktplatzsymbol marketplace. Klicken Sie dann im Abschnitt Verwalten auf Verknüpfte Apps.
  • Klicken Sie auf Shopify

Die Gesamtzahl der Shopify-Kontakte, Deals und Produkte wird im Abschnitt Zusammenfassung angezeigt:

shopify-übersicht

Kontakte

Shopify-Kunden und Kontakte für abgebrochene Warenkörbe werden mit HubSpot-Kontakten synchronisiert und nach E-Mail-Adressen dedupliziert. Neue Kontakte werden erstellt, wenn:
  • Der Shopify-Kunde oder der Kontakt für den abgebrochenen Warenkorb wurde mit einer E-Mail-Adresse erstellt.
  • Es gibt keinen HubSpot-Kontakt mit der gleichen E-Mail-Adresse. Wenn bereits ein HubSpot-Kontakt mit der gleichen E-Mail-Adresse existiert, aktualisiert Shopify den bestehenden Kontakt, wenn ein Wert für die E-Mail-Eigenschaft vorhanden ist.

Wenn Kundendatensätze in Shopify gelöscht werden, werden die entsprechenden Kontaktdatensätze nicht in HubSpot gelöscht.

Wenn Kontakte, die in Shopify erstellt wurden, in HubSpot gelöscht werden, werden die entsprechenden Kundendatensätze nicht in Shopify gelöscht.  Diese Kontakte werden in HubSpot nicht neu erstellt, wenn ihre Datensätze in Shopify aktualisiert werden.

HubSpot-Kontakte, die im Rahmen des Erstimports aus Shopify erstellt werden, haben den Wert INTEGRATION_SYNC für die ursprüngliche Quelle 1 und den Wert integrations-sync für die ursprüngliche Quelle 2. Diese Kontakte müssen über ein HubSpot-Formular konvertieren oder auf eine HubSpot-Marketing-E-Mail klicken, die auf eine Seite mit dem installierten Tracking-Code verweist, bevor sie in HubSpot verfolgt werden können.

Bei Kontakten, die nach der Einrichtung der Shopify-Integration mit HubSpot synchronisiert und dort erstellt werden, werden die Werte für die ursprüngliche Quelle (Drilldown 1 ) und die ursprüngliche Quelle (Drilldown 2) auf der Grundlage ihrer ursprünglichen Quellentyp wie von Shopify festgelegt. Diese Kontakte werden in HubSpot nachverfolgt, sobald sie von Shopify synchronisiert werden

Die folgenden Eigenschaften werden zwischen Shopify- und HubSpot-Kontakten synchronisiert:

  • Akzeptiert Marketing
  • Erstellt am
  • Vornamen
  • Nachname
  • E-Mail
  • Telefon
  • Hinweis
  • Aufträge zählen
  • Tags
  • Steuerbefreiung (Kontrollkästchen)
  • Überprüfte E-Mail (Kontrollkästchen)
  • Straße und Hausnummer
  • Stadt
  • Land
  • Staat/Provinz
  • Postleitzahl

Bitte beachten Sie: Shopify kann die Telefonnummer eines Kunden in 2 Bereichen speichern: Kundenübersicht und Standardadresse. HubSpot wird nur mit dem Feld „Telefonnummer“ im Abschnitt „Kundenübersicht“ synchronisiert.

Deals

Shopify-Bestellungen werden mit HubSpot-Deals in der E-Commerce-Pipeline synchronisiert, die automatisch erstellt wird, wenn die Shopify-Integration eingerichtet wird. Jede Bestellung wird mit einem Produkt und einem Kunden verknüpft, wenn sie von Shopify synchronisiert wird, und der entsprechende Deal in HubSpot wird mit einem Produkt und einem Kontakt verknüpft. 

Wenn ein abgebrochener Checkout in Shopify erstellt wird, wird der Deal mit HubSpot mit einer Checkout Abandoned Deal-Stufe synchronisiert. Die Kontaktdaten von Kunden, die ihren Einkaufswagen in Shopify abgebrochen haben, werden ebenfalls mit dem Kontaktdatensatz synchronisiert. 

Wenn eine Bestellung in Shopify gelöscht wird, wird auch der entsprechende Deal in HubSpot gelöscht.

Die folgenden Eigenschaften werden zwischen Shopify-Bestellungen und HubSpot-Deals synchronisiert:

  • Abgebrochene Kasse URL
  • Der Käufer akzeptiert die Vermarktung
  • Kunden-ID
  • Grund stornieren
  • Einkaufswagen-Token
  • Annulliert am
  • Erstellt am
  • Währung
  • Finanzieller Status
  • Erfüllungsstatus
  • Landeplatz
  • Name
  • Hinweis
  • Bestellnummer
  • Verfahren zur Verarbeitung
  • Verweisende Seite
  • Name der Quelle
  • Zwischensumme Preis
  • Inklusive Steuern
  • Token
  • Rabatte insgesamt
  • Gesamter Einzelpostenpreis
  • Gesamtpreis
  • Steuer insgesamt
  • Gesamtgewicht

Bitte beachten: Eine Shopify-Bestellung mit einem zugehörigen Kunden, der ohne E-Mail-Adresse erstellt wurde, wird in HubSpot als Deal ohne zugeordneten Kontakt synchronisiert.

Produkte

Shopify-Produkte werden in Ihrer HubSpot-Produktbibliothek. Die folgenden Eigenschaften werden zwischen Shopify- und HubSpot-Produkten synchronisiert:

  • Titel
  • Körper_HTML
  • Erstellt am
  • Handgriff
  • Bilder
  • Produkttyp
  • Veröffentlicht am
  • Veröffentlichter Umfang
  • Tags
  • Anbieter
  • Preis

Sie können die Positionseigenschaften in Listen verwenden, um Kontakte nach ihrem Shopify-Produktkauf zu segmentieren. Erfahren Sie mehr über das Festlegen von Kriterien für Ihre Listen

Wenn Produkte in Shopify gelöscht werden, wird auch das entsprechende Produkt in HubSpot gelöscht. Wenn ein Produkt aus einem Shopify-Warenkorb entfernt wird, wird die entsprechende Position aus dem Deal-Datensatz in HubSpot entfernt.

Bitte beachten Sie:  Shopify-Produktvarianten können mit dieser Integration nicht mit HubSpot synchronisiert werden.

Erstellen eines E-Commerce-Dashboards

Nachdem Ihr Shopify-Shop mit HubSpot verbunden ist, werden Ihrem Account E-Commerce-Berichte hinzugefügt. Sie können ein Dashboard mit E-Commerce-Berichten erstellen, die die Kundenbestellungen und die Kundeninteraktion mit Ihrem E-Commerce-Shop verfolgen.

So erstellen Sie ein E-Commerce-Dashboard:

  • Gehen Sie zu Ihren Dashboards, indem Sie auf das HubSpot-Symbol oben links in der Navigationsleiste klicken.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Dashboard erstellen“.
  • Gehen Sie im linken Bereich zu „E-Commerce“.
  • Klicken Sie auf die E-Commerce-Vorlage.
  • Auf der rechten Seite finden Sie die acht vorgefertigten Berichte. Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Berichten, die nicht enthalten sein sollen, und klicken Sie dann auf „Weiter“.
  • Geben Sie einen Dashboard-Namen ein und legen Sie den Benutzerzugriff auf dieses Dashboardfest
  • Klicken Sie auf Dashboard erstellen.

Erfahren Sie mehr über die Erstellung von Dashboards und anpassen von Berichten in Ihrem E-Commerce-Dashboard.

E-Commerce-Kampagnen automatisieren (nur Marketing Hub Professional oder Enterprise)

Erstellen Sie Workflows, um sich erneut bei Kontakten zu melden, die mit Ihren E-Commerce-Kampagnen interagieren. Die Standard-E-Mails des E-Commerce-Workflows basieren auf den E-Commerce-E-Mail-Vorlagen. Diese Vorlagen enthalten benutzerdefinierte, deal-spezifische Module und können im Design-Manager geändert werden.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Marktplatzsymbol marketplace. Klicken Sie dann im Abschnitt Verwalten auf Verknüpfte Apps.
  • Klicken Sie auf „Shopify“ und wählen Sie „E-Commerce-Workflow einrichten“ aus.
  • Klicken Sie unter einem der drei E-Commerce-Workflow-Typen auf „Workflow erstellen“:
    1. Neukunde (Deal-basierter Workflow):Dieser Workflow begrüßt neue Kunden mit einer Reihe von E-Mails und wird ausgelöst, wenn ein Kontakt seinen ersten Kauf tätigt.
    2. Warenkorb abbrechen (Deal-basierter Workflow): Dieser Workflow erinnert Ihre Kontakte daran, eine Bestellung aufzugeben und wird 24 Stunden, nachdem ein Kunde den Warenkorb abgebrochen hat, ausgelöst. 
    3. Re-Engagement (kontaktbasierter Workflow): Dieser Workflow sendet Ihren Kontakten eine Reihe von Re-Engagement-E-Mails und wird ausgelöst, wenn ein Kontakt innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen keinen Kauf getätigt hat. 

  • Auf der rechten Seite erscheinen im Abschnitt Empfohlen die vorgeschlagenen Workflow-Aktionen. Um weitere Aktionen zu sehen, klicken Sie auf Mehr sehen. Wählen Sie eine Aktion aus, um sie zu Ihrem Workflow hinzuzufügen. 
  • Wählen Sie eine Aktion aus und klicken Sie dann auf „Speichern“.
  • Um dem Workflow eine weitere Aktion hinzuzufügen, klicken Sie auf das Pluszeichen +.
  • Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Zum Überprüfen und Aktivieren hier klicken“.

  • Sie werden zum Workflow im Workflow-Tool weitergeleitet. Klicken Sie oben rechts auf „Prüfen“.
  • Überprüfen Sie die Workflow-Einstellungen und klicken Sie dann auf „Aktivieren“.

Bitte beachten Sie: Sie können die Trigger für die Registrierung in den standardmäßigen E-Commerce Workflows nicht ändern. Um einen E-Commerce Workflow mit verschiedenen Triggern zu verwenden,klonen Sie den Workflow unter .

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