在 HubSpot 中分析 Shopify 数据
上次更新时间: 二月 13, 2025
请注意:如果您在 2023 年 12 月 2 日之后安装 Shopify 集成,请参阅本文了解安装集成的步骤。使用以下步骤将无法分析 Shopify 数据。
将Shopify连接到HubSpot账户后,您就可以在HubSpot中分析数据、创建电子商务仪表盘、创建放弃购物车邮件,并通过工作流自动处理订单。
Shopify 属性会以在 Shopify 中设置的语言同步到 HubSpot。例如,如果 Shopify 中的属性是英语,那么同步到 HubSpot 账户的属性也将是英语,即使您的账户设置了不同的语言。
在HubSpot中分析Shopify联系人、交易和产品
在HubSpot中查看您的Shopify联系人、交易和产品:
- 在 HubSpot 帐户中,导航到数据管理 > 集成。
- 点击Shopify。
Shopify 联系人、交易和产品的总数将显示在 "摘要"部分:
联系人
Shopify 客户和放弃购物车联系人与 HubSpot 联系人同步,并根据电子邮件地址进行重复。新联系人将在以下情况下创建- Shopify 客户或放弃购物车联系人是用电子邮件地址创建的。
- 同一电子邮件地址不存在 HubSpot 联系人。如果 HubSpot 联系人已经存在相同的电子邮件地址,如果电子邮件属性存在值,Shopify 将更新现有联系人。
在 Shopify 中删除客户记录时,不会在 HubSpot 中删除相应的联系人记录。
从 Shopify 创建的联系人在 HubSpot 中删除时,相应的客户记录 不会在 Shopify 中删除。 如果这些联系人的记录在 Shopify 中更新,则不会在 HubSpot 中重新创建。
作为从 Shopify初始导入的一部分而创建的 HubSpot 联系人,其原始流量来源钻取 1值为INTEGRATION_SYNC,原始流量来源钻取 2 值为integrations-sync。这些联系人必须在 HubSpot 表单上进行转换,或点击 HubSpot 营销电子邮件,链接到安装了跟踪代码的页面,然后才能在 HubSpot 中进行跟踪。
Shopify集成设置完成后,在HubSpot中同步和创建的联系人将根据Shopify确定的原始流量来源 类型,具有原始流量来源下拉钻取1和原始流量来源下拉钻取2值。这些联系人一旦从 Shopify 同步过来,就会在 HubSpot 中被跟踪。
以下属性会在 Shopify 和 HubSpot 联系人之间同步:
Accepts marketing
Created at
First name
Last name
Email
Phone
Note
Orders count
Tags
Tax exempt (checkbox)
Verified email (checkbox)
Street address
City
Country
State/Province
Zip code
请注意:Shopify可以将客户的电话号码存储在2个部分:客户概览和默认地址。HubSpot只会同步客户概览部分的电话号码字段。
交易
Shopify订单与HubSpot电子商务管道中的交易同步,后者在设置Shopify集成时自动创建。从 Shopify 同步时,每个订单都与产品和客户相关联,而 HubSpot 中相应的交易将与产品和联系人相关联。
在 Shopify 中创建放弃结账时,该交易会同步到 HubSpot 中的 "结账放弃 "交易阶段。在 Shopify 中放弃购物车的客户的详细联系信息也会同步到联系人记录中。
如果交易停留在 "待结账"阶段,而 Shopify 没有将其升级为 "放弃结账",则交易状态将在 48 小时后清除,交易将不会出现在电子商务管道中。这可确保管道中不包含未被 Shopify 识别为放弃的待处理交易。
如果订单在 Shopify 中被删除,HubSpot 中相应的交易将被设置为 "已取消","已取消"的值为订单被删除的日期。
以下属性会在 Shopify 订单和 HubSpot 交易之间同步:
Abandoned checkout URL
Buyer accepts marketing
Customer ID
Cancel reason
Cart token
Cancelled at
Created at
Currency
Financial status
Fulfillment status
Landing site
Name
Note
Order number
Processing method
Referring site
Source name
Subtotal price
Taxes included
Token
Total discounts
Total line items price
Total price
Total tax
Total weight
请注意:有关联客户但未创建电子邮件地址的 Shopify 订单将作为没有关联联系人的交易同步到 HubSpot。
产品
Shopify产品将在HubSpot产品库中创建。以下属性会在Shopify和HubSpot产品之间同步:
Title
Body_HTML
Created at
Handle
Images
Product type
Published at
Published scope
Tags
Vendor
Price
您可以在列表中使用行项目属性,根据购买的Shopify产品对联系人进行分类。了解有关为列表设置标准的更多信息。
如果在 Shopify 中删除了产品,HubSpot 中相应的产品也会被删除。当产品从 Shopify 购物车中删除时,相应的细列项目也会从 HubSpot 的交易记录中删除。
请注意: 使用此集成,Shopify 产品变体 无法同步到 HubSpot。
创建电子商务仪表板
将您的 Shopify 商店连接到 HubSpot 后,电子商务报告将添加到您的账户。您可以创建一个电子商务报告仪表板,跟踪客户订单和客户与电子商务商店的互动情况。
创建电子商务仪表板:
- 在 HubSpot 帐户中,导航到报告 > 仪表板。
- 在右上角单击创建仪表板。
- 在左侧面板中,导航至电子商务。
- 单击电子商务 模板。
- 在右侧面板中,查看八个预制报告。清除不想包含的报告旁边的复选框,然后单击下一步。
- 输入仪表板名称 并设置该仪表板 的用户访问权限
- 单击创建仪表盘。
自动执行电子商务营销活动(仅限Marketing Hub 专业版 或 企业版)
创建工作流,跟进参与电子商务营销活动的联系人。默认的电子商务工作流程电子邮件使用电子商务电子邮件模板。这些模板包括自定义的特定交易模块,可在设计管理器中进行修改。
- 在 HubSpot 帐户中,导航到数据管理 > 集成。
- 单击Shopify ,选择 "设置电子商务工作流程"。
- 点击三种电子商务工作流程类型之一下方的创建工作流程:
- 新客户(基于交易的工作流程):该工作流程通过一系列电子邮件欢迎新客户,并在联系人首次购买时触发。
- 放弃购物车(基于交易的工作流程):此工作流程提醒您的联系人下订单,并将在客户放弃购物车 24 小时后触发。
- 重新参与(基于联系人的工作流程): 此工作流程会向您的联系人发送一系列重新参与电子邮件,并会在联系人在设定天数内未进行购买时触发。
- 在右侧面板的 "推荐"部分,将显示建议的工作流程操作。要查看更多操作,请单击 "查看更多"。选择一个操作,将其添加到工作流程中。
- 设置操作,然后单击保存。
- 要在工作流程中添加其他操作,请单击+ 加号 图标。
- 完成后,单击单击此处查看并打开。
- 您将被重定向到工作流工具中的工作流。在右上方,单击 "审查"。
- 查看工作流程设置,然后单击打开。
请注意: 您不能修改默认电子商务工作流程中的注册触发器。要使用具有不同触发器的电子商务工作流,请克隆该工作流。