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在 HubSpot 中分析 Shopify 数据

上次更新时间: 二月 13, 2025

除非另有说明,否则适用于以下任何订阅

所有产品和计划

请注意:如果您在 2023 年 12 月 2 日之后安装 Shopify 集成,请参阅本文了解安装集成的步骤。使用以下步骤将无法分析 Shopify 数据。

Shopify连接到HubSpot账户后,您就可以在HubSpot中分析数据、创建电子商务仪表盘、创建放弃购物车邮件,并通过工作流自动处理订单。

Shopify 属性会以在 Shopify 中设置的语言同步到 HubSpot。例如,如果 Shopify 中的属性是英语,那么同步到 HubSpot 账户的属性也将是英语,即使您的账户设置了不同的语言


在HubSpot中分析Shopify联系人、交易和产品

在HubSpot中查看您的Shopify联系人、交易和产品:

  • 在 HubSpot 帐户中,导航到数据管理 > 集成
  • 点击Shopify。

Shopify 联系人、交易和产品的总数将显示在 "摘要"部分:

联系人

Shopify 客户和放弃购物车联系人与 HubSpot 联系人同步,并根据电子邮件地址进行重复。新联系人将在以下情况下创建
  • Shopify 客户或放弃购物车联系人是用电子邮件地址创建的。
  • 同一电子邮件地址不存在 HubSpot 联系人。如果 HubSpot 联系人已经存在相同的电子邮件地址,如果电子邮件属性存在值,Shopify 将更新现有联系人。

在 Shopify 中删除客户记录时,不会在 HubSpot 中删除相应的联系人记录。

从 Shopify 创建的联系人在 HubSpot 中删除时,相应的客户记录 不会在 Shopify 中删除。 如果这些联系人的记录在 Shopify 中更新,则不会在 HubSpot 中重新创建。

作为从 Shopify初始导入的一部分而创建的 HubSpot 联系人,其原始流量来源钻取 1值为INTEGRATION_SYNC,原始流量来源钻取 2 值为integrations-sync。这些联系人必须在 HubSpot 表单上进行转换,或点击 HubSpot 营销电子邮件,链接到安装了跟踪代码的页面,然后才能在 HubSpot 中进行跟踪。

Shopify集成设置完成,在HubSpot中同步和创建的联系人将根据Shopify确定的原始流量来源 类型,具有原始流量来源下拉钻取1和原始流量来源下拉钻取2值。这些联系人一旦从 Shopify 同步过来,就会在 HubSpot 中被跟踪。

以下属性会在 Shopify 和 HubSpot 联系人之间同步:

  • Accepts marketing
  • Created at
  • First name
  • Last name
  • Email
  • Phone
  • Note
  • Orders count
  • Tags
  • Tax exempt (checkbox)
  • Verified email (checkbox)
  • Street address
  • City
  • Country
  • State/Province
  • Zip code

请注意:Shopify可以将客户的电话号码存储在2个部分:客户概览和默认地址。HubSpot只会同步客户概览部分的电话号码字段。

交易

Shopify订单与HubSpot电子商务管道中的交易同步,后者在设置Shopify集成时自动创建。从 Shopify 同步时,每个订单都与产品和客户相关联,而 HubSpot 中相应的交易将与产品和联系人相关联。

在 Shopify 中创建放弃结账时,该交易会同步到 HubSpot 中的 "结账放弃 "交易阶段。在 Shopify 中放弃购物车的客户的详细联系信息也会同步到联系人记录中。

如果交易停留在 "待结账"阶段,而 Shopify 没有将其升级为 "放弃结账",则交易状态将在 48 小时后清除,交易将不会出现在电子商务管道中。这可确保管道中不包含未被 Shopify 识别为放弃的待处理交易。

如果订单在 Shopify 中被删除,HubSpot 中相应的交易将被设置为 "已取消","已取消"的值为订单被删除的日期。

以下属性会在 Shopify 订单和 HubSpot 交易之间同步:

  • Abandoned checkout URL
  • Buyer accepts marketing
  • Customer ID
  • Cancel reason
  • Cart token
  • Cancelled at
  • Created at
  • Currency
  • Financial status
  • Fulfillment status
  • Landing site
  • Name
  • Note
  • Order number
  • Processing method
  • Referring site
  • Source name
  • Subtotal price
  • Taxes included
  • Token
  • Total discounts
  • Total line items price
  • Total price
  • Total tax
  • Total weight

请注意:有关联客户但未创建电子邮件地址的 Shopify 订单将作为没有关联联系人的交易同步到 HubSpot。

产品

Shopify产品将在HubSpot产品库中创建。以下属性会在Shopify和HubSpot产品之间同步:

  • Title
  • Body_HTML
  • Created at
  • Handle
  • Images
  • Product type
  • Published at
  • Published scope
  • Tags
  • Vendor
  • Price

您可以在列表中使用行项目属性,根据购买的Shopify产品对联系人进行分类。了解有关为列表设置标准的更多信息。

如果在 Shopify 中删除了产品,HubSpot 中相应的产品也被删除。当产品从 Shopify 购物车中删除时,相应的细列项目也会从 HubSpot 的交易记录中删除。

请注意: 使用此集成,Shopify 产品变体 无法同步到 HubSpot。

创建电子商务仪表板

将您的 Shopify 商店连接到 HubSpot 后,电子商务报告将添加到您的账户。您可以创建一个电子商务报告仪表板,跟踪客户订单和客户与电子商务商店的互动情况。

创建电子商务仪表板:

  • 在 HubSpot 帐户中,导航到报告 > 仪表板
  • 在右上角单击创建仪表板。
  • 在左侧面板中,导航至电子商务。
  • 单击电子商务 模板。
  • 在右侧面板中,查看八个预制报告。清除不想包含的报告旁边的复选框,然后单击下一步。
  • 输入仪表板名称 并设置该仪表板 的用户访问权限
  • 单击创建仪表盘。
了解有关 在电子商务仪表板上 创建仪表板 自定义报告的更多信息

自动执行电子商务营销活动(仅限Marketing Hub 专业版 或 企业版)

创建工作流,跟进参与电子商务营销活动的联系人。默认的电子商务工作流程电子邮件使用电子商务电子邮件模板。这些模板包括自定义的特定交易模块,可在设计管理器中进行修改。

  • 在 HubSpot 帐户中,导航到数据管理 > 集成
  • 单击Shopify ,选择 "设置电子商务工作流程"。
  • 点击三种电子商务工作流程类型之一下方的创建工作流程:
    1. 新客户(基于交易的工作流程):该工作流程通过一系列电子邮件欢迎新客户,并在联系人首次购买时触发。
    2. 放弃购物车(基于交易的工作流程):此工作流程提醒您的联系人下订单,并将在客户放弃购物车 24 小时后触发。
    3. 重新参与(基于联系人的工作流程): 此工作流程会向您的联系人发送一系列重新参与电子邮件,并会在联系人在设定天数内未进行购买时触发。

  • 在右侧面板的 "推荐"部分,将显示建议的工作流程操作。要查看更多操作,请单击 "查看更多"。选择一个操作,将其添加到工作流程中。
  • 设置操作,然后单击保存。
  • 要在工作流程中添加其他操作,请单击+ 加号 图标。
  • 完成后,单击单击此处查看并打开。

  • 您将被重定向到工作流工具中的工作流。在右上方,单击 "审查"。
  • 查看工作流程设置,然后单击打开。

请注意: 您不能修改默认电子商务工作流程中的注册触发器。要使用具有不同触发器的电子商务工作流,请克隆该工作流

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